マーケットプレイスでの配送設定ガイド

マルチベンダーマーケットプレイスを運営するには、配送が不可欠です。その設定、スピード、品質は、顧客と出品者の両方のエクスペリエンスに大きく影響します。

マーケットプレイスの成熟度、ベンダーのスキル、顧客の行動、倉庫の場所、商業的存続可能性など、いくつかの要因が出荷の決定に影響します。

考慮すべき重要な点は次のとおりです。

1。どのような配送方法を顧客に提供しますか？

2。チェックアウト時に配送料はどのように計算して請求しますか？

3。配送料は誰が負担し、ラベルを作成するのは誰の荷送人アカウントですか？

4。ベンダーは注文をダッシュボードで処理しますか、それともバックエンドで処理しますか？

5。顧客手数料と荷送人手数料の両方を考慮して、支払い時の配送料はどのように処理しますか？

Shipturtleでは、Shopifyのような標準的なウェブサイトプラットフォームを超えた、カスタマイズ可能なワークフローオプションを多数提供しています。これらの質問と利用可能な解決策を探っていきましょう。

顧客にどのような配送方法を提供しますか？

お客様に提供できる配送オプションには、主に次の 3 つがあります。

1。 標準配送またはお急ぎ配送

お客様は、船便と航空便のどちらかを選択できます。料金はお好みに応じて請求されます。これは通常、Shopifyの配送プロファイル機能を使用して設定できます。

2。 優先配送業者の配送

顧客はFedExやUPSなどの希望する運送業者を選択します。多くの場合、時間に制約のある小包や高価な小包の場合は、配送業者が選択されます。これには、カスタムアプリ付きの高度なShopifyプランでのみ利用できる「運送業者の計算配送料」または「サードパーティのライブ配送料」機能が必要です。

3。 倉庫ピックアップ

顧客は倉庫から注文品を直接受け取ることができます。通常は無料です。このオプションは設定が複雑で、カスタム開発が必要です。Shopifyでは、集荷設定をロケーションレベルで構成する必要があります。この機能は、異なる販売者の商品が入っているチェックアウトバスケットでは機能しません。多くの場合、スプリットカート機能とサードパーティの料金計算ツールが必要です。

チェックアウト時の配送料はどのように決定および計算しますか？

チェックアウト時に顧客に配送料を請求する金額を決定することは非常に重要です。配送料は余計な出費のように感じられるため、顧客は商品費用よりも配送費を重視することがよくあります。

一般的な戦略は次のとおりです。

1。商品価格に送料を含める: チェックアウト時に一律配送または無料配送を提供します。

• 設定方法: Shopifyの配送プロファイル機能を使用してください。

2。 段階別配送価格: 配送料は、注文金額または合計重量に基づいて決定します。

• 設定方法: Shopifyの配送プロファイル機能を使用してください。マーケットプレイスでは、マーケットプレイスの配送プロファイル機能を使用してベンダー固有の料金を設定します。

3。実際の配送価格: チェックアウト時に荷送人に実際の配送料を請求する

• 設定方法: カスタムアプリ付きの高度なShopifyプランで利用できる、「配送業者の計算済み配送料」または「サードパーティのライブ配送料」機能が必要です。

配送料は誰が負担し、ラベルの作成には誰の荷送人アカウントが使用されますか？

この決定はコストと運用の両方に影響します。次の 2 つの選択肢があります。

1。マーチャントが支払った配送料: 小規模ベンダーのいる新しいマーケットプレイスでは一般的です。

2。配送料はベンダーが支払う: 大規模で信頼できるベンダーが存在する成熟したマーケットプレイスや、独自のウェブサイトを持つマーケットプレイスが、ベンダー同期機能を利用して使用します。

シップタートルは200以上のキャリアと統合されています。詳細については、荷送人の設定とアクセスに関する記事をご覧ください。

ベンダーは、ダッシュボードとWebサイトのバックエンドのどちらで注文を処理することを好みますか？

Shipturtleは、注文を管理するための2つのオプションをベンダーに提供しています。

1。クラウドダッシュボード: ベンダーは、アカウントの統合やマーチャントが作成したラベルの使用など、クラウドダッシュボードから概説されているすべてのオプションにアクセスできます。

2。ベンダー Web サイトの同期: このシナリオでは、通常、ベンダーがウェブサイト管理者を通じて注文を処理するのが最適です。Shipturtle は追跡情報をマーケットプレイスと自動的に同期します。この場合、マーケットプレイスが配送ラベルを作成することは可能ですが、複雑になるためお勧めしません。

支払い時の配送料はどのように処理しますか？

出荷された注文に対してベンダーに支払う時期になると、マーケットプレイスは、チェックアウト時に顧客から徴収された配送料と比較した配送料を考慮する必要があります。

1。配送料をベンダーに転送:

• ベンダーが配送料を支払うときに使用されます。

• 構成: 製品コミッションを管理します。

2。徴収された配送料の保管:

• マーケットプレイスが配送料を支払うときに使用されます。

• 構成: 製品コミッションを管理します。

3。ベンダーへの実際の配送費の請求:

• マーケットプレイスが購入者に配送料を請求しない場合、または少額を請求する場合、ユーザーは実際の配送料をベンダーに転嫁することがあります。

• 構成: Shipturtle は複雑なため、これをカスタム開発としてサポートしています。

サマリー

D2C、マーケットプレイス、ドロップシッピングでは、配送は膨大で複雑な設定です。アプローチは慎重に選択してください。ビジネスの進行に合わせて変更できることを忘れないでください。まずはシンプルなアプローチを取って、複雑さを避けて売り上げを伸ばしましょう。

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