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Cómo crear un mercado en línea para suministros y productos para mascotas

Build a Marketplace
Author
Samiksha Kukreti
Editor
Manav Gupta
Published
October 18, 2024
Last Updated
January 1, 2025

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Table of Contents

La industria de las mascotas está en auge, así es como nuestro amor por los amigos peludos está impulsando una nueva ola de productos de primera calidad. Este cambio de actitud ha provocado que las personas compren productos y servicios para mascotas en exceso porque valoran los buenos artículos y la atención personalizada que reciben sus amigos peludos.

Mercados como Masticable, Petco o Atención a la cola han establecido el estándar al ofrecer una amplia variedad de productos y servicios diseñados para los dueños de mascotas.

El viaje comienza con la comprensión de quién querría crear una plataforma de este tipo y por qué:

  • Fabricantes de productos para mascotas: Empresas que producen alimentos para mascotas, productos de aseo, juguetes y suplementos para la salud, que buscan una plataforma para ampliar su alcance y conectarse directamente con los clientes.
  • Minoristas locales de mascotas: Tiendas y boutiques de mascotas independientes que buscan un espacio en línea para vender sus productos y competir con los grandes minoristas nacionales, ofreciendo servicios personalizados y productos locales a los dueños de mascotas.
  • Clínicas veterinarias y proveedores de servicios para mascotas: Profesionales que ofrecen productos o servicios de salud para mascotas, como el cuidado, el entrenamiento y los controles de bienestar, interesados en crear un mercado que combine productos con reservas de servicios.
  • Emprendedores e influencers de mascotas: Blogueros o personas influyentes sobre mascotas que desean crear un mercado en el que los dueños de mascotas puedan comprar productos recomendados, desde suplementos para la salud hasta accesorios, basándose en el asesoramiento de sus expertos.

La creación de un mercado de mascotas implica varias etapas, que incluyen la investigación, el desarrollo de la plataforma, la integración de funciones y las consideraciones legales, lo que garantiza una empresa exitosa. Este artículo analizará cómo se puede crear un mercado de mascotas, incluidas las características fundamentales que deben integrarse en el sistema y lo que se debe tener en cuenta al construir una mascota mercado de productos o servicios.

1. Alcance empresarial en la industria de productos y servicios para mascotas

Un mercado de artículos para mascotas conecta a varios vendedores que ofrecen productos y servicios relacionados con mascotas a los dueños de mascotas. Estos mercados sirven como un destino único para una amplia gama de artículos y servicios adaptados a las mascotas, que incluyen alimentos, productos de aseo, juguetes, asesoramiento veterinario e incluso opciones de alojamiento o adopción para mascotas.

Ofertas clave de productos y servicios en un mercado de artículos para mascotas:

  • Comida y golosinas para mascotas: Los vendedores ofrecen una variedad de opciones de alimentos para diferentes tipos de mascotas (por ejemplo, perros, gatos, pájaros), que a menudo incluyen productos orgánicos, sin cereales o específicos para cada raza.
  • Suministros de aseo: Esto incluye artículos como champú, jabones y cepillos para perros, junto con otros artículos esenciales de aseo.
  • Juguetes para mascotas: Hay varios juguetes disponibles, desde peluches para perros y gatos hasta juguetes interactivos que atraen a las mascotas.
  • Servicios de salud y veterinarios: Algunas plataformas ofrecen consultas con veterinarios o acceso a recursos sobre la salud y el bienestar de las mascotas.
  • Carcasa y accesorios: Hay opciones disponibles para camas, jaulas, jaulas e incluso muebles para mascotas.
  • Servicios de adopción y reubicación: Muchos mercados de mascotas se asocian con refugios u ofrecen anuncios de adopción de mascotas, lo que permite a los dueños de mascotas encontrar mascotas que necesitan un hogar.

Según un informe de Morgan Stanley, se espera que la industria de mascotas de 100 000 millones de dólares alcance un valor estimado de 275 000 millones de dólares en 2030. Se dice que el aumento del número de nuevos dueños de mascotas, una demografía favorable y un mayor gasto de dinero por mascota son factores que impulsan este rápido aumento. En los próximos cinco años, al menos el 65 por ciento de las personas de entre 18 y 34 años planean tener otro perro o gato, lo que aumentará la propiedad de mascotas en alrededor de un 14 por ciento para 2030.

Comprender el alcance más amplio de la industria de las mascotas es crucial a la hora de gestionar un mercado en línea de suministros y productos para mascotas:

  • Identificación de tendencias: Mantenerse a la vanguardia de las tendencias cambiantes, como la salud de las mascotas, los productos ecológicos y las soluciones basadas en la tecnología, garantiza que su mercado siga siendo relevante y satisfaga las demandas actuales de los consumidores.
  • Comprender el comportamiento del consumidor: Obtener información sobre las preferencias de los consumidores, los hábitos de gasto y las conexiones emocionales con las mascotas permite ofrecer servicios personalizados, fomentar la lealtad de los clientes y aumentar la participación en el mercado
  • Tendencias de compra: Algunos prefieren hacer compras en línea y leer reseñas, mientras que otros piden recomendaciones de fuentes en las que confían antes de comprar algo. Otro factor importante que impulsa el comportamiento de los compradores es la sostenibilidad. Recientemente, la mayoría de los compradores tienen artículos libres de crueldad animal, así como artículos ecológicos para mascotas que abogan por los derechos de los animales y las prácticas comerciales éticas.
  • Examen de categorías populares: Reconocer las categorías más demandadas, como el cuidado de mascotas, los alimentos orgánicos o los servicios de capacitación, ayuda a adaptar su mercado para priorizar las ofertas que los clientes buscan activamente

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2. Tipos de mercados recomendados para suministros para mascotas

Estos son los tipos de mercados recomendados en el nicho de artículos para mascotas, cada uno de los cuales atiende necesidades únicas dentro de la comunidad de dueños de mascotas:

I. Mercado de productos

Este tipo de mercado se centra en la venta de productos físicos para mascotas, como alimentos, juguetes, artículos de aseo y accesorios. Permite que varios proveedores publiquen productos, lo que brinda a los clientes una amplia gama de opciones entre las que elegir.

Masticable: Conocido por su amplia gama de artículos para mascotas y Petco: Ofrece productos y servicios en la tienda para mascotas.

  • Características principales:
    • Catálogo de productos diverso
    • Opiniones y valoraciones de clientes
    • Opciones de suscripción para compras recurrentes, como comida para mascotas

II. Mercado de reservas de servicios

UN mercado centrado en el servicio conecta a los dueños de mascotas con proveedores de servicios locales que ofrecen aseo, cuidado de mascotas, capacitación y atención veterinaria. Esto permite a los dueños de mascotas reservar los servicios esenciales para sus mascotas a través de una única plataforma.

Rover y ¡Muévete! ofrece servicios como cuidado de mascotas, paseos de perros y alojamiento.

  • Características principales:
    • Opciones de reserva y programación
    • Perfiles de proveedores con calificaciones y reseñas
    • Procesamiento seguro de pagos

III. Mercado hiperlocal

UN mercado hiperlocal se centra en proporcionar suministros y servicios para mascotas dentro de un área geográfica específica, lo que facilita a los usuarios encontrar opciones cercanas para una entrega rápida o reservas de servicios locales.

Mascotas en casa ofrece entrega el mismo día en ubicaciones seleccionadas mientras Fetch de The Dodo se centra en conectar a los dueños de mascotas locales con los servicios de cuidado de mascotas.

  • Características principales:
    • Filtrado y búsqueda basados en la ubicación
    • Disponibilidad en tiempo real de productos y servicios en la zona
    • Alianzas con tiendas de mascotas y proveedores de servicios locales para una entrega rápida

IV. Mercado C2C

UN mercado de consumidor a consumidor (C2C) permite a los dueños de mascotas individuales comprar y vender productos relacionados con mascotas o incluso realojar a las mascotas directamente. Este mercado a menudo incluye artículos de segunda mano, productos caseros para mascotas y listados de adopción.

Buscador de mascotas conecta a las personas con las opciones de adopción de mascotas.

  • Características principales:
    • Anuncios de productos caseros o de segunda mano
    • Comunicación directa entre compradores y vendedores
    • Opciones flexibles de precios y negociación

Shipturtle se destaca como una solución de múltiples proveedores porque -

  • Sincronización y administración de proveedores para agilizar la incorporación de varios proveedores
  • Integración de envíos para garantizar la entrega oportuna, crucial para los suministros para mascotas, como alimentos y medicamentos
  • Seguimiento de inventario en tiempo real para evitar la falta de existencias, lo que le ayuda a mantener la coherencia

Shipturtle se destaca como una solución de múltiples proveedores porque -

  • Gestión de comisiones para gestionar los pagos de varios vendedores en tu plataforma
  • APIs personalizables para crear una experiencia de usuario personalizada y, al mismo tiempo, conservar un backend sólido

«El equipo de ShipTurtle es profesional y siempre está dispuesto a ayudarme cuando lo necesito. Han realizado muchos trabajos personalizados para mí y han superado mis expectativas en cuanto a sus capacidades personalizadas. Yo recomendaría su plataforma sobre todas las demás aplicaciones de mercado en Shopify. Por último, su equipo de servicio al cliente se merece 5 estrellas».

Jonathan Patterson
Mercado PRX, Estados Unidos

3. Cómo crear un mercado de múltiples proveedores

Desarrollar un mercado como Amazon o Walmart parece una tarea increíblemente difícil, ¿no es así? Pero con la táctica adecuada, sería posible.

I. Construir desde cero

Si quieres tener un control total sobre cada característica y funcionalidad, lo ideal puede ser crear un mercado personalizado de artículos para mascotas desde cero. Sin embargo, esta ruta requiere habilidades avanzadas de codificación de front-end y back-end, lo que puede llevar mucho tiempo y ser costoso.

La subcontratación del desarrollo personalizado puede costar alrededor de 50 000 dólares y puede llevar varios meses. Esta opción es la más adecuada para quienes tienen una visión clara de funciones altamente personalizadas y un cronograma extendido.

II. Uso de un creador de comercio electrónico

Una alternativa más rápida al desarrollo personalizado es utilizar un conocido creador de comercio electrónico que admita complementos de varios proveedores. Plataformas como Shopify, Magento y Squarespace se pueden adaptar a mercados de mascotas de varios proveedores con la ayuda de complementos.

Por ejemplo, Shopify tiene aplicaciones como Tortuga naval, que te permite transformar una tienda normal de Shopify en una plataforma de varios proveedores con funciones esenciales como la integración de envíos, la gestión de proveedores, la gestión de comisiones y el análisis del desempeño de los proveedores. Esta es la mejor opción para quienes buscan lanzar rápidamente un mercado en línea de artículos para mascotas y crecer sin un desarrollo técnico profundo.

III. Desarrollo sin cabeza

El comercio sin supervisión es un enfoque flexible que desvincula el backend (inventario, gestión de proveedores, cumplimiento de pedidos) del frontend (sitio web y aplicación móvil). Esta configuración te permite usar los backends prediseñados del mercado y, al mismo tiempo, personalizar la experiencia del usuario en el frontend.

El desarrollo sin interrupciones combina algunos beneficios de la codificación personalizada y las soluciones sin código, lo que permite una experiencia de interfaz personalizada con operaciones de backend eficientes. Tortuga naval admite el comercio independiente y ofrece API abiertas que le permiten crear un diseño de mercado único y, al mismo tiempo, utilizar potentes funcionalidades de backend adaptadas a sus necesidades.

Identificación de las principales partes interesadas

i. Análisis del público objetivo de los dueños de mascotas -

Los principales clientes del mercado son las personas que tienen mascotas. Demuestran una peculiaridad inimitable en lo que respecta al bienestar de sus mascotas y, como resultado, son muy discriminatorios a la hora de elegir qué comprar o a qué proveedor de servicios acudir. Esto es muy importante, especialmente cuando se trata de la generación del milenio y de la generación Z como principales grupos demográficos de clientes objetivo, ya que son usuarios de teléfonos inteligentes que buscan comodidad, lujo y sostenibilidad, entre otras cosas.

ii. Proveedores y fabricantes de productos para mascotas -

Para el mercado para tener éxito, la disponibilidad y la variedad de los productos son cruciales, y estas son determinadas por los proveedores y fabricantes. El mercado se vuelve competitivo y atractivo para los clientes cuando hay diferentes tipos de productos en todas las categorías de mascotas, desde alimentos, golosinas y ropa hasta productos para el cuidado de la salud, tanto si se trata de productores de renombre como de creadores de nichos emergentes en este ámbito.

iii. Proveedores de servicios (peluqueros, veterinarios, entrenadores) -

Tener vínculos con peluqueros, veterinarios, entrenadores y otras empresas similares locales garantiza que los clientes tengan una visión completa. Esto requerirá que los proveedores de servicios incluyan sus horarios en el sitio web para que los clientes que tengan mascotas puedan reservar citas en línea de inmediato.

4. Desafíos en el desarrollo de un mercado de mascotas

Estos son algunos de los desafíos más comunes en el desarrollo de un mercado de mascotas, con formas en las que Shipturtle puede abordar cada uno de ellos para agilizar las operaciones, mejorar las relaciones con los socios y garantizar la calidad del producto.

I. Gestión del inventario de productos para mascotas

Desafío: Realizar un seguimiento del inventario de productos para mascotas es esencial para evitar pedidos excesivos o quedarse sin existencias. La demanda de suministros para mascotas puede variar considerablemente, especialmente en el caso de artículos de temporada, como tratamientos antipulgas, ropa para mascotas o alimentos específicos para mascotas.

Solución con Shipturtle: Shipturtle ofrece un sistema de gestión de inventario en tiempo real que ayuda a los comerciantes a controlar los niveles de existencias, recibir alertas cuando los artículos están bajos y actualizar la disponibilidad de los productos en todos los canales. Esto garantiza que los vendedores eviten el desabastecimiento o el exceso de inventario manteniendo el equilibrio adecuado para cada SKU.

II. Manejar las relaciones entre vendedores y proveedores de servicios

Desafío: Para que un mercado de mascotas ofrezca una amplia gama de productos y servicios, es vital mantener conexiones sólidas con varios proveedores, incluidos los que brindan servicios de peluquería, capacitación o veterinaria para mascotas. La gestión eficaz de estas relaciones puede resultar difícil, especialmente a medida que crece la base de proveedores.

Solución con Shipturtle: Shipturtle proporciona una plataforma integrada que agiliza la incorporación, la gestión y la comunicación de los proveedores. A través de funciones como el enrutamiento automatizado de pedidos y los portales de proveedores personalizables, Shipturtle garantiza que los proveedores puedan tramitar los pedidos, actualizar las listas de productos y realizar un seguimiento de los pagos de manera eficiente. Esta integración perfecta ayuda a mantener una gama de productos y servicios de alta calidad y fomenta las asociaciones a largo plazo con proveedores de confianza.

III. Garantizar el control de calidad y la satisfacción del cliente

Desafío: Mantener el control de calidad es crucial, ya que los dueños de mascotas suelen ser selectivos y exigentes en cuanto a los productos y servicios que eligen para sus mascotas. Para generar confianza, es necesario atender los comentarios de los clientes con prontitud y garantizar que los productos cumplan con los estándares de seguridad y calidad.

Solución con Shipturtle: La plataforma de Shipturtle permite a los comerciantes monitorear las reseñas de los productos, recopilar los comentarios de los clientes y resolver cualquier inquietud rápidamente. Shipturtle también puede facilitar el proceso de devolución y reemplazo, lo que facilita la solución de problemas con productos defectuosos o insatisfactorios. Este enfoque en la calidad y el servicio receptivo mejora la satisfacción del cliente y ayuda a construir una base de usuarios leales.

IV. Consideraciones legales y reglamentarias

Al licenciar productos para mascotas, es fundamental garantizar que artículos como alimentos, medicamentos y suplementos cumplan con los requisitos reglamentarios y cuenten con las certificaciones necesarias de seguridad y eficacia. Del mismo modo, los servicios de aseo, formación y veterinaria deben cumplir estrictamente las normas de salud y seguridad para garantizar el bienestar de los animales.

Además, la privacidad de los datos es crucial para los dueños de mascotas, por lo que proteger la información de los clientes de acuerdo con estándares como el GDPR o la CCPA, así como proteger las transacciones contra posibles infracciones, es vital para mantener la confianza en el mercado.

Construya un mercado de suministros para mascotas por su cuenta

i. La codificación y las integraciones personalizadas son costosas.

ii. La construcción y las pruebas llevan mucho tiempo.

iii. Requiere sistemas de back-end avanzados para la escalabilidad.

iv. Necesita desarrolladores y diseñadores con experiencia.

v. Garantizar el cumplimiento y las medidas de seguridad sólidas.

vi. Son necesarias actualizaciones y correcciones de errores continuas.

vii. Problemas de compatibilidad con las herramientas de pago, envío y CRM.

viii. Equilibrar el diseño con la funcionalidad para facilitar su uso.

Creando un mercado de artículos para mascotas con Shipturtle

i. Tienda Shopify o cualquier plataforma de CMS

ii. La aplicación Shipturtle y sus API abiertas

Así de sencillo es crear un mercado o una plataforma de varios proveedores con Tortuga naval!

Además, es mucho más rentable con más de 400 flujos de trabajo de mercado prediseñados y, al mismo tiempo, flexible para personalizar ¡según sus requisitos únicos!

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5. Modelo de negocio adecuado para un mercado de mascotas

Una clave para el éxito a largo plazo de un mercado de mascotas es tener un modelo de negocio rentable y duradero. Hay varias fuentes de ingresos a tener en cuenta al planificar el lanzamiento de un mercado, todas las cuales sirven para diversos propósitos del negocio.

Aquí encontrará algunos modelos comunes aplicables:

I. Modelo basado en comisiones

El modelo basado en comisiones es uno de los modelos más utilizados en los mercados en línea, donde la plataforma cobra una tarifa porcentual determinada por cada transacción realizada en ella.

Ejemplo: Chewy obtiene sus ganancias vendiendo alimentos y productos para mascotas de otros vendedores en su sitio web, además de cobrarles una comisión. Además, también cobra un porcentaje específico por cada artículo comprado en su sitio web.

II. Modelo de suscripción para vendedores

Un modelo basado en suscripciones es otra fuente de ingresos que podrían perseguir los vendedores. Incluyen fabricantes de productos para mascotas, agentes de servicio o proveedores. En este caso, pagan regularmente por incluir sus productos en la plataforma.

Ejemplo: PetSmart permite a los vendedores suscribirse y publicar sus productos para mascotas en línea. Este modelo ayuda a aumentar la visibilidad de las marcas más pequeñas y, al mismo tiempo, proporciona una fuente de ingresos constante para PetSmart.

III. Modelo freemium para servicios de mascotas

El modelo freemium es una estrategia de precios que hace posible que el software proporcione funciones básicas sin costo alguno, pero requiere que los usuarios paguen por las funcionalidades avanzadas.

Ejemplo: Pawshake permite a los dueños de mascotas reservar servicios básicos de cuidado de mascotas sin costo alguno. Sin embargo, otras funcionalidades, como las consultas prolongadas o la asistencia médica urgente, requieren cargos adicionales, lo que permite a los propietarios utilizar a sus mascotas de la forma que deseen.

Conclusión

El futuro incluye tecnología para mascotas (collares con GPS, monitores de salud), cajas de suscripción para productos para mascotas y ofertas personalizadas, en consonancia con la creciente demanda de comodidad y personalización. La expansión global ofrece un potencial sin explotar. Adaptar su mercado a los mercados internacionales mediante la comprensión de las tendencias regionales en el cuidado de las mascotas puede impulsar el crecimiento.

Tortuga naval tiene como objetivo ayudar a las marcas a tener éxito en el mundo del comercio electrónico conectado al proporcionar una solución SaaS empresarial que sea más rápida, asequible y superior a plataformas como Amazon Seller Central.

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About The Author

Samiksha Kukreti

Samiksha Kukreti is a content creator with a unique blend of scientific expertise and creative flair. Having earning a U.G. degree in Biotechnology, Samiksha is pursuing her creative and strategic interests in digital marketing and helping Shipturtle grow.

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