Dodaj integrację WhatsApp i powiadomienia

Funkcja integracji WhatsApp jest niezbędna dla każdego rynku opartego na Shopify.

Ta funkcja umożliwia administratorowi wysyłanie automatycznych powiadomień WhatsApp do dostawców i klientów o różnych aktualizacjach, takich jak składanie zamówień, realizacja, dostawa, zatwierdzanie produktu i inne. Usprawnił komunikację i zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym, poprawiając ogólne wrażenia użytkownika.

Aby aktywować tę funkcję dodatku, przejdź do aplikacji -> Subskrypcje i rozliczenia -> Dodatki -> Integracja WhatsApp.

Wybór ustawień integracji WhatsApp

Po aktywacji możesz zintegrować WhatsApp za pomocą dwóch opcji:

Opcja 1: Korzystanie z konta Shipturbine

Wiadomości wysyłane do dostawców lub klientów będą używać numeru Shipturbine. Aby użyć własnego numeru, zobacz Opcja 2. Wiadomości są generowane automatycznie za pomocą kilku szablonów:

Szablony klientów:

• Utwórz zamówienie: Wysyłane po otrzymaniu nowego zamówienia.
• Zrealizowane zamówienie: Wysyłane po zrealizowaniu zamówienia, w tym szczegóły śledzenia.
• Zamówienie dostarczone: Wysłane po dostarczeniu zamówienia, ze szczegółami śledzenia.
• Powrót pomyślny: Wysyłane po pomyślnym przetworzeniu zwrotu.
• Zwrot odrzucony: Wysyłane, jeśli żądanie zwrotu zostanie odrzucone.
• Żądany zwrot: Wysyłane po zainicjowaniu zwrotu.
• Zamówienie w transporcie: Wysyłane, gdy zamówienie jest w tranzycie.
• Zwrot pomyślny: Wysyłane po przetworzeniu zwrotu pieniędzy.
• Zamówienie anulowane: Wysyłane po anulowaniu zamówienia.

Szablony dostawców:

Utwórz zamówienie: Wysyłane po otrzymaniu nowego zamówienia.

Wyślij fakturę i etykietę wysyłkową: Wysłane po potwierdzeniu zamówienia.

Zatwierdź produkt: Wysyłane po zatwierdzeniu produktu.

Utwórz dynamikę sprzedawcy zamówienia: Do tworzenia zamówień u wielu sprzedawców.

Uwaga: Włącz status każdego szablonu, aby odbierać wiadomości. Podgląd i przetestuj wiadomości przy użyciu numeru telefonu. Otrzymujesz punkty testowe za wysyłanie wiadomości. Kup nowe kredyty w razie potrzeby w aplikacji w sekcji Subskrypcje i rozliczenia -> Plan jednorazowy -> Kup kredyt WhatsApp.

Opcja 2: Korzystanie z własnego konta

Aby użyć numeru swojej marki:

1. Utwórz konto Gupshup: Skontaktuj się z Nitin Bhatia w celu uzyskania pomocy (98739 31153, nitin.bhatia@gupshup.io). Tworzenie konta trwa 4-5 dni.
2. Utwórz szablon: Śledź ten link, kliknij Utwórz, wybierz Szablon wiadomości i skopiuj szablony z pulpitu Shipturtle's Dashboard do Gupshup.
3. Dostosuj wiadomość: Dodaj szczegóły zamówienia za pomocą „Dodaj próbkę”.
4. Utwórz szablon: Kliknij przycisk Utwórz. Wyślij zaktualizowany szablon do ShipTurtle (team@shipturtle.com, +91 63530 00514).

Uwaga: Nie można zmienić szablonu tekstowego. Istnieje 5 szablonów podobnych do integracji ShipTurtle. Dostępne są podgląd i wiadomości testowe. Dodatkowe szablony wiążą się z dodatkowymi opłatami.

Generowanie dziennika

Dzienniki każdej wiadomości pokazują status (Wysłany, Przeczytany, Dostarczony lub Oczekujący) dla pełnej przejrzystości.