Configurar perfiles de envío
Configure los perfiles de envío según el proveedor.
Establecer los costos de envío precisos es crucial para el comercio electrónico a fin de garantizar que a los clientes se les cobre correctamente al finalizar la compra. En una configuración de mercado, cada proveedor tiene sus propias tarifas de envío, que vienen determinadas por varios factores:
1. Ubicación del almacén del proveedor
2. Naturaleza de los productos (p. ej., artículos voluminosos frente a artículos pequeños)
3. Velocidad de envío ofrecida (por ejemplo, transporte aéreo o terrestre)
4. Política de envíos del vendedor (p. ej., basada en el valor o el peso del pedido)
5. Política de precios del proveedor (p. ej., gastos de envío incluidos en el precio del producto, envío gratuito o con descuento)
En la aplicación, puedes crear diferentes «Perfiles de envío» y «Tarifas de envío» para cada proveedor. Durante el proceso de pago, las tarifas de envío se calculan por separado para la cesta de productos de cada proveedor y, a continuación, se suman para mostrar un único coste de envío para el cliente.
Nota: Esta función requiere que los comerciantes tengan el «envío calculado por un transportista externo» disponible en su plan de Shopify.
Consulte: El transportista externo calculó el envío
Configuración de perfiles de envío:
Aspectos a tener en cuenta:
1. Si activas los perfiles de envío en Shipturtle, asegúrate de eliminar todos los perfiles existentes en tu configuración de Shopify Shipping. De lo contrario, aparecerán al finalizar la compra junto con los creados en la aplicación.
2. Los cambios en los perfiles de envío pueden tardar entre 10 y 15 minutos en aparecer en la página de pago.
3. Puedes definir las reglas de envío dentro de un perfil en función del peso, el pedido o una combinación de ambos.
4. Si un pedido cumple las condiciones de dos reglas diferentes, la aplicación aplicará la regla con el coste de envío más bajo.
5. Si un pedido no cumple con las reglas establecidas por un vendedor, se aplicarán las reglas maestras establecidas por el comerciante en su perfil.
6. Si un pedido no cumple con ninguna regla tanto del vendedor como del comerciante, el coste de envío se calculará como 0.
Para agregar un nuevo perfil de envío, sigue estos pasos:
1. Haz clic en «Añadir perfil de envío».
2. En la ventana emergente, introduce el nombre del nuevo perfil de envío y especifica el proveedor correspondiente.
Para añadir reglas al perfil de envío, sigue estos pasos:
1. Haz clic en «Editar» para ver el perfil de envío recién creado.
2. Agregue reglas al perfil de acuerdo con sus requisitos.
3. Cree perfiles de envío para todos los proveedores de manera similar.
Configura tus ajustes de Shopify Shipping siguiendo estos pasos:
1. Ve a tu configuración de Shopify -> Envío y entrega.
2. Debajo, haz clic en «Administrar tarifas».
3. A continuación, haz clic en «Crear zonas de envío», introduce el nombre de tu zona y selecciona la región a la que vas a realizar la entrega.
4. Una vez creada la zona, haz clic en Añadir tarifa y selecciona «Usar el operador o la aplicación para calcular las tarifas».
5. Shopify detectará automáticamente la función de tarifas de Shipturtle.
6. Configure los ajustes como se muestra en la imagen de abajo. Selecciona Shipturtle como aplicación para calcular las tarifas. Selecciona «Servicios» como «Personalizado» y guarda.
Solución de problemas/Preguntas frecuentes:
1. ¿Cómo puedo mostrar un desglose de proveedores por separado en la página de pago de Shopify?
Consulte: Carrito dividido.
2. ¿Puedo mostrar las tarifas calculadas por el transportista en la página de pago de Shopify?
Consulte: Calculadora de terceros
3. ¿Cómo configuro las zonas de envío para crear diferentes reglas de envío en función de la ciudad o el código postal del cliente?
Actualmente estamos trabajando en esta utilidad y la actualizaremos pronto.
4. He configurado toda la aplicación según las instrucciones anteriores. Sin embargo, puedo ver dos tarifas al finalizar la compra, una tal como se creó en Shipturtle y otra. ¿Por qué sucede esto?
Esto suele ocurrir cuando no has eliminado los perfiles de envío creados en tu tienda Shopify. Ponte en contacto con nosotros en team@shipturtle.com para que podamos ayudarte.
5. ¿Puedo mantener diferentes unidades de peso en el perfil de envío y en mi tienda?
No, esto no es posible en este momento. Si estableces las reglas en kg, por ejemplo, no puedes establecer el peso de los productos en gramos. Asegúrate de que sean coherentes.
