Sí, puedes integrar la API de envíos con ShipTurtle y enviarnos la información del pedido desde tu sitio web. Después de eso, puedes usar ShipTurtle para el envío, la facturación y el seguimiento. Ponte en contacto con nosotros para que podamos guiarte sobre cómo hacerlo. También tenemos una utilidad de creación manual de pedidos con la que puedes subir tus pedidos a ShipTurtle.

Sí, ShipTurtle tiene una utilidad de tramitación de pedidos offline con la que puedes importar tus pedidos a ShipTurtle. Después de la importación, puedes usar ShipTurtle para el envío, la facturación y el seguimiento. Puedes mantener varias «tiendas offline» para dividir los pedidos procedentes de diferentes fuentes.

Sí, puedes conectar varias tiendas de Shopify en ShipTurtle y procesar todos tus pedidos desde una sola interfaz. También puedes crear «tiendas offline» en ShipTurtle y gestionar pedidos en POS, en efectivo o de proveedores.

¡ShipTurtle es la mejor aplicación para sitios web de Shopify de múltiples proveedores! Dividimos automáticamente tus pedidos en subpedidos y los enviamos a diferentes proveedores según tu configuración. Además, todos sus proveedores tienen un panel de control independiente. Pueden mantener el inventario, facturar, enviar y rastrear sus pedidos. ¡Incluso puedes gestionar las comisiones de los proveedores, las conciliaciones y mucho más!

ShipTurtle te permite procesar pedidos de comercio electrónico y cumplirlos sin problemas. Puedes crear etiquetas de envío para cientos de pedidos en cuestión de segundos gracias a su integración con empresas de mensajería internacionales. También rastrea estos envíos de principio a fin, para que puedas concentrarte en lo que es más importante: ¡atraer nuevos negocios! También puedes crear bonitas facturas para tus pedidos con nuestras plantillas. Aportamos inteligencia artificial y análisis profundos a su empresa, lo que le ayuda a reducir los costos de envío entre un 10 y un 20%.

Sí, puedes configurar diferentes almacenes para tu sitio web de comercio electrónico en ShipTurtle. Una vez hecho esto, puedes elegir desde dónde enviar tu pedido en el momento del procesamiento del pedido. La API de tarifas dinámicas mostrará tus costos de envío estimados según la nueva ubicación del almacén. Además, cada almacén puede tener un inicio de sesión y un acceso independientes.

Como comerciante de comercio electrónico, debe decidir entre vincularse directamente con el servicio de mensajería o utilizar un agregador. En ShipTurtle, te ofrecemos lo mejor de ambos mundos con la opción de vincularte con cualquiera de los dos.

Al vincularte directamente con un agregador, tu ventaja es:

1. Menos papeleo y acceso a numerosos proveedores de envío.
2. Tarifas con descuento
3. Ventana única

Al asociarse con empresas de mensajería, su ventaja es:

1. Mejor resolución de las quejas: la sobrefacturación, los paquetes extraviados y los grandes retrasos en el tiempo de envío son una realidad en el comercio electrónico que representa casi el 10% de todos los envíos. Por lo general, según nuestra experiencia, los clientes no tienen ni una sola ventana de resolución con un agregador y encontrar una solución a menudo puede resultar difícil.

2. Servicios personalizados: a medida que crezca y envíe más y más paquetes, siempre necesitará el apoyo de la propia empresa de mensajería para mejorar el servicio, los informes, las conciliaciones, etc.

Configure su propia compañía naviera o elija un agregador: la elección es suya. No le cobramos por sus envíos ni ganamos dinero con ellos. Nuestra única tarifa es nuestra suscripción mensual, y ahí termina el dinero

No hay límite en la cantidad de empresas de mensajería que puedes integrar con ShipTurtle.

Necesitarás una cuenta con credenciales de Fedex y API para acceder a tu cuenta desde ShipTurtle. Ponte en contacto con tu administrador de cuentas de Fedex para obtener lo mismo.

Necesitarás una cuenta con credenciales de Bluedart y API para acceder a tu cuenta desde ShipTurtle. Ponte en contacto con tu administrador de cuentas de Bluedart para obtener lo mismo.

Necesitarás una cuenta con las credenciales de Delhivery y API para acceder a tu cuenta desde ShipTurtle. Ponte en contacto con tu administrador de cuentas de Delhivery para obtener lo mismo.

Necesitarás una cuenta con credenciales de Ecomm Express y API para acceder a tu cuenta desde ShipTurtle. Ponte en contacto con tu administrador de cuentas de Ecomm Express para obtener lo mismo.

Ponte en contacto con nosotros en team@shipturtle.com. Estaremos encantados de evaluar las API para el socio de envío e integrarlas.

La forma más fácil de integrar tu tienda de Shopify con ShipTurtle es encontrarnos en la tienda de aplicaciones de Shopify: apps.shopify.com/shipturtle

Simplemente haz clic en «Añadir aplicación» y sigue los pasos.

Estamos trabajando en ello, envíenos un mensaje de texto a team@shipturtle.com para que podamos informarle sobre el progreso.

Estamos trabajando en ello, envíanos un mensaje de texto a team@shipturtle.com para que podamos informarte sobre el progreso

El comercio electrónico y el envío directo de múltiples proveedores son una de las características exclusivas de ShipTurtle. ShipTurtle tiene numerosas funciones para varios proveedores: paneles de control e inicios de sesión independientes para cada proveedor, diferentes ubicaciones de almacén, división automática de pedidos, configuración de comisiones y utilidad para que los proveedores creen sus propias etiquetas de envío y facturas.

ShipTurtle te permite configurar cada proveedor de forma individual, ya sea un vendedor de marketplace o un dropshipper. Puedes editar sus derechos bajo los siguientes epígrafes generales: flujo de pedidos, envío, facturación y gestión de productos. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información o solicitar una demostración.

Los pedidos se dividen según los proveedores que se les asignan en ShipTurtle. Por lo tanto, si un pedido está compuesto por 2 productos del vendedor A y 3 productos del proveedor B, ShipTurtle creará automáticamente 2 subpedidos, uno para cada proveedor.

Los valores de los pedidos compartidos, como el flete y el descuento, se dividen en proporción al valor del producto de cada subpedido.

Sí, como comerciante tienes la opción de:

1. Pedir a los proveedores que configuren sus propios socios de mensajería en su panel de control de ShipTurtle, creen envíos y rastreen.
2. Pedir a los vendedores que solo introduzcan el número de seguimiento de un envío.
3. Genere usted mismo las etiquetas de envío para los envíos del proveedor y compártalas con el proveedor

Para cada pedido que recibas, ShipTurtle calculará la comisión y el pago pendiente al proveedor. Puedes seleccionar varios pedidos a la vez y liquidar los pagos al proveedor. En ShipTurtle, hemos establecido varias reglas para asignar el% de comisión a los productos. Puedes establecer la comisión a nivel global, de categoría, de proveedor o de producto.

Sí, los vendedores pueden crear sus propios productos para su aprobación en el panel de control del vendedor. Una vez aprobados, se enviarán automáticamente a tu tienda de comercio electrónico.

Sí, como comerciante tienes la opción de activar una configuración que muestre la página «Vende con nosotros» en tu sitio web. Un vendedor puede introducir sus datos y tú puedes aprobarlo o rechazarlo desde la aplicación.

Sí, cada proveedor puede tener su panel de control desde el que puede procesar pedidos, crear envíos, facturas, ver comisiones y mucho más.

ShipTurtle sincroniza automáticamente todos los pedidos recientes de tu tienda de comercio electrónico, incluidos los detalles del producto, los impuestos y los gastos de envío. También actualiza los cambios en el pedido, como la cancelación.

Puedes crear y enviar pedidos manuales utilizando la utilidad de ShipTurtle para crear varias «tiendas offline». Esto es útil para casos como la gestión de pedidos en el punto de venta, el procesamiento de envíos de tus proveedores o la gestión de cualquier envío fuera de tu tienda de comercio electrónico. Tus pedidos manuales permiten acceder a los productos y clientes de tu tienda online conectada. Una utilidad de Excel masiva facilita la gestión de una gran cantidad de pedidos.

No, ShipTurtle no modifica tu pedido en línea de ninguna manera, todos los cambios y cancelaciones deben gestionarse en tu propia tienda de comercio electrónico.

Sin embargo, al procesar un pedido, puedes añadir/editar varios detalles, como los impuestos, las dimensiones del paquete y la empresa de envío.

ShipTurtle ofrece informes con una gran cantidad de información. Puedes descargar los pedidos a nivel de producto con detalles como los impuestos, el estado del envío, la conciliación de los pagos y el estado general del pedido.

Puedes crear nuevos clientes en ShipTurtle. Los clientes de tu tienda de comercio electrónico también se pueden sincronizar para que puedas acceder a ellos fácilmente si es necesario para realizar pedidos manuales.

ShipTurtle no cancela los pedidos en tu tienda online desde su interfaz. Debes cancelarlo desde tu propia tienda. Esto se hace para minimizar la edición de los datos de tu tienda desde ShipTurtle.

Sin embargo, cualquier pedido que canceles en tu tienda también se etiquetará como CANCELADO en ShipTurtle automáticamente.

Además, si decides «cancelar» un pedido en ShipTurtle, simplemente se eliminará de nuestra base de datos y no cambiará nada en tu tienda online.

Crear envíos anticipados para pedidos de comercio electrónico en ShipTurtle es muy sencillo. Todo el proceso está automatizado y se divide en 3 partes:

1. Verifica los detalles de envío del pedido: las dimensiones y el peso del paquete, el número de paquetes, las direcciones de recogida y envío, etc. Todos estos campos se sincronizan automáticamente con tu tienda online o se mantienen en nuestro registro maestro, lo que significa que aparecen rellenados automáticamente en la pantalla de procesamiento de pedidos de ShipTurtle.

2. Selecciona la empresa de transporte: puedes consultar las tarifas de todas tus cuentas conectadas y seleccionar la empresa de mensajería con la que deseas enviar el pedido seleccionado.

3. Haz clic en «Generar AWB» y tu número de seguimiento y los albaranes se crearán automáticamente. Imprima, empaquete y envíe

ShipTurtle tiene una utilidad «Bulk AWB» con la que puedes seleccionar cientos de pedidos de una vez, elegir socios de envío para ellos y generar etiquetas de envío para ellos con un solo clic de un botón y en cuestión de segundos.

Además, en caso de que no necesites volver a confirmar tu socio de envío predeterminado para los pedidos, ShipTurtle también tiene una función para generar automáticamente etiquetas de envío tan pronto como recibas el pedido

Sí, si tu empresa de mensajería asociada lo permite, puedes crear varios paquetes en el mismo envío y rastrearlos con un número de seguimiento común.

Se producen errores y, con frecuencia, tendrás que cambiar los detalles del envío. En ShipTurtle, puedes cancelar fácilmente un envío y crear uno nuevo. Al cancelar un envío en ShipTurtle, también se cancelará automáticamente con tu socio de mensajería, siempre y cuando la etiqueta se haya generado en la propia ShipTurtle. Por lo tanto, si has creado el envío en otro lugar, has asignado el número de seguimiento a un pedido en ShipTurtle y, después, has cancelado el envío, ShipTurtle no lo cancelará automáticamente por parte de tu empresa de mensajería asociada.

Sí, puedes crear una lista de selección para todos los pedidos cuyo envío esté previsto. Una vez generadas las etiquetas, puedes generar un manifiesto para facilitar el proceso de recogida. ShipTurtle divide automáticamente los manifiestos para diferentes puntos de recogida y socios de mensajería.

Una vez que se genere un manifiesto, puedes ir a la pestaña de recogida de la página de procesamiento de pedidos y programar una recogida con tu socio de mensajería respectivo desde la propia ShipTurtle.

No, en ShipTurtle creemos que lo más beneficioso para ti es tener tu propia cuenta con uno o varios socios de mensajería preferidos. No cobramos por ningún envío, y tú tratas directamente y solo con tu socio de mensajería. Sin embargo, si sigues prefiriendo usar agregadores como shiprocket, shipstation, etc., podemos integrarnos con ellos y ¡tendrás lo mejor de ambos mundos!

Le proporcionamos el mejor portal de su clase que integra sus API para eliminar la molestia de crear envíos en diferentes portales, rastrear y conciliar. Esto permite a tu equipo ahorrar cerca de 10 minutos por envío y un ahorro sustancial de costes gracias a funciones como la detección de tarifas, la conciliación y la gestión de excepciones en los envíos no entregados

No, ShipTurtle no cobra por tus envíos y tu socio de mensajería o agregador te emitirá la factura directamente a ti. Solo cobramos una cuota de suscripción mensual por usar nuestra aplicación. No hay otros costos ocultos o variables.

Para todos los socios de mensajería que configures en ShipTurtle, compartimos automáticamente el costo estimado de entrega de cada pedido que quieras procesar. Esto depende de:

1. Sus tarifas negociadas con el socio de mensajería
2. Códigos postales de origen y destino
3. Tipo de servicio: aéreo, terrestre, etc.
4. Peso y dimensiones del paquete

La creación de varios envíos para el mismo pedido conlleva muchos desafíos en lo que respecta al seguimiento, la conciliación y la contabilidad. Le sugerimos que establezca reglas comerciales en ShipTurtle para dividir su pedido en diferentes subpartes en función de sus proveedores o ubicaciones de almacén. Si esto no es posible, lo mejor es cancelar el pedido existente y crear varios pedidos para reemplazarlo en función de la división de envíos deseada

En algunas situaciones, los socios de mensajería te dan una lista de números de seguimiento que puedes usar. Además, en casos excepcionales, es posible que desees crear un envío directamente en el sitio web de un socio de mensajería, pero mantener el estado del pedido en ShipTurtle. Tenemos una disposición en la que puedes actualizar el número de seguimiento de un pedido. También puedes usar la etiqueta de envío que se genera para ello. Además, también puedes introducir la empresa de mensajería asociada para que podamos rastrear el envío por ti.

ShipTurtle ha integrado el seguimiento con varios socios de mensajería. Recuperamos el mensaje de estado exacto que nos ha enviado tu socio de envío y lo convertimos en «estados de envío de ShipTurtle» estándar para que te resulte más fácil obtener la información de los diferentes transportistas.

Esto le ahorra la molestia de ir al sitio web de diferentes socios de envío y encontrar el estado de los envíos copiando y pegando los números de seguimiento uno por uno.

Nuestros informes y filtros de interfaz de usuario también facilitan la descarga y la visualización cómoda del estado de cientos de pedidos.

La información de seguimiento se sincroniza cada hora. También proporcionamos un enlace de seguimiento directo al sitio web del socio de envío para que, en casos críticos, puedas recuperar fácilmente la información más reciente.

Puedes ver la última vez que se sincronizó el seguimiento de un envío en los detalles de tu pedido.

ShipTurtle te ofrece la utilidad de actualizar los números de seguimiento de los pedidos, incluso si la etiqueta de envío no se genera en ShipTurtle. También recuperamos su estado de seguimiento y lo actualizamos en ShipTurtle.

Esto es especialmente útil en los casos de envíos con varios proveedores o envíos directos, en los que es posible que tus vendedores o proveedores quieran generar etiquetas por su cuenta y solo pasarte la información de seguimiento.

Si utilizas un socio de mensajería que no esté integrado con ShipTurtle, envíanos un correo electrónico a team@shipturtle.com. Estaremos encantados de ver si podemos integrarlo rápidamente.

En el tiempo que tardamos en integrarnos, tenemos dos funciones que le ayudarán. La primera es la posibilidad de mantener un enlace de seguimiento para tu envío en ShipTurtle. La segunda es una utilidad llamada «Seguimiento manual» en la que tú o tu proveedor (en caso de envío directo) podéis cambiar manualmente el estado de seguimiento del envío

Normalizamos el estado de seguimiento proporcionado por los diferentes socios de envío según nuestro estándar para facilitarle las cosas. Son los siguientes:

1. Pendiente — En espera de la creación del envío/información de seguimiento
2. Etiqueta creada — Etiqueta de envío creada, paquete pendiente de ser recogido por el transportistaEn tránsito — Envío recogido por el transportista y en tránsito
3. En espera de entrega — El envío se encuentra en el último tramo de su viaje y está listo para ser recogido o entregado
4. Intento fallido — El transportista intentó realizar la entrega pero falló, volverá a intentarlo
5. Entregado — El envío se entregó correctamente al cliente
6. Regresando — El envío no pudo entregarse y volver a su origen
7. Devuelto — El envío no se pudo entregar y ha regresado a su origen
8. Excepción de entrega — Cualquier excepción de entrega
9. Expirado — La etiqueta de envío ha caducado o no se ha recibido información de seguimiento desde hace 30 días
10. Seguimiento automático u/a — El seguimiento automático no está configurado para este socio de envío

ShipTurtle tiene dos opciones para configurar las reglas fiscales para su tienda de comercio electrónico en línea:

1. Recoge la información fiscal directamente en tu tienda conectada
En este caso, no es necesaria ninguna configuración. Cada línea de productos de tu pedido viene con detalles fiscales, es decir, el% impositivo que se aplicará, si el precio incluye o no los impuestos y si los impuestos deben aplicarse al envío o no.

2. Configura los impuestos en ShipTurtle
En ShipTurtle, puedes mantener HSN masters y Tax% a nivel de producto. Puedes ponerte en contacto con nosotros en caso de que nuestra configuración no cubra alguno de los requisitos de tu país

Para generar una factura para tu pedido de comercio electrónico, solo tienes que hacer clic en un botón en ShipTurtle. Lo único que debes asegurarte es de que las tasas impositivas de tus pedidos se mantengan correctamente. Estos pueden añadirse o corregirse sobre la marcha para cada pedido, también mediante ventanas emergentes colocadas cómodamente en la interfaz de usuario de procesamiento de pedidos.

ShipTurtle tiene una utilidad de facturación masiva con la que puedes seleccionar cientos de pedidos de una vez y generar facturas para ellos con un solo clic de un botón y en cuestión de segundos.

Además, en caso de que no necesites confirmar un pedido entrante en tu tienda, ShipTurtle también tiene una función para generar automáticamente las facturas tan pronto como recibas el pedido

El formato de factura de ShipTurtle incorpora automáticamente los detalles de facturación de su empresa y toda la información relacionada con los clientes y los pedidos. También te ofrecemos formas de seleccionar el formato de numeración de tu factura (igual que el número de pedido o una secuencia continua fija con un prefijo). Las notas personalizadas se pueden utilizar para personalizar la factura y se puede seleccionar el color para que esté en consonancia con la identidad de su marca. También puedes seleccionar si quieres un formato de factura con el GST (adecuado para la India)

Sí, ShipTurtle tiene una configuración especial para crear facturas con el GST para los pedidos de comercio electrónico y mantiene los impuestos en 3 niveles (CGST, IGST y SGST) según los códigos postales de envío y remitente. Solo tienes que hacer clic en la configuración de tu cuenta de ShipTurtle para habilitarla.

Sí, puedes ir a tus envíos entregados e iniciar una solicitud de devolución. Nuestra interfaz de usuario lo guiará a través de los pasos necesarios. Puedes seleccionar qué productos quieres que se devuelvan y, en consecuencia, se creará un pedido inverso. A continuación, puedes seleccionar un socio de envío y crear un envío inverso para el pedido.

ShipTurtle sincroniza automáticamente el producto con tu canal. Recuperamos toda la información necesaria, como los códigos de producto, el nombre, la descripción, el precio, etc. También tienes la opción de sincronizar información como el peso, el HSN, el porcentaje de impuestos, etc. Si la proporciona tu canal. También puedes mantener esta última información en ShipTurtle.

La sincronización de productos se produce de forma instantánea en ShipTurtle. Cualquier edición de un producto en la tienda de comercio electrónico se refleja en cuestión de segundos.

Puedes añadir productos de forma individual o utilizar nuestra función de carga masiva.

Puedes cambiar lo mismo desde ShipTurtle si por alguna razón quieres retirar el producto de tu sitio web. Publicar o eliminar de la lista funciona en ambos sentidos, lo que significa que, si el estado del producto en tu tienda cambia, también se reflejará en ShipTurtle.

Puedes mantener los códigos HS y el% de impuestos para todos tus productos en ShipTurtle. Un maestro de HSN-Tax% también puede asignarlos automáticamente.

La cantidad de inventario es una sincronización bidireccional entre tu tienda online y ShipTurtle. Esto significa que si actualizas tu inventario de productos en ShipTurtle, se actualizará en tu tienda online. Cualquier cambio en tu tienda online también se reflejará en ShipTurtle.

Esta configuración es opcional. Si la deshabilitas, ShipTurtle solo mostrará la información del inventario de tu tienda y no te permitirá cambiarla en ShipTurtle.

Las categorías de productos se sincronizan automáticamente desde tu tienda online y también se pueden mantener en ShipTurtle.

Puedes subir la información de pago desde tus pasarelas de pago (para los pedidos pagados), desde los socios de mensajería (para los pedidos contrareembolso) o desde tu sistema POS directamente a ShipTurtle.

ShipTurtle te ofrece la opción de usar cualquiera de las tres opciones para igualar los pagos: número de pedido, número de seguimiento o número de referencia del pago.

El estado de si el pago está contabilizado, no coincide o está pendiente se calculará y actualizará en función de cada pedido.

Para todos tus envíos creados en ShipTurtle, mantenemos un registro de los costos estimados y el peso del paquete. Cuando tu empresa de mensajería asociada te facture tus envíos, puedes subir los costos y pesos reales a ShipTurtle.

El estado de si el costo del flete está contabilizado, no coincide o está pendiente se actualizará en función de cada envío.

Tienes varias opciones, puedes usar los filtros de la página de procesamiento de pedidos para ver los pedidos con discrepancias. Los diferentes informes del panel de control también le proporcionarán esta información. Por último, también puedes descargar un excel con el estado de todos los pedidos.

La forma más fácil de configurar una cuenta en ShipTurtle es encontrarnos en la tienda de aplicaciones de Shopify: apps.shopify.com/shipturtle

Simplemente haz clic en «Añadir aplicación» y sigue los pasos.

ShipTurtle solo busca acceso cuando es necesario. Cumplimos con las normas internacionales del RGPD, que exigen medidas estrictas para garantizar la seguridad de los datos. Los datos también se eliminan inmediatamente cuando no se utilizan o si decides desinstalarlos.

ShipTurtle necesita acceso de lectura a tus pedidos y productos para sincronizarse automáticamente y automatizar tus envíos.

Necesitamos acceso por escrito para compartir el estado de cumplimiento del pedido con tu tienda de comercio electrónico. Puedes optar por desactivar esta opción en la configuración de ShipTurtle

Sí, puedes conectar varias tiendas de Shopify en ShipTurtle y procesar todos tus pedidos desde una sola interfaz. También puedes crear «tiendas offline» en ShipTurtle y gestionar pedidos en POS, en efectivo o de proveedores.