Vous pouvez facilement suivre les envois sur Shipturtle à l'aide de nos API de suivi intégrées une fois que vous avez généré l'étiquette d'expédition.

Remarque : Shipturtle ne gère pas les statuts de suivi si les étiquettes d'expédition sont générées en dehors de Shipturtle.

Reportez-vous à : Générez des étiquettes d'expédition

Comprendre les différents statuts de suivi des envois

Une fois qu'une étiquette est créée, l'expédition passe par différentes étapes. Voici les statuts d'expédition dans Shipturtle et leur signification :

1. En attente : En attente d'informations de création ou de suivi de l'expédition.

2. Label créé : Étiquette d'expédition créée, colis en attente de retrait par le transporteur.

3. En transit : Envoi récupéré par le transporteur et en transit.

4. En cours de livraison : L'expédition en est à la dernière étape de son voyage et est en cours de livraison.

5. Tentative échouée : Le transporteur a tenté de livrer mais a échoué. Il réessaiera.

6. Livré : L'envoi a été livré au client avec succès.

7. De retour : L'envoi n'a pas pu être livré et est en cours de retour à son point d'origine.

8. Retourné : L'envoi n'a pas pu être livré et a été renvoyé à l'origine.

9. Exception de livraison : Toute exception de livraison.

10. Expiré : L'étiquette d'expédition a expiré ou aucune information de suivi n'a été reçue dans les 30 jours.

11. Suivi automatique U/A : Le suivi automatique n'est pas disponible pour le partenaire d'expédition sélectionné.

Récupération du statut de suivi auprès du partenaire d'expédition

Reportez-vous à : Récupération de l'état de suivi

Ajoutez une page de suivi à votre site Web

Permettez à vos clients de consulter l'état de suivi de leur commande.

Reportez-vous à : Ajouter une page de suivi.

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