Article | 6 min read

Construindo um mercado hiperlocal com entrega ou coleta perto de mim

Build a Marketplace
Author
Manav Gupta
Editor
Sharad Kabra
Published
August 5, 2024
Last Updated
January 1, 2025

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Table of Contents

1. Como criar mercados hiperlocais

Os mercados hiperlocais estão surgindo como uma tendência poderosa no comércio eletrônico, especialmente em entrega de alimentos, entrega de alimentos e prestadores de serviços, entre outros nichos de entrega sob demanda.

O modelo hiperlocal pode ser interpretado como um negócio on-line projetado para funcionar com lojas locais para atender às necessidades dos clientes “sob demanda” e “perto de mim”.

Esse modelo de negócios de mercado de entrega hiperlocal ganhou força devido à crescente demanda por experiências de compra rápidas e personalizadas, abrindo assim negócios com um novo canal para alcançar clientes e aumentar as vendas.

Além disso, essas plataformas de pedidos hiperlocais atendem a uma área geográfica específica, geralmente com foco em bairros ou pequenas comunidades, e oferecem a conveniência de entrega no mesmo dia ou no dia seguinte.

Etapas para criar uma plataforma hiperlocal

  • Identifique seu nicho e público-alvo: Comece identificando as necessidades específicas da sua comunidade-alvo. Compreender as preferências e demandas locais é crucial para criar um mercado que ressoe com a população local. Você pode considerar o Opção C2C / Aluguel de P2P com entrega em domicílio ou opção de coleta para uma vantagem competitiva.
  • Escolha a plataforma certa: É essencial selecionar uma plataforma que ofereça suporte à funcionalidade de vários fornecedores e seja adaptável às necessidades de comércio eletrônico hiperlocal. Você pode considerar plug-ins de vários fornecedores oferecendo funcionalidades hiperlocais em carrinhos populares como Shopify, WooCommerce ou Magento para lançar seu mercado hiperlocal - rapidamente!
  • A bordo de fornecedores locais: O sucesso de um mercado hiperlocal depende da participação de fornecedores locais. Colabore com empresas bem estabelecidas na comunidade que possam oferecer produtos e serviços exclusivos.

Flowchart illustrating the complete customer journey from entering the marketplace to receiving their products and services in an on-demand near me delivery model
Imagem: A jornada do cliente em um modelo de entrega sob demanda perto de mim

  • Atendimento hiperlocal: A logística eficiente é a espinha dorsal do negócio de mercado hiperlocal sob demanda. Considere fazer uma parceria com serviços de entrega locais ou configurar sua frota para garantir uma entrega rápida e confiável.
  • Integre a tecnologia para personalização: Use geolocalização, inteligência artificial e aprendizado de máquina para personalizar a experiência de compra. Ofereça recomendações personalizadas com base na localização e no histórico de compras do cliente.
  • Comercialize sua plataforma localmente: Invista em SEO local, marketing de mídia social e engajamento da comunidade para promover seu mercado. O boca-a-boca e a publicidade local podem ser ferramentas poderosas para aumentar o engajamento em sua plataforma on-line.

2. Personalizando seu mercado de vários fornecedores na Shopify para entrega hiperlocal

A Shopify, uma plataforma líder de comércio eletrônico, oferece recursos abrangentes e opções de personalização para criar um mercado hiperlocal de vários fornecedores. Você precisa se concentrar nos plug-ins e personalizações certos para transformar sua loja virtual na Shopify em um mercado hiperlocal rico em recursos. Por exemplo,

i. Implementando a filtragem de produtos com base na localização:

Uma das principais características de um mercado hiperlocal é exibir produtos e serviços com base na localização do cliente. O Shopify permite que você para personalizar sua loja para solicitar que os clientes insiram seu código postal ou usem a geolocalização para filtrar produtos e serviços disponíveis automaticamente. Isso garante que os clientes vejam apenas os itens que podem ser entregues em sua área.

ii. Configurar zonas de entrega locais:

Uso Configurações da Shopify para definir zonas de entrega específicas com base em códigos postais, raios de distância ou áreas geográficas. Além disso, você pode configure sua loja para oferecer preços e opções de envio com base na localização.

iii. Implemente opções de clicar e coletar:

A Shopify permite que você oferecem serviços de clicar e coletar, permitindo que os clientes retirem seus pedidos em lojas locais. Esse recurso pode impulsionar o tráfego de pedestres e aprimorar a experiência geral de compra.

iv. Configurações específicas do fornecedor:

Em um mercado de vários fornecedores, cada fornecedor deve ser capaz de gerenciar suas áreas de serviço, estoque e opções de entrega. Aplicativos da Shopify permitem que os fornecedores definam suas zonas/raios de entrega e gerenciem seus produtos de forma independente. Essa configuração permite uma experiência perfeita para clientes e vendedores.

v. Integração com serviços de entrega:

A Shopify oferece suporte à integração com vários serviços de entrega, facilitando o gerenciamento de entregas hiperlocais. Por exemplo, você pode se integrar a serviços de correio locais ou plataformas de entrega sob demanda, como Postmates ou DoorDash, para atender aos pedidos com eficiência.

Como alternativa, você pode utilizar Mais de 200 remetentes integrados da Shipturtle para gerenciar a entrega hiperlocal sob demanda junto com painéis configuráveis do fornecedor.

Os comerciantes devem descentralizar os controles no nível do produto e do pedido para fornecedores individuais em um modelo hiperlocal para melhor atendimento. O Shipturtle prova ser de grande valor com poderosos painéis de fornecedores, gerenciamento de entrega e coleta locais, rastreamento em tempo real e muito mais.

Hyperlocal in-demand verticals
Imagem: Setores adequados para o modelo de entrega hiperlocal

3. Verticais do setor mais adequadas para o modelo de entrega hiperlocal

O modelo de mercado hiperlocal é eficaz em vários setores verticais do setor, permitindo que as empresas forneçam serviços rápidos e personalizados. Aqui estão algumas das principais verticais:

  • Mercearia e itens essenciais: A demanda por entrega rápida de mantimentos e itens essenciais do dia a dia aumentou, especialmente após a pandemia. Os mercados hiperlocais permitem que os supermercados locais alcancem os clientes com mais eficiência, garantindo a entrega oportuna de produtos frescos e utensílios domésticos.
  • Farmácia e saúde: A entrega hiperlocal garante que os clientes recebam medicamentos, produtos de saúde e outros itens essenciais rapidamente, o que é crucial para necessidades urgentes, como prescrições, medicamentos vendidos sem receita médica e suprimentos médicos.
  • Alimentos e bebidas: Restaurantes, cafés e até mesmo vendedores locais de alimentos podem se beneficiar muito da entrega hiperlocal. Esse modelo permite que eles ofereçam refeições frescas e quentes em um curto espaço de tempo, atendendo à crescente demanda por opções gastronômicas convenientes.
  • Serviços domésticos: De reparos hidráulicos e elétricos a limpeza e controle de pragas, os mercados hiperlocais podem conectar clientes a prestadores de serviços locais para obter assistência imediata. O modelo hiperlocal de serviços sob demanda é particularmente eficaz em áreas urbanas onde há uma alta demanda por serviços sob demanda.
  • Moda e acessórios: Boutiques locais e varejistas de moda podem usar plataformas hiperlocais para oferecer experiências de compra personalizadas e entrega rápida, aumentando a fidelidade do cliente. Isso é particularmente atraente em mercados preocupados com a moda, onde as tendências mudam rapidamente.
  • Peças e serviços automotivos: A entrega hiperlocal é cada vez mais popular na indústria automotiva, especialmente para peças de reposição e serviços de emergência. Os clientes podem solicitar peças de fornecedores locais por meio do aplicativo Marketplace e recebê-las rapidamente, minimizando o tempo de inatividade do veículo. Além disso, mecânicos locais podem ser enviados para reparos no local, oferecendo uma solução conveniente para necessidades automotivas urgentes.
  • Eletrônicos e gadgets: Com a crescente dependência da tecnologia, há uma grande demanda por acesso rápido a eletrônicos e acessórios. Perto de mim, os mercados hiperlocais permitem que as lojas de eletrônicos locais concorram com plataformas maiores de comércio eletrônico, oferecendo entrega mais rápida e atendimento personalizado ao cliente.
  • Flores e presentes: A entrega hiperlocal é ideal para floristas e lojas de presentes, onde a entrega pontual é crucial, especialmente em ocasiões como aniversários e feriados. Os fornecedores locais podem oferecer entrega no mesmo dia, garantindo que os presentes cheguem frescos e no prazo.
  • Artigos para animais de estimação: Os donos de animais geralmente precisam de acesso imediato a alimentos para animais de estimação, suprimentos de higiene e outros itens essenciais. Os mercados hiperlocais podem atender a essa demanda conectando clientes a lojas de animais locais que podem oferecer serviços de entrega rápidos e confiáveis.

Benefícios de investir em um mercado hiperlocal

I. Vantagem competitiva:

  • Nivelando o campo de jogo: O mercado hiperlocal funciona permitindo que empresas menores compitam de forma eficaz com grandes gigantes do comércio eletrônico. Ao se concentrar em uma área geográfica específica, essas plataformas podem oferecer prazos de entrega mais rápidos e serviços mais personalizados que atendem às preferências locais.
  • Alcance aprimorado do cliente: Os mercados hiperlocais fornecem uma plataforma para as empresas alcançarem um público-alvo em sua comunidade, aumentando sua visibilidade e base de clientes.
  • Foco de nicho de mercado: As empresas podem se especializar em produtos ou serviços que atendam às necessidades e preferências exclusivas de seus clientes locais, diferenciando-se de plataformas de comércio eletrônico maiores e mais genéricas.

Benefícios de investir em um mercado hiperlocal

II. Maior fidelidade do cliente:

  • Experiência personalizada: Os mercados hiperlocais podem oferecer uma experiência de compra mais personalizada ao recomendar produtos com base nos gostos e preferências locais.
  • Entrega mais rápida: Prazos de entrega rápidos, geralmente no mesmo dia ou no dia seguinte, podem melhorar significativamente a satisfação e a fidelidade do cliente.
  • Apoio comunitário: Ao apoiar empresas locais, os mercados hiperlocais podem contribuir para um senso de comunidade e promover a fidelidade do cliente.
  • Conveniência: A conveniência de solicitar itens on-line e entregá-los localmente pode tornar os mercados hiperlocais a escolha preferida de muitos clientes.

A criação de um mercado hiperlocal próximo de mim permite que os fornecedores locais concorram com plataformas maiores de comércio eletrônico, oferecendo entrega mais rápida e atendimento personalizado ao cliente, sem problemas de gerenciamento de estoque para o comerciante.

4. Duas maneiras de converter sua loja da Shopify em um mercado hiperlocal

Se você deseja criar um mercado hiperlocal na Shopify, há duas abordagens principais que você pode adotar:

  • Use os aplicativos da Shopify para criar um mercado de vários fornecedores
  • Desenvolvimento personalizado para recursos hiperlocais

I. Use os aplicativos da Shopify para criar um mercado de vários fornecedores:

O ecossistema de aplicativos da Shopify oferece várias soluções para converter sua loja em um mercado de vários fornecedores. Por exemplo, Shipturtle's Marketplace Pro+ de vários fornecedores permite que você adicione vários fornecedores à sua loja, cada um gerenciando seus produtos, serviços e áreas de entrega. Esses aplicativos fornecem ferramentas abrangentes para integração de fornecedores, gerenciamento de pedidos e configurações de comissão prontas para uso.

Saiba como você pode integrar fornecedores de qualquer plataforma usando o Shipturtle:

II. Desenvolvimento personalizado para recursos hiperlocais:

Você pode opte pelo desenvolvimento personalizado para criar recursos específicos do hiperlocal diretamente em sua loja da Shopify para uma personalização mais avançada. Essa abordagem permite que você crie soluções de mercado hiperlocal sob medida, adaptadas às suas necessidades comerciais, como a integração de serviços avançados de geolocalização, opções de entrega personalizadas e ferramentas exclusivas de gerenciamento de fornecedores.

hyperlocal marketplace examples
Imagem: Exemplos famosos de modelo de negócios hiperlocal

5. Modelo de negócios hiperlocal: principais exemplos

O conceito hiperlocal é adaptável a vários setores e é aplicado com sucesso a uma ampla gama de produtos e serviços pelas seguintes empresas hiperlocais:

i. Aplicativos de entrega de alimentos:

  • Instacart: Oferece entrega de mantimentos sob demanda em supermercados e mercearias locais nos Estados Unidos.
  • Pisque: Estilizado como o aplicativo de última hora da Índia, os consumidores podem aproveitar os serviços de entrega hiperlocais, desde mantimentos até a impressão.
  • Getir: Um aplicativo turco de entrega de alimentos conhecido por seus prazos de entrega rápidos.

ii. Aplicativos de entrega de comida:

  • Uber Eats: Uma plataforma global de entrega de comida que faz parceria com restaurantes locais.
  • Zomato: Um aplicativo popular de entrega de comida na Índia com forte foco em serviços hiperlocais.
  • DoorDash: Um aplicativo de entrega de comida com sede nos EUA que opera em várias cidades.

iii. Serviços sob demanda:

  • Task Rabbit: Conecta clientes com trabalhadores manuais locais para várias tarefas, como limpeza, montagem e reparos.
  • Gojek: Um aplicativo de carona da Indonésia que também oferece serviços sob demanda, como entrega de comida, compras de supermercado e serviços de correio.
  • Postmates: Um serviço de entrega sob demanda com sede nos EUA para alimentos, mantimentos e outros itens.

iv. Comércio eletrônico local:

  • Amazon Fresh: Serviço de entrega de alimentos da Amazon com foco em produtos locais e opções de entrega.
  • Mercearia Walmart: O serviço de entrega de compras on-line do Walmart está disponível em áreas selecionadas.
  • Mercados locais: Plataformas on-line que conectam empresas e clientes locais, como Etsy, Kijiji e OLX.

v. Plataformas baseadas na comunidade:

  • Ao lado: Uma plataforma de rede social para bairros que facilita a comunicação e o comércio locais.
  • Aplicativo MyGate: Aplicativo de segurança baseado na comunidade habitacional na Índia, que geralmente inclui recursos para empresas e serviços locais.

Construindo o Hyperlocal Marketplace por conta própria

i. Codificação e integrações personalizadas são caras.

ii. Construir e testar leva um tempo significativo.

iii. Requer sistemas de back-end avançados para escalabilidade.

iv. Garantindo fortes medidas de segurança e conformidade.

v. Atualizações contínuas e correções de erros são necessárias.

vi. Problemas de compatibilidade com ferramentas de pagamento, envio e CRM.

vii. Equilibrando design com funcionalidade para facilitar o uso.

Construindo um mercado hiperlocal usando o Shipturtle

i. Loja Shopify ou qualquer plataforma CMS

ii. Aplicativo Shipturtle e suas APIs abertas

É assim que é simples! O Shipturtle é muito mais econômico com mais de 400 fluxos de trabalho de mercado pré-construídos e é flexível para personalizar com base em seus requisitos exclusivos!

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Encerrando

Construir um mercado hiperlocal envolve identificar seu nicho, escolher a plataforma certa, integrar fornecedores locais, otimizar a logística, integrar tecnologia para personalização e comercializar seu mercado de forma eficaz.

Plataformas como a Shopify, junto com plug-ins especializados e parceiros de desenvolvimento de aplicativos, oferecem as ferramentas e a flexibilidade necessárias para criar um mercado on-line.

Você pode agende uma demonstração conosco hoje para saber mais sobre como desenvolver sua ideia de negócio em um mercado hiperlocal.

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About The Author

Manav Gupta

Manav is a content curator and consultant at Shipturtle, with expertise in translating complex concepts into clear, everyday business language. He is a graduate engineer with well-read opinions that empower readers with actionable insights.

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