Esta guía te ayudará a crear una página que permita a tus clientes rastrear el estado de sus pedidos directamente desde tu sitio web y realizar solicitudes de devolución de pedidos.

Las solicitudes de devolución solo se pueden realizar si el complemento de devolución de pedidos está activado.

Crea una plantilla líquida para la página de seguimiento

Acceder al editor de código

• Desde tu panel de administración de Shopify, ve a `Tienda online -> Acciones -> Editar código`.

Crear una plantilla nueva

• Ve a `Plantillas -> Añadir una plantilla nueva.
• Selecciona «Página» y asígnale un nombre (p. ej., «TrackingPage»).
• Haz clic en «Crear plantilla».

Generar código de plantilla en Shipturtle

• En la aplicación Shipturtle, ve a `Configuración de múltiples proveedores -> Personalizar sitio web`.
• En «Añadir una página de seguimiento de tu pedido», haz clic en «Generar código de plantilla».
• Copia el código generado.
• Pega el código en la plantilla «TrackingPage» y haz clic en «Guardar».

Crear una página de seguimiento de pedidos

• Ve a `Tienda online -> Páginas`.
• Añade una nueva página titulada «Página de seguimiento» (o el nombre que prefieras).
• Deje el contenido en blanco.
• Establece la plantilla de la página en «Page.trackingPage».

Agregue la página de seguimiento a la navegación del sitio web

• Ve a `Navegación -> Menú`.
• Selecciona el menú en el que quieres colocar la página de seguimiento (por ejemplo, «Menú principal» o «Menú de pie de página»).
• Haga clic en el menú deseado.
• Haz clic en «Añadir elemento del menú», asígnale un nombre (por ejemplo, «Rastrea tu pedido») y vincúlalo a la «Página de seguimiento» creada en el paso 2.
• Haz clic en «Guardar».

Personaliza la apariencia

• Puedes personalizar el aspecto de la página de seguimiento para que coincida con tu tema ajustando los colores, añadiendo un logotipo, etc.
• Para la personalización, puedes pedirle al desarrollador de tu sitio web que modifique el HTML y el CSS según sea necesario.

Al seguir estos pasos, crearás una página de seguimiento de pedidos funcional en tu sitio web de Shopify, lo que mejorará la experiencia de tus clientes al permitirles rastrear fácilmente sus pedidos.

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