Configurer les profils d'expédition

La définition précise des frais d'expédition est cruciale pour le commerce électronique afin de garantir que les clients soient correctement facturés au moment du paiement. Dans une configuration de marché, chaque fournisseur a ses propres frais d'expédition, qui sont déterminés par différents facteurs :

1. Emplacement de l'entrepôt du fournisseur

2. Nature des produits (par exemple, articles volumineux ou petits articles)

3. Rapidité d'expédition proposée (par exemple, transport aérien ou transport de surface)

4. Politique d'expédition du fournisseur (par exemple, en fonction de la valeur de la commande ou du poids de la commande)

5. Politique de prix du fournisseur (par exemple, frais d'expédition intégrés dans le prix du produit, livraison gratuite ou à prix réduit)

Dans l'application, vous pouvez créer différents « profils d'expédition » et « tarifs d'expédition » pour chaque fournisseur. Lors du paiement, les frais d'expédition sont calculés séparément pour le panier de produits de chaque fournisseur, puis totalisés pour afficher un seul coût d'expédition pour le client.

Remarque : Cette fonctionnalité oblige les commerçants à disposer de la « livraison calculée par un transporteur tiers » dans leur forfait Shopify.
​Reportez-vous à : Expédition calculée par le transporteur tiers

Paramètres des profils d'expédition :

Points à noter :

1. Si vous activez les profils d'expédition dans Shipturtle, assurez-vous de supprimer tous les profils existants dans vos paramètres d'expédition de Shopify. Dans le cas contraire, ils apparaîtront lors du paiement à côté de ceux créés dans l'application.

2. Les modifications apportées aux profils d'expédition peuvent prendre 10 à 15 minutes pour apparaître sur la page de paiement.

3. Vous pouvez définir les règles d'expédition dans un profil en fonction du poids, de la commande ou d'une combinaison des deux.

4. Si une commande répond aux conditions de deux règles différentes, l'application appliquera la règle avec les frais de port les plus bas.

5. Si une commande ne répond à aucune règle définie par un vendeur, elle appliquera les règles générales définies par le marchand dans son profil.

6. Si une commande ne répond à aucune règle du vendeur et du marchand, les frais d'expédition seront calculés à 0.

Pour ajouter un nouveau profil d'expédition, procédez comme suit :

1. Cliquez sur « Ajouter un profil d'expédition ».

2. Dans la fenêtre contextuelle, entrez le nom du nouveau profil d'expédition et indiquez le fournisseur concerné.

Pour ajouter des règles au profil d'expédition, procédez comme suit :

1. Cliquez sur « Modifier » pour accéder au nouveau profil d'expédition.

2. Ajoutez des règles au profil en fonction de vos besoins.

3. Créez des profils d'expédition pour tous les fournisseurs de la même manière.

Configurez vos paramètres d'expédition de Shopify en suivant ces étapes :

1. Accédez à vos paramètres Shopify -> Expédition et livraison.

2. En dessous, cliquez sur « Gérer les tarifs ».

3. Cliquez ensuite sur « Créer des zones d'expédition », entrez le nom de votre zone et sélectionnez la zone géographique dans laquelle vous livrez.

4. Une fois la zone créée, cliquez sur Ajouter un tarif et sélectionnez « Utiliser l'opérateur ou l'application pour calculer les tarifs ».

5. Shopify détectera automatiquement la fonctionnalité de tarifs de Shipturtle.

6. Configurez les paramètres conformément à l'image ci-dessous. Sélectionnez Shipturtle comme application pour calculer les tarifs. Sélectionnez « Services » comme « Personnalisé » et enregistrez.

Résolution des problèmes/Questions fréquemment posées :

1. Comment puis-je afficher une répartition distincte des fournisseurs sur la page de paiement de Shopify ?

Reportez-vous à : Panier divisé.

2. Puis-je afficher les tarifs calculés par le transporteur sur la page de paiement de Shopify ?

Reportez-vous à : Calculateur tiers

3. Comment configurer des zones d'expédition pour créer différentes règles d'expédition en fonction de la ville ou du code postal du client ?

Nous travaillons actuellement sur cet utilitaire et nous allons bientôt mettre à jour l'application.

4. J'ai configuré l'ensemble de l'application conformément aux instructions ci-dessus. Cependant, je peux voir deux tarifs au moment du paiement, l'un tel qu'il a été créé dans Shipturtle et l'autre. Pourquoi cela se produit-il ?

Cela se produit généralement lorsque vous n'avez pas supprimé les profils d'expédition créés sur votre boutique Shopify. Merci de nous contacter à team@shipturtle.com afin que nous puissions vous aider.

5. Puis-je conserver différentes unités de poids dans le profil d'expédition par rapport à ma boutique ?

Non, ce n'est pas possible pour le moment. Si vous définissez des règles en kg, par exemple, vous ne pouvez pas définir le poids des produits en grammes. Veuillez vous assurer qu'ils sont cohérents.

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