Principais tendências e setores do mercado on-line em 2024

Visão geral do setor de mercado

De acordo com a Statista, as plataformas de comércio eletrônico registraram vendas globais de incríveis 5,8 trilhões de dólares em 2023. As últimas tendências esperam que chegue a 8 trilhões de dólares até o ano de 2027, registrando um crescimento de 39% nas vendas de plataformas on-line.

Atualmente, a Amazon é a maior empresa do setor de varejo global, seguida pela Alibaba. No entanto, a Amazon lidera apenas no valor total de capitalização do mercado, com as vendas em lojas on-line representando mais de 19% em 2022 - 2023. Isso deixa espaço para proprietários de mercados inovadores almejarem um nicho de mercado on-line e liderarem pelo exemplo.

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O comércio on-line continua a crescer exponencialmente, com as empresas do mercado explorando constantemente novas formas de atrair e reter compradores e vendedores. Entre as últimas tendências do mercado digital estão -

1. ‍Produtos ou serviços hiperlocais
2. ‍Mercados de produtos usados
3. Operações de mercado do tipo leilão
4. Mercados C2C‍
5. Experiências de compra sustentáveis
6. ‍Mercados verticais

Neste artigo, discutiremos os principais setores e tendências do mercado. Além disso, você aprenderá mais sobre as tendências de desenvolvimento do mercado que podem ajudá-lo a capturar um amplo público digital e elevar as experiências de compra on-line. Compilamos de forma concisa as principais tendências que permanecerão significativas para os negócios do mercado no próximo ano.

Por que o negócio de mercado on-line está ganhando popularidade?

Hoje, todo pequeno empresário busca alcançar o crescente público de compradores on-line. O modelo de negócios tradicional está lentamente desaparecendo quando as empresas atendem atacadistas, varejistas e consumidores off-line.

Aqui estão alguns motivos pelos quais os mercados de comércio eletrônico estão se tornando o assunto do momento:

• Benefícios para os vendedores:
  • Alcance um público maior: Os mercados já têm uma grande base de clientes estabelecida, oferecendo aos comerciantes on-line acesso instantâneo a milhões de compradores em potencial sem a necessidade de criar seus loja online do zero.
  • Custos operacionais mais baixos: Em comparação com a administração de uma loja on-line independente, os mercados oferecem uma forma mais econômica de vender. Os vendedores normalmente pagam uma comissão sobre as vendas, em vez dos custos iniciais de desenvolvimento, marketing e manutenção do site.
  • Ferramentas de marketing e publicidade: Muitos mercados oferecem aos vendedores recursos integrados de marketing e publicidade, ajudando-os a alcançar um público maior e aumentar as vendas.
  • As compras ficaram muito mais fáceis nas plataformas de lojas virtuais. Aplicativos do Shopify, como o Shipturtle, integram perfeitamente mais de 200 integrações de remessa e principais funcionalidades do mercado pronto para lançar um site de vários fornecedores em menos de 48 horas!

• Benefícios para compradores:
  • Conveniência e escolha: Os mercados oferecem um balcão único para uma grande variedade de produtos de diferentes vendedores, permitindo uma fácil comparação e busca de preços.
  • Confiança e reputação: Os mercados estabelecidos têm uma reputação de conveniência e segurança e geralmente têm políticas de proteção ao comprador em vigor, aumentando a confiança dos compradores.

No geral, os mercados on-line oferecem uma situação ganha-ganha tanto para vendedores quanto para compradores, tornando-os uma força dominante no cenário do comércio eletrônico.

8 últimas tendências do mercado a serem observadas

I. Experiência de compra ao vivo

A recente mudança no setor de mercado para elevar a experiência do usuário é por meio de compras ao vivo. Simplificando, os vendedores permitem que os compradores comprem bens e serviços por meio de streaming de vídeo on-line ao vivo.

As compras ao vivo são uma boa maneira de engajar seus clientes, pois eles podem ter uma visão do produto em tempo real e fazer uma série de perguntas relacionadas aos produtos. As compras ao vivo são o futuro das tendências de marketing on-line.

II. Surgimento de novos tipos de negócios no mercado

Aqui estão alguns novos e empolgantes tipos de negócios de mercado que estão crescendo rapidamente:

• Mercados verticais: As últimas tendências do mercado on-line mostram que as empresas estão migrando de mercados horizontais para mercados verticais. Os mercados verticais se concentram na venda on-line de itens específicos e localizados dentro de um setor ou categoria, ao contrário das plataformas horizontais que vendem produtos de vários tipos e nichos.
• Mercados sustentáveis: Essas plataformas se concentram em conectar consumidores ecologicamente corretos a empresas que priorizam a produção ética, materiais reciclados e práticas ecológicas.
• Mercados de produtos usados: Eles atendem a uma tendência crescente de itens favoritos. Eles oferecem uma plataforma para as pessoas comprarem e venderem itens usados com cuidado, promovendo a reutilização e reduzindo o desperdício. Leia mais aqui.
• Mercados de leilões: Esse modelo aproveita a emoção do formato de leilão para conectar compradores que procuram ofertas com vendedores que oferecem itens exclusivos ou difíceis de encontrar.
• Mercados C2C (consumidor a consumidor): Essas plataformas capacitam os indivíduos a vender diretamente seus produtos e serviços a outros consumidores, promovendo um ambiente de comércio mais ponto a ponto. Leia mais aqui.
• Mercados hiperlocais: Eles atendem a uma área geográfica específica, permitindo que empresas e produtores locais se conectem diretamente com os consumidores em sua comunidade. Isso promove um senso de comunidade e apoia as economias locais. Leia mais aqui.

III. Pesquisa por voz e comércio por voz

O recurso de pesquisa por voz ou comércio por voz não é novo no setor. Mas no recente mercado global, o uso da pesquisa por voz para fazer compras aumentou exponencialmente.

Hoje, compradores entusiastas usam esse recurso de pesquisa por voz no aplicativo de compras em seus dispositivos móveis. Esse recurso é usado para pesquisar produtos em qualquer lugar, procurando produtos personalizados por meio de comandos de voz.

IV. Aumento no uso da Realidade Aumentada (AR)

Essa é uma das tendências de mercado mais inspiradoras para conferir. A AR trouxe uma nova dimensão à experiência de compra. Ele fornece uma visão geral realista do produto que você deseja comprar.

A IKEA tem usado as instalações de AR para oferecer aos clientes uma experiência de produto realista e satisfatória. Por exemplo, se você planeja comprar uma cama king-size para o seu quarto, a IKEA oferece uma instalação de AR para colocar virtualmente a mesma cama no espaço do seu quarto e ver se ela se adequa às suas preferências. Os consumidores podem experimentar virtualmente a maioria dos produtos antes de comprar. Tudo acontece em tempo real por meio de seus smartphones usando a tecnologia AR.

V. Compras on-line com pesquisa de imagens

O conceito é semelhante ao recurso de pesquisa por voz, mas esse produto é pesquisado digitalizando ou carregando uma foto do produto que você deseja comprar. Todos os vendedores da plataforma estão usando esse recurso.

Isso ajuda os consumidores a pesquisar produtos com mais rapidez e permite que os fornecedores gerenciem suas vendas e aumentem seus pedidos atraindo compradores por meio dessa ferramenta tecnológica. Os recursos de pesquisa por imagens funcionam com os algoritmos de aprendizado de máquina e aprendizado profundo.

VI. Ascensão dos chatbots de IA para a experiência de compra

Os chatbots de IA no mercado de comércio eletrônico podem atuar como assistentes virtuais de compras. Ao contrário dos chatbots tradicionais baseados em regras, você pode oferecer assistência de compra semelhante à humana para seus compradores.

As empresas on-line estão usando ativamente os chatbots para reconhecer processos de linguagem, identificar frases de imagem e fornecer respostas predefinidas a perguntas personalizadas que os consumidores provavelmente farão.

De acordo com Gartner, mais de 25% dos chatbots serão usados para oferecer aos clientes uma melhor experiência de serviço no futuro.

VII. Integrando logística e entrega na experiência de compra

Um estudo recente mostrou que mais de 70% dos itens no carrinho de compras ficam unidos devido à falta de sistemas contínuos de logística e entrega. Uma nova tendência foi observada entre os compradores, que estão constantemente procurando por um mercado on-line que tenha uma experiência de compra rápida e perfeita de ponta a ponta.

Você está procurando integrar sua loja on-line com mecanismos modernizados de logística e remessa para uma melhor experiência do cliente? Experimente o Solução de transporte Shipturtle.

VIII. Mude para pagamentos digitais modernos

Se você deseja otimizar seu mercado com integrações de primeira linha, sistemas de pagamento de carteira modernizados, como Google Pay, Paypal, Amazon Pay e Apple Pay, precisam ser incorporados. Os dados mostram que as pessoas geralmente preferem métodos de pagamento rápidos em vez dos métodos tradicionais de pagamento com cartão de débito ou crédito. Atualmente, os pagamentos móveis e de carteira estão assumindo a liderança no sistema de pagamento digital em todo o mundo.