Article | 6 min read

Technologie pour le marché en ligne : plateforme multifournisseur en 2024

Operate a Marketplace
Author
Team Shipturtle
Editor
Manav Gupta
Published
July 17, 2024
Last Updated
January 1, 2025

TRY SHIPTURTLE

  • Multivendor Expertise
  • Scalable Solutions
  • Seamless Integration
  • Reliable Partner
Book A Demo

Table of Contents

Technologie essentielle pour les places de marché

Dans le monde, des milliers de B2B et B2C places de marché verticales apparaissent dans des centaines de secteurs tels que l'agriculture, les voyages, les matières premières, la musique, les sports, les livres, etc. D'ici la fin de 2024, les 100 plus grandes places de marché devraient atteindre une valeur brute de marchandises impressionnante de 3,8 milliards de dollars, soit le double de ce qu'elles étaient il y a six ans !

L'expertise, la curation, la durabilité, la proximité et la personnalisation sont les principaux moteurs de ces marchés verticaux et les entreprises s'efforcent de suivre le rythme de l'évolution du comportement des consommateurs et des technologies de pointe. Comme il ne s'agit plus seulement de montrer de la pertinence, les entreprises doivent également survivre à cette révolution numérique. De plus, la clé de leur succès réside dans une intégration technologique sans faille.

Poursuivez votre lecture pour découvrir les principaux composants technologiques nécessaires à la création d'un marché performant.

Logiciel de place de marché en ligne sans code sont de plus en plus préférées à la création sur mesure pour accélérer le développement du marché et réduire les coûts.

Composantes de la technologie du marché en ligne

Les places de marché en ligne ont besoin d'une base technologique solide.

Voici 7 éléments clés pour réussir le développement du marché en ligne :

  • Frontend Development
  • Search and discovery
  • Payments and transactions
  • Outils de communication
  • Analyses et rapports
  • Backend Development
  • Hebergement and infrastructure

Shipturtle vous permet de connecter les sites Web des fournisseurs et d'automatiser les listes, les commandes, les expéditions, les paiements et bien plus encore. Vous pouvez évoluer de manière illimitée grâce à des API ouvertes pour le développement personnalisé.

I. Principales considérations relatives au développement frontal d'un site Web de marché

Le front-end peut être considéré comme le visage public de votre site de vente. Il comprend toutes les fonctionnalités que les utilisateurs touchent, des modèles de sites Web à l'interface de l'application mobile. L'interface utilisateur doit être simple et fluide pour que les utilisateurs puissent interagir sans cesse avec le site. Voici les principaux éléments à prendre en compte :

User Experience (UX)

  • Navigation intuitive : Structure du site claire et logique.
  • Découverte facile des produits : Des options de recherche et de filtrage efficaces.
  • Fluid payment process : Minimisez les étapes et réduisez le nombre d'abandons de panier.
  • Optimisation mobile : Garantissez une expérience exceptionnelle sur tous les appareils.
  • Accessibilité : Permettez aux utilisateurs handicapés d'accéder à votre site de vente en respectant les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG).

User Interface (UI)

  • Attrait visuel : Créez un design visuellement agréable et attrayant.
  • Cohérence de la marque : Maintenez une apparence uniforme sur l'ensemble du marché.
  • Design réactif : Assurez-vous que la place de marché est visible sur toutes les tailles d'écran : ordinateurs de bureau, tablettes et téléphones
  • Des appels à l'action claire : Guidez les utilisateurs vers les actions souhaitées.
  • Presentation du produit : Presentez les produits de manière efficace grâce à des images et des descriptions de haute qualité.

Performances Optimization

  • Fast Loading Time : Optimisez les images, minimisez les requêtes HTTP et tirez parti de la mise en cache du navigateur.
  • Content Diffusion Network (CDN) : Diffusez du contenu dans le monde entier pour une diffusion plus rapide.
  • Le lazy loading fait référence à la pratique consistant à charger un contenu spécifique, tel que des images, lorsque l'utilisateur fait défiler la page vers le bas
  • Le fractionnement de code fait référence à l'acte de diviser de gros morceaux de code et d'implémenter uniquement la partie requise à un moment précis.
  • L'optimisation des images peut impliquer le redimensionnement des images aux tailles et formats appropriés pour Internet.

Pile technologique

  • HTML, CSS, JavaScript : Technologies de base pour la création d'applications Web.
  • Frameworks frontaux : Envisagez des frameworks tels que React, Angular ou Vue pour les interfaces utilisateur complexes.
  • User Interface Libraries : Utilisez des composants préfabriqués pour plus d'efficacité.

Tests and quality assurance

  • Compatibilité entre navigateurs : Garantissez des performances constantes sur les différents navigateurs.
  • Tests d'utilisabilité : Recueillez les commentaires de vrais utilisateurs pour identifier les domaines à améliorer.
  • Tests de performance : Mesurez la vitesse et la réactivité du site Web.
  • Security tests : Protégez-vous contre les vulnérabilités telles que XSS, CSRF et SQL injection.

En savoir plus sur comment créer une place de marché et considérations.

II. Pourquoi la recherche et la découverte sont-elles importantes pour le commerce électronique ?

Un bon mécanisme de recherche est essentiel pour permettre à l'utilisateur de trouver rapidement et efficacement ce dont il a besoin. La disponibilité d'algorithmes de recherche précis, ainsi que d'outils de filtrage, améliore le niveau de satisfaction des utilisateurs.

Une fonction de recherche et de découverte robuste est essentielle à la réussite d'une place de marché. Voici les principaux éléments à prendre en compte :

Search functionality

  • Pertinence : Assurez-vous que les résultats de recherche correspondent exactement aux requêtes des utilisateurs.
  • Speed : Diffusez rapidement les résultats de recherche.
  • Complet automatiquement : Suggérez des termes de recherche pertinents à mesure que les utilisateurs saisissent.
  • Filters and Facettes : Permettez aux utilisateurs d'affiner les résultats de recherche en fonction de critères spécifiques.
  • Tolérance aux synonymes et aux fautes de frappe : Gère les variations des termes de recherche.
  • Analyses de recherche : Suivez le comportement de recherche pour améliorer les résultats.

Product Discovery

  • Catégorisation et navigation : Organisez les produits en catégories et sous-catégories claires.
  • Product Recommendations : Suggérez des produits en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs.
  • Recherche personnalisée : Personnalisez les résultats de recherche en fonction des utilisateurs individuels.
  • Visual search : Autorisez les utilisateurs à effectuer une recherche par image.
  • Marchandisation : Mettez en valeur les produits et les promotions en vedette.

User Experience

  • Interface de recherche intuitive : Concevez une barre de recherche et une page de résultats conviviales.
  • Effacer les filtres de recherche : Proposez des filtres pertinents et faciles à utiliser.
  • Visual presentation of product : Utilisez des images de haute qualité et des descriptions détaillées.
  • Optimisation mobile : Garantissez une expérience de recherche fluide sur les appareils mobiles.

Technología

  • Technologie des moteurs de recherche : Choisissez une plateforme de moteur de recherche adaptée (par exemple, Elasticsearch, Apache Solr).
  • Data structure : Optimisez les données sur les produits pour une recherche efficace.
  • Indexation : Créez des index pour accélérer les performances de recherche.
  • Essais A/B : Testez différentes fonctionnalités de recherche et de découverte.

L'amélioration continue

  • Feedback of users : Recueillez des commentaires pour affiner les fonctionnalités de recherche et de découverte.
  • Analyses : Suivez le comportement de recherche et les indicateurs de performance.
  • Itérative d'optimisation : Améliorez en permanence les algorithmes de recherche et les recommandations.
  • Référencement Optimization: Vous devez vous assurer que tout votre contenu sur la place de marché est adapté aux moteurs de recherche afin de générer un trafic organique.

Vous pourriez être intéressé à en savoir plus sur comment la technologie façonne-t-elle le commerce électronique moderne.

III. Options de paiement pour la plateforme Marketplace

Le système de paiement est un élément important qui définit les fonctionnalités de toute place de marché. Cela implique l'intégration de processeurs de paiement, la gestion des transactions et le respect des politiques financières définies.

Key's considérations

  • Payment Passerelles : ajoutez des intégrations de paiement crédibles telles que Stripe, PayPal ou Square pour faciliter le paiement.
  • Sécurité : utilisez le cryptage et la tokenisation des informations de paiement pour renforcer la sécurité. Conformez-vous aux normes PCI-DSS.
  • Gestion des transactions : assurer le traitement approprié des remboursements, des rétrofacturations et des paiements aux vendeurs.
  • Taux de conversion : optimisez le flux de paiement pour minimiser les abandons de panier.
  • Rétrofacturations : mettez en œuvre des stratégies efficaces de gestion des rétrofacturations.
  • Conformité : respectez les réglementations pertinentes (PCI DSS, RGPD, etc.).
  • Client experience : offrez des options de paiement claires et sécurisées.
  • Integration : intégrez de manière fluide les passerelles de paiement à votre plateforme de marché.
  • Optimisation mobile : assurez-vous que le processus de paiement fonctionne correctement sur les appareils mobiles.
  • Guest Checkout : autorisez les clients à effectuer des achats sans créer de compte.
  • Payments d'abonnement : pour les modèles de revenus récurrents, proposez des options d'abonnement.
  • Flexibilité des paiements : offrez des options telles que des versements ou des paiements partiels.

IV. Outils de communication pour développer votre activité

Un bon flux d'informations entre l'acheteur et le vendeur et vice versa est essentiel à la santé du marché. L'utilisation d'instruments de communication peut accroître la satisfaction et la confiance des utilisateurs.

Key's considérations

  • Messagerie systems : Assurez un système de notification dans la plateforme pour permettre aux utilisateurs de communiquer directement.
  • Notifications par e-mail : Il est nécessaire d'envoyer des notifications automatiques par e-mail aux utilisateurs concernant les transactions, les mises à jour et les promotions.
  • Support client : intégrez de meilleures interfaces telles que le chatbot, le service d'assistance et les tickets d'assistance que les clients obtiennent.
  • Fonctionnalités communautaires : offrez des communautés en ligne où les gens peuvent échanger en synergie des idées ou des opinions, des critiques, des évaluations, des statuts, etc.

Gérez votre entreprise avec des outils sans code tels que Shipturtle

Le logiciel de place de marché sans code révolutionne la façon dont les entreprises lancent leur commerce électronique. En éliminant le besoin de connaissances approfondies en matière de codage, ils permettent aux entrepreneurs et aux entreprises de créer rapidement un marché.

Navire Tortue est un excellent exemple d'outil sans code qui démocratise le commerce électronique en permettant aux marques de créer de nouveaux canaux de vente en plus d'Amazon ou de Flipkart, en utilisant la collaboration et la place de marché.

En tirant parti de ces plateformes, vous pouvez :

  • Accélérez la mise sur le marché : Lancez rapidement votre place de marché sans les complexités du développement personnalisé.
  • Réduisez les coûts : Réalisez des économies sur les dépenses de développement et de maintenance.
  • Concentrez-vous sur votre cœur de métier : Consacrez plus de temps à la stratégie et à la croissance qu'à la mise en œuvre technique.
  • Augmentez votre agilité : Adaptez-vous rapidement à l'évolution du marché et aux besoins des clients.
  • Atténuation des risques : Réduisez le risque d'échec des projets associés à un développement complexe.

V. Analyses et rapports

Les décisions prises sur votre site de vente, tel que Shopify, doivent être basées sur les analyses de données collectées pour améliorer l'efficacité. Les fonctions d'analyse et de reporting vous permettent également de mesurer les progrès, de reconnaître les activités des utilisateurs et de prendre des décisions intelligentes.

Key's considérations

  • Analyse des utilisateurs : surveillez les interactions, les choix et les tendances des utilisateurs au sein de l'application, en améliorant la convivialité et en attirant davantage d'utilisateurs.
  • Rapports de ventes : suivez les performances des ventes et le nombre total de transactions avec les montants reçus pour déterminer leur efficacité.
  • Indicateurs de performance : suivez les principales formes de réussite, notamment les taux de conversion, les taux de fidélisation des clients et les coûts par utilisateur obtenus.
  • Tests A/B : utilisez des tests A/B pour tester les différents facteurs de votre marché, de la conception UX aux stratégies de tarification.

Vous pourriez être intéressé à en savoir plus sur les coût de création d'un site Web de marché en ligne.

VI. Backend Development

Il fait référence au cœur de votre place de marché et est responsable des calculs, des règles et des procédures qui se produisent côté serveur.

Key's considérations

  • Langages de programmation : ils incluent Ruby on Rails, Python, Node.js et PHP. N'oubliez pas que votre décision doit être prise en fonction de votre équipe et de votre projet. Sélectionnez la langue dans laquelle votre équipe est forte et quelles exigences de votre projet peuvent être résolues.
  • Gestion des bases de données : optez pour des bases de données telles que PostgreSQL, MySQL ou MongoDB, en fonction de vos besoins en matière de structure de données.
  • API : à l'aide de celles-ci, il est possible d'étendre et de connecter l'application à des services tiers afin d'étendre leurs fonctionnalités, par exemple les services de paiement, les e-mails et les analyses.
  • Architecture de microservices : envisagez d'utiliser des microservices pour améliorer l'évolutivité et faciliter la gestion des différentes fonctionnalités.
    Une architecture monolithique signifierait qu'une seule grande application gérerait tout, des listes de produits au traitement des commandes, en passant par les paiements et la gestion des utilisateurs. Cela peut être complexe, lent à développer et difficile à étendre.
  • Avec les microservices, vous pouvez diviser le marché en services plus petits :
    • Product Catalog Service : Gère les informations sur les produits, la recherche et le filtrage.
    • Service de gestion des commandes : Traite les commandes, les paiements et les expéditions.
    • Users management Service : Gère les comptes utilisateurs, l'authentification et les autorisations.
    • Recommendation motor service : Suggérer des produits en fonction du comportement des utilisateurs.

VII. Principales considérations relatives à l'hébergement et à l'infrastructure

De plus, en tant que propriétaire d'entreprise, il est essentiel de prendre des décisions éclairées en matière d'hébergement et d'infrastructure pour le succès de votre place de marché. Il s'agit de sélectionner avec soin les serveurs, les services cloud et les systèmes de gestion de base de données pertinents pour améliorer la présence, la sécurité et la fiabilité en ligne.

Mais...

Pourquoi vous ne pouvez pas ignorer l'hébergement et l'infrastructure, même avec des plateformes de panier comme Shopify et WooCommerce

Alors que des plateformes telles que Shopify, WooCommerce, Magento, etc. proposent des solutions pratiques pour créer des boutiques en ligne, il est essentiel de comprendre l'hébergement et l'infrastructure pour plusieurs raisons :

1. Evolutivity and performances :

  • Bien que ces plateformes constituent une base, la croissance de votre place de marché pourrait dépasser ses capacités. L'infrastructure personnalisée peut gérer les photos de trafic imprévues.
  • Le contrôle direct de l'hébergement permet d'affiner les paramètres pour améliorer la vitesse et la réactivité.

Comme vous pouvez :

  • Tirez parti de la flexibilité des plateformes cloud telles qu'AWS, Azure ou GCP pour les augmenter ou les réduire selon les besoins.
  • Répartissez le trafic sur plusieurs serveurs pour éviter les goulots d'étranglement.
  • Améliorez la vitesse du site Web en stockant les données fréquemment consultées.
  • Améliorez la vitesse du site Web en diffusant du contenu depuis plusieurs emplacements à l'aide d'un réseau de diffusion de contenu (CDN).

2. Coûts control :

  • La construction de votre propre infrastructure peut entraîner des réductions de coûts à long terme.
  • Vous pouvez optimiser l'utilisation des ressources en fonction de vos besoins spécifiques.

3. Personnalisation et flexibilité :

  • Créez une plateforme parfaitement adaptée à votre modèle commercial.
  • Connectez facilement votre place de marché à d'autres outils et services.

4. Property and security of data :

  • You are all owner of your clients data and intellectual property.
  • Mettez en œuvre des mesures de sécurité personnalisées pour protéger les informations sensibles.

Comme vous pouvez :

  • Implémentez un chiffrement robuste (SSL/TLS) pour protéger les données des clients.
  • Procédez à des évaluations approfondies pour identifier les vulnérabilités.
  • Respectez les réglementations du secteur telles que le RGPD et la norme PCI DSS.
  • Restreignez l'accès aux informations sensibles.
  • Elaborez un plan de restauration en cas de défaillance du système.

5. Avantage concurrentiel :

  • Une plateforme personnalisée peut vous différencier de vos concurrents.
  • Explorez de nouvelles fonctionnalités et technologies sans aucune limitation de plateforme.

99,9 %

Notre fonctionnalité Vendor Sync fonctionne via des Webhooks et non via des API. Cela élimine complètement les surventes et les sous-ventes, promettant une augmentation des revenus pouvant aller jusqu'à 5 %. De plus, le mécanisme de rapprochement et le journal des modifications extrêmement puissants de Shipturtle garantissent un inventaire précis presque à tout moment !

Conclusion : créer une place de marché en ligne performante

La création d'une place de marché en ligne nécessite une approche holistique qui englobe la technologie, l'expérience utilisateur et la stratégie commerciale.

Les principaux éléments d'une place de marché réussie sont les suivants :

  • Infrastructure robuste : Garantir l'évolutivité, la sécurité et les performances.
  • Interface engageante : Création d'une expérience conviviale et visuellement attrayante.
  • Backend efficace : Gestion des listes de produits, des commandes et des paiements.
  • Payments sécurisés : Proposer de multiples options de paiement et protéger les données des clients.
  • Une communication efficace : Faciliter les interactions entre acheteurs et vendeurs.
  • Informations basées sur les données : Prendre des décisions éclairées sur la base d'analyses.
  • Search and discovery : Aider les clients à trouver facilement des produits.

Alors que la conception à partir de zéro permet un contrôle et une personnalisation maximaux, les plateformes sans code comme Shipturtle offrent un accès plus rapide au marché avec des fonctionnalités essentielles.

Shipturtle, en particulier, propose :

  • Gestion des fournisseurs : Intégrez et gérez efficacement plusieurs fournisseurs.
  • Product Management : Recensez et gérez facilement les produits.
  • Gestion des commandes : Simplifiez le traitement et l'exécution des commandes.
  • Payments processing : Intégrez différentes passerelles de paiement.
  • Expédition et logistique : Générez des étiquettes d'expédition, gérez les intégrations des transporteurs et visualisez le processus d'expédition.
  • Gestion des clients : Interagissez efficacement avec les clients.

Book a demo avec Shipturtle pour comprendre comment nous pouvons aider les entreprises à passer d'une boutique en ligne à une place de marché multifournisseurs.

Bénéficiez d'une expédition avancée, d'une gestion configurable des fournisseurs, de fonctionnalités de paiement, etc. Installez Shipturtle dès aujourd'hui sur l'App Store de Shopify et profitez d'un essai gratuit pour découvrir ses avantages de première main.

Vous souhaitez en savoir plus sur les avantages que Shipturtle peut apporter à votre entreprise ? Book a personnalisée démonstration auprès de notre équipe commerciale.

Découvrez gratuitement la puissance de Shipturtle. Commencez votre essai dès aujourd'hui et découvrez comment il peut transformer votre boutique multifournisseur Shopify !

Entamez une conversation ! Partagez cet article avec votre réseau. Dites-leur comment nous pouvons les aider à améliorer leur boutique multifournisseurs.

About The Author

Team Shipturtle

Articles from Team Shipturtle include contributions across departments - Tech, Marketing, Sales, Finance, HR - to share varied viewpoints and present a holistic picture.

Consent Preferences