การแก้ไขปัญหาการซิงค์ผู้ขาย

คู่มือนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาการซิงค์ผู้ขายทั่วไปบน Shipturtle เมื่อเชื่อมต่อกับร้านค้า Shopify และ WooCommerce และทำให้มั่นใจได้ว่าฟังก์ชันการส่งคำสั่งซื้ออย่างราบรื่น

สำหรับการผสานรวม Shopify

1. ปัญหาฟิลด์ปริมาณ “ไม่จัดการ”
2. • ถ้า “ร้านค้าขายที่เชื่อมต่อ” แสดงแท็บ “ไม่ได้รับการจัดการ” ภายใต้ฟิลด์ปริมาณสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าผู้ขายได้ปิดใช้งาน “ปริมาณการติดตาม” ตัวเลือกในร้านค้า Shopify ของพวกเขา
   • โซลูชัน:
   • • ขอให้ผู้ขายเปิดใช้งาน “ปริมาณการติดตาม” ตัวเลือกสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบในแผงผู้ดูแลระบบ Shopify
     • ขั้นตอนสำหรับผู้ขาย:
     • 1. ไปที่ ผลิตภัณฑ์ ใน Shopify ผู้ดูแลระบบ
       2. แก้ไขผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหา
       3. ภายใต้ สินค้าคงคลัง ส่วนตรวจสอบให้แน่ใจ “ปริมาณการติดตาม” ถูกตรวจสอบ

สำหรับการผสานรวม WooCommerce

1. ปัญหาฟิลด์ปริมาณ “ไม่จัดการ”
2. • ถ้า “ร้านค้าขายที่เชื่อมต่อ” แสดงแท็บ “ไม่ได้รับการจัดการ” ภายใต้ฟิลด์ปริมาณสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ หมายความว่าผู้ขายได้ปิดใช้งาน “ติดตามปริมาณสต็อก” ตัวเลือกในร้านค้า WooCommerce ของพวกเขา
   • โซลูชัน:
   • • แนะนำให้ผู้ขายเปิดใช้งาน “ติดตามปริมาณสต็อก” ตัวเลือกสำหรับผลิตภัณฑ์
     • ขั้นตอนสำหรับผู้ขาย:
     • 1. เข้าสู่ระบบผู้ดูแลระบบ WooCommerce ของพวกเขา
       2. นำทางไปที่ ผลิตภัณฑ์ และแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
       3. ใน สินค้าคงคลัง แท็บตรวจสอบให้แน่ใจ “จัดการสต็อก?” ถูกตรวจสอบ
3. สถานะเว็บฮ็อก
4. • ปัญหาการซิงค์อาจเกิดขึ้นได้หากปิดใช้งาน webhook หลังจากการเชื่อมต่อสำเร็จWebhook เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ระหว่าง ShipTurtle และร้าน WooCommerce ของผู้ขาย
   • โซลูชัน:
   • • ตรวจสอบว่าเว็บฮ็อคใช้งานอยู่:
     • 1. ใน WooCommerce ให้ไปที่ การตั้งค่า > ขั้นสูง > เว็บฮ็อก.
       2. ตรวจสอบสถานะ webhookควรทำเครื่องหมายเป็น แอคทีฟ.
       3. หาก webhook ไม่ได้ใช้งาน ให้เปิดใช้งานหรือสร้างขึ้นใหม่จากการตั้งค่าการซิงค์ผู้ขายของ ShipTurtle

สำหรับฟังก์ชันการส่งคำสั่งซื้อ

1. ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ทำแผนที่ไม่ได้ผลักดันแล้ว
2. • โดยค่าเริ่มต้น ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ทำแผนที่จะไม่ถูกผลักไปยังร้านค้าของผู้ขาย เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน
   • โซลูชัน:
   • • เปิดใช้งานการตั้งค่าเพื่อผลักผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ทำแผนที่:
     • 1. ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าผู้จำหน่ายหลายราย > การตั้งค่าการซิงค์ร้านค้าผู้ขาย > การตั้งค่าซิงค์คำสั่ง ในเรือเต่า
       2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้งานตัวเลือกในการผลักดันผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มาปแล้ว

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการหลีกเลี่ยงปัญหาการซิงค์

• สื่อสารกับผู้ขายอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลังของพวกเขาสอดคล้องกับข้อกำหนดการรวมของ ShipTurtle
• ส่งเสริมให้ผู้ขายตรวจสอบการตั้งค่าร้านค้าเป็นระยะ ๆ โดยเฉพาะหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์หรือวิธีการจัดการสินค้าคงคลัง
• ตรวจสอบการตั้งค่าเว็บฮอกและการซิงค์อย่างเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานที่ราบรื่น

ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถลดการหยุดชะงักและรักษาประสบการณ์การซิงค์ที่ราบรื่นสำหรับผู้ขายของคุณ

‍