Principaux secteurs et tendances du marché en ligne en 2024

Aperçu de l'industrie du marché

Selon Statista, les plateformes de commerce électronique ont enregistré des ventes mondiales de 5,8 billions de dollars en 2023. Les dernières tendances s'attendent à ce qu'il atteigne 8 billions de dollars d'ici 2027, enregistrant une croissance de 39 % des ventes des plateformes en ligne.

Amazon est actuellement le plus grand acteur du secteur mondial de la vente au détail, suivi par Alibaba. Cependant, Amazon n'est en tête que pour la valeur de capitalisation totale du marché, les ventes des boutiques en ligne représentant plus de 19 % en 2022 - 2023. Cela laisse la possibilité aux propriétaires de places de marché innovantes de rechercher une activité de niche sur le marché en ligne et de montrer l'exemple.

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Le commerce en ligne continue de croître de façon exponentielle, les entreprises du marché explorant constamment de nouvelles façons d'attirer et de fidéliser les acheteurs et les vendeurs. Parmi les dernières tendances du marché numérique, citons :

1. ‍Produits ou services hyperlocaux
2. ‍Marchés de biens d'occasion
3. Opérations de marché de type enchère
4. Marketplaces C2C‍
5. Expériences d'achat durables
6. ‍Marchés verticaux

Dans cet article, nous aborderons le secteur et les tendances clés du marché. De plus, vous en apprendrez davantage sur les tendances en matière de développement des places de marché qui peuvent vous aider à capter un large public numérique et à améliorer les expériences d'achat en ligne. Nous avons compilé de manière concise les principales tendances qui resteront importantes pour les activités du marché au cours de l'année à venir.

Pourquoi le marché en ligne gagne-t-il en popularité ?

Aujourd'hui, chaque propriétaire de petite entreprise cherche à exploiter le public croissant d'acheteurs en ligne. Le modèle commercial traditionnel est en train de disparaître lentement, où les entreprises s'adressent aux grossistes, aux détaillants et aux consommateurs hors ligne.

Voici quelques raisons pour lesquelles les places de marché du commerce électronique sont en train de devenir le sujet de discussion de l'heure :

• Avantages pour les vendeurs :
  • Touchez un public plus large : Les places de marché disposent déjà d'une large base de clients bien établie, offrant aux commerçants en ligne un accès instantané à des millions d'acheteurs potentiels sans avoir à développer leur boutique en ligne à partir de zéro.
  • Coûts d'exploitation réduits : Par rapport à la gestion d'une boutique en ligne autonome, les places de marché offrent un moyen de vente plus rentable. Les vendeurs paient généralement une commission sur les ventes plutôt que des frais initiaux pour le développement, le marketing et la maintenance du site Web.
  • Outils de marketing et de publicité : De nombreuses places de marché proposent aux vendeurs des fonctionnalités marketing et publicitaires intégrées, les aidant à toucher un public plus large et à augmenter leurs ventes.
  • Les plateformes de boutiques en ligne ont grandement facilité les achats. Les applications Shopify comme Shipturtle intègrent en douceur plus de 200 intégrations d'expédition et fonctionnalités principales de la place de marché prêt à l'emploi pour lancer un site Web multifournisseur en moins de 48 heures !

• Avantages pour les acheteurs :
  • Commodité et choix : Les places de marché offrent un guichet unique pour une grande variété de produits provenant de différents vendeurs, ce qui permet de comparer et de rechercher facilement les prix.
  • Confiance et réputation : Les places de marché établies ont une réputation de commodité et de sécurité et ont souvent mis en place des politiques de protection des acheteurs, renforçant ainsi la confiance des acheteurs.

Dans l'ensemble, les places de marché en ligne offrent une situation gagnant-gagnant pour les vendeurs et les acheteurs, ce qui en fait une force dominante dans le paysage du commerce électronique.

8 dernières tendances du marché à surveiller

I. Expérience d'achat en direct

Le récent changement dans le secteur des places de marché visant à améliorer l'expérience utilisateur s'est fait grâce au shopping en direct. En termes simples, les vendeurs permettent aux acheteurs d'acheter des biens et des services par le biais de la diffusion vidéo en direct en ligne.

Les achats en direct sont un bon moyen d'impliquer vos clients, car ils peuvent avoir une vue en temps réel des produits et poser une multitude de questions sur les produits. Le live shopping est l'avenir des tendances du marketing en ligne.

II. Émergence de nouveaux types d'entreprises sur le marché

Voici quelques nouveaux types d'entreprises de marché intéressants qui connaissent une croissance rapide :

• Marchés verticaux : Les dernières tendances du marché en ligne montrent que les entreprises sont passées des marchés horizontaux aux marchés verticaux. Les places de marché verticales se concentrent sur la vente en ligne d'articles spécifiques et localisés au sein d'un secteur ou d'une catégorie, contrairement aux plateformes horizontales qui vendent des produits de différents types et niches.
• Marchés durables : Ces plateformes visent à mettre en relation des consommateurs soucieux de l'environnement avec des entreprises qui accordent la priorité à la production éthique, aux matériaux recyclés et aux pratiques respectueuses de l'environnement.
• Marchés de biens d'occasion : Ils répondent à une tendance croissante en matière d'articles d'occasion. Ils offrent une plateforme permettant aux gens d'acheter et de vendre des articles usagés en bon état, en promouvant la réutilisation et en réduisant les déchets. En savoir plus ici.
• Marchés de vente aux enchères : Ce modèle tire parti du plaisir que procure le format des enchères pour mettre en relation des acheteurs à la recherche d'offres avec des vendeurs proposant des articles uniques ou difficiles à trouver.
• Marchés C2C (de consommateur à consommateur) : Ces plateformes permettent aux particuliers de vendre directement leurs biens et services à d'autres consommateurs, favorisant ainsi un environnement commercial plus peer-to-peer. En savoir plus ici.
• Marchés hyperlocaux : Ils s'adressent à une zone géographique spécifique, permettant aux entreprises et aux producteurs locaux de communiquer directement avec les consommateurs de leur communauté. Cela favorise le sentiment d'appartenance à une communauté et soutient les économies locales. En savoir plus ici.

III. Recherche vocale et commerce vocal

La fonction de recherche vocale ou de commerce vocal n'est pas nouvelle dans le secteur. Mais sur le marché mondial récent, l'utilisation de la recherche vocale pour les achats a augmenté de façon exponentielle.

Aujourd'hui, les acheteurs passionnés utilisent cette fonction de recherche vocale dans l'application d'achat depuis leurs appareils mobiles. Cette fonctionnalité est utilisée pour rechercher des produits lors de vos déplacements, à la recherche de produits personnalisés à l'aide de commandes vocales.

IV. Hausse de l'utilisation de la réalité augmentée (RA)

C'est l'une des tendances les plus inspirantes du marché à découvrir. La réalité augmentée a apporté une nouvelle dimension à l'expérience d'achat. Il donne un aperçu réaliste du produit que vous souhaitez acheter.

IKEA utilise la fonctionnalité de réalité augmentée pour offrir à ses clients une expérience produit réaliste et satisfaisante. Par exemple, si vous envisagez d'acheter un lit king-size pour votre chambre, IKEA propose un système de réalité augmentée qui vous permet de placer virtuellement le même lit dans votre chambre et de voir s'il correspond à vos préférences. Les consommateurs peuvent essayer virtuellement la plupart des produits avant de les acheter. Tout se passe en temps réel via vos smartphones grâce à la technologie AR.

V. Achats en ligne avec recherche d'images

Le concept est similaire à la fonction de recherche vocale, mais ce produit est recherché en scannant ou en téléchargeant une photo du produit que vous souhaitez acheter. Tous les vendeurs de la plateforme utilisent cette fonctionnalité.

Cela aide les consommateurs à rechercher des produits plus rapidement et permet aux fournisseurs de gérer leurs ventes et d'augmenter leurs commandes en attirant des acheteurs grâce à cet outil technologique. Les fonctionnalités de recherche par images fonctionnent sur les algorithmes d'apprentissage automatique et d'apprentissage profond.

VI. L'essor des chatbots basés sur l'IA pour l'expérience d'achat

Les chatbots IA sur le marché du commerce électronique peuvent servir d'assistant d'achat virtuel. Contrairement aux chatbots traditionnels basés sur des règles, vous pouvez fournir une assistance d'achat similaire à celle d'un humain à vos acheteurs.

Les entreprises en ligne utilisent activement les chatbots pour reconnaître les processus linguistiques, identifier les phrases illustrées et fournir des réponses prédéfinies aux questions personnalisées que les consommateurs sont les plus susceptibles de se poser.

Selon Gartner, plus de 25 % des chatbots seront utilisés pour offrir aux clients une meilleure expérience de service à l'avenir.

VII. Intégrer la logistique et la livraison à l'expérience d'achat

Une étude récente a montré que plus de 70 % des articles du panier sont laissés unis en raison de l'absence de systèmes de logistique et de livraison fluides. Une nouvelle tendance a été observée chez les acheteurs, qui sont constamment à la recherche d'une place de marché en ligne offrant une expérience d'achat rapide et fluide de bout en bout.

Souhaitez-vous intégrer à votre boutique en ligne des mécanismes de logistique et d'expédition modernisés pour une meilleure expérience client ? Essayez le Solution d'expédition Shipturtle.

VIII. Passez aux paiements numériques modernes

Si vous souhaitez rationaliser votre place de marché grâce à des intégrations haut de gamme, des systèmes de paiement par portefeuille modernisés tels que Google Pay, Paypal, Amazon Pay et Apple Pay doivent être intégrés. Les données montrent que les gens préfèrent généralement les méthodes de paiement rapides aux méthodes de paiement traditionnelles par carte de débit ou de crédit. Aujourd'hui, les paiements mobiles et par portefeuille occupent la première place du système de paiement numérique à travers le monde.