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Plataforma de mercado B2B: como criar mercados de atacado

Build a Marketplace
Author
Sharadha Devanath
Editor
Manav Gupta
Published
December 4, 2024
Last Updated
January 27, 2025

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Os modelos de negócios do mercado B2B de vários fornecedores estão surgindo como um multiplicador de forças para chamadas não solicitadas e marketing offline, como feiras, conferências, etc.

O cenário de comércio eletrônico B2B estimado por Comércio digital 360 revela o número de mercados globais de atacado B2B que ultrapassarão 1.000 em 2025.

O comércio eletrônico por atacado faz parte do mercado B2B, onde o comércio em massa acontece entre fornecedores a um preço com desconto antes que os varejistas vendam os produtos ao comprador final. Alguns dos maiores mercados B2B são Alibaba e Negócios da Amazon.

Este guia definitivo para mercados B2B apresenta a solução de mercado certa — os recursos essenciais que os principais mercados B2B oferecem e um guia passo a passo para criar uma plataforma on-line que atenda às suas necessidades comerciais exclusivas.

1. O que é um mercado B2B de vários fornecedores?

Um mercado B2B de vários fornecedores é uma plataforma on-line em que várias empresas (fornecedores) vendem seus produtos ou serviços para outras empresas (compradores) em um ambiente digital centralizado.

Diferentemente dos mercados B2C que atendem a consumidores individuais, os mercados B2B se concentram em transações em massa, relacionamentos de longo prazo e estruturas de preços complexas, como preços diferenciados, quantidades mínimas de pedidos e cotações personalizadas.

Os mercados B2B simplificam os processos de aquisição, melhoram a eficiência da cadeia de suprimentos B2B e fornecem recursos como sistemas de solicitação de cotação (RFQ), pedidos em massa, condições de pagamento e integração com sistemas corporativos (por exemplo, ERP e CRM).

2. Recursos indispensáveis em um mercado B2B

A característica mais significativa de uma plataforma de mercado business-to-business é a integração de software de gerenciamento de fornecedores como se fosse:

  • Automatiza e gerencia os módulos de produtos, fornecedores, pedidos e pagamentos.
  • Consolida todas as informações relacionadas ao fornecedor em uma única plataforma, permitindo processos simplificados, como geração automatizada de pedidos de compra, rastreamento de pedidos em tempo real, processamento de faturas e início de pagamentos.
  • Melhora a eficiência e reduz a entrada manual de dados em todo o ciclo de compras.

Uma plataforma de mercado B2B bem-sucedida inclui:

I. Módulo de produto

Um módulo de produto robusto garante uma experiência perfeita de listagem de produtos para os fornecedores e uma melhor visibilidade de compra para os compradores.

Características principais:

  • Listagem e gerenciamento de produtos: Os fornecedores podem fazer upload de especificações, imagens e preços do produto, criando um catálogo centralizado acessível aos compradores.
  • Sincronização de inventário: Visibilidade em tempo real dos níveis de estoque dos fornecedores, permitindo que os compradores verifiquem a disponibilidade antes de fazer pedidos.
  • Fluxo de trabalho de aprovação: Os proprietários do Marketplace podem revisar e aprovar novos produtos antes de serem lançados, garantindo o controle de qualidade.
  • Upload e edição em massa: Os fornecedores podem atualizar vários produtos ao mesmo tempo usando recursos de upload em massa por meio de integrações de CSV ou API.
  • Pesquisa avançada e filtros: Os compradores podem navegar facilmente pelo catálogo usando filtros como categorias, preços e disponibilidade.

II. Módulo de fornecedor

Esse módulo facilita a integração perfeita de fornecedores e o gerenciamento contínuo para garantir a conformidade e a excelência operacional.

Características principais:

  • Integração de fornecedores: Os fornecedores podem criar perfis, enviar os documentos necessários e carregar catálogos de produtos rapidamente para aprovação.
  • Rastreamento de desempenho: Os comerciantes podem monitorar os KPIs dos fornecedores, como prazos de entrega, precisão dos pedidos e feedback do cliente.
  • Gerenciamento de conformidade: A verificação automatizada de documentos garante que os fornecedores atendam aos requisitos de conformidade do mercado.
  • Gerenciamento de fornecedores em vários níveis: Oferece suporte a diferentes funções de fornecedor, permitindo acesso e permissões baseados em hierarquia.
  • Ferramentas de comunicação: Mensagens na plataforma para que fornecedores e compradores colaborem e resolvam dúvidas com eficiência.

III. Módulo de pedidos

O processamento eficiente de pedidos é fundamental para garantir a entrega oportuna e a satisfação do cliente.

Características principais:

  • Geração automatizada de pedidos de compra: Os pedidos são gerados automaticamente com base nos requisitos do comprador, reduzindo os erros de entrada manual.
  • Rastreamento de pedidos: Atualizações do status do pedido em tempo real, desde a colocação até a entrega, com notificações para compradores e vendedores.
  • Integração de transporte e logística: Atendimento perfeito por meio de logística terceirizada (3PL) e integrações com parceiros de entrega.
  • Gerenciamento de pedidos multicanal: Consolida pedidos de vários canais de vendas (por exemplo, loja on-line, portais B2B, pedidos off-line).
  • Tratamento de pedidos divididos: Permite que os compradores façam um único pedido com vários fornecedores, com faturas e remessas separadas.

IV. Módulo de pagamento

Um sistema de pagamento eficiente fortalece a confiança do fornecedor e garante transações financeiras oportunas.

Características principais:

  • Processamento automatizado de faturas: O sistema gera e valida faturas automaticamente, reduzindo erros e garantindo a conformidade.
  • Processamento de pagamento perfeito: Integra-se a gateways de pagamento (Stripe, Payoneer, transferências bancárias) e sistemas contábeis para iniciar pagamentos de fornecedores dentro do prazo.
  • Condições de pagamento flexíveis: Suporta várias opções de pagamento, como condições de crédito, pagamentos parciais e pagamentos baseados em marcos.
  • Rastreamento financeiro transparente: Os fornecedores recebem notificações automatizadas sobre pagamentos concluídos, faturas pendentes e relatórios financeiros.
  • Gestão de comissões: Permite a dedução automática das comissões do mercado antes dos pagamentos ao fornecedor.

Você também deve considerar os seguintes recursos para um mercado B2B escalável:

  • Módulo de gerenciamento de compradores:
    • Preços personalizados para compradores com base no histórico de negociações.
    • Gerenciamento de contratos e descontos em pedidos em massa.
  • Sistema de RFQ (Solicitação de Cotação):
    • Os compradores podem solicitar cotações de vários fornecedores para comparar preços e disponibilidade.
    • Os fornecedores podem enviar cotações personalizadas com base nas necessidades do comprador.
  • Análises e relatórios:
    • Insights baseados em dados sobre desempenho de vendas, eficiência de fornecedores e tendências de compra de clientes.
    • Análise preditiva para previsão de demanda e planejamento de estoque.
  • Marketing e promoções:
    • Ferramentas integradas para realizar promoções específicas de fornecedores e descontos em massa.
    • Integração com CRM para campanhas de promoção de leads e retenção de clientes.

Plugins de mercado de vários fornecedores, como o Shipturtle no Shopify, Woocommerce, Magento ou qualquer plataforma PHP personalizada, podem acelerar o desenvolvimento do seu mercado B2B on-line. Eles incluem funcionalidades pré-criadas para os principais recursos, como gerenciamento de listas de produtos, integração de fornecedores, processamento de pedidos em massa, CRM e gateways de pagamento.

Mercado B2B de sucesso: construindo um mercado de PRX com o Shipturtle

Mercado PRX é um mercado pioneiro dedicado à compra, venda e comercialização de rolos de papel. Esse mercado B2B conecta fornecedores, compradores e comerciantes do setor de papel, oferecendo um hub centralizado para rolos de papel excedentes e em estoque. O PRX Market enfatiza eficiência, transparência e sustentabilidade, reduzindo o desperdício e maximizando o valor dos recursos não utilizados.

PRX Market: Simplificando a indústria de rolos de papel com o Shipturtle

Desafios

À medida que a PRX Market se expandiu, ela enfrentou vários desafios importantes:

  • Gerenciando uma rede diversificada de compradores e fornecedores com necessidades exclusivas de produtos.
  • Garantindo o tratamento tranquilo de consultas, pedidos e pagamentos em grande escala.
  • Dimensionar as operações enquanto mantém a qualidade e a eficiência do serviço.

Solução com Shipturtle

A Shipturtle equipou o PRX Market com:

  • Capacitação do fornecedor: Controle total sobre listagens, preços e inventário, garantindo um gerenciamento eficiente do estoque.
  • Operações automatizadas: Fluxos de trabalho simplificados simplificaram o processamento de pedidos e os pagamentos, reduzindo as tarefas manuais e os erros.
  • Infraestrutura escalável: A PRX Market expandiu o estoque e a integração de fornecedores sem comprometer a excelência operacional.

Resultados

Com o apoio da Shipturtle, a PRX Market alcançou:

  • Gestão eficiente de fornecedores: Os fornecedores exibiram e gerenciaram o estoque sem esforço, garantindo uma cadeia de suprimentos estável.
  • Experiência aprimorada do comprador: Os compradores desfrutaram de um processo de compra intuitivo e transparente, aumentando a satisfação.
  • Crescimento sustentável: O PRX Market se expandiu com sucesso enquanto se mantinha comprometido com a redução de resíduos na indústria de papel.

O Shipturtle fornece uma pilha de tecnologia pré-construída para ajudá-lo a criar uma plataforma de mercado B2B — explore nossa Aplicativo Shopify & Soluções personalizadas. A escolha depende das metas de negócios, dos recursos e do público. Além disso, nosso painel configurável permite que você se conecte até mesmo com fornecedores off-line por meio do painel na nuvem.

3. Tipos de mercados B2B

Os mercados B2B podem ser categorizados com base em seus modelos de negócios, foco no setor e tipos de transações que eles facilitam. Aqui estão os principais tipos de mercados B2B:

I. Com base no modelo de negócios

  • Mercados verticais
    • Concentre-se em um setor ou nicho específico, oferecendo produtos e serviços especializados adaptados a esse setor.
    • Exemplos:
      • ThomasNet (Produtos industriais)
      • ChemNet (Indústria química)
      • Textile Connect (Vestuário e têxteis)
  • Mercados horizontais
    • Atenda a vários setores oferecendo uma ampla variedade de produtos em diferentes categorias.
    • Exemplos:
      • Alibaba (comércio global de várias categorias)
      • Amazon Business (produtos B2B gerais)
      • IndiaMART (diversas ofertas de produtos)
  • Mercados B2B baseados em produtos
    • Especialize-se na venda de produtos físicos, matérias-primas ou produtos acabados, facilitando pedidos em massa e transações por atacado.
    • Exemplos:
      • Fontes globais (eletrônicos de consumo, vestuário)
      • Udaan (FMCG, eletrônicos, vestuário na Índia)
  • Mercados B2B baseados em serviços
    • Concentre-se em conectar empresas a provedores de serviços, como serviços de TI, logística e consultoria profissional.
    • Exemplos:
      • Fiverr Business (Serviços freelance)
      • Upwork (Serviços profissionais)
      • Flexport (soluções de logística e cadeia de suprimentos)
  • Mercados B2B híbridos
    • Combine ofertas de produtos e serviços, atendendo a empresas que precisam de bens físicos e serviços de suporte.
    • Exemplos:
      • Tundra (produtos por atacado com suporte logístico)
      • Alibaba (Produtos e serviços de logística)

II. Com base no modelo de transação

  • Mercados do lado da compra
    • As empresas agregam demanda e convidam fornecedores a licitar ou cotar suas necessidades, otimizando as compras em massa.
    • Exemplos:
      • SAP Ariba (soluções de compras corporativas)
      • GEP (plataforma de fornecimento e aquisição)
  • Mercados do lado da venda
    • As empresas listam seus produtos/serviços e os compradores pesquisam e compram diretamente dos fornecedores.
    • Exemplos:
      • Amazon Business (listagens diretas de produtos)
      • IndiaMART (listas de produtos orientadas por fornecedores)
  • Mercados peer-to-peer (P2P)
    • As empresas compram e vendem diretamente umas às outras sem intermediários, muitas vezes facilitando a revenda e a liquidação de estoques excedentes.
    • Exemplos:
      • GoDirect Trade (revenda de peças aeroespaciais)
      • Kinnek (comércio atacadista com foco em pequenas e médias empresas)
  • Mercados B2B gerenciados
    • O operador do mercado desempenha um papel ativo na facilitação das transações, na garantia do controle de qualidade e no gerenciamento da logística.
    • Exemplos:
      • Faire (mercado atacadista com curadoria)
      • Tundra (venda por atacado com suporte de atendimento)

III. Com base no foco da indústria

  • Mercados de manufatura
    • Atenda a fornecedores e fabricantes de matérias-primas em setores como automotivo, eletrônico e construção.
    • Exemplos:
      • MFG.com (Aquisição de peças de fabricação)
      • ThomasNet (suprimentos industriais e de manufatura)
  • Mercados de atacado e distribuição
    • Ajude atacadistas e distribuidores a se conectarem com varejistas, revendedores e pequenas empresas.
    • Exemplos:
      • Faire (mercado atacadista de varejo)
      • Udaan (plataforma de comércio por atacado da Índia)
  • Mercados agrícolas
    • Concentre-se no comércio de produtos agrícolas, como safras, fertilizantes e equipamentos agrícolas.
    • Exemplos:
      • Agribazaar (produtos agrícolas)
      • FarmLead (plataforma de negociação de grãos)
  • Mercados farmacêuticos e de saúde
    • Facilite o fornecimento de dispositivos médicos, produtos farmacêuticos e serviços de saúde.
    • Exemplos:
      • Pharmaoffer (fornecimento de ingredientes farmacêuticos)
      • Medline (suprimentos médicos)
  • Mercados imobiliários e de construção
    • Fornecer materiais de construção, equipamentos e serviços relacionados ao desenvolvimento imobiliário.
    • Exemplos:
      • Procore (Aquisição e gestão de construção)
      • BuildSupply (mercado de materiais de construção)

Você pode criar um mercado B2B, seja construído do zero ou transformado a partir de soluções baseadas em carrinhos, para se conectar com uma rede mais ampla de compradores e fornecedores, permitindo o comércio transfronteiriço e parcerias de longo prazo.

4. Os mercados B2C e B2B não são os mesmos

Os mercados B2B e B2C não são iguais e exigem recursos especializados para atender aos requisitos básicos.

Os mercados B2B facilitam as transações entre empresas, conectando fornecedores e compradores em vários setores. Alguns dos principais mercados B2B incluem:

  1. Alibaba — O maior mercado B2B do mundo, oferecendo uma vasta gama de produtos e fornecedores de todo o mundo.
  2. Negócios da Amazon — Uma divisão especializada da Amazon que atende empresas com preços em massa, isenções fiscais e soluções de compras.
  3. India Mart — Um dos maiores mercados B2B da Índia, conectando compradores e fornecedores em vários setores.

Os mercados B2C conectam empresas a consumidores individuais, oferecendo uma ampla variedade de produtos em diferentes categorias. Alguns dos mercados B2C mais conhecidos incluem:

  1. Amazônia — O maior mercado global de B2C, oferecendo de tudo, desde eletrônicos até utensílios domésticos e mantimentos.
  2. eBay — Um mercado on-line popular para produtos novos e usados, com um forte modelo de vendas no estilo de leilão.
  3. Etsy — Um nicho de mercado especializado em produtos artesanais, vintage e exclusivos.

Mercados B2B

  1. Público-alvo: empresas e compradores em massa
  2. Volume do pedido: pedidos grandes e em massa
  3. Estrutura de preços: preços negociáveis, hierárquicos e em massa
  4. Experiência do usuário: detalhada com opções de pedidos em massa
  5. Opções de pagamento: termos flexíveis (faturas, crédito, PO)
  6. Ferramentas de negociação: solicitações de cotação, negociações de preços
  7. Gerenciamento de contas: várias funções de usuário e fluxos de aprovação
  8. Complexidade do catálogo: catálogos personalizados por segmento de comprador
  9. Suporte logístico: frete, envio a granel, prazos de entrega
  10. Relacionamento com o cliente: parcerias de longo prazo, pedidos repetidos
  11. Conformidade regulatória: necessidades de conformidade específicas do setor
  12. Abordagem de marketing: nutrição de leads B2B, orientada por relacionamentos
  13. Processo de finalização da compra: pagamento em várias etapas, baseado em aprovação
  14. Análises e relatórios: relatórios detalhados e insights sobre compras

Mercados B2C

  1. Público-alvo: consumidores individuais
  2. Volume do pedido: compras menores, de uma única unidade
  3. Estrutura de preços: preços fixos, descontos para promoções
  4. Experiência do usuário: simples e intuitiva
  5. Opções de pagamento: pagamentos instantâneos (cartões de crédito/débito)
  6. Ferramentas de negociação: limitadas ou inexistentes
  7. Gerenciamento de contas: contas pessoais
  8. Complexidade do catálogo: listas de produtos padronizadas
  9. Suporte logístico: opções de envio padrão
  10. Relacionamento com o cliente: compras transacionais e únicas
  11. Conformidade regulatória: mínima
  12. Abordagem de marketing: promoções B2C, compra por impulso
  13. Processo de pagamento: pagamento rápido em uma única etapa
  14. Análises e relatórios: histórico básico de compras

Mais de 400 fluxos de trabalho e suporte à API aberta

Para tornar o desenvolvimento personalizado menos demorado, você pode usar as APIs abertas do Shipturtle e personalizar a partir de mais de 400 fluxos de trabalho.

Leia mais.

5. Importância das plataformas de comércio eletrônico

As plataformas de comércio eletrônico fornecem recursos essenciais, como listas de produtos, processamento de pagamentos, gerenciamento de pedidos e ferramentas de suporte ao cliente. Você pode estabelecer uma presença on-line robusta, atendendo tanto aos clientes diretos quanto às vendas B2B.

Se você deseja escalar rapidamente, aproveitar plataformas de comércio eletrônico estabelecidas, como Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce, oferece vantagens significativas. Essas plataformas oferecem:

  • Funcionalidades pré-construídas: Você pode acessar recursos como gerenciamento de inventário, cálculos automatizados de impostos e integrações de remessa imediatamente.
  • Segurança e conformidade: As medidas de segurança integradas garantem a conformidade com os padrões do setor, reduzindo os riscos relacionados a violações de dados ou fraudes.
  • Experiência perfeita para o cliente: Modelos de vitrine prontos, designs responsivos e processos de pagamento fáceis de usar aumentam a satisfação e o engajamento do cliente.
  • Escalabilidade: Seja atendendo a uma pequena base de clientes ou se expandindo globalmente, essas plataformas podem escalar as operações com facilidade.

Tipos de plataformas de comércio eletrônico

As plataformas de comércio eletrônico podem ser classificadas em duas categorias principais:

I. Plataformas baseadas em carrinhos:
Essas plataformas são projetadas principalmente para lojas com um único vendedor, oferecendo recursos como catálogos de produtos, carrinhos de compras, gateways de pagamento e ferramentas de gerenciamento de clientes. Eles são ideais para empresas que desejam estabelecer um modelo direto ao cliente (DTC). As plataformas de carrinhos populares incluem:

  • Shopify: Uma plataforma amplamente usada com ferramentas intuitivas para gerenciamento de lojas e amplas integrações de aplicativos.
  • WooCommerce: Um poderoso plugin para WordPress que transforma sites em lojas online completas.
  • BigCommerce: Uma solução escalável com amplos recursos integrados e integrações de terceiros.

II. Convertendo plataformas de carrinhos em mercados:
Muitas empresas começam com plataformas baseadas em carrinhos e depois fazem a transição para um modelo de mercado, permitindo que vários fornecedores vendam por meio de sua plataforma. Essa transformação pode ser alcançada por meio soluções de software prontas para uso ou plug-ins nativos, que ampliam a funcionalidade das plataformas de carrinhos. Os exemplos incluem:

  • Aplicativos de vários fornecedores da Shopify: Aplicativos como Tartaruga naval permitem que as lojas da Shopify integrem vários vendedores e gerenciem comissões, pagamentos e estoque.
  • Plugins de vários fornecedores do WooCommerce: Soluções como o Dokan ajudam a converter lojas WooCommerce em mercados completos com recursos como painéis de fornecedores e divisão de pedidos.

6. Construindo um mercado de atacado B2B bem-sucedido usando o Shipturtle

Construir um mercado global é desafiador porque, sem as soluções de software certas, o mercado não pode funcionar com eficiência e alcançar o sucesso.

Um guia passo a passo para criar um modelo de mercado B2B usando o Shipturtle

Etapa 1: Configure sua loja virtual usando uma plataforma de carrinho como a Shopify. Crie um site fácil de usar com navegação intuitiva, filtros de pesquisa avançados e gateways de pagamento seguros.

Etapa 2: Instale um plug-in de mercado de vários fornecedores, como o Shipturtle, com mais de 400 fluxos de trabalho pré-criados para integração de fornecedores, roteamento de pedidos, pagamento e envio. É um software sem código que facilita mais de 5000 integrações, incluindo mais de 200 integrações de remessa, e é adequado para criar um mercado em qualquer nicho.

Etapa 3: Convide fornecedores para vender seus produtos em seu mercado. O Shipturtle conecta lojas em plataformas como Shopify, Woocommerce, Magento e até mesmo lojas off-line, permitindo que os fornecedores integrem estoque e vendas em todas as plataformas. O recurso Vendor Sync evita vendas insuficientes e excessivas.

Etapa 4: Utilize os fluxos de trabalho e módulos pré-criados. Os módulos especializados de produtos, pedidos, pagamentos e remessas da Shipturtle ajudam a agilizar as operações do mercado.

  • Descubra como simplificar as listas de produtos e o gerenciamento de inventário — Assista agora!
  • Integração fácil de fornecedores e conformidade facilitada — Assista ao vídeo!
  • Simplifique o processamento de pedidos do início ao fim — Assista em ação!
  • Garanta pagamentos de fornecedores sem problemas e em tempo hábil — Veja como funciona!

Etapa 5: Personalize seu mercado rapidamente usando a infraestrutura de API do Shipturtle e utilize mais de 400 fluxos de trabalho pré-construídos que se integram perfeitamente a outros sistemas.

Entre em contato conosco para agende uma demonstração gratuita e entenda como o Shipturtle pode ajudá-lo a construir um mercado próspero que agrega valor a fornecedores e clientes.

Perguntas frequentes

1. Qual plataforma é melhor para negócios B2B?

A escolha de uma plataforma para criar um mercado de comércio eletrônico B2B depende do orçamento, das metas de negócios e das necessidades de escalabilidade. O Shopify é a melhor plataforma para mercados atacadistas B2B porque oferece suporte a descontos por volume, catálogos de atacado e opções de comércio eletrônico para usuários avançados. O Magento é outra plataforma popular para catálogos personalizados, preços e pedidos em massa.

2. Qual é o melhor software de mercado B2B de vários fornecedores?

Você pode avaliar o melhor software de mercado B2B de vários fornecedores com base nos notáveis fluxos de trabalho pré-criados para gerenciamento de fornecedores, gerenciamento de pedidos, envio e muito mais. Além disso, o software permite que você o personalize para adicionar recursos B2B exclusivos, como preços em massa, solicitação de cotação, etc. Entre os principais fornecedores, o Shipturtle se destaca para empresas e pequenas e médias empresas que buscam software B2B personalizável de vários fornecedores.

3. Como uma plataforma de comércio eletrônico B2B difere de uma plataforma de mercado B2B?

Em uma plataforma de comércio eletrônico B2B, uma única empresa vende seus produtos para outras empresas. Uma plataforma de mercado B2B é um hub em que várias empresas listam e vendem seus produtos para outras pessoas. Uma plataforma de comércio eletrônico B2B tem apenas um vendedor e muitos compradores, mas uma plataforma de mercado B2B envolve muitos vendedores e compradores.

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About The Author

Sharadha Devanath

Sharadha is passionate about creating compelling content that captivates readers and keeps them informed and engaged. She holds a degree in engineering and focuses on technologies that drive business success, bringing clarity and insight to complex topics.

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