Rozwiązywanie problemów w synchronizacji dostawców

Ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać typowe problemy z synchronizacją dostawców w Shipturtle podczas łączenia się ze sklepami Shopify i WooCommerce i zapewni płynną funkcję przesyłania zamówień.

Dla integracji Shopify

1. Problem pola ilościowego „nie zarządzany”
2. • Jeśli „Połączone sklepy dostawców” karta pokazuje „Nie zarządzany” w polu ilość dla dowolnego produktu oznacza to, że sprzedawca wyłączył „Ilość ścieżek” opcja w ich sklepie Shopify.
   • Rozwiązanie:
   • • Poproś dostawcę o włączenie „Ilość ścieżek” opcja dla produktów, których dotyczy problem, w panelu administracyjnym Shopify.
     • Kroki dla dostawców:
     • 1. Idź do Produkty w Shopify Admin.
       2. Edytuj dany produkt.
       3. Pod Inwentaryzacja sekcja, upewnij się „Ilość ścieżek” jest sprawdzony.

Dla integracji WooCommerce

1. Problem pola ilościowego „nie zarządzany”
2. • Jeśli „Połączone sklepy dostawców” karta pokazuje „Nie zarządzany” w polu ilość dla dowolnego produktu oznacza to, że sprzedawca wyłączył „Śledź ilość zapasów” opcja w ich sklepie WooCommerce.
   • Rozwiązanie:
   • • Poinformuj dostawcę, aby włączył „Śledź ilość zapasów” opcja dla produktu.
     • Kroki dla dostawców:
     • 1. Zaloguj się do swojego administratora WooCommerce.
       2. Przejdź do Produkty i edytuj produkt, którego dotyczy problem.
       3. W Inwentaryzacja zakładka, upewnij się „Zarządzaj zapasami?” jest sprawdzony.
3. Status Webhooków
4. • Problemy z synchronizacją mogą wystąpić, jeśli haczyki internetowe są wyłączone po pomyślnym połączeniu. Hooki internetowe są niezbędne do aktualizacji w czasie rzeczywistym między ShipTurtle a sklepem WooCommerce dostawcy.
   • Rozwiązanie:
   • • Sprawdź, czy webhooky są aktywne:
     • 1. W WooCommerce przejdź do Ustawienia > Zaawansowane > Webhook.
       2. Sprawdź status webhook. Powinien być oznaczony jako Aktywny.
       3. Jeśli webhook jest nieaktywny, włącz go lub odtwórz go w ustawieniach synchronizacji dostawcy ShipTurtle.

Dla funkcji Order Push

1. Niezmapowane produkty nie są wpychane
2. • Domyślnie niezmapowane produkty nie są przesyłane do sklepów dostawców, chyba że jest to wyraźnie dozwolone.
   • Rozwiązanie:
   • • Włącz ustawienie, aby wypychać niezmapowane produkty:
     • 1. Idź do Ustawienia > Ustawienia wielu dostawców > Ustawienia synchronizacji sklepu dostawcy > Ustawienia synchronizacji zamówień w ShipTurtle.
       2. Upewnij się, że opcja wypychania niezmapowanych produktów jest włączona.

Najlepsze praktyki dotyczące unikania problemów z synchronizacją

• Regularnie komunikuj się z dostawcami, aby upewnić się, że ich ustawienia produktów i zapasów są zgodne z wymaganiami integracji ShipTurtle.
• Zachęcaj dostawców do okresowego przeglądania ustawień sklepu, zwłaszcza po wprowadzeniu znaczących zmian w katalogach produktów lub metodach zarządzania zapasami.
• Proaktywnie monitoruj haczyki sieciowe i synchronizuj ustawienia, aby zapewnić płynne działanie.

Wykonując te kroki, możesz zminimalizować zakłócenia i zapewnić płynną synchronizację dla dostawców.

‍