[Última actualización: 14 de diciembre de 2021]

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Estos Términos de servicio describen los Servicios que le proporcionaremos, cómo trabajaremos juntos y otros aspectos de nuestra relación comercial.

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• DEFINICIONES
  • »Tortuga naval«,»nosotros«,»nosotros» o»nuestro» significará:
    • en caso de que sea un cliente con sede en la India, Shipturtle Apps Private Limited, una empresa constituida en virtud de la Ley de Sociedades de 1956, con domicilio social en el número 804 — Colonnade, Nr. Iskon mandir BRTS Stop, Ahmedabad, Gujarat, India — 380017;
  • »Tú«,»vuestro» o»Cliente» se refiere a una persona física o jurídica que se suscribe a cualquier tipo de Servicios nuestros, independientemente de la naturaleza o la duración de los Servicios, incluidos los que hacen uso de los Servicios gratuitos. Los datos del cliente, incluidos el nombre de la entidad contratante y del representante autorizado, figuran en el formulario de pedido adjunto.
  • »Política de uso aceptable» o»AUP» se refiere a nuestra Política de uso aceptable establecida en https://shipturtle.com/privacy-policy/;
  • »Ciclo de facturación» significará un ciclo de duración durante el cual la facturación se realiza de una sola vez, como se indica en el formulario de pedido;
  • »Servicios de Consultoría» se refiere a los servicios profesionales que prestamos, que pueden incluir servicios de formación, instalación, integración o consultoría. Los detalles de los servicios de consultoría se establecerán en el formulario de pedido que se suscriba de vez en cuando en virtud de estos Términos de servicio;
  • »Datos del cliente» se refiere a la información relativa a sus clientes que usted envía o recopila vía los Servicios de suscripción. La información adicional que podamos recopilar y proporcionarle para su uso no se incluirá en el ámbito de los datos del cliente;
  • »Anexo de protección de datos» se refiere al Anexo de protección de datos (DPA)
  • »Parte divulgadora» tendrá el significado establecido en la Cláusula 6.1.1;
  • »Fecha de entrada en vigor» significará la fecha de aceptación de estos Términos de servicio;
  • »Fuerza mayor» significará un acto de guerra, hostilidad, sabotaje, caso fortuito, interrupción eléctrica, de Internet o de telecomunicaciones, ciberataques, restricciones gubernamentales o reglamentarias (incluida la denegación o cancelación de cualquier licencia de exportación u otro tipo de licencia) o cualquier otro evento fuera del control razonable de la Parte obligada;
  • »Servicios gratuitos» se refiere a cualquier producto o función, incluidos los Servicios de suscripción, que le pongamos a su disposición en forma gratuita o de prueba gratuita;
  • »Aplicación Shipturtle»,»Software», o»Plataforma» se refiere al conjunto de aplicaciones disponibles en https://www.shipturtle.com/ o cualquiera de sus subdominios o cualquier otra URL o ubicación que hayamos puesto a su disposición;
  • »Pedido» o»Formulario de pedido» se refiere al formulario enviado por usted, con sus datos y los Servicios que usted ha optado, con los términos de servicio, precios y condiciones de pago pertinentes que se establecen en consecuencia. Se pueden enviar formularios de pedido separados para los diferentes servicios de suscripción y los formularios de pedido se pueden actualizar o modificar de vez en cuando con el consentimiento mutuo;
  • »Fiesta» se referirá a Shipturtle o al Cliente y»Fiestas» se referirá a Shipturtle y al Cliente en conjunto;
  • »Tiempo de inactividad planificado» significará el período durante el cual los Servicios pueden cerrarse debido al mantenimiento planificado de la Plataforma. En la medida de lo posible y razonable, dicho tiempo de inactividad se programará fuera del horario laboral de la mayoría de nuestros clientes, como los fines de semana y los días festivos, y se avisará con al menos 24 (veinticuatro) horas de antelación;
  • «Política de privacidad» se refiere a nuestra política de privacidad que se encuentra en https://www.shipturtle.com/privacy-policy;
  • «Parte receptora» tendrá el significado establecido en la Cláusula 6.1.1;
  • »Limitaciones de uso del servicio» tendrá el significado establecido en la Cláusula 3.3;
  • »Información sensible» se refiere a contraseñas, información financiera como cuentas bancarias, tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros detalles de pago, números de seguro social, números de pasaporte, números de carné de conducir, números de Aadhar o identificadores similares, información relacionada con el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, el estado o la información de salud física, fisiológica o mental, los registros e historial médicos, la orientación sexual, los datos genéticos, la información biométrica u otro empleo, o salud información, incluida cualquier información sujeta a reglamentos, leyes o estándares del sector diseñados para proteger la privacidad y la seguridad de los datos, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico y los Estándares de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago;
  • »Tarifas de servicio» se refiere a las cantidades que debe pagar por el uso de cualquiera de los Servicios;
  • »Servicios» se refiere a cualquier servicio que le proporcionemos, incluidos, entre otros, los servicios de suscripción, los servicios de consultoría y los servicios gratuitos;
  • »Fecha de inicio» significará la fecha de inicio de los Servicios de Suscripción;
  • »Tarifas de suscripción» se refiere a las tarifas pagaderas por usted por los Servicios de suscripción;
  • »Servicios de suscripción» se refiere a todas las aplicaciones, herramientas y plataformas de marketing y ventas de Shipturtle basadas en la web y en dispositivos móviles a las que te has suscrito y que desarrollamos, operamos y mantenemos, accesibles vía https://www.shipturtle.com u otra URL designada, y cualquier producto y servicio auxiliar que le proporcionemos. Los detalles de los servicios de suscripción serán los que figuran en el formulario de pedido;
  • »Plazo de suscripción» significará el período inicial de la suscripción a los Servicios de suscripción aplicables, tal como se especifica en el formulario de pedido correspondiente, y cada período de renovación posterior (si lo hubiera). En el caso de los servicios gratuitos, el plazo de suscripción será el período durante el cual tenga una cuenta para acceder a los servicios gratuitos;
  • »Términos de servicio» se refiere a estos Términos de Servicio celebrados entre Shipturtle y usted con respecto a los Servicios, junto con cualquier modificación que pueda notificarse de vez en cuando; y
  • »Usuarios» se refiere a personas o cuentas individuales que usted designe y autorice para acceder a los Servicios de suscripción.
• ALCANCE DE LOS SERVICIOS
  • Servicios de suscripción
    • Durante el período de suscripción, le proporcionaremos acceso para utilizar los Servicios de suscripción de acuerdo con estos Términos de servicio y el formulario de pedido correspondiente. Puede suscribirse en cualquier momento a funciones adicionales de los Servicios de suscripción (funciones existentes o funciones nuevas que podamos poner a su disposición de vez en cuando) mediante la ejecución de un formulario de pedido adicional. Podremos actualizar la Plataforma de vez en cuando, sin que ello afecte negativamente a los Servicios de suscripción. Sin embargo, no tenemos ninguna obligación vinculante de lanzar nuevas funciones o actualizaciones de la Plataforma. No hacemos ninguna declaración en cuanto a las características y funcionalidades futuras, independientemente de cualquier anuncio público o comentario al respecto.
    • Los servicios de suscripción estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto en caso de tiempo de inactividad planificado o caso de fuerza mayor.
  • Servicios de Consultoría
    • Proporcionaremos los servicios de consultoría de acuerdo con el formulario de pedido correspondiente. A menos que se acuerde lo contrario, los servicios de consultoría se prestarán de forma remota y en inglés.
  • Proveedores de servicios de terceros o software de terceros
    • Podemos utilizar proveedores de servicios externos, incluidos proveedores de servicios de aplicaciones y proveedores de servicios de alojamiento, para prestar cualquiera de los Servicios aquí descritos sin solicitar su consentimiento adicional, pero seguiremos siendo responsables de dichos Servicios. Sin embargo, no seremos responsables de los proveedores de servicios externos que contrate ni del software de terceros que pueda adquirir, con o sin nuestro consentimiento, y a pesar de que el mismo pueda estar integrado con los Servicios.
  • USO DE SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN
    • Concesión de derechos
      • Le concedemos un derecho mundial no transferible y no exclusivo para permitir a los Usuarios autorizados por usted acceder y utilizar los Servicios de conformidad con estas Condiciones de servicio, el formulario de pedido correspondiente y todas las leyes y reglamentos que le sean aplicables.
    • Uso aceptable
      • Cumplirás con la Política de uso aceptable. Concretamente, no podrá:
        • usar o lanzar cualquier sistema automatizado, incluidos «robots», «arañas» o «lectores fuera de línea», que envíe más mensajes de solicitud a nuestros servidores en un período de tiempo determinado de los que un humano puede producir razonablemente en el mismo período utilizando un navegador convencional;
        • utilizar los Servicios de suscripción de cualquier manera que dañe, inhabilite, sobrecargue o perjudique cualquiera de nuestros sitios web o interfiera con el uso de los Servicios de suscripción por parte de terceros;
        • intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios de suscripción;
        • poner los Servicios a disposición de cualquier persona que no sean los Usuarios autorizados;
        • vender, revender, alquilar o arrendar los Servicios a menos que se permita explícitamente en el formulario de pedido correspondiente;
        • utilizar los Servicios para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio o ilegal o delictivo, o para almacenar o transmitir material que infrinja los derechos de privacidad de terceros;
        • utilizar los Servicios para almacenar o transmitir código malicioso;
        • acceder a los Servicios de suscripción de otra manera que no sea a través de la interfaz proporcionada por nosotros;
        • crear obras derivadas basadas en los Servicios o el Software, a menos que usted nos haya autorizado explícitamente;
        • aplicar ingeniería inversa a los Servicios o al Software o acceder a los Servicios para: (a) crear un producto o servicio competitivo, o (b) copiar cualquier característica, función o gráfico de los Servicios; o
        • utilizar los Servicios de suscripción para cualquier propósito o de cualquier manera que sea ilegal según las leyes aplicables o que esté prohibido en virtud de estos Términos de servicio.
      • Limitaciones de uso del servicio
        • El uso de los Servicios puede estar limitado por los criterios especificados en https://www.shipturtle.com/our-pricing y en https://www.shipturtle.com/features o puede describirse con mayor precisión en el formulario de pedido correspondiente. Algunos ejemplos de limitaciones son: el número de usuarios únicos que pueden acceder a la plataforma de Shipturtle, el número de correos electrónicos que puedes enviar en un mes, el número de contactos que se pueden gestionar, el número de días después de los cuales se borrarán los datos de las visitas y el número de páginas de destino que se pueden alojar.
      • Uso excesivo del servicio
        • Nos reservamos el derecho de supervisar y auditar su uso de los Servicios para determinar si el uso se encuentra dentro de las limitaciones de uso del Servicio pertinentes. Cualquier uso excesivo de los Servicios, si está técnicamente permitido, se pondrá en su conocimiento y puede conllevar una facturación adicional prorrateada o la suspensión de los Servicios, o ambas cosas.
      • Insinuación de uso no autorizado
        • Usted es responsable de garantizar que los Servicios se utilicen de acuerdo con estos Términos de servicio y nos notificará de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o de las identificaciones y contraseñas de los Usuarios enviando un correo electrónico a abuse@shipturtle.com.
      • TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO
        • A menos que se acuerde lo contrario en el formulario de pedido correspondiente, deberá pagarnos los importes que se indican a continuación en concepto de comisiones por los Servicios:
          • Tarifas de suscripción
            • En cuanto a los servicios de suscripción, pagará las tarifas de suscripción que figuran en el formulario de pedido correspondiente. Las tarifas de suscripción permanecerán fijas durante el período de suscripción, a menos que:
              • existe un uso excesivo de los Servicios, por lo que usted supera el límite máximo de contactos, envío de correo electrónico, visitas, usuarios u otros límites aplicables, tal como se establece en las Limitaciones de uso del Servicio correspondientes;
              • actualiza productos o paquetes básicos; o
              • te suscribes a funciones adicionales o nuevas o a nuevos paquetes o productos, incluidos contactos adicionales.
            • En caso de uso excesivo de los Servicios de suscripción, tendremos derecho a cobrar una tarifa adicional por dicho uso excesivo de forma prorrateada. También tendrá la opción de modificar el formulario de pedido correspondiente y mejorar los límites de uso permitidos de forma prospectiva.
            • Las tarifas adicionales por nuevas funciones o servicios de suscripción adicionales se cobrarán de manera proporcional durante el resto del período de suscripción.
            • La suscripción le permite utilizar los Servicios de suscripción durante el período de suscripción. En caso de que el uso de los Servicios esté por debajo de los límites de uso del Servicio o si deja de usarlos durante el Periodo de suscripción, no estamos obligados a reembolsar ninguna tarifa de suscripción.
            • Las tarifas de suscripción permanecerán sin cambios durante el período de suscripción del formulario de pedido y estarán sujetas a un aumento solo en el momento de cada renovación, a la tarifa establecida en el formulario de pedido correspondiente.
          • Honorarios y gastos de consultoría
            • Cualquier tarifa asociada a los servicios de consultoría se reflejará en el formulario de pedido correspondiente.
            • En el caso de los Servicios de Consultoría prestados in situ, nos reembolsará todos los costos y gastos incurridos en relación con la prestación de los Servicios.
          • Condiciones de pago
            • Todas las tarifas de suscripción vencen y se pagan por adelantado durante todo el período de suscripción, antes del inicio del ciclo de facturación correspondiente, tal como se establece en el formulario de pedido correspondiente. Todas las tarifas de consultoría vencerán y se pagarán antes del inicio de los servicios de conformidad con el formulario de pedido correspondiente.
            • En caso de que los Servicios se adquieran solo durante una parte de un mes durante el inicio de los Servicios, las tarifas de suscripción se cobrarán de manera proporcional.
            • Todas las demás condiciones de pago se ajustarán a lo establecido en el formulario de pedido correspondiente.
            • Las tarifas de servicio no son reembolsables y las obligaciones de pago en virtud de un formulario de pedido no se pueden cancelar a menos que se indique expresamente lo contrario en el formulario de pedido correspondiente.
          • Información de pago y autorizaciones
            • Proporcionará la información precisa de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o banco, según sea necesaria para procesar el pago de las tarifas de servicio. También nos actualizará sobre cualquier cambio en la información de pago que pueda afectar al procesamiento del pago en los ciclos de facturación actuales o posteriores. No nos hacemos responsables de ningún error o retraso en el procesamiento de los pagos debido a la información inexacta que nos hayas proporcionado.
            • Si paga con tarjeta de crédito, nos autoriza a:
              • cargue a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria todas las tarifas de servicio pagaderas durante el período de suscripción;
              • cobro automático por la renovación de la suscripción, a menos que haya hecho una solicitud explícita para cancelar la suscripción al menos 15 (quince) días antes de la fecha de renovación. Las solicitudes de cancelación realizadas tras el cobro automático de la renovación de la suscripción no darán lugar a ningún reembolso; y
              • utiliza a un tercero para procesar los pagos y, además, usted acepta la divulgación de su información de pago a dicho tercero.
            • Facturación
              • Le facturaremos antes del inicio del período de suscripción inicial y antes de la prestación de los servicios de consultoría, si los hubiera. A partir de entonces, le facturaremos no más de cuarenta y cinco (45) días antes de cada ciclo de facturación subsiguiente o de cada renovación del plazo de suscripción o en cualquier otro momento en que se paguen las tarifas. Todos los importes facturados vencen y son pagaderos en un plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de la factura, a menos que se especifique lo contrario en el formulario de pedido correspondiente.
              • En caso de retraso en los pagos, tendremos derecho a aplicar intereses de (i) el 1,5% (un punto cinco por ciento) por mes; o (ii) el máximo permitido por la ley, lo que sea mayor.
            • Impuestos
              • Todas las tarifas de servicio excluyen los impuestos, tasas, impuestos y otros cargos aplicables a los mismos, que correrán a su cargo.
              • Usted acepta proporcionarnos cualquier número de registro fiscal que posea y que podamos necesitar para nuestros registros.
              • Si está obligado a deducir o retener algún impuesto, pagará el monto deducido o retenido según lo exige la ley y nos pagará un monto adicional para que recibamos el pago completo como si no hubiera ninguna deducción o retención.
            • PROPIEDAD Y DERECHOS DE PROPIEDAD
              • Derechos de Shipturtle
                • Somos propietarios o tenemos derechos sobre todos los derechos de propiedad intelectual en todo el mundo sobre los Servicios de Suscripción, los Servicios de Consultoría, la Aplicación/Plataforma y el Software de Shipturtle (incluidos todos los derivados o mejoras de los mismos). Todas las sugerencias, solicitudes de mejora, comentarios, recomendaciones u otras aportaciones que nos proporciones tú o cualquier otra parte en relación con los Servicios o el Software serán de nuestra propiedad y, por la presente, realizarás y realizarás todas las cesiones y tomarás todas las medidas razonables necesarias para cumplir con la propiedad anterior. Nos reservamos todos los derechos que no se concedan expresamente en este documento.
                • Usted acepta no copiar, alquilar, arrendar, vender, distribuir ni crear trabajos derivados basados en los Servicios de Suscripción o los Servicios de Consultoría, en su totalidad o en parte, por ningún medio, excepto si nosotros lo autoricemos expresamente por escrito.
              • Sus derechos
                • Usted es propietario de cualquier dato, información o material originado por usted que envíe o compile durante el uso de los Servicios. No tenemos derechos de propiedad sobre los datos del cliente. Usted será el único responsable de la precisión, la calidad, la integridad, la legalidad, la fiabilidad, la idoneidad y la propiedad intelectual o el derecho a recopilar y utilizar los datos del cliente. Usted nos otorga a nosotros y a nuestros licenciantes el derecho a utilizar los Datos del cliente únicamente cuando sea necesario para prestar los Servicios de Suscripción y los Servicios de Consultoría en virtud de estas Condiciones de Servicio.
              • Uso de su nombre y logotipo
                • Por la presente, nos permite utilizar su nombre, dirección de sitio web y logotipo en nuestro material de marketing, incluido el sitio web, las campañas de correo electrónico, los folletos, etc., durante y después de la participación activa.
              • CONFIDENCIALIDAD
                • Información confidencial
                  • Tal como se usa en el presente documento, «Información confidencial» significa toda la información confidencial divulgada por una Parte (»Parte divulgadora») a la otra Parte (»Parte receptora»), ya sea oralmente o por escrito, que se designe como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de la divulgación. Su información confidencial incluirá los datos del cliente; nuestra información confidencial incluirá los Servicios; y la información confidencial de cada Parte incluirá los términos y condiciones de estos Términos de servicio y todos los formularios de pedido, así como los planes comerciales y de marketing, la información tecnológica y técnica, los planes y diseños de productos y los procesos comerciales divulgados por dicha Parte. Sin embargo, la información confidencial (que no sean los datos del cliente) no incluirá ninguna información que (i) sea o pase a ser de conocimiento público general sin el incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte divulgadora; (ii) la Parte receptora conocía antes de su divulgación por la Parte divulgadora sin incumplimiento de ninguna obligación con la Parte divulgadora; (iii) se reciba de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación con la Parte divulgadora; o (iv) desarrollado de forma independiente por la Parte receptora.
                • Protección de la información confidencial
                  • La Parte receptora utilizará el mismo grado de cuidado para proteger la información confidencial que utiliza para proteger la confidencialidad de su propia información confidencial del mismo tipo (pero en ningún caso con un cuidado inferior al razonable). No utilizará ninguna información confidencial de la Parte divulgadora para ningún propósito fuera del alcance de estos Términos de servicio y, salvo que la Parte divulgadora autorice lo contrario por escrito, limitará el acceso a la información confidencial de la Parte divulgadora a aquellos de sus empleados, consultores, contratistas y agentes y los de sus proveedores de servicios que necesiten dicho acceso para fines consistentes con estos Términos de servicio y que hayan firmado acuerdos de confidencialidad con la Parte receptora que contengan protecciones no menos estrictas que las aquí estipuladas.
                • PROTECCIÓN DE DATOS DE CLIENTES
                  • Sin información confidencial
                    • Usted declara que no utilizará los Servicios de suscripción para recopilar, administrar o procesar información confidencial y que será el único responsable con respecto a la naturaleza y el alcance de la información recopilada de sus clientes y clientes potenciales.
                  • Aplicación de la UE — GDPR
                    • En la medida en que procesemos cualquier dato del cliente al que se apliquen las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, se aplicarán los términos del Anexo de protección de datos. Aceptas que podemos procesar los datos del cliente en cualquier ubicación de Shipturtle, sus filiales, socios y proveedores de servicios, de acuerdo con los términos del Anexo de protección de datos.
                  • Uso restringido de los datos del cliente
                    • No utilizaremos ni permitiremos que nadie más utilice los Datos del cliente para ponerse en contacto con ninguna persona o empresa, excepto según lo indique o permita de otro modo. Usaremos los datos del cliente únicamente para prestar los servicios de suscripción y los servicios de consultoría y únicamente en la medida en que lo permitan la ley aplicable, las presentes Condiciones del servicio y la Política de privacidad, tal como se establece en https://www.shipturtle.com/privacy-policy.
                  • Datos agregados y anonimizados
                    • Podemos supervisar el uso de los Servicios de suscripción por parte de todos nuestros clientes y utilizar los datos recopilados de forma agregada y anónima. Usted acepta que podemos usar y publicar dicha información, siempre que no incorpore ningún dato del cliente ni lo identifique.
                  • Medidas de seguridad
                    • Adoptaremos y mantendremos las medidas de seguridad organizativas y técnicas adecuadas para la protección de la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los datos del cliente.
                  • Uso no autorizado de datos de Amazon
                    • Si Shipturtle sospecha que un usuario autorizado está utilizando nuestro servicio para infringir su acuerdo con Amazon, tomaremos medidas inmediatas notificándolo a Amazon en spapi-abuse@amazon.com. Además, bloquearemos de inmediato el acceso del usuario autorizado a la aplicación Shipturtle para evitar nuevas infracciones o un uso indebido de los datos de Amazon.
          • PLAZO, RENOVACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
            • Estos Términos de servicio entrarán en vigor a partir de la fecha de entrada en vigor y serán vinculantes entre usted y Shipturtle hasta el cumplimiento de todas las obligaciones asumidas en virtud de los mismos, a menos que se rescindan antes de lo estipulado en los términos del presente documento.
            • El plazo de suscripción comenzará en la fecha de inicio establecida en el formulario de pedido correspondiente y será válido durante el período especificado en él. El plazo de suscripción se renovará automáticamente por otro período de suscripción o por 3 (tres) años, lo que sea inferior, a menos que (i) envíe un aviso de no renovación por escrito a team@shipturtle.com al menos 30 (treinta) días antes de la próxima renovación; o (ii) un formulario de pedido de renovación explícita refleje un ciclo de facturación diferente. Si añades nuevos productos o funcionalidades durante el Periodo de suscripción, se renovarán junto con el Periodo de suscripción, a menos que se indique lo contrario en el formulario de pedido correspondiente.
            • La duración de los servicios de consultoría será la establecida en el formulario de pedido correspondiente. Si contrata servicios de consultoría recurrentes, se considerarán parte de la suscripción y se renovarán junto con el plazo de suscripción.
            • Los Servicios gratuitos, si están disponibles, generalmente se prestarán durante el período de prueba acordado o la fecha de inicio de los Servicios de suscripción, lo que ocurra primero. Sin embargo, podemos suspender o cancelar los Servicios gratuitos por cualquier motivo y en cualquier momento sin previo aviso.
            • Las cuentas relacionadas con las suscripciones que no se renueven de acuerdo con estos Términos de servicio se desactivarán y eliminarán permanentemente después de un período de 30 (treinta) días a partir de la fecha de renovación.
            • No hay rescisión sin causa
              • Ninguna de las Partes rescindirá estos Términos de servicio, un período de suscripción o un formulario de pedido de servicios de consultoría sin causa o por conveniencia antes de la expiración del plazo correspondiente. En caso de que decidas dejar de usar cualquiera de los Servicios antes de que venza el plazo correspondiente, podrás hacerlo sin que Shipturtle esté obligada a reembolsar las Tarifas de Servicio ya pagadas. Independientemente del ciclo de facturación aplicable, serás responsable de pagar todas las tarifas de servicio pagaderas durante el resto del plazo de suscripción
            • Suspensión de los servicios
              • Podremos suspender el acceso a su cuenta después de notificárselo por escrito con 15 (quince) días de antelación, en caso de que quede algún importe adeudado y pagadero al completar el período de pago establecido en estos Términos de servicio o en el formulario de pedido correspondiente.
              • También podemos suspender el acceso a su cuenta con efecto inmediato si (i) hay un acceso no autorizado a su cuenta; (ii) hay una violación de la Política de uso aceptable; (iii) su uso de los Servicios infringe las leyes o reglamentos aplicables; o (iv) su uso de los Servicios representa un riesgo para la Plataforma u otros usuarios de los Servicios.
              • Si el motivo de la suspensión continúa durante un período de 15 (quince) días, podemos proceder a rescindir estos Términos de servicio o el formulario de pedido correspondiente, sin perjuicio de otros recursos que puedan estar disponibles en virtud de estos Términos de servicio o las leyes aplicables.
            • Rescisión por causa justificada
              • Cualquiera de las Partes puede rescindir estos Términos de servicio o un formulario de pedido por causa justificada: (i) mediante notificación por escrito con 30 (treinta) días de antelación a la otra Parte por un incumplimiento importante, si dicho incumplimiento sigue sin subsanarse al expirar dicho período; o (ii) inmediatamente, si la otra parte pasa a ser objeto de un procedimiento de insolvencia, quiebra, liquidación u otro procedimiento similar y un tribunal competente no suspende el mismo dentro de un período de 6 (seis) meses a partir de ahí.
            • Consecuencias de la caducidad/rescisión
              • Tras el vencimiento o la terminación de cualquiera de los Servicios, todos los pagos vencidos y pagaderos en relación con los mismos vencerán y serán pagaderos de inmediato, independientemente del ciclo de facturación. No estaremos obligados a reembolsarte ningún importe, excepto en el caso de que hayas cancelado la suscripción por nuestra parte debido a un incumplimiento grave por nuestra parte, te reembolsaremos proporcionalmente las tarifas de suscripción correspondientes a la parte restante del plazo de suscripción.
              • Durante un período de 30 (treinta) días después del vencimiento o la finalización, conservaremos los datos almacenados por usted en la Plataforma. Dentro de este período, puedes solicitarnos que mantengamos la cuenta activa pagando una tarifa adicional o proporcionarnos una copia de los contactos almacenados en tu cuenta. Al completar el período de 30 (treinta) días antes mencionado, eliminaremos permanentemente todos los datos de su cuenta, sin conservar ninguna copia de los mismos. Usted acepta que no somos responsables de dicha eliminación de datos.
              • Con respecto a los Servicios gratuitos, no nos comprometemos a proporcionar acceso ni copia de los datos almacenados en su cuenta después de la expiración o finalización del acceso; todos esos datos se eliminarán de la Plataforma.
              • Todos los términos del presente documento, que por su naturaleza sobrevivan a la terminación (incluidos, entre otros, los términos relacionados con los derechos de propiedad intelectual, la privacidad de los datos, la confidencialidad, la indemnización y la resolución de disputas) seguirán vigentes después de la expiración o finalización de estos Términos de servicio.
            • INDEMNIZACIÓN
              • Lo defenderemos, indemnizaremos y eximiremos de responsabilidad contra cualquier pérdida, daño o coste (incluidos los honorarios razonables de los abogados) en los que incurra en relación con reclamaciones, demandas, demandas o procedimientos presentados o iniciados en su contra por un tercero que alegue que el uso de los Servicios tal como se contempla a continuación infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero; siempre que (i) nos notifique la reclamación sin demora por escrito; (ii) nos dé el control exclusivo de la defensa y resolución de la reclamación (sin embargo, no resolveremos ninguna reclamación a menos que sea incondicionalmente) lo exime de toda responsabilidad); y (c) proporcionarnos, a nuestro costo, toda la asistencia razonable.
              • Deberá defendernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad contra cualquier pérdida, daño o coste (incluidos los honorarios razonables de los abogados) incurridos en relación con reclamaciones, demandas, demandas o procedimientos presentados o iniciados en nuestra contra por un tercero que alegue que los Datos del cliente o su uso de los Servicios infringen los derechos de privacidad o los derechos de propiedad intelectual de un tercero o infringen cualquier ley o reglamento; siempre que (i) le entreguemos sin demora por escrito notificación de la reclamación; (ii) darle el control exclusivo de la defensa y la resolución de la reclamación ( Sin embargo, no resolverá ninguna reclamación a menos que nos libere incondicionalmente de toda responsabilidad); y (c) le proporcionará, a su costo, toda la asistencia razonable.
            • RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
              • Exención de garantías
                • NO HACEMOS DECLARACIONES NI GARANTIZAMOS LA IDONEIDAD, CONFIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, SEGURIDAD O PRECISIÓN DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA NINGÚN PROPÓSITO. ES POSIBLE QUE LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) NO ESTÉN DISPONIBLES EN TODO MOMENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, Y RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO.
              • Limitación de responsabilidad
                • EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS O CUALQUIERA DE SUS FILIALES SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, PUNITIVO, INDIRECTO, CONSECUENTE O INCIDENTAL, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA PÉRDIDA DE NEGOCIOS U OTRAS PÉRDIDAS (INCLUIDA LA SUSTITUCIÓN DE SERVICIOS) QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO O CUALQUIER SERVICIO DE TERCEROS PRESTADO EN RELACIÓN CON EL PRESENTE DOCUMENTO, INCLUSO SI SE HA INFORMADO PREVIAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS E INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA RESPONSABILIDAD SURGE O NO FUERA DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD LEGAL; Y EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE NINGUNA DE LAS PARTES EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO (EXCEPTO POR LAS RECLAMACIONES DE INDEMNIZACIÓN Y EL PAGO DE LAS TASAS ADEUDADAS) SUPERARÁ LA CANTIDAD PAGADA O PAGADERA POR USTED A SHIPTURTLE EN EL PERÍODO DE 6 (SEIS) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR A DICHA RECLAMACIÓN O 5000 USD (SOLO CINCO MIL DÓLARES ESTADOUNIDENSES), LO QUE SEA MENOR.
              • DISPOSICIONES GENERALES
                • FUERZA MAYOR. Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento si se debe a un caso de fuerza mayor, excepto en lo que respecta a las obligaciones de pago estipuladas en el presente documento. Cada Parte hará todos los esfuerzos razonables para mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.
                • DIVULGACIÓN FORZOSA. Nos reservamos el derecho de divulgar en todo momento cualquier información, incluidos los datos del cliente y la información confidencial, cuando así lo exija cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; sin embargo, si está permitido, le avisaremos de ello.
                • Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos de servicio es contraria a la ley o, por cualquier motivo, inválida, nula o inaplicable, el resto de las disposiciones permanecerán, en la medida de lo posible, en pleno vigor y las Partes negociarán de buena fe la modificación de dicha disposición inválida, nula o inaplicable para dar efecto al propósito previsto de dicha disposición de conformidad con las leyes aplicables.
                • RELACIÓN ENTRE LAS PARTES. No se crea ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y Shipturtle como resultado de estos Términos de servicio o del uso de los Servicios.
                • Puede ceder sus derechos en virtud del presente documento en caso de fusión o adquisición de todos o prácticamente todos sus activos; en todos los demás casos, se requerirá nuestra aprobación previa por escrito para la cesión y no se negará la misma de manera injustificada. Podemos ceder estos Términos de servicio a cualquier filial o en caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control o aplicación de la ley; en todos los demás casos, se requerirá su aprobación previa por escrito para la cesión y la misma no se negará de manera injustificada.
                • SIN EXENCIÓN. El hecho de que una de las Partes no haga valer algún derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, a menos que dicha Parte lo reconozca y acepte por escrito.
                • Cualquier notificación u otra comunicación requerida o permitida en virtud de estos Términos de servicio se entregará por escrito a la otra Parte a la dirección que se indica a continuación mediante entrega en mano o mediante acuse de recibo por correo certificado. Las notificaciones entrarán en vigor en el momento de su recepción. Sin embargo, las notificaciones relacionadas con el uso de los Servicios, incluidos el uso excesivo y los pagos, solo podrán enviarse por correo electrónico a la dirección que figura a continuación.Si para el cliente: Nombre, dirección e ID de correo electrónico del cliente según el formulario de pedido. Si vas a Shipturtle: Atención: Departamento Jurídico — Shipturtle, Shipturtle Apps Private Limited, n.º 804 — Colonnade, n.º Iskon mandir BRTS Stop, Ahmedabad, Gujarat (India), 380017. Correo electrónico: team@shipturtle.com
                • LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
                  • Para Clientes en la India: Estos Términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la India. Las partes tratarán de resolver cualquier controversia que surja de estas Condiciones de servicio o esté relacionada con ellas mediante conversaciones mutuas. De lo contrario, la controversia se someterá a arbitraje de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje y Conciliación de 1996 y las normas establecidas por el Centro de Arbitraje y Conciliación de Ahmedabad creado por el Tribunal Superior de Gujarat. El lugar del arbitraje será Ahmedabad y el idioma del arbitraje, el inglés. Sin perjuicio de lo anterior, los tribunales de Ahmedabad (India) tendrán jurisdicción exclusiva.
                  • Para los clientes de cualquier jurisdicción que no sea la India: Estos Términos de servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Nueva Jersey (Estados Unidos de América), sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de la Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática no se aplicarán a estas Condiciones de Servicio. Las partes tratarán de resolver cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de servicio mediante conversaciones mutuas. Si no se llega a un acuerdo, las Partes aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales competentes de Nueva Jersey (Estados Unidos de América).
                • ACUERDO COMPLETO. Estas Condiciones del servicio, incluidos los formularios de pedido, la Política de privacidad, la Política de uso aceptable y cualquier formulario de pedido adicional, modificación o anexo que se acuerde de vez en cuando, constituyen el acuerdo completo entre las Partes y sustituyen a todos los acuerdos, propuestas o declaraciones anteriores y contemporáneos, escritos u orales, en relación con su objeto. Los términos adicionales o diferentes establecidos en una orden de compra o en cualquier correspondencia futura no serán vinculantes para nosotros. Cualquier modificación de estos Términos de Servicio se te notificará en la Aplicación Shipturtle utilizada para acceder a tus Servicios de Suscripción y publicando una copia revisada en nuestro sitio web. Cualquier modificación de un formulario de pedido se realizará de común acuerdo entre las Partes.
                • ORDEN DE PRECEDENCIA. En caso de conflicto entre estos Términos de servicio y los términos de un formulario de pedido, el formulario de pedido prevalecerá únicamente con respecto al tema del mismo.

INFORMACIÓN DE CONTACTO. Puede ponerse en contacto con nosotros en team@shipturtle.com.

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