Plataforma de mercado B2B: cómo crear mercados mayoristas

Los modelos de negocio B2B de múltiples proveedores están surgiendo como un multiplicador de fuerza para las llamadas en frío y el marketing offline, como ferias comerciales, conferencias, etc.

El panorama del comercio electrónico B2B estimado por Comercio digital 360 revela que el número de mercados mayoristas B2B mundiales superará los 1000 en 2025.

El comercio electrónico mayorista es una parte del mercado B2B en el que el comercio masivo se realiza entre vendedores a un precio con descuento antes de que los minoristas vendan los productos al comprador final. Algunos de los mercados B2B más importantes son Alibaba y Amazon Business.

Esta guía definitiva sobre los mercados B2B le presenta la solución de mercado adecuada: las funciones esenciales que ofrecen los principales mercados B2B y una guía paso a paso para crear una plataforma en línea que se adapte a sus necesidades empresariales únicas.

1. ¿Qué es un mercado B2B de múltiples proveedores?

Un mercado B2B de múltiples proveedores es una plataforma en línea en la que varias empresas (proveedores) venden sus productos o servicios a otras empresas (compradores) en un entorno digital centralizado.

A diferencia de los mercados B2C que atienden a consumidores individuales, los mercados B2B se centran en las transacciones masivas, las relaciones a largo plazo y las estructuras de precios complejas, como los precios escalonados, las cantidades mínimas de pedido y las cotizaciones personalizadas.

Los mercados B2B agilizan los procesos de adquisición, mejoran la eficiencia de la cadena de suministro B2B y ofrecen funciones como los sistemas de solicitud de cotización (RFQ), los pedidos masivos, las condiciones de pago y la integración con los sistemas empresariales (por ejemplo, ERP y CRM).

2. Características imprescindibles en un mercado B2B

La característica más importante de una plataforma de mercado de empresa a empresa es la integración de software de gestión de proveedores ya que:

• Automatiza y administra los módulos de productos, proveedores, pedidos y pagos.
• Consolida toda la información relacionada con los proveedores en una sola plataforma, lo que permite agilizar los procesos, como la generación automatizada de órdenes de compra, el seguimiento de los pedidos en tiempo real, el procesamiento de facturas y el inicio de pagos.
• Mejora la eficiencia y reduce la entrada manual de datos a lo largo de todo el ciclo de compras.

Una plataforma de mercado B2B exitosa incluye:

I. Módulo de producto

Un sólido módulo de productos garantiza una experiencia de publicación de productos perfecta para los vendedores y una mejor visibilidad de las compras para los compradores.

Características principales:

• Listado y administración de productos: Los vendedores pueden subir las especificaciones, las imágenes y los precios de los productos, creando un catálogo centralizado al que pueden acceder los compradores.
• Sincronización de inventario: Visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario de los proveedores, lo que permite a los compradores comprobar la disponibilidad antes de realizar los pedidos.
• Flujo de trabajo de aprobación: Los propietarios del mercado pueden revisar y aprobar los nuevos productos antes de que se publiquen, lo que garantiza el control de calidad.
• Carga y edición masivas: Los proveedores pueden actualizar varios productos a la vez mediante las funciones de carga masiva mediante integraciones de API o CSV.
• Búsqueda avanzada y filtros: Los compradores pueden navegar fácilmente por el catálogo mediante filtros como categorías, precios y disponibilidad.

II. Módulo de proveedores

Este módulo facilita la incorporación fluida de los proveedores y la gestión continua para garantizar el cumplimiento y la excelencia operativa.

Características principales:

• Incorporación de proveedores: Los proveedores pueden crear perfiles, enviar los documentos necesarios y cargar catálogos de productos rápidamente para su aprobación.
• Seguimiento del rendimiento: Los comerciantes pueden supervisar los KPI de los proveedores, como los tiempos de entrega, la precisión de los pedidos y los comentarios de los clientes.
• Gestión del cumplimiento: La verificación automatizada de documentos garantiza que los proveedores cumplan con los requisitos de cumplimiento del mercado.
• Administración de proveedores de varios niveles: Admite diferentes funciones de proveedor, lo que permite el acceso y los permisos basados en jerarquías.
• Herramientas de comunicación: Mensajería en la plataforma para que vendedores y compradores colaboren y aborden las consultas de manera eficiente.

III. Módulo de pedidos

El procesamiento eficiente de los pedidos es fundamental para garantizar la entrega oportuna y la satisfacción del cliente.

Características principales:

• Generación automatizada de órdenes de compra: Los pedidos se generan automáticamente en función de los requisitos del comprador, lo que reduce los errores de entrada manual.
• Seguimiento de pedidos: Actualizaciones del estado de los pedidos en tiempo real desde la colocación hasta la entrega con notificaciones tanto para los compradores como para los vendedores.
• Integración de envíos y logística: Cumplimiento sin problemas mediante integraciones de socios de entrega y logística de terceros (3PL).
• Gestión de pedidos multicanal: Consolida los pedidos de varios canales de venta (por ejemplo, tiendas en línea, portales B2B, pedidos fuera de línea).
• Gestión de pedidos divididos: Permite a los compradores realizar un único pedido a varios proveedores, con facturas y envíos separados.

IV. Módulo de pago

Un sistema de pago eficiente fortalece la confianza de los proveedores y garantiza las transacciones financieras oportunas.

Características principales:

• Procesamiento automatizado de facturas: El sistema genera y valida las facturas automáticamente, lo que reduce los errores y garantiza el cumplimiento.
• Procesamiento de pagos sin problemas: Se integra con pasarelas de pago (Stripe, Payoneer, transferencias bancarias) y sistemas de contabilidad para iniciar los pagos a los proveedores a tiempo.
• Condiciones de pago flexibles: Admite varias opciones de pago, como condiciones de crédito, pagos parciales y pagos basados en hitos.
• Seguimiento financiero transparente: Los proveedores reciben notificaciones automáticas de los pagos completados, las facturas pendientes y los informes financieros.
• Gestión de comisiones: Permite la deducción automática de las comisiones del mercado antes de los pagos a los proveedores.

También debes tener en cuenta las siguientes características para un mercado B2B escalable:

• Módulo de gestión de compradores:
  • Precios personalizados para los compradores según el historial de negociaciones.
  • Gestión de contratos y descuentos en pedidos al por mayor.
• Sistema de solicitud de presupuesto (RFQ):
  • Los compradores pueden solicitar cotizaciones a varios proveedores para comparar precios y disponibilidad.
  • Los vendedores pueden enviar cotizaciones personalizadas según las necesidades del comprador.
• Análisis e informes:
  • Información basada en datos sobre el rendimiento de las ventas, la eficiencia de los proveedores y las tendencias de compra de los clientes.
  • Análisis predictivo para la previsión de la demanda y la planificación de existencias.
• Marketing y promociones:
  • Herramientas integradas para ejecutar promociones específicas de proveedores y descuentos por volumen.
  • Integración con CRM para campañas de captación de clientes potenciales y campañas de retención de clientes.

Mercado B2B exitoso: Construyendo el mercado PRX con Shipturtle

Mercado PRX es un mercado pionero dedicado a la compra, venta y comercialización de rollos de papel. Este mercado B2B conecta a proveedores, compradores y comerciantes de la industria del papel y ofrece un centro centralizado para los rollos de papel sobrantes y en stock. PRX Market hace hincapié en la eficiencia, la transparencia y la sostenibilidad al reducir los residuos y maximizar el valor de los recursos no utilizados.

3. Tipos de mercados B2B

Los mercados B2B se pueden clasificar en función de sus modelos de negocio, el enfoque de la industria y los tipos de transacciones que facilitan. Estos son los tipos clave de mercados B2B:

I. Basado en el modelo empresarial

• Mercados verticales
  • Céntrese en una industria o nicho específico, ofreciendo productos y servicios especializados adaptados a ese sector.
  • Ejemplos:
    • ThomasNet (productos industriales)
    • ChemNet (industria química)
    • Textile Connect (prendas de vestir y textiles)
• Mercados horizontales
  • Atiende a múltiples industrias ofreciendo una amplia gama de productos en diferentes categorías.
  • Ejemplos:
    • Alibaba (comercio global de múltiples categorías)
    • Amazon Business (productos B2B generales)
    • IndiaMart (diversas ofertas de productos)
• Mercados B2B basados en productos
  • Especialícese en la venta de bienes físicos, materias primas o productos terminados, lo que facilita los pedidos al por mayor y las transacciones mayoristas.
  • Ejemplos:
    • Fuentes globales (electrónica de consumo, prendas de vestir)
    • Udaan (bienes de consumo masivo, electrónica, indumentaria en India)
• Mercados B2B basados en servicios
  • Concéntrese en conectar a las empresas con los proveedores de servicios, como los servicios de TI, la logística y la consultoría profesional.
  • Ejemplos:
    • Fiverr Business (servicios autónomos)
    • Upwork (servicios profesionales)
    • Flexport (soluciones de logística y cadena de suministro)
• Mercados B2B híbridos
  • Combine ofertas de productos y servicios para atender a las empresas que requieren tanto bienes físicos como servicios de apoyo.
  • Ejemplos:
    • Tundra (productos al por mayor con soporte logístico)
    • Alibaba (productos y servicios logísticos)

II. Basado en el modelo de transacción

• Mercados del lado de la compra
  • Las empresas agregan la demanda e invitan a los proveedores a presentar ofertas o cotizaciones según sus necesidades, lo que optimiza las compras masivas.
  • Ejemplos:
    • SAP Ariba (soluciones de compras empresariales)
    • GEP (plataforma de abastecimiento y compras)
• Mercados del lado de la venta
  • Las empresas publican sus productos/servicios, y los compradores buscan y compran directamente a los proveedores.
  • Ejemplos:
    • Amazon Business (listados de productos directos)
    • IndiaMart (listados de productos impulsados por el proveedor)
• Mercados de igual a igual (P2P)
  • Las empresas compran y venden directamente entre sí sin intermediarios, lo que a menudo facilita la reventa y la liquidación de los excedentes de inventario.
  • Ejemplos:
    • GoDirect Trade (reventa de piezas aeroespaciales)
    • Kinnek (comercio mayorista centrado en pequeñas y medianas empresas)
• Mercados B2B gestionados
  • El operador del mercado desempeña un papel activo en la facilitación de las transacciones, la garantía del control de calidad y la gestión de la logística.
  • Ejemplos:
    • Faire (mercado mayorista comisariado)
    • Tundra (venta al por mayor con soporte logístico)

III. Basado en el enfoque industrial

• Mercados de fabricación
  • Atiende a proveedores y fabricantes de materias primas en sectores como la automoción, la electrónica y la construcción.
  • Ejemplos:
    • MFG.com (adquisición de piezas de fabricación)
    • ThomasNet (Suministros industriales y de fabricación)
• Mercados mayoristas y de distribución
  • Ayude a los mayoristas y distribuidores a conectarse con minoristas, revendedores y pequeñas empresas.
  • Ejemplos:
    • Faire (mercado minorista y mayorista)
    • Udaan (la plataforma de comercio mayorista de la India)
• Mercados agrícolas
  • Concéntrese en el comercio de productos agrícolas, como cultivos, fertilizantes y equipos agrícolas.
  • Ejemplos:
    • Agribazaar (productos agrícolas)
    • FarmLead (plataforma de comercialización de cereales)
• Mercados farmacéuticos y de atención médica
  • Facilitar el suministro de dispositivos médicos, productos farmacéuticos y servicios de salud.
  • Ejemplos:
    • Pharmaoffer (abastecimiento de ingredientes farmacéuticos)
    • Medline (suministros médicos)
• Mercados inmobiliarios y de construcción
  • Proporcionar materiales de construcción, equipos y servicios relacionados con el desarrollo inmobiliario.
  • Ejemplos:
    • Procore (adquisición y administración de la construcción)
    • BuildSupply (mercado de materiales de construcción)

5. Importancia de las plataformas de comercio electrónico

Las plataformas de comercio electrónico brindan funciones esenciales, como listados de productos, procesamiento de pagos, administración de pedidos y herramientas de atención al cliente. Puede establecer una sólida presencia en línea, atendiendo tanto a clientes directos como a ventas B2B.

Si está buscando escalar rápidamente, aprovechar las plataformas de comercio electrónico establecidas como Shopify, WooCommerce, Magento y BigCommerce ofrece ventajas significativas. Estas plataformas proporcionan:

• Funcionalidades prediseñadas: Puedes acceder a funciones como la gestión de inventario, los cálculos de impuestos automatizados y las integraciones de envíos desde el primer momento.
• Seguridad y cumplimiento: Las medidas de seguridad integradas garantizan el cumplimiento de los estándares del sector y reducen los riesgos relacionados con las violaciones de datos o el fraude.
• Experiencia de cliente perfecta: Las plantillas de escaparate listas para usar, los diseños adaptables y los procesos de pago fáciles de usar mejoran la satisfacción y el compromiso de los clientes.
• Escalabilidad: Ya sea que presten servicio a una base de clientes pequeña o que se expandan a nivel mundial, estas plataformas pueden escalar las operaciones con facilidad.

Tipos de plataformas de comercio electrónico

Las plataformas de comercio electrónico se pueden clasificar en dos categorías principales:

I. Plataformas basadas en carritos:
Estas plataformas están diseñadas principalmente para tiendas de un solo vendedor y ofrecen funciones como catálogos de productos, carritos de compras, pasarelas de pago y herramientas de administración de clientes. Son ideales para las empresas que buscan establecer un modelo de venta directa al cliente (DTC). Las plataformas de carrito más populares incluyen:

• Shopify: Una plataforma ampliamente utilizada con herramientas intuitivas para la administración de tiendas y amplias integraciones de aplicaciones.
• WooCommerce: Un poderoso complemento de WordPress que transforma los sitios web en tiendas en línea completas.
• Big Commerce: Una solución escalable con amplias funciones integradas e integraciones de terceros.

II. Convertir las plataformas de carritos en mercados:
Muchas empresas comienzan con plataformas basadas en carritos y luego pasan a un modelo de mercado, lo que permite a varios proveedores vender a través de su plataforma. Esta transformación se puede lograr mediante soluciones de software listas para usar o complementos nativos, que amplían la funcionalidad de las plataformas de carrito. Entre los ejemplos se incluyen:

• Aplicaciones de múltiples proveedores de Shopify: Aplicaciones como Tortuga naval permite a las tiendas Shopify incorporar a varios vendedores y gestionar las comisiones, los pagos y el inventario.
• Plugins de varios proveedores de WooCommerce: Soluciones como Dokan ayudan a convertir las tiendas WooCommerce en mercados completos con funciones como paneles de proveedores y división de pedidos.

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6. Construyendo un mercado mayorista B2B exitoso con Shipturtle

Construir un mercado global es un desafío porque, sin las soluciones de software adecuadas, el mercado no puede funcionar de manera eficiente y alcanzar el éxito.

Una guía paso a paso para crear un modelo de mercado B2B con Shipturtle

Paso 1: Configura tu tienda online con una plataforma de carrito como Shopify. Crea un sitio web fácil de usar con navegación intuitiva, filtros de búsqueda avanzados y pasarelas de pago seguras.

Paso 2: Instala un complemento de mercado de varios proveedores, como Shipturtle, con más de 400 flujos de trabajo prediseñados para la incorporación de proveedores, el enrutamiento de pedidos, el pago y el envío. Es un software sin código que facilita más de 5000 integraciones, incluidas más de 200 integraciones de envíos, y es adecuado para crear un mercado en cualquier nicho.

Paso 3: Invita a los vendedores a vender sus productos en tu mercado. Shipturtle conecta tiendas a través de plataformas como Shopify, Woocommerce, Magento e incluso tiendas físicas, lo que permite a los vendedores integrar el inventario y las ventas en todas las plataformas. La función Vendor Sync evita la subventa y la sobreventa.

Paso 4: Utilice los flujos de trabajo y los módulos prediseñados. Los módulos especializados de productos, pedidos, pagos y envíos de Shipturtle ayudan a agilizar las operaciones del mercado.

• Descubra cómo simplificar las listas de productos y la gestión del inventario: Ver ahora!
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Paso 5: Personaliza tu mercado rápidamente con la infraestructura de API de Shipturtle y utiliza más de 400 flujos de trabajo prediseñados que se integran perfectamente con otros sistemas.

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