왓츠앱 통합 및 알림 추가
왓츠앱 통합 및 알림 추가
왓츠앱 통합 기능은 Shopify에 구축된 모든 마켓플레이스에 필수적입니다.
이 기능을 통해 관리자는 주문 처리, 처리, 배송, 제품 승인 등과 같은 다양한 업데이트에 대해 공급업체 및 고객에게 자동화된 WhatsApp 알림을 보낼 수 있습니다.커뮤니케이션을 간소화하고 실시간 업데이트를 제공하여 전반적인 사용자 경험을 향상시킵니다.
이 애드온 기능을 활성화하려면 앱 -> 구독 및 청구 -> 애드온 -> WhatsApp 통합으로 이동합니다.
왓츠앱 통합 설정 선택
활성화되면 다음 두 가지 옵션을 사용하여 WhatsApp을 통합할 수 있습니다.
옵션 1: 쉽터틀 계정 사용
공급업체 또는 고객에게 전송되는 메시지는 Shipturtle의 번호를 사용합니다.자체 번호를 사용하는 방법은 옵션 2를 참조하십시오.메시지는 여러 템플릿을 사용하여 자동 생성됩니다.
고객 템플릿:
- 주문 생성: 새 주문이 접수되면 전송됩니다.
- 주문 처리: 추적 세부 정보를 포함하여 주문이 처리되면 전송됩니다.
- 주문 배송: 주문 배송 시 추적 세부 정보와 함께 발송됩니다.
- 반품 성공: 반품이 성공적으로 처리되면 전송됩니다.
- 반품 거부: 반품 요청이 거부된 경우 전송됩니다.
- 반품 요청: 반품이 시작될 때 전송됩니다.
- 배송 중 주문: 주문이 운송 중일 때 발송됩니다.
- 환불 성공: 환불이 처리되면 전송됩니다.
- 주문 취소: 주문이 취소될 때 전송됩니다.
공급업체 템플릿:
주문 생성: 새 주문이 접수되면 전송됩니다.
인보이스 및 배송 라벨 보내기: 주문 확인 시 발송.
제품 승인: 제품이 승인되면 전송됩니다.
오더 셀러 다이내믹 생성: 여러 판매자와 함께 주문을 생성하는 경우.
노트: 메시지를 수신하려면 각 템플릿의 상태를 활성화합니다.전화번호를 사용하여 메시지를 미리 보고 테스트할 수 있습니다.메시지를 보내면 테스트 크레딧을 받게 됩니다.필요에 따라 앱의 구독 및 청구 -> 일회성 플랜 -> WhatsApp 크레딧 구매에서 새 크레딧을 구매하세요.
옵션 2: 자신의 계정 사용
브랜드 번호를 사용하려면:
- 굽슈업 계정 만들기: 니틴 바티아에게 도움을 요청하세요 (98739 31153, nitin.bhatia@gupshup.io).계정 생성에는 4-5일이 소요됩니다.
- 템플릿 생성: 팔로우 이 링크생성을 클릭하고 메시지 템플릿을 선택한 다음 Shipturtle의 대시보드에서 Gupshup으로 템플릿을 복사합니다.
- 메시지 사용자 지정: '샘플 추가'를 사용하여 주문 세부 정보를 추가합니다.
- 템플릿 생성: 생성을 클릭합니다.업데이트된 템플릿을 Shipturtle에 보내세요 (team@shipturtle.com, +91 63530 00514).
노트: 텍스트 템플릿은 변경할 수 없습니다.Shipturtle의 통합과 유사한 템플릿이 5개 있습니다.미리 보기 및 테스트 메시지를 사용할 수 있습니다.추가 템플릿에는 추가 요금이 부과됩니다.
로그 생성
각 메시지의 로그에는 전체 명확성을 위해 상태 (발송, 읽음, 전달됨 또는 보류 중) 가 표시됩니다.
