Configurez les frais d'expédition en temps réel lors du paiement

Lorsque vous activez les tarifs d'expédition par des tiers, vos clients peuvent consulter les tarifs d'expédition en temps réel de vos expéditeurs intégrés lors du paiement. Ils peuvent choisir leur opérateur et leur tarif préférés. Cela vous permet de facturer les frais d'expédition réels au lieu d'utiliser des règles basées sur le poids ou le prix.

Remarque : Cette fonctionnalité oblige les commerçants à disposer de la « livraison calculée par un transporteur tiers » dans leur forfait Shopify.

Reportez-vous à : Expédition calculée par le transporteur tiers
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Remarque : Si vous activez le calculateur d'expédition tiers, supprimez tous les profils d'expédition dans vos paramètres Shopify. Sinon, les profils créés par l'application et Shopify apparaîtront au moment du paiement.

Étapes :

Avant de poursuivre, intégrez au moins un transporteur et assurez-vous que tous les fournisseurs disposent d'entrepôts associés. Des tarifs d'expédition précis exigent que chaque fournisseur dispose d'un entrepôt. Si un fournisseur n'a pas d'entrepôt, des frais de sauvegarde s'appliqueront à l'ensemble du panier.

Pour les paniers contenant des produits provenant de plusieurs fournisseurs, les frais d'expédition totaux seront la somme combinée de tous les produits.

Remarque : Shopify limite le temps imparti pour calculer les frais d'expédition. Étant donné que les API de l'expéditeur peuvent prendre de moins d'une seconde à plusieurs secondes, si l'API d'un expéditeur dépasse le temps autorisé, Shopify appliquera un taux de sauvegarde. Les frais d'expédition peuvent être calculés pour un maximum de quatre expéditeurs. Désactivez donc tous les expéditeurs que vous n'utilisez pas fréquemment pour éviter les problèmes.

Si aucune dimension par défaut n'est définie pour votre panier, les tarifs seront calculés en utilisant des dimensions incorrectes (1 x 1 x 1). Définissez les dimensions au niveau du produit et ajoutez une dimension par défaut sous Paramètres -> Partenaires d'expédition -> Paramètres des étiquettes d'expédition -> Créer les dimensions de colis par défaut pour l'expédition.

Configuration des tarifs de sauvegarde sur Shopify

Dans les rares cas où le tarif n'est pas appliqué ou prend plus de 10 à 15 secondes, Shopify utilisera des tarifs secondaires. Dans ce cas, Shipturtle enverra un e-mail au marchand.

Reportez-vous à : Configuration des tarifs de sauvegarde sur Shopify

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