Industria y tendencias clave del mercado en línea en 2024

Descripción general de la industria del mercado

Según Statista, las plataformas de comercio electrónico registraron ventas globales de la friolera de 5,8 billones de dólares en 2023. Las últimas tendencias esperan que alcance los 8 billones de dólares en el año 2027, registrando un crecimiento del 39% en las ventas de plataformas en línea.

En la actualidad, Amazon es el actor más importante de la industria minorista mundial, seguido de Alibaba. Sin embargo, Amazon solo lidera el valor total de capitalización de mercado, y las ventas en las tiendas en línea representaron más del 19% en 2022 - 2023. Esto deja margen para que los propietarios de mercados innovadores anhelen un mercado en línea especializado y prediquen con el ejemplo.

‍

‍

El comercio en línea continúa creciendo exponencialmente y las empresas del mercado exploran constantemente nuevas formas de atraer y retener a compradores y vendedores. Entre las últimas tendencias del mercado digital se encuentran:

1. ‍Productos o servicios hiperlocales
2. ‍Mercados de productos usados
3. Operations of market type subasta
4. Mercados C2C‍
5. Experiencias de compra sostenibles
6. ‍Mercados verticales

En este artículo, analizaremos la industria y las tendencias clave del mercado. Además, obtendrá más información sobre las tendencias de desarrollo del mercado que pueden ayudar a captar una amplia audiencia digital y mejorar las experiencias de compra en línea. Hemos recopilado de forma concisa las tendencias clave que seguirán siendo importantes para las empresas del mercado durante el próximo año.

¿Por qué está ganando popularidad el negocio del mercado en línea?

Hoy en día, todos los propietarios de pequeñas empresas buscan aprovechar la creciente audiencia de compradores en línea. El modelo de negocio tradicional está desapareciendo lentamente, en el que las empresas atienden a mayoristas, minoristas y consumidores fuera de línea.

Estas son algunas de las razones por las que los mercados de comercio electrónico se están convirtiendo en el tema de conversación del momento:

• Ventajas para los vendedores:
  • Lleve a un público más amplio: Los mercados ya tienen una gran base de clientes establecida, lo que brinda a los comerciantes en línea acceso instantáneo a millones de compradores potenciales sin la necesidad de crear su tienda online desde cero.
  • Costos operativos más bajos: En comparación con la gestión de una tienda online independiente, los mercados ofrecen una forma más rentable de vender. Los vendedores suelen pagar una comisión por las ventas en lugar de los costes iniciales de desarrollo, marketing y mantenimiento del sitio web.
  • Herramientas de marketing y publicidad: Muchos mercados ofrecen a los vendedores funciones de marketing y publicidad integradas, lo que les ayuda a llegar a un público más amplio y a aumentar las ventas.
  • Comprar se ha hecho mucho más fácil en las plataformas de tiendas electrónicas. Las aplicaciones de Shopify como Shipturtle integran sin problemas más de 200 integraciones de envío y funciones principales del mercado ¡listo para usar para lanzar un sitio web de varios proveedores en menos de 48 horas!

• Ventajas para los compradores:
  • Comodidad y variedad: Los mercados ofrecen una ventanilla única para una amplia variedad de productos de diferentes vendedores, lo que permite comparar y buscar precios fácilmente.
  • Confianza y reputación: Los mercados establecidos tienen una reputación de comodidad y seguridad y, a menudo, cuentan con políticas de protección al comprador, lo que aumenta la confianza de los compradores.

En general, los mercados en línea ofrecen una situación en la que todos ganan tanto para los vendedores como para los compradores, lo que los convierte en una fuerza dominante en el panorama del comercio electrónico.

Las 8 últimas tendencias del mercado a tener en cuenta

I. Experiencia de compra en vivo

El cambio reciente en la industria de los mercados para mejorar la experiencia del usuario es a través de las compras en vivo. En pocas palabras, los vendedores permiten a los compradores comprar bienes y servicios a través de la transmisión de video en línea en vivo.

Las compras en vivo son una buena forma de atraer a tus clientes, ya que pueden ver los productos en tiempo real y hacer una serie de preguntas relacionadas con los productos. Las compras en vivo son el futuro de las tendencias de marketing online.

II. Aparición de nuevos tipos de negocios en el mercado

Estos son algunos de los nuevos e interesantes tipos de negocios del mercado que están creciendo rápidamente:

• Mercados verticales: Las últimas tendencias del mercado en línea muestran que las empresas han pasado de los mercados horizontales a los mercados verticales. Los mercados verticales se centran en vender artículos específicos y localizados en línea dentro de una industria o categoría, a diferencia de las plataformas horizontales que venden productos de varios tipos y nichos.
• Mercados sostenibles: Estas plataformas se centran en conectar a los consumidores conscientes del medio ambiente con empresas que priorizan la producción ética, los materiales reciclados y las prácticas respetuosas con el medio ambiente.
• Mercados de productos usados: Estos se adaptan a una tendencia creciente de artículos de antaño. Ofrecen una plataforma para que las personas comprendan y vendan artículos poco usados, promoviendo la reutilización y reduciendo el desperdicio. Lea más here.
• Mercados de subastas: Este modelo aprovecha la emoción del formato de subasta para conectar a los compradores que buscan ofertas con vendedores que ofrecen artículos únicos o difíciles de encontrar.
• Mercados C2C (consumidor a consumidor): Estas plataformas permiten a las personas vender directamente sus productos y servicios a otros consumidores, lo que fomenta un entorno de comercio más entre pares. Lea más here.
• Mercados hiperlocales: Estos se adaptan a un área geográfica específica, lo que permite a las empresas y productores locales conectarse directamente con los consumidores de su comunidad. Esto fomenta el sentido de comunidad y apoya las economías locales. Lea más here.

III. Búsqueda por voz y comercio por voz

La función de búsqueda por voz o comercio por voz no es nueva en la industria. Sin embargo, en el mercado global reciente, el uso de la búsqueda por voz para comprar se ha disparado exponencialmente.

Hoy en día, los compradores entusiastas utilizan esta función de búsqueda por voz en la aplicación de compras desde sus dispositivos móviles. Esta función se utiliza para buscar productos sobre la marcha, buscando productos personalizados mediante comandos de voz.

IV. Aumentation use of the Aumentated Realidad (AR)

Esta es una de las tendencias del mercado más inspiradoras que hay que ver. La realidad aumentada ha aportado una nueva dimensión a la experiencia de compra. Ofrece una visión general realista del producto que desea comprar.

IKEA ha estado utilizando la función de realidad aumentada para ofrecer a sus clientes una experiencia de producto realista y satisfactoria. Por ejemplo, si tienes pensado comprar una cama extra grande para tu habitación, IKEA ofrece un servicio de realidad aumentada para colocar prácticamente la misma cama en el espacio de tu habitación y comprobar si se ajusta a tus preferencias. Los consumidores pueden probar prácticamente la mayoría de los productos antes de comprarlos. Todo sucede en tiempo real a través de sus teléfonos inteligentes que utilizan la tecnología AR.

V. Compras en línea con búsqueda de imágenes

El concepto es similar al de la función de búsqueda por voz, pero este producto se busca escaneando o cargando una imagen del producto que desea comprar. Todos los vendedores de la plataforma utilizan esta función.

Esto ayuda a los consumidores a buscar productos más rápido y permite a los vendedores gestionar sus ventas y aumentar sus pedidos al atraer compradores a través de esta herramienta tecnológica. Las funciones de búsqueda por imágenes funcionan con los algoritmos de aprendizaje automático y aprendizaje profundo.

VI. El auge de los chatbots de inteligencia artificial para la experiencia de compra

Los chatbots de IA en el mercado del comercio electrónico pueden actuar como un asistente de compras virtual. A diferencia de los chatbots tradicionales basados en reglas, puedes ofrecer a tus compradores una asistencia de compra similar a la humana.

Las empresas en línea utilizan activamente los chatbots para reconocer los procesos lingüísticos, identificar frases con imágenes y proporcionar respuestas predefinidas a las preguntas personalizadas que los consumidores suelen hacer.

Según Gartner, más del 25% de los chatbots se utilizarán para ofrecer a los clientes una mejor experiencia de servicio en el futuro.

VII. Integrar la logística y la entrega en la experiencia de compra

Un estudio reciente mostró que más del 70% de los artículos del carrito de la compra se dejan unidos debido a la falta de sistemas logísticos y de entrega perfectos. Se ha observado una nueva tendencia entre los compradores, que buscan constantemente un mercado en línea que ofrezca una experiencia de compra rápida y fluida de principio a fin.

¿Está buscando integrar su tienda en línea con mecanismos de logística y envío modernizados para una mejor experiencia del cliente? Test the Shipturtle Shipturtle solution.

VIII. Cambie a los pagos digitales modernos

Si quieres optimizar tu mercado con integraciones de primera línea, debes incorporar sistemas de pago con monederos modernizados como Google Pay, Paypal, Amazon Pay y Apple Pay. Los datos muestran que las personas suelen preferir los métodos de pago rápidos en lugar de los métodos tradicionales de pago con tarjeta de débito o crédito. Hoy en día, los pagos móviles y con monedero están tomando la delantera en el sistema de pago digital en todo el mundo.