Leitfaden zur Einrichtung des Versandes auf einer Marketplace-Site

Der Versand ist entscheidend für den Betrieb eines Marketplace mit mehreren Anbietern. Einrichtung, Geschwindigkeit und Qualität können sowohl das Kunden- als auch das Verkäufererlebnis erheblich beeinflussen.

Verschiedene Faktoren beeinflussen die Versandentscheidungen, darunter der Reifegrad Ihres Marketplace, die Fähigkeiten der Anbieter, das Kundenverhalten, die Lagerstandorte und die wirtschaftliche Rentabilität.

Hier sind die wichtigsten Aspekte, die es zu berücksichtigen gilt:

1. Welche Versandmethoden bieten Sie Kunden an?

2. Wie werden Sie die Versandkosten an der Kasse berechnen und berechnen?

3. Wer bezahlt den Versand und wessen Versenderkonto erstellt die Etiketten?

4. Werden Anbieter Bestellungen in Ihrem Dashboard oder in ihrem Backend bearbeiten?

5. Wie gehen Sie mit den Versandkosten bei Auszahlungen um, wenn Sie sowohl die Kundengebühren als auch die Versendergebühren berücksichtigen?

Bei Shipturtle bieten wir viele anpassbare Workflow-Optionen, die über Standard-Website-Plattformen wie Shopify hinausgehen. Lassen Sie uns diese Fragen und die verfügbaren Lösungen untersuchen.

Welche Versandmethoden bieten Sie Ihren Kunden an?

Es gibt drei Hauptversandoptionen, die Sie Ihren Kunden anbieten können:

1. Standard- oder Expressversand

Kunden können zwischen Land- oder Luftversand wählen, wobei die Gebühren je nach ihrer Wahl variieren. Dies kann normalerweise mithilfe der Versandprofilfunktion von Shopify eingerichtet werden.

2. Versand durch bevorzugte Spedition

Kunden wählen ihren bevorzugten Spediteur wie FedEx oder UPS, häufig für zeitkritische oder teure Pakete. Dazu ist die Funktion „Vom Versanddienstleister berechneter Versandtarif“ oder „Live-Versandtarif von Drittanbietern“ erforderlich, die nur bei erweiterten Shopify-Tarifen mit einer benutzerdefinierten App verfügbar sind.

3. Abholung im Lager

Kunden können ihre Bestellungen direkt im Lager abholen, in der Regel kostenlos. Die Einrichtung dieser Option ist komplex und erfordert eine kundenspezifische Entwicklung. Shopify erfordert, dass die Einstellungen für die Abholung auf Standortebene konfiguriert werden. Diese Funktion funktioniert nicht mit Checkout-Körben, die Produkte von verschiedenen Verkäufern enthalten. Oft sind eine Funktion zum Teilen des Warenkorbs und ein Tarifrechner eines Drittanbieters erforderlich.

Wie ermitteln und berechnen Sie die Versandkosten an der Kasse?

Es ist entscheidend, zu entscheiden, wie viel Kunden für den Versand an der Kasse in Rechnung gestellt werden sollen. Kunden legen oft mehr Wert auf die Versandkosten als auf die Produktkosten, da sich der Versand wie eine zusätzliche Ausgabe anfühlt.

Hier sind gängige Strategien:

1. Versand im Produktpreis einbeziehen: Bieten Sie an der Kasse pauschalen oder kostenlosen Versand an.

• So konfigurieren Sie: Verwenden Sie die Versandprofilfunktion von Shopify.

2. Gestaffelte Versandpreise: Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert oder dem Gesamtgewicht.

• So konfigurieren Sie: Verwenden Sie die Versandprofilfunktion von Shopify. Lege auf einem Marketplace mit der Funktion Marketplace-Versandprofil anbieterspezifische Tarife fest.

3. Aktuelle Versandpreise: Stellen Sie dem Versender beim Checkout die tatsächlichen Versandkosten in Rechnung

• So konfigurieren Sie: Erfordert die Funktion „Vom Versanddienstleister berechneter Versandtarif“ oder „Live-Versandtarif von Drittanbietern“, verfügbar in erweiterten Shopify-Plänen mit einer benutzerdefinierten App.

Wer bezahlt den Versand und wessen Versenderkonto wird für die Erstellung von Etiketten verwendet?

Diese Entscheidung wirkt sich sowohl auf die Kosten als auch auf den Betrieb aus. Es gibt zwei Möglichkeiten:

1. Vom Händler bezahlter Versand: Häufig für neue Marktplätze mit kleinen Anbietern.

2. Von den Anbietern bezahlter Versand: Wird von etablierten Marktplätzen mit großen, zuverlässigen Anbietern oder solchen mit eigenen Websites verwendet, die die Funktion zur Lieferantensynchronisierung verwenden.

Shipturtle lässt sich mit über 200 Fluggesellschaften integrieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zur Konfiguration von Versendern und Zugriffen.

Wo bearbeiten Anbieter Bestellungen am liebsten: in Ihrem Dashboard oder im Backend ihrer Website?

Shipturtle bietet Anbietern zwei Optionen für die Verwaltung von Bestellungen:

1. Cloud-Dashboard: Anbieter können über das Cloud-Dashboard auf alle beschriebenen Optionen zugreifen, einschließlich der Integration ihrer Konten oder der Verwendung von vom Händler erstellten Labels.

2. Synchronisierung der Anbieter-Website: In diesem Szenario ist es für Anbieter in der Regel am besten, Bestellungen über ihren Website-Administrator abzuwickeln. Shipturtle synchronisiert die Tracking-Informationen automatisch mit Ihrem Marktplatz. In diesem Fall ist es zwar möglich, dass der Marktplatz Versandetiketten erstellt, dies erhöht jedoch die Komplexität und wird nicht empfohlen.

Wie gehen Sie mit den Versandkosten bei einer Auszahlung um?

Wenn es an der Zeit ist, Lieferanten für erfüllte Bestellungen zu bezahlen, muss der Marktplatz die Versandkosten im Vergleich zu den Versandkosten berücksichtigen, die von Kunden beim Checkout eingezogen wurden.

1. Überweisen Sie die Versandkosten an den Verkäufer:

• Wird verwendet, wenn der Verkäufer für den Versand bezahlt.

• Konfiguration: Produktkommissionen verwalten.

2. Eingezogene Versandkosten einbehalten:

• Wird verwendet, wenn der Marktplatz für den Versand bezahlt.

• Konfiguration: Produktkommissionen verwalten.

3. Stellen Sie dem Verkäufer die tatsächlichen Versandkosten in Rechnung:

• In Fällen, in denen der Marktplatz Kunden keine oder nur einen geringen Betrag berechnet, können sie die tatsächlichen Versandkosten an den Verkäufer weitergeben.

• Konfiguration: Shipturtle unterstützt dies aufgrund seiner Komplexität als kundenspezifische Entwicklung.

Zusammenfassung

Der Versand ist ein umfangreiches und komplexes Setup in D2C, Marketplace und Dropshipping. Wählen Sie Ihren Ansatz sorgfältig aus und denken Sie daran, dass Sie ihn im Laufe Ihres Unternehmens ändern können! Verwenden Sie zunächst einfache Ansätze, um Komplexität zu vermeiden und Ihren Umsatz zu steigern.

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