Qu'est-ce qu'une plateforme de marché de services en ligne ?

Présentation de Service Marketplace

Une place de marché de services met en relation les fournisseurs de services locaux et les fournisseurs de services distants avec un public mondial.

Tout le monde peut créer une place de marché de services où les fournisseurs peuvent répertorier leurs services et les clients peuvent les parcourir et les acheter.

Statista indique que les places de marché des services devraient connaître une croissance rapide TCAC de 14,24 % de 2024 à 2028.

La croissance prévue des places de marché de services offre un paysage prometteur pour les entrepreneurs et les entreprises qui cherchent à tirer parti de la demande croissante de services en ligne.

Pour plus de commodité, nous aborderons les fonctionnalités essentielles d'une plateforme de marché de services et comment créer rapidement une place de marché de services multifournisseurs performante !

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Types de places de marché de services en ligne

Vous pouvez développer plusieurs idées de marché de services pour créer une activité en ligne prospère. Voici quelques exemples de places de marché de services :

• Plateformes indépendantes - Les domaines populaires dans lesquels des services indépendants sont proposés sont la rédaction de contenu, la gestion des réseaux sociaux, la programmation, les services de traduction, la conception graphique et la création de contenu vidéo. Upwork, Fiverr et Truelancer en sont des exemples.
• Plateformes de services de location - Cette idée de marché de services consiste à louer des biens corporels tels que des biens immobiliers, des meubles ou des automobiles à des fins diverses. Airbnb en est un exemple classique.
• Marchés d'apprentissage en ligne - Ces plateformes mettent en relation des étudiants, des diplômés et des professionnels et proposent des services éducatifs ciblés. Coursera, Udemy et Chegg Tutors en sont quelques exemples.
• Services de livraison à la demande - Généralement basé sur un service de livraison en temps réel au fur et à mesure des besoins. UberEats, Uber Cabs, Lyft et Doordash en sont quelques exemples.
• Prestataires de services à domicile - Les services sont principalement axés sur les services liés à la maison tels que la réparation de la climatisation, le nettoyage, la blanchisserie, le déménagement et les services de plomberie. Thumbtack et TaskRabbit en sont quelques exemples.
• Prestataires de services de santé et de bien-être - Ces plateformes de niche permettent aux clients de réserver des services de bien-être et de remise en forme ou des consultations en ligne. Mindbody, Practo et Zocdoc en sont quelques exemples.

Pourquoi créer une place de marché de services ?

L'économie des services est énorme et les chances qu'elle soit rentable sont élevées. En outre, la croissance du marché des services en ligne et des services C2C a augmenté la demande de places de marché numériques.

La plate-forme de services Marketplace permet à quiconque de créer des marchés de niche, de promouvoir le travail indépendant et de permettre aux individus de gagner de l'argent grâce à leurs compétences en proposant les services souhaités. Ces solutions éliminent les obstacles à la création de marchés communautaires et soutiennent une gamme de services locaux et mondiaux.

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À mesure que le modèle de marché évolue, le site Web de la place de marché des services aide les entrepreneurs à innover grâce à des systèmes d'infrastructure robustes basés sur le cloud.

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Voici comment procéder, à l'aide d'exemples précis :

1. Évolutivité et flexibilité :

• Exemple : Supposons que Sarah lance une place de marché de services de promenade de chiens. Au départ, il se peut qu'elle ait un petit groupe de marcheurs dans une région. Grâce à une plateforme de marché de services basée sur le cloud, la plateforme de Sarah peut facilement évoluer au fur et à mesure de la croissance de son entreprise. Lorsqu'elle s'étendra à de nouvelles villes, la plateforme pourra accueillir davantage de promeneurs et de propriétaires de chiens sans nécessiter de modifications techniques importantes. Cela permet à Sarah de se concentrer sur l'acquisition de nouveaux clients et de nouveaux marcheurs, et non sur les limites de l'infrastructure.

2. Innovation et développement de fonctionnalités plus rapides :

• Exemple : John gère une plateforme qui met en relation des graphistes indépendants avec des entreprises. Les places de marché basées sur le cloud permettent à John d'intégrer rapidement de nouvelles fonctionnalités en fonction des commentaires des utilisateurs. Imaginez que les utilisateurs de John demandent un outil de comparaison de portefeuilles. La plateforme cloud lui permet de tester et de déployer rapidement cette fonctionnalité, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et attirant davantage de designers et d'entreprises.

3. Expérimentation rentable :

• Exemple : Maria souhaite créer une place de marché pour les services de nettoyage à domicile à la demande. Les plateformes cloud proposent des modèles de tarification à l'utilisation. Cela permet à Maria de démarrer modestement, de tester le marché et d'augmenter progressivement ses ressources à mesure que la demande augmente. Cela réduit le risque d'investissement initial, ce qui permet à Maria d'expérimenter et d'affiner son offre de services avant de la développer.

4. Intégration avec des outils tiers :

• Exemple : David gère une plateforme qui met en relation des entraîneurs personnels et des clients. Les plateformes cloud s'intègrent souvent parfaitement à divers outils tiers. David peut tirer parti des intégrations avec des logiciels de planification, des passerelles de paiement ou même des applications de suivi de la condition physique. Cela crée une expérience plus complète et plus conviviale pour les entraîneurs et les clients, favorisant ainsi l'innovation dans le domaine de l'entraînement physique.

5. Sécurité et fiabilité renforcées :

• Exemple : Les plateformes cloud donnent la priorité à des mesures de sécurité robustes pour protéger les données et les transactions des utilisateurs. Cela permet à Emily, qui gère une plateforme de services de bricoleurs, de se concentrer sur le renforcement de la confiance avec ses utilisateurs. Les fournisseurs de cloud gèrent des tâches critiques telles que le cryptage des données et les sauvegardes du système, en minimisant les risques de sécurité et en garantissant la fiabilité de la plateforme. Cela permet à Emily d'offrir un service sûr et fiable aux bricoleurs et aux propriétaires.

Comment créer votre place de marché de services ?

La création de votre place de marché de services à partir de zéro appartient au passé. De nombreuses plateformes de logiciel en tant que service (SaaS) ont vu le jour pour aider à créer des places de marché de services rapidement et efficacement.

Voici quelques conseils avant de lancer vos places de marché de services :

1. Choisissez le bon créneau pour votre place de marché
2. Concentrez-vous sur un MVP (Minimum Viable Product) du marché
3. Trouvez un créateur de place de marché SaaS fiable et fiable

Étape 1 : Choisissez le bon créneau pour votre site de vente :

• Choisir la bonne place de marché pourrait apporter de nombreux avantages à l'entreprise.
• Comprendre les différents types de modèles de place de marché, vos modèles de revenus et vos concurrents sur votre place de marché.
• Recherchez un espace qui n'est pas trop saturé mais qui compte suffisamment de clients potentiels pour soutenir votre plateforme.
• Tenez compte de facteurs tels que la spécialisation (par exemple, la conception de sites Web pour les boutiques en ligne), l'emplacement (par exemple, les services d'un bricoleur dans une ville spécifique) ou le public cible (par exemple, les services pour les petites entreprises).

Étape 2 : Concentrez-vous sur un MVP (Minimum Viable Product) du marché :

• Commencez par un ensemble de fonctionnalités de base qui répondent aux besoins essentiels des acheteurs et des vendeurs.
• Les fournisseurs de services indépendants doivent mettre en œuvre un processus d'intégration complet qui les informe des fonctionnalités et des attentes de votre plateforme.
• Pour les clients, donnez la priorité aux fonctionnalités qui rationalisent la découverte des services, la réservation, la communication et le traitement des paiements.

Étape 3 : Trouvez un créateur de place de marché SaaS fiable et fiable :

• Par exemple, Tortue de navire est une solution de place de marché fiable proposant des modules spécialisés pour la liste des vendeurs, des modules de commande de réservation et des modules de commissions et de paiement, ainsi que de nombreuses intégrations pour une communication efficace entre les acheteurs et les vendeurs.

Marketplace en tant que service : liste des meilleurs logiciels de marché des services

Voici quelques exemples de solutions MaaS de premier plan pour les places de marché des services de construction :

I. Tortue de navire

C'est l'une des meilleures plateformes pour créer votre place de marché de services sur Shopify sur les modèles B2C, C2C et B2B. Vous bénéficiez d'un tableau de bord d'interface de service fluide pour une gestion puissante des fournisseurs et de multiples options d'intégration prêtes à l'emploi.

De plus, votre plateforme de marché en ligne repose sur le créateur de paniers le plus fiable, le plus évolutif et le plus performant : Shopify.

• Points forts : Shipturtle excelle dans la restauration des marchés de services à la demande, en particulier ceux qui se concentrent sur les livraisons et les tâches locales. Il offre un suivi en temps réel, une planification d'itinéraire optimisée et des outils de communication intégrés à l'application pour une expérience utilisateur fluide.
• Considérations : L'accent mis par Shipturtle sur les services à la demande n'est peut-être pas idéal pour tous les types de marchés de services.

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II. Partager la tribu

• Points forts : Sharetribe est une plateforme MaaS populaire connue pour son interface conviviale et sa facilité d'utilisation. Sharetribe fournit de puissants outils de gestion de communauté et prend en charge divers modèles commerciaux, y compris les frais de transaction et les abonnements.
• Considérations : Les options de personnalisation de Sharetribe sont peut-être plus limitées que celles de certains autres fournisseurs MaaS.

Consultez notre blog détaillé comparaison entre Shipturtle et Sharetribe.

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III. Yelo Jungleworks

• Points forts : Yelo by Jungleworks s'adresse à un plus large éventail de places de marché de services, des services professionnels aux places de marché peer-to-peer. Il offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des fournisseurs, des outils marketing et des analyses intégrées. Yelo s'intègre également parfaitement à d'autres solutions Jungleworks telles que les logiciels CRM et de comptabilité.
• Considérations : La structure tarifaire de Yelo est peut-être plus élevée que celle de certains autres fournisseurs MaaS.

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IV. CS-Cart

• Points forts : CS-Cart propose une solution MaaS puissante et flexible adaptée à la création de marchés de services complexes. Il propose de nombreuses options de personnalisation, une grande boutique d'applications pour des fonctionnalités supplémentaires et de solides capacités de référencement.
• Considérations : La courbe d'apprentissage de CS-Cart peut être plus abrupte que celle des plateformes MaaS plus simples en raison de la richesse de ses fonctionnalités. Cela peut également nécessiter une plus grande expertise technique pour une gestion efficace.

Consultez notre blog détaillé comparaison entre Shipturtle et Sharetribe.