Dlaczego ShipTurtle?

Zbudowałem niestandardową stronę internetową na PHP. Czy mogę przesłać zamówienia z niego do ShipTurtle i wysłać je?

Tak, możesz zintegrować API wysyłki z ShipTurtle i przekazać nam informacje o zamówieniach ze swojej witryny. Opublikuj to, możesz użyć ShipTurtle do wysyłki, fakturowania i śledzenia. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli poprowadzić Cię, jak to zrobić. Posiadamy również narzędzie do ręcznego tworzenia zamówień, za pomocą którego możesz przesyłać swoje zamówienia do ShipTurtle.

Zamówienia otrzymuję przez telefon, offline lub w moim punkcie sprzedaży. Czy mogę zaimportować je do ShipTurtle i wysłać?

Tak, ShipTurtle ma narzędzie do realizacji zamówień offline, za pomocą którego możesz importować swoje zamówienia do ShipTurtle. Po importowaniu możesz użyć ShipTurtle do wysyłki, fakturowania i śledzenia. Możesz utrzymywać wiele „sklepów offline”, aby podzielić zamówienia pochodzące z różnych źródeł.

Posiadam wiele sklepów na Shopify. Czy wszystkie z nich można połączyć za pomocą jednego loginu?

Tak, możesz połączyć wiele sklepów Shopify na ShipTurtle i przetwarzać wszystkie zamówienia z jednego interfejsu. Możesz także tworzyć „sklepy offline” w ShipTurtle i obsługiwać zamówienia POS, gotówkowe lub dostawców.

Posiadam witrynę Shopify dla wielu dostawców z dostawcami lub dostawcami na rynku. Czy ShipTurtle może pomóc mi zarządzać moimi dostawcami i ich zamówieniami?

ShipTurtle to najlepsza aplikacja dla witryn Shopify Multi Vendor! Automatycznie dzielimy Twoje zamówienia na podrzlecenia i kierujemy je do różnych dostawców na podstawie Twojej konfiguracji. Co więcej, wszyscy Twoi dostawcy otrzymują osobny pulpit nawigacyjny. Mogą utrzymywać zapasy, fakturować, wysyłać i śledzić swoje zamówienia. Możesz nawet zarządzać prowizjami dostawców, uzgodnieniami i wieloma innymi!

W jaki sposób ShipTurtle ułatwia przetwarzanie zamówień e-commerce?

ShipTurtle pozwala przetwarzać zamówienia e-commerce i bezproblemowo je realizować. Możesz tworzyć etykiety wysyłkowe dla 100 zamówień w ciągu kilku sekund dzięki integracji z globalnymi firmami kurierskimi. Śledzi również te przesyłki od końca do końca; abyś mógł skoncentrować się na tym, co najważniejsze - wprowadzaniu nowego biznesu! Możesz także tworzyć piękne faktury dla swoich zamówień, korzystając z naszych szablonów. Wprowadzamy sztuczną inteligencję i głęboką analizę do Twojej firmy, która pomaga obniżyć koszty wysyłki o ~ 10-20%.

Czy mogę użyć ShipTurtle do skonfigurowania wielu magazynów lub punktów odbioru do wysyłania moich zamówień?

Tak, możesz skonfigurować różne magazyny dla swojej witryny e-commerce w ShipTurtle. Po zakończeniu możesz wybrać, gdzie wysłać zamówienie w momencie przetwarzania zamówienia. Dynamic Rate API pokaże szacunkowe koszty dostawy według nowej lokalizacji magazynu. Ponadto każdy magazyn może mieć osobny login i dostęp.

Czym ShipTurtle różni się od firm agregujących kurierów, takich jak Shiprocket i Shipstation?

Jako sprzedawca e-commerce musisz zdecydować między bezpośrednim związkiem z kurierem a użyciem agregatora. W ShipTurtle, dajemy Ci to, co najlepsze z obu światów, z opcją nawiązania kontaktu z którymkolwiek z nich.

Połączając się bezpośrednio z agregatorem, Twoją zaletą jest -

1. Mniej papierkowej roboty i uzyskanie dostępu do wielu dostawców wysyłek.
2. Obniżone stawki
3. Pojedyncze okno

Łącząc się z firmami kurierskimi Twoją zaletą jest -

1. Lepsze rozwiązywanie reklamacji — nadliczenia, niewłaściwie umieszczone paczki, duże opóźnienia w czasie wysyłki są rzeczywistością w e-commerce, wynoszącą prawie 10% wszystkich przesyłek. Zazwyczaj, z naszego doświadczenia wynika, że klienci nie otrzymują ani jednego okna rozdzielczości z agregatorem, a znalezienie rozwiązania często może być trudne.

2. Indywidualne usługi - w miarę rozwoju i wysyłania coraz większej liczby paczek, niezmiennie będziesz potrzebować wsparcia ze strony rzeczywistej firmy kurierskiej w zakresie lepszej obsługi, raportów, uzgodnień itp.

Skonfiguruj własną firmę spedycyjną lub wybierz agregator — wybór należy do Ciebie. Nie pobieramy opłat za przesyłki ani nie zarabiamy na nich żadnych pieniędzy. Naszą jedyną opłatą jest nasza miesięczna subskrypcja - a pieniądze się tam zatrzymują

Integracja kurierska

Ilu kurierów mogę zintegrować z ShipTurtle?

Nie ma ograniczeń co do liczby kurierów, których możesz zintegrować z ShipTurtle.

Jak skonfigurować Fedex jako partnera kurierskiego?

Będziesz potrzebował konta z poświadczeniami Fedex i API, aby uzyskać dostęp do swojego konta z ShipTurtle. Skontaktuj się z menedżerem konta Fedex w celu uzyskania tego samego.

Jak skonfigurować Bluedart jako partnera kurierskiego?

Będziesz potrzebował konta z poświadczeniami Bluedart i API, aby uzyskać dostęp do swojego konta z ShipTurtle. Skontaktuj się z menedżerem konta Bluedart w celu uzyskania tego samego.

Jak skonfigurować Delhivery jako partnera kurierskiego?

Będziesz potrzebował konta z poświadczeniami Delhivery i API, aby uzyskać dostęp do swojego konta z ShipTurtle. Skontaktuj się z menedżerem konta Delhivery w celu uzyskania tego samego.

Jak skonfigurować Ecomm Express jako partnera kurierskiego?

Będziesz potrzebował konta z poświadczeniami Ecomm Express i API, aby uzyskać dostęp do swojego konta z ShipTurtle. Skontaktuj się z menedżerem konta Ecomm Express w celu uzyskania tego samego.

Używam partnera wysyłkowego, który obecnie nie jest zintegrowany z ShipTurtle. Co mam zrobić?

Skontaktuj się z nami pod adresem team@shipturtle.com. Z przyjemnością ocenimy interfejsy API dla partnera wysyłkowego i zintegrować je.

Integracja kanałów

Jak zintegrować mój sklep Shopify z ShipTurtle?

Najprostszym sposobem na zintegrowanie sklepu Shopify z ShipTurtle jest znalezienie nas w sklepie z aplikacjami Shopify - apps.shopify.com/shipTurtle

Po prostu kliknij „Dodaj aplikację” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Czy ShipTurtle integruje się z Magento lub Woocommerce?

Pracujemy nad tym, napisz do nas jako tekst na team@shipturtle.com abyśmy mogli poinformować Cię o postępach.

Czy ShipTurtle integruje się z Amazon, eBay lub Flipkart?

Pracujemy nad tym, napisz do nas na adres team@shipturtle.com, abyśmy mogli poinformować Cię o postępach

Zarządzanie wieloma dostawcami

W jaki sposób ShipTurtle obsługuje przesyłki dropowe i witryny e-commerce na rynku?

E-commerce dla wielu dostawców i dropshipping to jedna z ekskluzywnych funkcji ShipTurtle. ShipTurtle ma wiele funkcji obsługujących wielu dostawców - oddzielne pulpity nawigacyjne dostawców i loginy, różne lokalizacje magazynów, automatyczny podział zamówień, konfiguracja prowizji, narzędzie dla dostawców do tworzenia własnych etykiet wysyłkowych i faktur.

Jakie konfiguracje mogę wykonać dla różnych typów dostawców?

ShipTurtle pozwala skonfigurować każdego dostawcę indywidualnie pod kątem tego, czy jest dostawcą rynku, czy dropshiperem. Możesz edytować uprawnienia do nich pod następującymi ogólnymi nagłówkami: przepływ zamówień, wysyłka, fakturowanie i zarządzanie produktami. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej szczegółów lub demo.

Jak dzielą się zamówienia od różnych dostawców?

Zamówienia są podzielone według dostawców przypisanych do nich w ShipTurtle. Jeśli więc każde zamówienie składa się z 2 produktów od dostawcy A i 3 produktów od dostawcy B, ShipTurtle automatycznie utworzy 2 podrzlecenia, po jednym dla dostawców.

Wspólne wartości zamówień, takie jak fracht i rabat, są podzielone proporcjonalnie do wartości Produktu każdego zamówienia podrzędnego

Czy moi dostawcy mogą realizować zamówienia za pomocą własnych partnerów kurierskich?

Tak, jako sprzedawca masz możliwość -

1. Proszenie dostawców o skonfigurowanie własnych partnerów kurierskich na pulpicie ShipTurtle, tworzenie przesyłek i śledzenie przesyłek.
2. Proszenie dostawców o wprowadzenie numeru śledzenia tylko w odniesieniu do przesyłki.
3. Samodzielne generowanie etykiet wysyłkowych dla przesyłek dostawców i udostępnianie ich dostawcy

Jak zarządzać prowizjami i płatnościami dla moich dostawców?

Za każde otrzymane zamówienie ShipTurtle obliczy prowizję i zaległą płatność dostawcy. Możesz wybierać wiele zamówień jednocześnie i rozliczać płatności dostawcy. W ShipTurtle stworzyliśmy kilka zasad przypisywania% prowizji do Produktów. Możesz ustawić prowizję na poziomie globalnym, kategorii, dostawcy lub produktowym.

Czy sprzedawca może przesłać nowy produkt na ShipTurtle do umieszczenia na mojej stronie e-commerce?

Tak, Sprzedawcy mogą tworzyć własne produkty, które trafiają do zatwierdzenia na pulpicie nawigacyjnym sprzedawcy. Po zatwierdzeniu zostaną automatycznie przeniesione do Twojego sklepu e-commerce.

Czy dostawcy mogą zarejestrować się na stronie internetowej?

Tak, jako sprzedawca masz możliwość włączenia ustawienia, które wyświetli stronę „Sprzedaj z nami” w Twojej witrynie. Dostawca może wprowadzić swoje dane, a Ty możesz zatwierdzić lub odrzucić Dostawcę w aplikacji.

Czy wszyscy moi dostawcy otrzymują własny pulpit nawigacyjny i login?

Tak, każdy dostawca może mieć swój pulpit nawigacyjny, z którego może przetwarzać zamówienia, tworzyć przesyłki, faktury, przeglądać prowizje i wiele więcej.

Przetwarzanie zamówień

Jak zsynchronizować zamówienia ze sklepu e-commerce?

ShipTurtle automatycznie synchronizuje wszystkie ostatnie zamówienia ze sklepu e-commerce, w tym szczegóły produktu, podatki i koszty wysyłki. Aktualizuje również zmiany w zamówieniu, takie jak anulowanie.

Jak utworzyć ręczne zamówienie?

Możesz tworzyć i wysyłać zamówienia ręczne, korzystając z narzędzia ShipTurtle do tworzenia wielu „sklepów offline”. Jest to przydatne w przypadkach, takich jak obsługa zamówień POS, przetwarzanie przesyłek od dostawców lub zarządzanie dowolnymi przesyłkami poza sklepem e-commerce. Twoje ręczne zamówienia mają dostęp do produktów i klientów połączonego sklepu internetowego. Masowe narzędzie Excel ułatwia obsługę dużej liczby zamówień.

Czy mogę edytować lub zmodyfikować zamówienie w ShipTurtle?

Nie, ShipTurtle nie modyfikuje Twojego zamówienia online w żaden sposób, wszystkie zmiany i anulowanie muszą być obsługiwane w samym sklepie e-commerce.

Podczas przetwarzania zamówienia możesz jednak dodawać/edytować różne szczegóły, takie jak podatek, wymiary paczki i firma wysyłkowa.

Jak pobrać szczegóły zamówienia w ShipTurtle? Do jakich informacji mogę uzyskać dostęp?

ShipTurtle dostarcza raporty z bogactwem informacji. Możesz pobierać zamówienia na poziomie produktu ze szczegółami takimi jak opodatkowanie, status wysyłki, uzgodnienie płatności i ogólny status zamówienia.

Jak tworzyć i zarządzać klientami?

Możesz tworzyć nowych klientów w ShipTurtle. Klienci ze sklepu e-commerce mogą być również synchronizowani, abyś mógł łatwo uzyskać do nich dostęp w razie potrzeby przy zamówieniach ręcznych.

Czy mogę anulować zamówienia w ShipTurtle? Co stanie się z moim zamówieniem w sklepie, jeśli anuluję je w ShipTurtle i odwrotnie?

ShipTurtle nie anuluje zamówień w Twoim sklepie internetowym ze swojego interfejsu. Musisz go anulować w samym sklepie. Ma to na celu zminimalizowanie edycji dowolnych danych sklepu z ShipTurtle.

Każde zamówienie, które anulujesz w swoim sklepie, zostanie jednak automatycznie oznaczone jako ANULOWANE w ShipTurtle.

Ponadto, jeśli zdecydujesz się „anulować” zamówienie w ShipTurtle, zostanie ono po prostu usunięte z naszej bazy danych i nie zmieni niczego w Twoim sklepie internetowym

Zamówienia wysyłkowe

Jak utworzyć przesyłkę przelewową dla mojego zamówienia?

Tworzenie przesyłek terminowych dla zamówień e-commerce w ShipTurtle jest proste. Cały proces jest zautomatyzowany w podziale na 3 części -

1. Zweryfikuj szczegóły przesyłki dla zamówienia - wymiary i waga paczki, ilość paczek, odbiór i wysyłka na adresy itp. Wszystkie te pola są automatycznie synchronizowane ze sklepem internetowym lub utrzymywane w naszym kapitanie, co oznacza, że są wstępnie wypełnione na ekranie przetwarzania zamówień ShipTurtle.

2. Wybierz firmę wysyłkową - możesz pobrać stawki dla wszystkich połączonych kont i wybrać partnera kurierskiego, z którym chcesz wysłać wybrane zamówienie.

3. Kliknij „Generuj AWB”, Twój numer śledzenia i listy pakowania są automatycznie tworzone. Drukowanie, pakowanie i wysyłanie

Jak utworzyć przesyłki dla moich zamówień hurtowych?

ShipTurtle ma narzędzie „Bulk AWB”, za pomocą którego możesz wybrać 100 zamówień za jednym razem, wybrać dla nich partnerów wysyłkowych i generować dla nich etykiety wysyłkowe za pomocą jednego kliknięcia przycisku i w ciągu kilku sekund.

Co więcej, jeśli nie musisz ponownie potwierdzać domyślnego partnera wysyłkowego dla zamówień, ShipTurtle ma również funkcję automatycznego generowania etykiet wysyłkowych, gdy tylko otrzymasz zamówienie

Czy mogę utworzyć przesyłkę z wieloma paczkami?

Tak, jeśli Twój partner kurierski na to pozwala, możesz utworzyć wiele paczek w tej samej przesyłce i śledzić je za pomocą wspólnego numeru śledzenia.

Jak anulować i odtworzyć przesyłkę?

Zdarzają się błędy i często będziesz musiał zmienić dane przesyłki. W ShipTurtle możesz łatwo anulować przesyłkę i utworzyć nową. Anulowanie przesyłki w ShipTurtle spowoduje również automatyczne anulowanie jej u partnera kurierskiego, o ile etykieta została wygenerowana w samym ShipTurtle. Tak więc, jeśli utworzyłeś przesyłkę w innym miejscu, przypisałeś numer śledzenia do zamówienia w ShipTurtle, a następnie anulowałeś przesyłkę, ShipTurtle nie anuluje jej automatycznie na końcu twojego partnera kurierskiego.

Czy ShipTurtle generuje listę wyborów i manifest dla moich zamówień?

Tak, możesz utworzyć listę wyboru dla wszystkich zamówień planowanych do wysyłki. Po wygenerowaniu etykiet możesz wygenerować manifest, aby ułatwić proces odbioru. Manifesty automatycznego dzielenia ShipTurtle dla różnych lokalizacji odbioru i partnerów kurierskich.

Jak zaplanować odbiór moich przesyłek?

Po wygenerowaniu manifestu możesz przejść do zakładki Odbiór na stronie Przetwarzanie zamówień i zaplanować odbiór u odpowiedniego partnera kurierskiego z samego ShipTurtle.

Czy ShipTurtle podaje mi wynegocjowaną stawkę za przesyłki?

Nie, w ShipTurtle uważamy, że najbardziej korzystne jest posiadanie własnego konta u preferowanego partnera kurierskiego (partnerów). Nie pobieramy opłat za żadne przesyłki, a Ty zajmujesz się bezpośrednio i tylko ze swoim partnerem kurierskim. Jeśli jednak nadal wolisz używać agregatorów, takich jak Shiprocket, station itp., Możemy się z nimi zintegrować i możesz mieć to, co najlepsze z obu światów!

Zapewniamy najlepszy w swojej klasie portal, który integruje ich interfejsy API, aby wyeliminować kłopoty związane z tworzeniem przesyłek na różnych portalach, śledzeniem i uzgadnianiem. Pozwala to Twojemu zespołowi zaoszczędzić blisko 10 minut na przesyłkę i znaczne oszczędności dzięki funkcjom takim jak wykrywanie stawek, uzgadnianie i obsługa wyjątków w niedostarczonych przesyłkach

Czy ShipTurtle pobiera opłaty za przesyłki?

Nie, ShipTurtle nie pobiera opłat za Twoje przesyłki, a ich faktura zostanie podniesiona przez twojego partnera kurierskiego/agregatora bezpośrednio do Ciebie. Za korzystanie z naszej aplikacji pobieramy tylko miesięczną opłatę abonamentową. Nie ma innych ukrytych ani zmiennych kosztów.

Jak porównać koszty wysyłki od różnych partnerów kurierskich?

Dla wszystkich partnerów kurierskich, których konfigurujesz w ShipTurtle, automatycznie dzielimy szacunkowy koszt dostawy dla każdego zamówienia, które chcesz zrealizować. To zależy od -

1. Twoje wynegocjowane stawki z partnerem kurierskim
2. Kody pocztowe pochodzenia i miejsca przeznaczenia
3. Rodzaj usługi - powietrze, naziemne itp.
4. Waga i wymiary opakowania

Jak utworzyć wiele przesyłek dla tego samego zamówienia?

Tworzenie wielu przesyłek dla tego samego zamówienia prowadzi do wielu wyzwań związanych z śledzeniem, uzgadnianiem i księgowaniem. Sugerujemy ustawienie zasad biznesowych w ShipTurtle, aby podzielić zamówienie na różne podczęści w zależności od dostawców lub lokalizacji magazynu. Jeśli nie jest to możliwe, najlepiej anulować istniejące zamówienie i złożyć wiele zamówień, aby je zastąpić na podstawie pożądanego podziału przesyłek

Czy mogę wprowadzić numer śledzenia w ShipTurtle dla przesyłki utworzonej na stronie mojego kuriera?

W niektórych sytuacjach partnerzy kurierzy podają listę numerów śledzenia do użycia. Ponadto w wyjątkowych przypadkach możesz chcieć utworzyć przesyłkę bezpośrednio na stronie partnera kurierskiego, ale zachować status zamówienia w ShipTurtle. Mamy przepis, w którym możesz zaktualizować numer śledzenia w stosunku do zamówienia. Możesz także użyć etykiety wysyłkowej, która jest dla niego wygenerowana. Ponadto możesz również wprowadzić partnera kurierskiego, abyśmy mogli śledzić przesyłkę za Ciebie.

Śledzenie przesyłek

W jaki sposób ShipTurtle może pomóc mi lub moim klientom w śledzeniu mojego statusu wysyłki?

ShipTurtle zintegrował śledzenie z kilkoma partnerami kurierskimi. Pobieramy dokładny komunikat o stanie przekazany nam przez twojego partnera wysyłkowego i normalizujemy je do standardowych „statusów wysyłki ShipTurtle”, aby ułatwić użytkownikowi wykorzystanie informacji od różnych nadawców.

Oszczędza to kłopotów z odwiedzeniem strony internetowej różnych partnerów wysyłkowych i znajdowaniem statusu przesyłek poprzez kopiowanie wklejania numerów śledzenia jeden po drugim.

Nasze raporty i filtry interfejsu użytkownika ułatwiają również wygodne pobieranie i przeglądanie statusów setek zamówień.

Jak często dane śledzenia są synchronizowane z moimi partnerami kurierskimi?

Informacje o śledzeniu są synchronizowane co godzinę. Zapewniamy również bezpośredni link śledzenia do strony internetowej partnera wysyłkowego, dzięki czemu w krytycznych przypadkach można łatwo pobrać najnowsze informacje.

Możesz zobaczyć ostatni czas synchronizacji śledzenia przesyłki w szczegółach zamówienia

Jak śledzić status przesyłki nieutworzonej na ShipTurtle?

ShipTurtle daje narzędzie do aktualizacji numerów śledzenia zamówień, nawet jeśli etykieta wysyłkowa nie jest generowana w ShipTurtle. Pozyskujemy również status śledzenia dla nich i aktualizujemy to samo w ShipTurtle.

Jest to szczególnie przydatne w przypadku wielu dostawców lub przesyłek drogowych, w których dostawcy/dostawcy mogą chcieć wygenerować etykiety na własnym końcu i przekazywać Ci tylko informacje o śledzeniu.

Jak mogę śledzić status przesyłki, gdy partner kurierski nie jest zintegrowany z ShipTurtle?

Jeśli korzystasz z partnera kurierskiego niezintegrowanego z ShipTurtle, napisz do nas e-mail na adres team@shipturtle.com. Z przyjemnością zobaczymy, czy uda nam się go szybko zintegrować.

W czasie potrzebnym nam integracja, mamy dwie funkcje, które Ci pomogą. Pierwszym z nich jest możliwość utrzymania linku śledzenia przesyłki w ShipTurtle. Drugi to narzędzie o nazwie „Śledzenie ręczne”, w którym Ty lub Twój dostawca (w przypadku upuszczenia przesyłki) możesz ręcznie zmienić status śledzenia przesyłki

Jakie są różne stany śledzenia i co one oznaczają?

Normalizujemy status śledzenia dostarczany przez różnych partnerów wysyłkowych do naszego standardu, aby ułatwić Ci to. Są one następujące-

1. Oczekiwanie — Oczekiwanie na utworzenie przesyłki/informacje o śledzeniu
2. Utworzona etykieta — Utworzona etykieta wysyłkowa, paczka oczekująca na odbiór od przewoźnikaW tranzycie — Przesyłka odebrana przez przewoźnika i w tranzycie
3. Wyjście do dostawy — Przesyłka znajduje się na ostatnim etapie podróży i jest gotowa do odbioru lub odbioru do dostawy
4. Nieudana próba — Przewoźnik próbował dostarczyć, ale nie powiódł się, spróbuje ponownie
5. Dostarczone — Przesyłka została pomyślnie dostarczona do klienta
6. Powrót — Przesyłka nie mogła zostać dostarczona i powróciła do pochodzenia
7. Powrócił — Przesyłka nie mogła zostać dostarczona i wróciła do pochodzenia
8. Wyjątek dostawy — Dowolny wyjątek dostawy
9. Wygasł - Etykieta wysyłkowa wygasła/brak informacji o śledzeniu od 30 dni
10. Automatyczne śledzenie u/a — Automatyczne śledzenie nie jest skonfigurowane dla tego partnera wysyłkowego

Fakturowanie

Jak skonfigurować konfigurację podatkową?

ShipTurtle ma dwie opcje konfigurowania zasad podatkowych dla Twojego internetowego sklepu e-commerce -

1. Informacje o podatku odbioru bezpośrednio z połączonego sklepu
W takim przypadku nie jest wymagana konfiguracja. Każda pozycja linii produktów w zamówieniu zawiera szczegóły podatkowe, a mianowicie - Podatek%, który należy zastosować, niezależnie od tego, czy cena zawiera, czy nie obejmuje podatku, czy podatek należy zastosować do wysyłki, czy nie.

2. Skonfiguruj podatki na ShipTurtle
W ShipTurtle możesz utrzymać HSN masters i Tax% na poziomie produktu. Możesz skontaktować się z nami, jeśli nasze ustawienia nie pokrywają żadnych wymagań Twojego kraju

Jak utworzyć fakturę dla mojego zamówienia?

Wygenerowanie faktury za zamówienie e-commerce to kliknięcie przycisku w ShipTurtle. Jedyne, co musisz zapewnić, to prawidłowe utrzymywanie stawek podatkowych dla Twoich zamówień. Można je dodawać lub poprawiać w locie dla każdego zamówienia, również za pomocą wygodnie umieszczonych wyskakujących okienek w interfejsie użytkownika przetwarzania zamówień.

Jak utworzyć faktury dla moich zamówień zbiorczo?

ShipTurtle ma narzędzie do faktur zbiorczych, za pomocą którego możesz wybrać 100 zamówień za jednym razem i generować dla nich faktury za pomocą jednego kliknięcia przycisku i w ciągu kilku sekund.

Co więcej, jeśli nie musisz potwierdzać przychodzącego zamówienia w swoim sklepie, ShipTurtle ma również funkcję automatycznego generowania faktur, gdy tylko otrzymasz zamówienie

Jak mogę dostosować format mojej faktury?

Format faktury ShipTurtle automatycznie zawiera dane rozliczeniowe Twojej firmy oraz wszystkie informacje związane z klientami i zamówieniami. Zapewniamy również sposoby wyboru formatu numeracji faktur (taki sam jak numer zamówienia lub stała sekwencja bieżąca z prefiksem). Niestandardowe notatki można wykorzystać do personalizacji faktury, a kolor można wybrać, aby był zgodny z tożsamością Twojej marki. Możesz także wybrać, czy chcesz mieć format faktury GST (odpowiedni dla Indii)

Czy ShipTurtle tworzy faktury GST dla krajów takich jak Indie?

Tak, ShipTurtle ma specjalną konfigurację do tworzenia faktur GST dla zamówień e-commerce i utrzymuje opodatkowanie na 3 poziomach - CGST, IGST i SGST - w zależności od kodów pocztowych wysyłki i nadawcy. Wystarczy kliknąć ustawienie na koncie ShipTurtle, aby to włączyć.

Zwrot zamówień

Czy mogę utworzyć żądanie zwrotu moich dostarczonych przesyłek w ShipTurtle?

Tak, możesz przejść do dostarczonych przesyłek i zainicjować żądanie zwrotu. Nasz interfejs użytkownika poprowadzi Cię przez niezbędne kroki. Możesz wybrać, które produkty chcesz zwrócić i odpowiednio utworzone zostanie odwrotne zamówienie. Następnie możesz wybrać partnera wysyłkowego i utworzyć odwrotną przesyłkę dla zamówienia.

Zarządzanie produktami

Jak zsynchronizować produkty z podłączonych kanałów?

Produkt jest automatycznie synchronizowany z Twoim kanałem przez ShipTurtle. Pobieramy wszystkie niezbędne informacje, takie jak kody produktu, nazwa, opis, cena itp. Masz również możliwość synchronizacji informacji, takich jak Waga, HSN, Tax% itp., jeśli są dostarczane przez Twój kanał. Alternatywnie możesz przechowywać te ostatnie informacje w ShipTurtle.

Z jaką częstotliwością odbywa się synchronizacja produktu?

Synchronizacja produktu odbywa się natychmiast w ShipTurtle. Każda edycja produktu w sklepie e-commerce odzwierciedla się w ciągu kilku sekund.

Jak dodać lub edytować produkt?

Możesz dodawać produkty indywidualnie lub skorzystać z naszej funkcji przesyłania zbiorczego.

Jak mogę wymienić/usunąć produkt z mojego kanału z ShipTurtle?

Możesz przełączyć to samo z ShipTurtle, jeśli z jakiegokolwiek powodu chcesz usunąć produkt ze swojej witryny. Listing/Usuwanie z listy działa w obie strony, co oznacza, że w przypadku zmiany statusu produktu w Twoim sklepie, będzie to odzwierciedlone również w ShipTurtle.

W jaki sposób mogę przechowywać informacje podatkowe dla moich produktów?

Możesz utrzymywać kody HS, a także podatku% dla wszystkich swoich produktów na ShipTurtle. Można je również przypisać automatycznie z poziomu HSN-Tax% master.

Jak zarządzać zapasami produktów?

Ilość zapasów to dwukierunkowa synchronizacja między sklepem internetowym a ShipTurtle. Oznacza to, że jeśli zaktualizujesz swój asortyment produktów w ShipTurtle, zostanie on zaktualizowany w Twoim sklepie internetowym. Wszelkie zmiany w Twoim sklepie internetowym będą również odzwierciedlać ShipTurtle.

To ustawienie jest opcjonalne, jeśli je wyłączysz, ShipTurtle wyświetli tylko informacje o zapasach ze sklepu i nie pozwoli Ci zmienić ich w ShipTurtle.

Jak tworzyć kategorie produktów i zarządzać nimi?

Kategorie produktów są automatycznie synchronizowane ze sklepu internetowego i mogą być również utrzymywane w ShipTurtle.

Uzgodnienie płatności i frachtu

Jak pogodzić informacje dotyczące płatności?

Możesz przesyłać informacje o płatnościach ze swoich bramek płatniczych (w przypadku zamówień płatnych), od partnerów kurierskich (w przypadku zamówień gotówką przy odbiorze) lub z systemu POS bezpośrednio do ShipTurtle.

ShipTurtle daje możliwość skorzystania z jednej z trzech opcji dopasowania płatności - Numer zamówienia, Numer śledzenia lub Numer referencyjny płatności.

Status, czy płatność jest zliczona, niezgodna lub oczekująca, zostanie obliczony i zaktualizowany w odniesieniu do każdego zamówienia.

Jak zidentyfikować rozbieżności wagi i uzgodnić koszty transportu?

Dla wszystkich przesyłek utworzonych na ShipTurtle, śledzimy szacunkowe koszty i wagę paczki. Kiedy Twój partner kurierski rozlicza Ci przesyłki, możesz przesłać rzeczywiste koszty i wagi na ShipTurtle.

Status, czy koszt frachtu jest zliczony, niezgodny lub oczekujący, zostanie zaktualizowany w odniesieniu do każdej przesyłki.

Jak sprawdzić rozbieżność w moich płatnościach i kosztach frachtu?

Masz kilka opcji, możesz użyć filtrów na stronie przetwarzania zamówień, aby wyświetlić zamówienia z rozbieżnością. Różne raporty na pulpicie nawigacyjnym również dostarczą tych informacji. Na koniec możesz również pobrać excel ze statusem wszystkich zamówień.

Konfiguracja ShipTurtle

Jak założyć konto w ShipTurtle?

Najprostszym sposobem na założenie konta w ShipTurtle jest znalezienie nas w sklepie z aplikacjami Shopify - apps.shopify.com/shipTurtle

Po prostu kliknij „Dodaj aplikację” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Dlaczego ShipTurtle potrzebuje dostępu do czytania i pisania do mojego sklepu e-commerce?

ShipTurtle szuka dostępu tylko tam, gdzie jest to konieczne. Przestrzegamy międzynarodowych zgodności z RODO, które nakazują ścisłe środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych. Dane są również natychmiast usuwane tam, gdzie nie są używane lub jeśli zdecydujesz się odinstalować.

ShipTurtle potrzebuje dostępu do odczytu zamówień i produktów, aby automatycznie zsynchronizować i zautomatyzować wysyłkę.

Potrzebujemy dostępu do pisma, aby udostępnić status realizacji zamówienia z powrotem w Twoim sklepie e-commerce. Możesz wyłączyć tę opcję w ustawieniach ShipTurtle

Jak skonfigurować konto i jak szybko mogę zrealizować moje pierwsze zamówienie?

Tak, możesz połączyć wiele sklepów Shopify na ShipTurtle i przetwarzać wszystkie zamówienia z jednego interfejsu. Możesz także tworzyć „sklepy offline” w ShipTurtle i obsługiwać zamówienia POS, gotówkowe lub dostawców.

Ceny i wsparcie

Jakie są różne plany dostępne w ShipTurtle? Czy możesz dostosować swoją aplikację dla mnie?

Możesz zobaczyć różne plany cenowe ShipTurtle tutaj - https://www.shipturtle.com/our-pricing/

Możesz wybrać jeden najbardziej odpowiedni do etapu Twojej działalności i liczby zamówień, które przetwarzasz co miesiąc.

Jesteśmy zawsze otwarci na dodawanie większej liczby funkcji do ShipTurtle. Skontaktuj się z nami pod adresem team@shipturtle.com z Twoimi niestandardowymi wymaganiami

Jak mogę uaktualnić lub obniżyć mój plan?

Możesz zmienić swój plan w dowolnym momencie z poziomu ShipTurtle. Kredyty zamówienia nowego planu są dodawane do wszystkich istniejących kredytów, które możesz mieć.

Jak skontaktować się z zespołem wsparcia ShipTurtle?

Napisz do nas na team@shipturtle.com. W godzinach pracy (od 9:00 do 18:00 czasu indyjskiego) zazwyczaj odpowiadamy w ciągu kilku minut. Nasz maksymalny czas realizacji to 24 godziny dla każdej reklamacji.

Dołącz do ponad 100 rynków

Zarejestruj się, aby otrzymać bezpłatną dwutygodniową wersję próbną aplikacji ShipTurtle multivendor marketplace
Rozpocznij bezpłatną wersję próbną