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Promouvoir un mode de vie durable avec Shipturtle
Case study

Promouvoir un mode de vie durable avec Shipturtle

Brown Living, fondée par Chaitsi Ahuja, est la première place de marché sans plastique en Inde dédiée à rendre un mode de vie durable accessible et abordable. Avec une sélection de plus de 450 marques et 65 000 produits, Brown Living propose des alternatives écologiques dans diverses catégories, notamment la mode, la décoration intérieure et le style de vie. En s'intégrant à Shipturtle, Brown Living gère efficacement sa gamme diversifiée de produits et de fournisseurs, garantissant ainsi des opérations fluides et une expérience client supérieure. Cette collaboration a permis à Brown Living de développer son modèle Artisan-to-Consumer (A2C), en connectant directement les artisans aux consommateurs soucieux de l'environnement et en soutenant plus de 1 800 artisans à ce jour.

IN CONVERSATION WITH
Chaitsi Ahuja
Fondateur
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Key Metrics
  • Plus de 645 fournisseurs intégrés
  • Plus de 25 000 listes de produits
  • Mise en œuvre de modèles B2C et B2B
  • Plus de 65 000 commandes traitées
INTRO

Brown Living est née d'une passion pour la durabilité. La passion de Chaitsi, motivée par le désir de rendre les produits écologiques accessibles à un plus grand nombre de personnes, a lancé la place de marché pour proposer une sélection de produits respectueux de l'environnement. Mais au fur et à mesure que la plateforme grandissait, les défis se sont multipliés. Gérer un réseau croissant de fournisseurs éthiques et maintenir des opérations fluides sans compromettre leur engagement en faveur du développement durable n'était pas une mince affaire.

Ils avaient besoin d'une solution adaptée à leur vision. C'est alors qu'ils ont découvert Shipturtle.

Shipturtle a responsabilisé les fondateurs de Brown Living en leur fournissant les outils dont ils avaient besoin pour gérer leur marché en pleine croissance. Le Autonomie des fournisseurs permet aux fournisseurs d'une plateforme multifournisseurs de gérer indépendamment leurs produits, leurs commandes, leurs prix, les paramètres de leur boutique et leurs revenus.Avec flux de travail automatisés, les fondateurs pouvaient se concentrer sur le développement de l'entreprise tout en laissant les complexités opérationnelles à la plateforme. Et, à mesure que leur marché s'étendait, Shipturtle solutions évolutives leur ont permis d'intégrer de nouveaux fournisseurs et d'élargir leur gamme de produits sans sacrifier la durabilité.

Avec l'aide de Shipturtle, Brown Living n'a pas seulement géré sa croissance, elle a prospéré. Leur communauté de fournisseurs et de clients soucieux de l'environnement s'est épanouie, et les fondateurs ont pu fièrement développer leur plateforme tout en restant fidèles à leur mission de réduction de l'impact environnemental.

Brown vit un marché durable et respectueux de l'environnement propulsé par Shipturtle

En tant que marque axée sur le développement durable, nous avions besoin d'un partenaire technologique qui comprenne nos valeurs. Les solutions logistiques efficaces de Shipturtle ont réduit notre empreinte opérationnelle, nous permettant de nous concentrer sur notre mission de promotion d'un mode de vie respectueux de l'environnement

Chaitsi Ahuja
Fondateur
BRIDGING GAPS WITH SOLUTIONS

Quels ont été les plus grands défis de Chaitsi ?

Logistique liée aux commandes

Défi : Gérer un réseau croissant de fournisseurs éthiques et de produits diversifiés tout en garantissant un traitement efficace des commandes.
Comment Shipturtle a aidé :

  • Rationalisation du traitement des commandes et de l'expédition en automatisant les flux de travail, en réduisant les tâches manuelles et en garantissant des livraisons plus rapides.
  • A permis aux fournisseurs de gérer leur propre inventaire et leurs commandes de manière fluide en leur accordant des identifiants dédiés, ce qui a permis à Brown Living de garder le contrôle de sa gamme de produits croissante.
  • Nous avons pris en charge avec succès la livraison de centaines de commandes dans diverses catégories de produits grâce à une intégration parfaite des expéditeurs.

Engagement des clients

Défi : Impliquez les clients soucieux de l'environnement grâce à une expérience d'achat fluide et transparente qui renforce la confiance.
Comment Shipturtle a aidé :

  • Transparence accrue en fournissant des mises à jour de suivi en temps réel et des notifications sur l'état des commandes, garantissant ainsi aux clients d'être toujours informés.
  • A permis une communication claire entre les fournisseurs et les clients grâce à la messagerie et aux notifications automatisées, favorisant ainsi la confiance et les interactions positives.
  • A aidé les clients à prendre des décisions d'achat éclairées en proposant des évaluations et des évaluations des performances des fournisseurs.

Intégration des fournisseurs

Défi : Intégrer de nouveaux fournisseurs éthiques rapidement et efficacement tout en préservant la cohérence de la plateforme.
Comment Shipturtle a aidé :

  • A proposé un système d'intégration des fournisseurs convivial, permettant aux fournisseurs de configurer et de gérer facilement leurs profils et leurs listes de produits.
  • A fourni une formation et un soutien aux fournisseurs pour les aider à gérer efficacement leurs catalogues et leurs commandes tout en s'alignant sur les pratiques de durabilité.
  • A aidé les clients à prendre des décisions d'achat éclairées en proposant des évaluations et des évaluations des performances des fournisseurs.

Gestion des retours et des remboursements

Défi : Création d'un système simple et sans stress pour les retours, les échanges et les remboursements de produits éthiques sans compromettre la satisfaction des clients.
Comment Shipturtle a aidé :

  • Flux de travail automatisés pour rationaliser le traitement des retours, ce qui facilite la tâche des fournisseurs et des clients.
  • Centralisation du suivi des retours et des échanges pour garantir la transparence et la responsabilité.
  • A permis à Brown Living de maintenir des niveaux élevés de satisfaction de ses clients en simplifiant le processus de retour, en veillant à ce que des pratiques respectueuses de l'environnement soient respectées tout au long du processus.

Shipturtle a changé la donne pour notre place de marché multifournisseurs. Leur plateforme s'intègre parfaitement à nos opérations, ce qui facilite considérablement l'intégration des fournisseurs, la gestion des stocks et le traitement des commandes

Chaitsi Ahuja
Fondateur

Grâce à Shipturtle, nous avons pu étendre nos opérations sans compromettre l'expérience client. Les fonctionnalités d'expédition automatisée et de suivi en temps réel garantissent une expérience sans tracas à nos fournisseurs et à nos clients

Chaitsi Ahuja
Fondateur
IMPACT

Qu'est-ce que Brown Living et Shipturtle ont réalisé ensemble ?

Grâce à sa collaboration avec Shipturtle, Brown Living a réalisé plusieurs avancées clés qui ont considérablement amélioré ses opérations sur le marché et ses relations avec les fournisseurs.

Gestion efficace des fournisseurs :
Les outils de Shipturtle ont donné aux fournisseurs l'autonomie nécessaire pour gérer facilement leurs propres catalogues, commandes et prix. Cette autonomisation a permis de rationaliser les opérations, de réduire la dépendance à l'égard des processus manuels et d'améliorer la satisfaction des fournisseurs, leur permettant de se concentrer sur la croissance de leurs activités tout en respectant les normes de durabilité.

Rationalisation des opérations et de la croissance :
L'automatisation du traitement des commandes et des flux de travail d'expédition a permis à Brown Living de faire évoluer ses opérations de manière efficace, sans compromettre la qualité ou la durabilité. L'équipe pouvait se concentrer sur la croissance stratégique, tandis que Shipturtle gérait les complexités opérationnelles.

Un impact plus large sur le marché :
L'intégration parfaite des fonctionnalités de Shipturtle a permis à Brown Living d'attirer un plus grand nombre de fournisseurs éthiques, ce qui a élargi son offre de produits. En gérant efficacement les produits neufs et d'occasion, Brown Living a élargi sa portée, s'adressant à une communauté encore plus large de consommateurs soucieux de l'environnement.

THE RESULTS

Le parcours de Brown Living

  • Habilitation des fournisseurs : Les fournisseurs ont obtenu le contrôle total de leurs catalogues, de leurs commandes et de leurs prix, améliorant ainsi leur efficacité et leur satisfaction.
  • Efficacité opérationnelle : Les flux de travail automatisés ont rationalisé le traitement des commandes et l'expédition, permettant à l'équipe de se concentrer sur la croissance.
  • Portée étendue : Grâce à la rationalisation de ses opérations, Brown Living a développé son réseau de fournisseurs et sa gamme de produits, attirant ainsi davantage de consommateurs soucieux de l'environnement.
  • Mise à l'échelle durable : Brown Living a développé son marché tout en maintenant des normes de haute qualité et des pratiques de durabilité.
  • Réduction de l'effort manuel: L'automatisation du traitement des commandes et de la gestion des fournisseurs a rationalisé les opérations, permettant à Brown Living de se concentrer sur sa croissance stratégique.

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