Puedes rastrear fácilmente los envíos en Shipturtle utilizando nuestras API de seguimiento integradas una vez que generes la etiqueta de envío.

Nota: Shipturtle no gestiona los estados de seguimiento si las etiquetas de envío se generan fuera de Shipturtle.

Consulte: Generar etiquetas de envío

Comprender los distintos estados de seguimiento de los envíos

Una vez que se crea una etiqueta, el envío pasa por varias etapas. Estos son los estados de los envíos en Shipturtle y sus significados:

1. Pendiente: En espera de la información de creación o seguimiento del envío.

2. Etiqueta creada: Se creó la etiqueta de envío, el paquete está pendiente de ser recogido por el transportista.

3. En tránsito: Envío recogido por el transportista y en tránsito.

4. Salido a entregar: El envío se encuentra en el último tramo de su viaje y listo para su entrega.

5. Intento fallido: El transportista ha intentado realizar la entrega, pero ha fallado. Volverá a intentarlo.

6. Entregado: El envío se entregó correctamente al cliente.

7. Volviendo: El envío no se ha podido entregar y está regresando a su origen.

8. Devuelto: El envío no se ha podido entregar y ha regresado a su lugar de origen.

9. Excepción de entrega: Cualquier excepción de entrega.

10. Caducado: La etiqueta de envío ha caducado o no se ha recibido información de seguimiento en un plazo de 30 días.

11. Seguimiento automático U/A: El seguimiento automático no está disponible para el socio de envío seleccionado.

Recuperar el estado de seguimiento del socio de envío

Consulte: Recuperar el estado de seguimiento

Añade una página de seguimiento a tu sitio web

Permite a tus clientes ver el estado de seguimiento de sus pedidos.

Consulte: Añadir página de seguimiento.

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