Article | 6 min read

กลยุทธ์หลักสำหรับการปรับขนาดรูปแบบธุรกิจตลาดสองด้าน

แนวคิดตลาด
Editor
มานาฟ กูปตา
Published
December 10, 2024
Last Updated
April 14, 2025

Table Of Contents

Table of Contents

TL; DR (นานเกินไป; ไม่อ่าน)

ตลาดสองด้านเช่น Airbnb, Uber และ Fiverr ปฏิวัติอุตสาหกรรมโดยเชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขายโดยตรง สร้างมูลค่าผ่านเอฟเฟกต์เครือข่ายความสำเร็จขึ้นอยู่กับการปรับสมดุลทั้งสองด้าน สร้างความไว้วางใจ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น

เพื่อปรับขนาด:

  • ใช้ประโยชน์จากผลกระทบเครือข่าย โดยสร้างความมั่นใจว่ามูลค่าเพิ่มขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้าร่วมมากขึ้น
  • จัดลำดับความสำคัญประสบการณ์ของผู้ใช้ ด้วยอินเทอร์เฟซส่วนตัวการสนับสนุนที่ตอบสนองและการเปิดตัวที่ราบรื่น
  • ใช้เศรษฐศาสตร์แพลตฟอร์ เช่นการกำหนดราคาแบบไดนามิกแรงจูงใจและกระแสรายได้ที่หลากหลาย
  • สร้างความไว้วางใจ ผ่านการตรวจสอบ การยืนยัน และนโยบายที่โปร่งใส
  • ใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อปรับแต่งข้อเสนอและปรับปรุงการมีส่วนร่วม

กรณีศึกษาแสดงให้เห็นว่านวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ความสามารถในการปรับตัว และแนวทางที่ผู้ใช้เป็นอันดับแรกเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในตลาดระยะยาว

ตลาดสองด้านเป็นแนวคิดทางธุรกิจที่เปลี่ยนเกมช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงและมีประสิทธิภาพระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

มูลค่าที่เสนอให้กับหลายฝ่ายคือสิ่งที่ขัดขวางโมเดลแบบดั้งเดิมด้วยแพลตฟอร์มเช่น อูเบอร์การเชื่อมต่อผู้ขับขี่กับคนขับ หรือ Airbnbซึ่งเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนจองที่พัก

ตัวอย่างของรูปแบบธุรกิจสองด้านอาจรวมถึง:

  • แพลตฟอร์มระดมทุน: เชื่อมต่อผู้สร้างโครงการกับผู้สนับสนุนเช่น Kickstarter และ GoFundMe
  • ตลาดอีคอมเมิร์ซ: เชื่อมต่อผู้ซื้อกับผู้ขายเช่น Amazon, eBay และ Etsy
  • แพลตฟอร์มการศึกษา: เชื่อมต่อผู้สอนกับผู้เรียน เช่น Udemy และ Coursera
  • ตลาดฟรีแลนซ์: เชื่อมต่อฟรีแลนเซอร์กับบริษัทต่างๆ เช่น Upwork
  • บริการจัดส่งอาหาร: เชื่อมต่อร้านอาหารกับลูกค้า เช่น Uber Eats และ DoorDash
  • แพลตฟอร์มขายแฟชั่น: เชื่อมต่อผู้ขายกับผู้ซื้อเช่น Poshmark และ TheRealReal
  • ตลาดการดูแลสุขภาพ: เชื่อมต่อผู้ป่วยกับแพทย์เช่น Zocdoc และ Practo
  • กระดานงาน: เชื่อมต่อผู้หางานกับนายจ้าง เช่น Indeed
  • บริการแบ่งปันการขับขี่: เชื่อมต่อไดรเวอร์กับผู้ขับขี่ เช่น Lyft
  • ตลาดอสังหาริมทรัพย์: เชื่อมต่อเจ้าของอสังหาริมทรัพย์กับผู้เช่าหรือผู้ซื้อ เช่น Zillow และ Airbnb

การปรับขนาดตลาดสองด้านต้องมีการปรับสมดุลอุปสงค์และอุปทาน สร้างความไว้วางใจ ใช้ประโยชน์จากเอฟเฟกต์เครือข่าย และใช้การวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการจับคู่แบบส่วนบุคคล

ความสำเร็จขึ้นอยู่กับการขยายความครอบคลุมของตลาด การรักษาผู้ใช้ การสร้างการกำกับดูแลแพลตฟอร์ม การปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และการใช้การตลาดเชิงกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมการเติบโต

บทความนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับกลยุทธ์และบทเรียนที่ดีที่สุดสำหรับการปรับขนาดแบบจำลองตลาดสองด้านของคุณ

1.ทำความเข้าใจกับรูปแบบธุรกิจตลาดสองด้าน

ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบธุรกิจออนไลน์แบบดั้งเดิมในการขายหรือผลิตสินค้าหรือบริการ บริษัท ตลาดสองด้านเป็นตัวกลาง

ลักษณะสำคัญของแพลตฟอร์มสองด้าน ได้แก่:

  • เชื่อมต่อกลุ่มผู้เข้าร่วมที่แตกต่างกันเช่นผู้ซื้อและผู้ขายหรือผู้ให้บริการและลูกค้า
  • มูลค่าของแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นเมื่อผู้ใช้เข้าร่วมมากขึ้นทั้งสองด้าน
  • กิจกรรมของฝ่ายหนึ่งส่งผลโดยตรงต่อการมีส่วนร่วมและความสำเร็จของอีกฝ่าย
  • มีเครื่องมือและคุณสมบัติสำหรับการชำระเงิน การสื่อสาร และการจัดการคำสั่งซื้อที่ปลอดภัย
  • เปิดใช้งานการโต้ตอบที่เพิ่มมูลค่าให้กับทั้งสองฝ่าย เช่น ความสะดวกสบาย ประหยัดค่าใช้จ่าย หรือการเข้าถึงตลาด
  • สร้างรายได้ผ่านค่าคอมมิชชั่นการสมัครสมาชิกโฆษณาหรือคุณสมบัติพรีเมียม
  • ใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดอันดับ บทวิจารณ์ และการแก้ไขข้อพิพาทเพื่อสร้างความไว้วางใจ
  • จัดการกฎ นโยบาย และพฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานที่ราบรื่นและการโต้ตอบที่มีคุณภาพ

2.ความสำคัญของเอฟเฟกต์เครือข่าย

วงการเติบโตในเชิงบวกนี้ทำได้โดยการเพิ่มจำนวนผู้ใช้มากขึ้นในด้านใดด้านหนึ่ง ซึ่งเอฟเฟกต์เครือข่ายทั้งหมดจะช่วยทำให้เป็นตลาดสองด้านที่ประสบความสำเร็จ

ยิ่งเจ้าของที่พักรายชื่อที่พักบน Airbnb มากเท่าไหร่ นักเดินทางก็ยิ่งมีตัวเลือกมากขึ้นเท่านั้น และสิ่งนี้ดึงดูดผู้ใช้ไปยังแพลตฟอร์มมากขึ้น

ในทำนองเดียวกัน ยิ่งมีไดรเวอร์ Uber มากเท่าไหร่เวลาการรอของผู้ขับขี่ก็จะสั้นลงเท่านั้น และความพึงพอใจและการเก็บรักษาของผู้ใช้จะดีขึ้นการสร้างระบบนิเวศที่ยั่งยืน

เพื่อการใช้ประโยชน์จากผลกระทบของเครือข่ายอย่างเหมาะสม จำเป็นต้องมีระบบนิเวศที่สมดุลและยั่งยืน

ปัจจัยที่เกี่ยวข้องคือ:

  • ผู้ใช้ทุกคนควรได้รับผลตอบแทนที่เป็นธรรมสำหรับการใช้บริการ
  • ติดตั้งระบบรีวิว การจัดอันดับ และการตรวจสอบเพื่อสร้างความมั่นใจของผู้ใช้
  • ประสบการณ์ที่ไม่มีแรงเสียดทานในการขึ้นเครื่องและการมีส่วนร่วม

เวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าจาก ShipTurtle รวมถึงการจัดการผู้จัดจำหน่าย รายการผลิตภัณฑ์ การประมวลผลคำสั่งซื้อ และการจัดการการชำระเงิน ช่วยให้คุณสามารถใช้งานได้บน Shopify ในเวลาน้อยกว่า 48 ชั่วโมง!

3.กลยุทธ์สำหรับการปรับขนาดสองด้านออนไลน์แบบออนไลน์

I. เลเวอเรจเศรษฐศาสตร์

ความสามารถในการปรับขนาดสามารถขับเคลื่อนโดยเศรษฐศาสตร์แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์ที่สำคัญ ได้แก่:

  • ราคาที่สูงขึ้นหรือค่าธรรมเนียมผันแปรตามความต้องการและอุปทานตามที่ใช้ Uber
  • รางวัล ส่วนลด และโบนัสอ้างอิงจะดึงดูดผู้ใช้ใหม่และยังคงรักษาผู้ใช้เก่า
  • คิดถึงแหล่งรายได้อื่น ๆ เช่นผลิตภัณฑ์หรือบริการตามการสมัครสมาชิก

II.ปรับปรุงประสบการณ์และคุณค่าของผู้ใช้

ความพึงพอใจของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการรักษาทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้

  • ออกแบบเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย
  • ใช้สแต็กเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้เช่น Shipturtle เพื่อจัดการผู้ขายหลายรายการ รายการ และการจัดการคำสั่งซื้อ
  • ยกปัญหาก่อนที่จะทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจ

สาม.ปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

ความประทับใจแรกคือสิ่งที่ดีที่สุดกระบวนการเปิดตัวที่คล่องตัวช่วยให้มั่นใจได้ว่าอัตราการแปลงที่สูงขึ้นและการเก็บรักษาผู้ใช้ที่สูงขึ้น

  • ลดขั้นตอนและข้อมูลที่ต้องการในช่วงเวลาของการลงทะเบียน
  • บทช่วยสอนหรือคำแนะนำทีละขั้นตอนช่วยให้ผู้ใช้ใหม่ค้นหาเส้นทางในแพลตฟอร์ม
  • ผู้ใช้ควรเห็นมูลค่าของแพลตฟอร์มที่อาจทำธุรกรรมหรือการเชื่อมต่อครั้งแรกให้เสร็จสมบูรณ์

Shipturtle ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินงานและขยายตลาดสองด้านได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยเชื่อมต่อผู้ขาย (ผู้ขาย) และผู้ซื้อ (ลูกค้า) บนแพลตฟอร์มแบบครบวงจรนี่คือวิธีที่มันช่วย:

คุณสมบัติตลาดสองด้านที่สำคัญ:

1.การเปิดตัวและการจัดการผู้ขาย

  • ขั้นตอนการลงทะเบียนที่คล่องตัวด้วยการเปิดตัวที่ง่ายและตั้งค่าคำแนะนำสำหรับผู้ขาย
  • แดชบอร์ดที่ครอบคลุมสำหรับผู้ขายเพื่อจัดการผลิตภัณฑ์ สินค้าคงคลัง และราคา
  • การจ่ายเงินจากผู้ขายอัตโนมัติเพื่อลดความซับซ้อนในการจัดการทางการเงิน

2.ซิงโครไนซ์ผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง

  • การซิงค์แคตตาล็อกสินค้าและสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ในช่องทางการขายหลายช่องทาง
  • เครื่องมืออัปโหลดจำนวนมากและการจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ขายเพื่อแสดงรายการสินค้าได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติตลาดสองด้านที่สำคัญ:

3.การจัดการคำสั่งซื้อและโลจิสติกส์

  • โซลูชันการจัดส่งแบบบูรณาการกับพันธมิตรด้านการติดตามและ
  • แยกคำสั่งซื้อและการกำหนดเส้นทางอัตโนมัติเพื่อการจัดการกับผู้ขายที่มีประสิทธิภาพหลายราย
  • การจัดการคำสั่งซื้อเฉพาะผู้ขายเพื่อการส่งมอบและการสื่อสารที่แม่นยำ


4.คุณสมบัติแพลตฟอร์มที่ปรับแต่ง

  • ร้านค้าส่วนบุคคลสำหรับผู้ขายเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของพวกเขา
  • รองรับโปรโมชั่น ส่วนลด และรูปแบบการกำหนดราคาแบบไดนามิก
  • การจัดการค่าคอมมิชชั่นและราคาที่แข็งแกร่ง

4.ตลาดสองด้านที่ประสบความสำเร็จ

  • Airbnb: แนะนำกลไกการสร้างความไว้วางใจ เช่น บทวิจารณ์ของผู้ใช้และการรับประกันประกัน
  • Amazon: กำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์
  • Fiverr: ฟรีแลนซ์ง่ายขึ้นด้วยราคาที่โปร่งใสและเครื่องมือที่ใช้งานง่าย

ตลาดที่ประสบความสำเร็จมักจะสร้างสรรค์สิ่งใหม่Airbnb เพิ่มประสบการณ์ให้กับแพลตฟอร์มเพื่อให้เจ้าของที่พักสามารถให้มากกว่าเพียงแค่ที่พักได้Amazon ผ่าน Alexa พิสูจน์ว่ามีความเต็มใจที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อการปรับปรุงของผู้ใช้

ต่อไปนี้เป็นบทเรียนสำคัญที่องค์กรธุรกิจสามารถยืมจากยักษ์ใหญ่เหล่านี้:

  • การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นหลัก: ผู้ใช้ต้องมาก่อนหลักฐานว่าทั้งความต้องการของผู้ซื้อและผู้ขายได้รับการตอบสนองนั้นแสดงไว้ในนโยบายการคืนสินค้าที่ง่ายของ Amazon และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Fiverrอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความภักดี
  • ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว: ซึ่งหมายความว่าตลาดควรมีความคล่องตัวเพียงพอที่จะเอาตัวรอดจากการรบกวน ตัวอย่างเช่น Airbnb เปลี่ยนแปลงในช่วงการระบาดของ COVID-19 โดยการตลาดการเข้าพักระยะยาวและที่พักที่อยู่อาศัยที่เป็นมิตรกับงานระยะไกล
  • ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ: เพื่อสร้างตลาดที่เหมาะสม ธุรกิจจะตระหนักถึงงานที่ต้องให้บริการผู้ชมที่หลากหลายสองคน ผู้ซื้อและผู้ขายนี่คือการพิจารณากลยุทธ์ที่จะประสบความสำเร็จอย่างใกล้ชิด
  • สร้างความไว้วางใจ: ความไว้วางใจเป็นแก่นแท้ของตลาดใด ๆโปรไฟล์ที่ตรวจสอบแล้ว ตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัย และนโยบายที่ชัดเจนจะสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ใช้ตัวอย่างคลาสสิกคือเมื่อเวลาผ่านไป แม้แต่กลไกการตรวจสอบของ Airbnb ยังส่งเสริมความไว้วางใจได้อย่างไร
  • เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน: การเปิดตัวที่ราบรื่นสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้เริ่มโต้ตอบกับระบบโดยไม่มีปัญหามากนักลดความซับซ้อนในการลงทะเบียนผู้ขาย ให้ข้อมูลบทช่วยสอนและรับประกันการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมซึ่งสำคัญมาก
  • ใช้ประโยชน์จากข้อมูลและการวิเคราะห์: ช่วยปรับแต่งข้อเสนอของแพลตฟอร์มตัวอย่างเช่น Amazon ใช้ข้อมูลสำหรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ราคา และการคาดการณ์ความต้องการนี่คือวิธีที่ตลาดสามารถอยู่เหนือคู่แข่งในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อย

1.เอฟเฟกต์เครือข่ายมีประโยชน์ต่อตลาดสองด้านอย่างไร

เอฟเฟกต์เครือข่ายสร้างวงการตอบรับเชิงบวก นำไปสู่การเติบโตแบบอินทรีย์ การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น และข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปในตลาดสองด้าน ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ขายมีส่วนร่วมมากขึ้นผู้ซื้อจะเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีให้เลือกมากขึ้น ทำให้แพลตฟอร์มน่าดึงดูดยิ่งขึ้นในทำนองเดียวกันเมื่อผู้ซื้อเข้าร่วมมากขึ้นผู้ขายจะเห็นความต้องการมากขึ้น ส่งเสริมให้พวกเขาแสดงรายการข้อเสนอเพิ่มเติม

2.รูปแบบรายได้ทั่วไปสำหรับตลาดสองด้านคืออะไร?

รายได้มักเกิดจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม การสมัครสมาชิก การโฆษณา หรือบริการพรีเมี่ยมที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้ใช้หนึ่งหรือทั้งสองกลุ่มการเลือกสแต็กเทคโนโลยีที่เหมาะสมเช่น Shipturtle สำหรับตลาดของคุณจะช่วยให้คุณปรับขนาดโมเดลรายได้ของคุณในขณะที่คุณเติบโต

3.ทำไมการเปิดตัวจึงมีความสำคัญสำหรับตลาดสองด้าน?

กระบวนการเปิดตัวที่คล่องตัวช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจและมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มอัตราการแปลงและการเก็บรักษาShipturtle มีเวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถใช้งานและจัดการได้อย่างราบรื่น

รับฟังก์ชันขั้นสูง เช่น C2C การเสนอราคาย้อนกลับ ตัวเลือกการจองและการจัดตารางเวลาพร้อมกับการจัดส่งขั้นสูง การจัดการผู้ขายที่กำหนดค่าได้ คุณลักษณะการชำระเงิน และอื่นๆ ติดตั้ง Shipturtle วันนี้จาก Shopify App Store และเพลิดเพลินกับการทดลองใช้ฟรีเพื่อสัมผัสกับประโยชน์ของมันโดยตรง

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shipturtle มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณหรือไม่? จองการสาธิตส่วนบุคคล กับทีมขายของเรา

สัมผัสพลังของ Shipturtle ได้ฟรี เริ่มการทดลองใช้ วันนี้และค้นพบว่ามันสามารถเปลี่ยนร้านค้ามัลติเวนเดอร์ของ Shopify ของคุณได้อย่างไร!

เริ่มการสนทนา!แบ่งปันบทความนี้กับเครือข่ายของคุณแจ้งให้พวกเขาทราบว่าเราสามารถช่วยในการปรับปรุงร้านค้ามัลติเวนเดอร์ของพวกเขาได้อย่างไร

About The Author

สมิกชา คุเกรติ

Samiksha Kukreti is a content creator with a unique blend of scientific expertise and creative flair. After earning a B.Tech in Biotechnology, Samiksha pursued her creative and strategic interests by completing a professional certification in digital marketing.

Related Articles

TRY SHIPTURTLE

  • Multivendor Expertise
  • Scalable Solutions
  • Seamless Integration
  • Reliable Partner
Book A Demo