Esegui gli ordini con prodotti digitali

I prodotti digitali, come eBook e file MP3, non richiedono la spedizione fisica. Segui i passaggi seguenti per caricare i file digitali su Shipturtle e consegnarli ai clienti al momento dell'ordine.

Crea campi personalizzati per i file digitali

Vai a Impostazioni > Impostazioni multivendor > Impostazioni prodotto > Aggiunta prodotto personalizzata. Fai clic su «Aggiungi campo personalizzato» e inserisci il nome e il tipo di campo. Assicurati di selezionare l'opzione «Prodotto digitale» per indicare che i file caricati qui devono essere inviati al cliente al momento dell'ordine.

Aggiungere file digitali ai prodotti

Vai a Prodotti > Seleziona prodotti digitali. Carica i file necessari. Assicurati che l'interruttore «Prodotto sia» impostato su «Digitale», a indicare che si tratta di un prodotto digitale.

Esegui gli ordini

Quando arriva un nuovo ordine, fai clic sull'icona di evasione per i prodotti digitali (diversa dall'icona dell'etichetta di spedizione utilizzata per i prodotti fisici) per inviare i file digitali al cliente. Il cliente riceverà un'e-mail contenente i link per il download.

1. Nuovi ordini: Dopo aver ricevuto un ordine nella scheda «Nuovi ordini», i commercianti/fornitori hanno la possibilità di confermarlo, sospenderlo o annullarlo. Gli utenti possono anche generare fatture e inviare e-mail all'interno di questa scheda.

2. Confermato: Nella scheda «Confermato», gli utenti possono visualizzare gli ordini da elaborare ed evaderli. Gli utenti possono anche generare fatture e inviare e-mail all'interno di questa scheda.

3. Consegnato: Una volta evaso, l'ordine passerà alla scheda «Consegnato»

4. In sospeso: accedi a tutti gli ordini in sospeso nella scheda «In sospeso», qui puoi evadere l'ordine o spostarlo nella scheda Nuovo ordine.

5. Annullato: Accedi a tutti gli ordini annullati nella scheda «Annullati». L'annullamento dell'ordine qui non annullerà l'ordine su Shopify.

Risoluzione dei problemi/Domande frequenti

1. Che tipo di file possono essere caricati come documenti digitali?

La maggior parte dei file come doc, pdf, xls, ecc. possono essere caricati come documenti digitali.

2. C'è un limite alla dimensione dei file?

Sì, ci sono restrizioni di dimensione ragionevoli. Tuttavia, se è necessario più spazio, possiamo aggiornare gli account in base ai requisiti di spazio richiesti.

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