Como criar um mercado on-line como o Etsy

Se você é um empreendedor apaixonado por capacitar comunidades criativas ou um empresário que deseja diversificar suas ofertas, desenvolver um mercado semelhante pode ser seu próximo grande empreendimento.

Etsy possui uma impressionante 96,4 milhões clientes diários, o que a torna uma empresa importante no espaço de plataformas artesanais. Este é um lembrete do vasto potencial de mercado e das muitas oportunidades de sucesso para você como empreendedor artesanal de plataformas.

Vamos começar sua jornada para se tornar a próxima plataforma de mercado on-line mais bem-sucedida e eficiente!

1. Três fatores que democratizam os mercados on-line

Hoje, o Etsy é conhecido como um mercado global com compradores de cerca de 80 países e vendedores em cerca de 234 países.

Mas essa sempre foi a história do Etsy?

Não.

Em 2005, o fundador da Etsy, Rob Kalin, era um fabricante amador de móveis que lutava para vender seus móveis. Em parceria com Haim Schoppik e Chris Maguire, ele então criou o Etsy. Em poucos meses, a plataforma atraiu milhares de compradores e vendedores.

Hoje, a Etsy é uma empresa pública com um patrimônio líquido de $20 bilhões.

Embora o Etsy tenha levado cerca de duas décadas para ser um mercado de comércio eletrônico bem-sucedido, você pode fazer o mesmo em alguns dias. Hoje, é mais fácil do que nunca criar um site de mercado de comércio eletrônico como o Etsy. Como?

Os três principais motivos por trás disso são:

• Primeiro, as empresas do mercado de comércio eletrônico estão crescendo muito rápido e crescendo verticalmente! Ao contrário de um mercado horizontal, que vende uma grande variedade de produtos e atende a vários setores (por exemplo, Amazon ou eBay), um mercado vertical (por exemplo, Minha bageecha, Fazendas Gabbar) é especializada em uma única categoria de produto ou segmento da indústria. Os fundadores têm inúmeras oportunidades de construir e expandir seus negócios no mercado. O que isso exige de você é foco e especialização.

• Segundo, você não precisa quebrar o banco para inicie um mercado. Já se foram os dias em que os proprietários de empresas alocavam seu capital principalmente para investimentos iniciais em estoque. O dropshipping facilita o processo, eliminando a necessidade de comprar suprimentos e gerenciar a logística. Seus usuários do marketplace agora fazem tudo sozinhos. Tudo o que você precisa fazer é fornecer a eles uma plataforma para atender seus clientes em potencial.

• Em terceiro lugar, a fácil disponibilidade de criadores de mercados de vários fornecedores, como Tartaruga naval. Podemos ajudá-lo a validar e lançar sua ideia. Quando você precisa avançar, o software oferece a chance de adicionar recursos personalizados com custos mínimos em comparação com a criação de uma plataforma do zero.

2. Características de um site de mercado B2C/C2C como o Etsy

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O Etsy - uma plataforma para comprar e vender produtos artesanais e exclusivos - tornou-se o mercado on-line preferido para empreendedorismo independente e artesanato artesanal. Se você também quiser decifrar o código que faz do Etsy um nome de loja on-line familiar no mundo do comércio eletrônico, você deve estar familiarizado com os principais recursos que suportam sua interface amigável. Vamos nos aprofundar nessas informações.

I. Visão geral da plataforma

• Modelo de negócios: A Etsy opera em um modelo de mercado de vários fornecedores, em que artesãos, pequenas empresas e criadores independentes listam seus produtos, e a Etsy facilita as vendas por meio de sua plataforma. A Etsy recebe uma comissão sobre cada venda e cobra taxas de listagem.
• Foco: A plataforma se concentra em produtos artesanais, vintage e materiais artesanais, permitindo que vendedores de pequena escala alcancem um público global.
• Escala: Em 2023, a Etsy possui mais de 7,5 milhões de vendedores ativos e mais de 95 milhões de compradores ativos, tornando-a uma das maiores plataformas focadas em artesanato do mundo.

II. Para compradores

1. Pesquisa e descoberta

• O recurso de filtrar a pesquisa por preço, localização e especificações do item simplifica o progresso da descoberta do produto pelo cliente.
• Listas detalhadas de produtos e opções de personalização ajudam o comprador a tomar uma decisão calculada e consciente.

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2. Avaliações e classificações de usuários

• Ao fazer compras on-line, o cliente precisa de algum feedback sobre o produto para criar confiança.
• A Etsy tem uma área honesta de avaliação e classificação na plataforma por uma questão de transparência e oferece soluções de mercado.

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3. Conversas e mensagens

• A conversa direta com os vendedores ajuda com pedidos, consultas de pagamento ou qualquer problema relacionado à remessa.

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4. Carrinho de compras e transação

• O comprador pode adicionar facilmente o item de vários vendedores e processar o pagamento rapidamente.
  
• Vários gateways de pagamento, como cartões de crédito, PayPal e o sistema de pagamento Etsy, garantem uma opção segura e protegida.

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5. Programa de proteção ao comprador da Etsy

• O Etsy garante aos compradores que eles estão protegidos se os itens não chegarem, chegarem danificados ou não corresponderem à descrição.
• Isso ajuda a criar confiança entre compradores e vendedores na plataforma.

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III. Para vendedores

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1. Integração e verificação do vendedor

• Os vendedores podem se inscrever com apenas um endereço de e-mail, e a plataforma os orienta na configuração da loja, na criação de anúncios e na compreensão das políticas da Etsy. A opção “Vender no Etsy” permite que os usuários sejam compradores e vendedores em uma única conta.
• O Etsy fornece orientação clara por meio de seu Manual do Vendedor e tutoriais, abordando tópicos como fotografia, marketing, preços e atendimento ao cliente.
• Todos os itens listados devem ser feitos à mão, vintage (acima de 20 anos) ou materiais artesanais. Os vendedores podem ser solicitados a fornecer evidências do processo de criação do produto para provar a autenticidade.

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2. Descrição do produto e opções de personalização

• O vendedor pode fazer uma descrição detalhada de seus produtos com fotos, preços e créditos de produtos de alta qualidade.
  
• O Etsy oferece algumas listagens com opções de personalização, permitindo que os vendedores ofereçam produtos personalizados de acordo com as preferências individuais.

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3. Atualizações de vendas e promoções

• O vendedor pode criar seus códigos de cupom para oferecer descontos ao cliente. Isso incentiva o cliente a comprar na plataforma.
  
• Os vendedores podem pagar para que os produtos sejam exibidos com destaque nos resultados de pesquisa e nas páginas de categorias, o que pode aumentar sua visibilidade.

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4. Carrinho de compras e pagamento

• Os vendedores podem gerenciar e processar pedidos diretamente do carrinho de compras.
  
• Os vendedores podem usar o sistema de pagamento integrado da Etsy, junto com opções como cartões de crédito e PayPal, para transações seguras.

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5. Comunidade e conformidade do Etsy

• O Fórum da Comunidade Etsy oferece um espaço para os vendedores fazerem perguntas, compartilharem conselhos e aprenderem as melhores práticas diretamente do Etsy e de outros vendedores.
• Ao vender no Etsy, os vendedores concordam em seguir os termos de serviço. Isso ajuda o vendedor a garantir que eles estejam em conformidade legal.

3. Recurso de destaque: registro no estilo Etsy

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Como empresário que busca construir um mercado como o Etsy, incorporar um recurso de registro semelhante ao Etsy Registry pode ser uma jogada estratégica. Veja como e por que você deve integrá-lo ao seu modelo de negócios:

I. Atrair novos segmentos de clientes

Ao oferecer um recurso de registro, você pode alcançar um público totalmente novo: pessoas que planejam eventos especiais e desejam criar listas de presentes selecionadas. Um registro atrai usuários que procuram:

• Casamentos e aniversários: Casais podem criar listas de presentes com decoração exclusiva, lembranças personalizadas e obras de arte personalizadas para sua nova casa.
• Chás de bebê: Os futuros pais podem listar uma decoração de berçário única, roupas personalizadas para bebês ou brinquedos feitos à mão.
• Inaugurações domésticas: Pessoas que se mudam para novas casas podem escolher artigos domésticos, móveis e decoração artesanais para um espaço verdadeiramente único.

Por que isso importa: Quando você organiza esses eventos, seu mercado se torna mais do que apenas um local para compras casuais — ele se torna um destino para experiências significativas e únicas de presentear.

II. Aumente as vendas de fornecedores com presentes personalizados

O Etsy Registry aproveita a capacidade de seus artesãos de oferecer itens personalizados e artesanais. Se você implementar um recurso semelhante, os fornecedores do seu mercado poderão aumentar significativamente suas vendas segmentando clientes que buscam presentes personalizados. Permitir que os fornecedores ofereçam itens personalizados em um registro permite que eles:

• Venda adicional: Os produtos personalizados geralmente têm um preço mais alto devido à sua natureza personalizada. Os fornecedores podem cobrar um prêmio pelo trabalho personalizado.
• Construa relacionamentos: Fornecer itens personalizados cria uma conexão mais profunda entre compradores e fornecedores, promovendo a repetição de negócios e a fidelidade à marca.

Dica acionável: garanta que seus fornecedores tenham uma maneira fácil de adicionar opções personalizáveis (como nomes, datas ou mensagens especiais) às listas de produtos e simplifique esse processo para os compradores.

5. Crie seu mercado de vários fornecedores como o Etsy usando o Shipturtle

O Shipturtle é seu melhor parceiro para configurar e administrar seu site de mercado em poucas horas.

Depois de ter um modelo de negócios de mercado validado, o Shipturtle permite que você teste várias estratégias de crescimento.

Mas por que escolher o Shipturtle para o lançamento do seu site no mercado?

Fornecemos soluções personalizadas que atendem às suas necessidades exclusivas de mercado, garantindo uma presença on-line funcional e eficaz.

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