Generar etiquetas de envío

Con Shipturtle, puedes configurar cuentas con varios socios de envío, generar etiquetas y rastrear los envíos. Si tu socio preferido no está disponible, ponte en contacto con nosotros. Añadimos más socios de forma continua.

Añadir socios de envío

Consulte: Socios de envío

Usa la API de tarifas para comparar tarifas

Para comparar las tarifas entre diferentes socios de envío, introduce las dimensiones y el peso del paquete y haz clic en el menú desplegable «Seleccionar remitente».

Generar etiqueta de envío

Uso de los remitentes configurados para pedidos individuales o en bloque

1. Pedido único:

• Selecciona uno de tus socios configurados en el menú desplegable «Seleccionar remitente» para tu pedido.

• Haga clic en el botón «Generar etiqueta» y descárguela cuando se ponga verde.

2. Pedidos al por mayor:

• Usa la utilidad «Acción masiva» para generar etiquetas de envío para varios pedidos a la vez.

Nota: Asegúrese de que la dirección de «Envío», la dirección de «Recogida», el peso y las dimensiones del paquete estén rellenados y sean correctos para todos los pedidos. Si se produce un error, la aplicación no generará ninguna etiqueta.

Añadir un número de seguimiento

Si la etiqueta de envío se creó fuera de Shipturtle, puedes añadir el número de seguimiento, el enlace de seguimiento y el peso al pedido. Haz clic en el botón»Seleccione el remitente«menú desplegable y agregar seguimiento manualmente. Esto es útil para los usuarios de dropshipping o para los envíos poco frecuentes con socios de envío ad hoc.

Seguimiento de la recuperación y el mantenimiento del estado

Tras generar la etiqueta de envío, el número de seguimiento aparece en «Detalles del remitente». Al hacer clic en el número de seguimiento, accederás directamente a la página de seguimiento de tu socio de envío.

Shipturtle también realiza un seguimiento del estado del envío dentro de la aplicación:

Para los remitentes con integración de seguimiento, se muestra un signo «A» (para envíos automáticos) junto al estado del envío. Shipturtle recupera y actualiza automáticamente el estado de seguimiento cada hora.

Para los remitentes sin integración de seguimiento, se muestra un signo «M» (para el manual) junto al estado del envío. En este caso, el usuario debe actualizar manualmente el estado del envío.

Nota: Si el socio de envío devuelve un estado incorrecto por cualquier motivo, el usuario puede cambiar del estado automático al manual.

Actualiza el estado del pedido en tu tienda de comercio electrónico

Navega hasta Ajustes > Ajustes de la tienday, a continuación, selecciona Actualizar automáticamente el estado del pedido. Una vez que hayas creado un envío, los detalles del envío y el número de seguimiento se enviarán automáticamente a tu tienda de comercio electrónico.

Cancelar etiqueta de envío

Selecciona las etiquetas de envío de los pedidos en los que deseas cancelar. Luego, ve a Acciones masivas y selecciona Cancelar etiqueta de envío para cancelar las etiquetas.

Enviar etiquetas de envío por correo electrónico y WhatsApp

Puedes enviar por correo electrónico una copia de la etiqueta de envío junto con los detalles del pedido haciendo clic en el icono de correo electrónico de cada pedido o utilizando la opción «Enviar pedidos por correo electrónico a los vendedores» de la sección»Acciones masivas«

Si se selecciona la opción de varios proveedores, el correo electrónico se enviará al proveedor y al almacén con un CC al comerciante. Si no se selecciona la opción de varios proveedores, el correo electrónico se enviará al comerciante y al almacén.

Consulte: Configuración de correo electrónico & Integración con WhatsApp

Descargar detalles de envío para contabilidad/análisis

Para descargar los detalles de tu pedido y envío, filtra tus pedidos y haz clic en el botón Exportar en la parte superior derecha de la pantalla Pedidos. Luego, puedes usar la utilidad de conciliación de fletes para comparar tus costos de envío estimados con los reales.

Solución de problemas/Preguntas frecuentes

¿Por qué el icono de envío es gris y no puedo generar una etiqueta de envío?

Hay dos escenarios posibles:

a. Hay un error en el pedido - normalmente debido a la falta de información, como los detalles del almacén, las dimensiones/peso del paquete o el remitente seleccionado. Estos errores se indican con una pequeña señal roja de error en la celda correspondiente del pedido. Puedes hacer clic en el signo para obtener más información sobre el error.

b. En el caso de los vendedores, es posible que no hayan tenido acceso para generar una etiqueta de envío. Para corregir este problema, ve a Configuración de varios proveedores -> Configuración de envíos y activa la opción «Generación de etiquetas de envío».

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