แพลตฟอร์มตลาดบริการออนไลน์คืออะไร?

ภาพรวมของตลาดบริการ

ตลาดบริการเชื่อมโยงผู้ให้บริการในท้องถิ่นและผู้ให้บริการระยะไกลกับผู้ชมทั่วโลก

ทุกคนสามารถสร้างตลาดบริการที่ผู้ให้บริการสามารถแสดงรายการบริการของตนและลูกค้าสามารถเรียกดูและซื้อได้

Statista รายงานว่าตลาดบริการคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR 14.24% ตั้งแต่ปี 2024 ถึง 2028

การเติบโตที่คาดการณ์ไว้ของตลาดบริการนำเสนอภูมิทัศน์ที่มีแนวโน้มสำหรับผู้ประกอบการและธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการออนไลน์

เพื่อความสะดวกเราจะหารือเกี่ยวกับคุณสมบัติที่จำเป็นที่จะมีในแพลตฟอร์มตลาดบริการและวิธีสร้างตลาดบริการแบบมัลติเวนเดอร์ที่ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว!

‍

ประเภทของตลาดบริการออนไลน์

คุณสามารถพัฒนาแนวคิดตลาดบริการหลายอย่างให้กลายเป็นธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จนี่คือตัวอย่างบางส่วนของตลาดบริการ:

• แพลตฟอร์มอิสระ - พื้นที่ยอดนิยมที่มีให้บริการฟรีแลนซ์ ได้แก่ การเขียนเนื้อหาการจัดการโซเชียลมีเดียการเขียนโปรแกรมบริการแปลการออกแบบกราฟิกและการสร้างเนื้อหาวิดีโอตัวอย่าง ได้แก่ Upwork, Fiverr และ Truelancer
• แพลตฟอร์มบริการให้เช่า - แนวคิดตลาดบริการนี้เกี่ยวกับการเช่ารายสินทรัพย์เช่นเฟอร์นิเจอร์อสังหาริมทรัพย์หรือรถยนต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆตัวอย่างคลาสสิกคือ Airbnb
• ตลาดอีเลิร์นนิ่ง - แพลตฟอร์มเหล่านี้เชื่อมโยงนักศึกษา บัณฑิต และผู้เชี่ยวชาญและเสนอบริการทางการศึกษาที่กำหนดเป้าหมายตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ คอร์เซรา, Udemy และ Chegg ติวเตอร์
• บริการจัดส่งตามความต้องการ - โดยทั่วไปขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งแบบเรียลไทม์ตามและเมื่อจำเป็นตัวอย่างบางอย่าง ได้แก่ UberEats, Uber Cabs, Lyft และ Doordash
• ผู้ให้บริการบ้าน - บริการส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่บริการที่เกี่ยวข้องกับบ้านเช่นการซ่อมเครื่องปรับอากาศการทำความสะอาดการซักรีดการขนย้ายและบริการประปาตัวอย่างบางอย่าง ได้แก่ Thumbtack และ TaskRabbit
• ผู้ให้บริการด้านสุขภาพและการดูแลสุขภาพ - แพลตฟอร์มเฉพาะเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถจองบริการด้านสุขภาพและการออกกำลังกายหรือการให้คำปรึกษาทางออนไลน์ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ Mindbody, Practo และ Zocdoc

ทำไมต้องสร้างตลาดบริการ

เศรษฐกิจบริการนั้นใหญ่และโอกาสที่จะเป็นธุรกิจที่ทำกำไรสูงมากยิ่งไปกว่านั้นการเติบโตของตลาดบริการออนไลน์และบริการ C2C ได้เพิ่มความต้องการตลาดดิจิทัล

แพลตฟอร์มบริการ Marketplace ช่วยให้ทุกคนสามารถสร้างตลาดเฉพาะเจาะจง ส่งเสริมการทำงานที่เป็นอิสระ และทำให้บุคคลสามารถสร้างรายได้จากทักษะของตนด้วยการนำเสนอบริการที่ต้องการโซลูชันเหล่านี้ขจัดอุปสรรคในการสร้างตลาดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน และสนับสนุนบริการที่หลากหลายตั้งแต่ท้องถิ่นไปจนถึงทั่วโลก

‍

เมื่อโมเดลตลาดโตเต็มที่ เว็บไซต์ตลาดบริการจะช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างนวัตกรรมด้วยระบบโครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ที่แข็งแกร่ง

‍

นี่คือวิธีพร้อมตัวอย่างเฉพาะ:

1.ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น:

• ตัวอย่าง: สมมติว่าซาราห์เปิดตัวตลาดบริการเดินสุนัขในตอนแรก เธออาจมีสระว่ายน้ำวอล์คเกอร์ขนาดเล็กในพื้นที่ท้องถิ่นด้วยแพลตฟอร์มตลาดบริการบนคลาวด์ แพลตฟอร์มของ Sarah สามารถปรับขนาดได้อย่างง่ายดายเมื่อธุรกิจของเธอเติบโตขึ้นเมื่อเธอขยายตัวไปยังเมืองใหม่ แพลตฟอร์มนี้สามารถรองรับนักเดินและเจ้าของสุนัขได้มากขึ้นโดยไม่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคที่สำคัญสิ่งนี้ช่วยให้ซาราห์สามารถมุ่งเน้นไปที่การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่และนักเดินไม่ใช่ข้อ จำกัด ด้านโครงสร้างพื้นฐาน

2.นวัตกรรมและการพัฒนาคุณลักษณะที่เร็วขึ้น:

• ตัวอย่าง: จอห์นดำเนินแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงนักออกแบบกราฟิกอิสระกับธุรกิจตลาดบนคลาวด์ช่วยให้จอห์นสามารถรวมคุณสมบัติใหม่ได้อย่างรวดเร็วตามความคิดเห็นของผู้ใช้ลองนึกภาพว่าผู้ใช้ของ John ขอเครื่องมือเปรียบเทียบพอร์ตโฟลิโอแพลตฟอร์มคลาวด์ช่วยให้เขาสามารถทดสอบและปรับใช้คุณลักษณะนี้ได้อย่างรวดเร็ว ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และดึงดูดนักออกแบบและธุรกิจมากขึ้น

3.การทดลองที่คุ้มค่า:

• ตัวอย่าง: Maria ต้องการสร้างตลาดสำหรับบริการทำความสะอาดบ้านตามความต้องการแพลตฟอร์มคลาวด์นำเสนอรูปแบบจำลองการกำหนดราคาแบบชำระเงินตามต้องการสิ่งนี้ช่วยให้มาเรียเริ่มต้นขนาดเล็กทดสอบตลาดและค่อยๆเพิ่มทรัพยากรเมื่อความต้องการเพิ่มขึ้นซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการลงทุนเริ่มต้น ทำให้มาเรียสามารถทดลองและปรับแต่งข้อเสนอบริการของเธอก่อนที่จะเพิ่มขีด

4.การบูรณาการกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม:

• ตัวอย่าง: David ดำเนินการแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลกับลูกค้าแพลตฟอร์มคลาวด์มักจะรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สามต่างๆได้อย่างราบรื่นDavid สามารถใช้ประโยชน์จากการผสานรวมกับซอฟต์แวร์การจัดตารางเวลา เกตเวย์การชำระเงิน หรือแม้แต่แอปติดตามการออกกำลังกายสิ่งนี้สร้างประสบการณ์ที่ครอบคลุมและใช้งานง่ายมากขึ้นสำหรับทั้งผู้ฝึกสอนและลูกค้า ส่งเสริมนวัตกรรมภายในพื้นที่การฝึกออกกำลังกาย

5.เพิ่มความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ:

• ตัวอย่าง: แพลตฟอร์มคลาวด์ให้ความสำคัญกับมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้และการทำธุรกรรมสิ่งนี้ช่วยให้เอมิลี่ผู้ดำเนินแพลตฟอร์มสำหรับบริการช่างฝีมือสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความไว้วางใจกับผู้ใช้ของเธอผู้ให้บริการระบบคลาวด์จัดการงานที่สำคัญเช่นการเข้ารหัสข้อมูลและการสำรองข้อมูลระบบ ลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและรับประกันความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มสิ่งนี้ช่วยให้เอมิลีสามารถให้บริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ทั้งช่างฝีมือและเจ้าของบ้าน

จะสร้างตลาดบริการของคุณได้อย่างไร

การสร้างตลาดบริการของคุณตั้งแต่เริ่มต้นเป็นเรื่องของอดีตแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) จำนวนมากได้เกิดขึ้นเพื่อช่วยสร้างตลาดสำหรับบริการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

นี่คือเคล็ดลับบางประการก่อนที่คุณวางแผนที่จะเริ่มตลาดบริการของคุณ:

1. เลือกช่องที่เหมาะสมสำหรับตลาดของคุณ
2. มุ่งเน้นไปที่ตลาด MVP (ผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำ)
3. ค้นหาผู้สร้างตลาด SaaS ที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้

ขั้นตอนที่ 1: เลือกช่องที่เหมาะสมสำหรับตลาดของคุณ:

• การเลือกตลาดที่เหมาะสมอาจนำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้กับธุรกิจ
• เข้าใจที่หลากหลาย ประเภทของโมเดลตลาดรูปแบบรายได้และคู่แข่งของคุณในตลาดของคุณ
• มองหาพื้นที่ที่ไม่อิ่มตัวมากเกินไป แต่มีลูกค้าที่มีศักยภาพเพียงพอที่จะรักษาแพลตฟอร์มของคุณ
• พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความเชี่ยวชาญ (เช่น การออกแบบเว็บสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ) สถานที่ตั้ง (เช่น บริการช่างฝีมือในเมืองเฉพาะ) หรือกลุ่มเป้าหมาย (เช่น บริการสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก)

ขั้นตอนที่ 2: มุ่งเน้นที่ MVP ในตลาด (ผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่สามารถใช้งานได้):

• เริ่มต้นด้วยชุดคุณสมบัติหลักที่ตอบสนองความต้องการที่สำคัญของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย
• ผู้ให้บริการอิสระควรใช้กระบวนการเปิดตัวอย่างละเอียดซึ่งให้ความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติและความคาดหวังของแพลตฟอร์มของคุณ
• สำหรับลูกค้า ให้จัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ที่ช่วยให้การค้นพบบริการ การจอง การสื่อสาร และการประมวลผลการชำระเงินได้อย่างคล่องตัว

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาผู้สร้างตลาด SaaS ที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้:

• ตัวอย่างเช่น เต่าเรือ เป็นโซลูชันตลาดที่เชื่อถือได้ซึ่งนำเสนอโมดูลรายการผู้ขายเฉพาะโมดูลคำสั่งจองและโมดูลค่าคอมมิชชั่นและการชำระเงินพร้อมกับการบูรณาการมากมายสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

ตลาดเป็นบริการ: รายชื่อซอฟต์แวร์ตลาดบริการชั้นนำ

นี่คือ MAA ชั้นนำบางประการสำหรับการสร้างตลาดบริการ:

I. เต่าเรือ

เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการสร้างตลาดบริการของคุณบน Shopify ในรุ่น B2C, C2C และ B2Bคุณจะได้รับแดชบอร์ดอินเทอร์เฟซบริการที่ราบรื่นสำหรับการจัดการผู้ขายที่มีประสิทธิภาพและตัวเลือกการรวมหลายแบบนอกกล่อง

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ของคุณถูกสร้างขึ้นบนตัวสร้างรถเข็นที่เชื่อถือได้ ปรับขนาดได้ และชั้นนำมากที่สุด - Shopify

• จุดแข็ง: Shipturtle มีความโดดเด่นในการจัดเลี้ยงตลาดบริการตามความต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มุ่งเน้นไปที่การจัดส่งและงานในท้องถิ่นนำเสนอการติดตามแบบเรียลไทม์การวางแผนเส้นทางที่เหมาะสมและเครื่องมือสื่อสารในแอพเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น
• ข้อควรพิจารณา: การมุ่งเน้นที่บริการตามความต้องการของ Shipturtle อาจไม่เหมาะสำหรับตลาดบริการทุกประเภท

‍

II.เชอร์ไบส์

• จุดแข็ง: Sharetribal เป็นแพลตฟอร์ม MaaS ยอดนิยมที่รู้จักกันในด้านอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายSharetribal มีเครื่องมือการจัดการชุมชนที่แข็งแกร่งและรองรับรูปแบบธุรกิจต่างๆ รวมถึงค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและการสมัครสมาชิก
• ข้อควรพิจารณา: ตัวเลือกการปรับแต่งของ Sharetribal อาจมีข้อ จำกัด มากกว่าเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการ MaaS รายอื่น ๆ

ดูบล็อกโดยละเอียดของเรา เปรียบเทียบ ชิปเทอร์เทิล กับ ShareTribe.

‍

สาม.เยโลจังล์เวิร์กส์

• จุดแข็ง: Yelo by Jungleworks ให้บริการตลาดที่หลากหลาย ตั้งแต่บริการระดับมืออาชีพไปจนถึงตลาดแบบเพียร์ทูเพียร์มีคุณสมบัติที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการผู้ขายเครื่องมือทางการตลาดและการวิเคราะห์ในตัวYelo ยังรวมเข้ากับโซลูชันอื่นๆ ของ Jungleworks อย่างราบรื่นเช่น CRM และซอฟต์แวร์การบัญชี
• ข้อควรพิจารณา: โครงสร้างการกำหนดราคาของ Yelo อาจอยู่ในระดับที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการ MaaS รายอื่น

‍

IV.รถเข็น CS

• จุดแข็ง: CS-Cart นำเสนอโซลูชัน MaaS ที่ทรงพลังและยืดหยุ่นเหมาะสำหรับการสร้างตลาดบริการที่ซับซ้อนมีตัวเลือกการปรับแต่งที่กว้างขวาง ร้านแอพขนาดใหญ่สำหรับฟังก์ชันเพิ่มเติมและความสามารถ SEO ที่แข็งแกร่ง
• ข้อควรพิจารณา: เส้นโค้งการเรียนรู้ของ CS-Cart อาจสูงกว่าเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์ม MaaS ที่เรียบง่ายเนื่องจากความอุดมสมบูรณ์ของคุณสมบัตินอกจากนี้ยังอาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคมากขึ้นเพื่อจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

ดูบล็อกโดยละเอียดของเรา เปรียบเทียบ ชิปเทอร์เทิล กับ ShareTribe.