Gere etiquetas de envio

Com o Shipturtle, você pode configurar contas com vários parceiros de remessa, gerar etiquetas e rastrear remessas. Se seu parceiro preferido não estiver disponível, entre em contato conosco. Estamos continuamente adicionando mais parceiros.

Adicionar parceiros de envio

Consulte: Parceiros de envio

Use a API Rate para comparar tarifas

Para comparar as tarifas entre diferentes parceiros de remessa, insira as dimensões e o peso da embalagem e clique no menu suspenso “Selecionar remetente”.

Gerar etiqueta de envio

Usando seus remetentes configurados para pedidos individuais ou em massa

1. Pedido único:

• Selecione um dos parceiros configurados no menu suspenso “Selecionar remetente” para seu pedido.

• Clique no botão “Gerar etiqueta” e faça o download quando ficar verde.

2. Pedidos em massa:

• Use o utilitário “Bulk Action” para gerar etiquetas de envio para vários pedidos ao mesmo tempo.

Nota: Certifique-se de que o endereço “Enviar para”, o endereço de “coleta”, o peso e as dimensões da embalagem estejam preenchidos e corretos para todos os pedidos. Se houver um erro, o aplicativo não gerará um rótulo.

Adicionar um número de rastreamento

Se a etiqueta de envio for criada fora do Shipturtle, você poderá adicionar o número de rastreamento, o link de rastreamento e o peso ao pedido. Clique no botão”Selecione o remetente“selecione o menu suspenso e adicione o rastreamento manualmente. Isso é útil para entregadores ou remessas ocasionais com parceiros de remessa ad-hoc.

Rastreamento, recuperação e manutenção do status

Depois de gerar a etiqueta de envio, o número de rastreamento aparece em “Detalhes do remetente”. Clicar no número de rastreamento leva você diretamente para a página de rastreamento do seu parceiro de envio.

O Shipturtle também acompanha o status da remessa dentro do aplicativo:

Para remetentes com integração de rastreamento, um sinal “A” (automático) é exibido ao lado do status da remessa. O Shipturtle recupera e atualiza automaticamente o status de rastreamento a cada hora.

Para remetentes sem integração de rastreamento, um sinal “M” (para manual) é exibido ao lado do status da remessa. Nesse caso, o usuário deve atualizar manualmente o status da remessa.

Nota: Se o parceiro de entrega retornar um status incorreto por qualquer motivo, o usuário poderá mudar do status automático para o manual.

Atualize o status do pedido em sua loja de comércio eletrônico

Navegue até Configurações>Configurações da lojae selecione Atualizar automaticamente o status do pedido. Depois de criar uma remessa, os detalhes da remessa e o número de rastreamento serão enviados automaticamente para sua loja de comércio eletrônico.

Cancelar etiqueta de envio

Selecione os pedidos que você deseja cancelar nas etiquetas de envio. Então, vá para Ações em massa e selecione Cancelar etiqueta de envio para cancelar as etiquetas.

Envie etiquetas de envio por e-mail e WhatsApp

Você pode enviar por e-mail uma cópia da etiqueta de envio junto com os detalhes do pedido clicando no ícone de e-mail de cada pedido ou usando a opção “Pedidos por e-mail aos fornecedores” no”Ações em massa“

Se a opção de vários fornecedores for selecionada, o e-mail será enviado ao fornecedor e ao depósito com um CC para o lojista. Se o fornecedor múltiplo não for selecionado, o e-mail será enviado ao comerciante e ao depósito.

Consulte: Configuração de e-mail & Integração com o WhatsApp

Baixe os detalhes de envio para contabilidade/análise

Para baixar seus detalhes de pedido e envio, filtre seus pedidos e clique no botão Exportar no canto superior direito da tela Pedidos. Em seguida, você pode usar o utilitário de reconciliação de frete para comparar seus custos de envio estimados e reais.

Solução de problemas/Perguntas frequentes

Por que o ícone de envio está cinza e não consigo gerar uma etiqueta de envio?

Há dois cenários possíveis:

a. Há um erro no pedido - normalmente devido à falta de informações, como detalhes do armazém, dimensões/peso do pacote ou remetente selecionado. Esses erros são indicados por um pequeno sinal de erro vermelho na célula relevante do pedido. Você pode clicar no sinal para saber mais sobre o erro.

b. No caso de fornecedores, eles podem não ter tido acesso para gerar uma etiqueta de envio. Para corrigir isso, acesse Configurações de vários fornecedores -> Configurações de envio e ative a opção “Geração de etiquetas de envio”.

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