Article | 6 min read

Como criar um mercado on-line para suprimentos e produtos para animais de estimação

Build a Marketplace
Author
Samiksha Kukreti
Editor
Manav Gupta
Published
October 18, 2024
Last Updated
January 1, 2025

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Table of Contents

A indústria de animais de estimação está crescendo. Veja como nosso amor por amigos peludos está alimentando uma nova onda de produtos premium. Essa mudança de atitude resultou na compra excessiva de produtos e serviços para animais de estimação porque valorizam bons itens e atenção individual para seus amigos peludos.

Mercados como Mastigável, Petco ou Heads Up for Tails definiram o padrão ao oferecer uma ampla variedade de produtos e serviços personalizados para pais de animais de estimação.

A jornada começa com a compreensão de quem gostaria de criar essa plataforma e por quê:

  • Fabricantes de produtos para animais: Empresas que produzem alimentos para animais de estimação, produtos de higiene, brinquedos e suplementos de saúde, que buscam uma plataforma para expandir seu alcance e se conectar diretamente com os clientes.
  • Revendedores locais de animais de estimação: Lojas e butiques independentes que buscam um espaço on-line para vender seus produtos e competir com grandes varejistas nacionais, oferecendo serviços personalizados e produtos locais aos donos de animais.
  • Clínicas veterinárias e prestadores de serviços para animais de estimação: Profissionais que oferecem produtos ou serviços de saúde para animais de estimação, como higiene, treinamento e exames de bem-estar, interessados em criar um mercado que combine produtos com reservas de serviços.
  • Empreendedores e influenciadores de animais de estimação: Influenciadores ou blogueiros de animais de estimação que desejam criar um mercado em que os donos de animais possam comprar produtos recomendados, de suplementos de saúde a acessórios, com base em conselhos de especialistas.

A criação de um mercado para animais de estimação envolve vários estágios, incluindo pesquisa, desenvolvimento de plataforma, integração de recursos e considerações legais, garantindo um empreendimento bem-sucedido. Este artigo discutirá como um mercado de animais de estimação pode ser criado, incluindo os recursos críticos que precisam ser integrados ao sistema e o que se deve considerar ao construir um animal de estimação mercado de produtos ou serviços.

1. Escopo de negócios na indústria de produtos e serviços para animais de estimação

Um mercado de suprimentos para animais de estimação conecta vários vendedores que oferecem produtos e serviços relacionados a animais de estimação para donos de animais de estimação. Esses mercados servem como um destino único para uma ampla variedade de itens e serviços personalizados para animais de estimação, incluindo alimentos, produtos de higiene pessoal, brinquedos, consultoria veterinária e até opções de moradia ou adoção para animais de estimação.

Principais ofertas de produtos e serviços em um mercado de suprimentos para animais de estimação:

  • Alimentos e petiscos para animais de estimação: Os fornecedores oferecem uma variedade de opções de alimentos para diferentes tipos de animais de estimação (por exemplo, cães, gatos, pássaros), geralmente incluindo produtos orgânicos, sem grãos ou específicos de raças.
  • Suprimentos de higiene: Isso inclui itens como xampu, sabonetes e pincéis para cães, além de outros itens essenciais de higiene.
  • brinquedos para animais: Vários brinquedos estão disponíveis, desde brinquedos de pelúcia para cães e gatos até brinquedos interativos que envolvem animais de estimação.
  • Serviços de saúde e veterinária: Algumas plataformas oferecem consultas com veterinários ou acesso a recursos sobre saúde e bem-estar de animais de estimação.
  • Habitação e acessórios: Opções para camas, gaiolas, caixotes e até móveis para animais de estimação estão disponíveis.
  • Serviços de adoção e realocação: Muitos mercados de animais de estimação fazem parcerias com abrigos ou oferecem anúncios para adoção de animais de estimação, permitindo que os donos encontrem animais de estimação que precisam de um lar.

De acordo com um relatório de Morgan Stanley, espera-se que a indústria de animais de estimação de 100 bilhões de dólares alcance um valor estimado de 275 bilhões de dólares até 2030. Diz-se que um aumento de novos donos de animais de estimação, dados demográficos favoráveis e mais dinheiro gasto por animal de estimação alimentam esse rápido aumento. Nos próximos cinco anos, pelo menos 65% das pessoas com idade entre 18 e 34 anos planejam comprar outro cão ou gato, aumentando a posse de animais de estimação em cerca de 14% até 2030.

Compreender o escopo mais amplo da indústria de animais de estimação é crucial ao administrar um mercado on-line de suprimentos e produtos para animais de estimação:

  • Identificação de tendências: Estar à frente das tendências em evolução, como saúde de animais de estimação, produtos ecológicos e soluções baseadas em tecnologia, garante que seu mercado permaneça relevante e atenda às demandas atuais dos consumidores.
  • Entendendo o comportamento do consumidor: Obter insights sobre as preferências dos consumidores, hábitos de consumo e conexões emocionais com animais de estimação permite serviços personalizados, promovendo a fidelidade do cliente e aumentando o engajamento no mercado
  • Tendências de compra: Alguns deles preferem fazer compras on-line e ler avaliações, enquanto outros pedem recomendações de fontes em quem confiam antes de comprar qualquer coisa. Outro fator importante por trás do comportamento do consumidor é a sustentabilidade. Recentemente, a maioria dos compradores tem itens livres de crueldade, bem como suprimentos ecológicos para animais de estimação que defendem os direitos dos animais e práticas comerciais éticas.
  • Exame de categorias populares: Reconhecer as categorias mais procuradas, como cuidados com animais de estimação, alimentos orgânicos ou serviços de treinamento, ajuda a adaptar seu mercado para priorizar as ofertas que os clientes buscam ativamente

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2. Tipos recomendados de mercados para suprimentos para animais de estimação

Aqui estão os tipos recomendados de mercados no nicho de suprimentos para animais de estimação, cada um atendendo a necessidades exclusivas da comunidade de proprietários de animais de estimação:

I. Mercado de produtos

Esse tipo de mercado se concentra na venda de produtos físicos para animais de estimação, como alimentos, brinquedos, suprimentos de higiene e acessórios. Ele permite que vários fornecedores listem produtos, oferecendo aos clientes uma ampla variedade de opções para escolher.

Mastigável: Conhecida por uma ampla variedade de suprimentos para animais de estimação e Petco: Oferece produtos e serviços na loja para animais de estimação.

  • Características principais:
    • Catálogo de produtos diversificado
    • Avaliações e classificações de clientes
    • Opções de assinatura para compras recorrentes, como ração para animais de estimação

II. Mercado de reservas de serviços

UM mercado focado em serviços conecta donos de animais de estimação com prestadores de serviços locais que oferecem cuidados, cuidados com animais de estimação, treinamento e cuidados veterinários. Isso permite que os donos de animais reservem serviços essenciais para seus animais de estimação por meio de uma única plataforma.

Rover e Abana! oferece serviços como cuidar de animais de estimação, passear com cães e hospedar.

  • Características principais:
    • Opções de reserva e agendamento
    • Perfis de provedores com classificações e avaliações
    • Processamento seguro de pagamentos

III. Mercado hiperlocal

UM mercado hiperlocal concentra-se em fornecer suprimentos e serviços para animais de estimação em uma área geográfica específica, tornando mais fácil para os usuários encontrarem opções próximas para entrega rápida ou reservas de serviços locais.

Animais de estimação em casa fornece entrega no mesmo dia em locais selecionados enquanto Fetch by The Dodo concentra-se em conectar donos de animais locais a serviços de cuidados com animais de estimação.

  • Características principais:
    • Filtragem e pesquisa baseadas em localização
    • Disponibilidade em tempo real de produtos e serviços na área
    • Parcerias com lojas de animais locais e prestadores de serviços para atendimento rápido

IV. Mercado C2C

UM mercado de consumidor para consumidor (C2C) permite que donos individuais comprem e vendam produtos relacionados a animais de estimação ou até mesmo realojem animais de estimação diretamente. Esse mercado geralmente inclui itens de segunda mão, produtos caseiros para animais de estimação e listas de adoção.

Petfinder conecta indivíduos com opções de adoção de animais de estimação.

  • Características principais:
    • Listagens de produtos usados ou caseiros
    • Comunicação direta entre compradores e vendedores
    • Opções flexíveis de preços e negociação

O Shipturtle se destaca como uma solução de vários fornecedores porque -

  • Sincronização e gerenciamento de fornecedores para agilizar a integração de vários fornecedores
  • Integração de frete para garantir a entrega oportuna, crucial para suprimentos para animais de estimação, como alimentos e remédios
  • Acompanhamento de estoque em tempo real para evitar falta de estoque, ajudando você a manter a consistência

O Shipturtle se destaca como uma solução de vários fornecedores porque -

  • Gestão de comissões para lidar com pagamentos de vários vendedores em sua plataforma
  • APIs personalizáveis para criar uma experiência de usuário personalizada e, ao mesmo tempo, manter um back-end forte

“A equipe da ShipTurtle é profissional e está sempre disposta a ajudar quando eu precisar. Eles fizeram muitos trabalhos personalizados para mim e superaram minhas expectativas em relação a seus recursos personalizados. Eu recomendaria a plataforma deles em vez de todos os outros aplicativos de mercado na Shopify. Por fim, sua equipe de atendimento ao cliente merece 5 estrelas.”

Jonathan Patterson
Mercado PRX, Estados Unidos

3. Como criar um mercado de vários fornecedores

Desenvolver um mercado como a Amazon ou o Walmart parece uma tarefa incrivelmente difícil, não é? Mas com a tática adequada, isso seria possível.

I. Construindo do zero

Se você deseja controle total sobre todos os recursos e funcionalidades, criar um mercado personalizado de suprimentos para animais de estimação do zero pode ser o ideal. No entanto, essa rota requer habilidades avançadas de codificação de front-end e back-end, o que pode ser demorado e caro.

A terceirização do desenvolvimento personalizado pode custar cerca de $50.000 e pode levar vários meses. Essa opção é mais adequada para quem tem uma visão clara de recursos altamente personalizados e um cronograma estendido.

II. Usando um construtor de comércio eletrônico

Uma alternativa mais rápida ao desenvolvimento personalizado é usar um conhecido construtor de comércio eletrônico que oferece suporte a plug-ins de vários fornecedores. Plataformas como Shopify, Magento e Squarespace podem ser adaptadas para mercados de animais de estimação de vários fornecedores com a ajuda de plug-ins.

Por exemplo, o Shopify tem aplicativos como Tartaruga naval, que permite transformar uma loja normal da Shopify em uma plataforma de vários fornecedores com recursos essenciais, como integrações de remessa, gerenciamento de fornecedores, gerenciamento de comissões e análises para o desempenho do fornecedor. Essa rota é a melhor para quem busca lançar rapidamente um mercado on-line de suprimentos para animais de estimação e escalar sem um profundo desenvolvimento técnico.

III. Desenvolvimento sem cabeça

O comércio sem chefe é uma abordagem flexível que separa o back-end (inventário, gerenciamento de fornecedores, atendimento de pedidos) do front-end (site e aplicativo móvel). Essa configuração permite que você use back-ends pré-criados do marketplace enquanto personaliza a experiência do usuário no front-end.

O desenvolvimento Headless combina alguns benefícios de soluções personalizadas de codificação e sem código, permitindo uma experiência de front-end personalizada com operações de back-end eficientes. Tartaruga naval oferece suporte ao comércio sem interface, oferecendo APIs abertas que permitem criar um design de mercado exclusivo enquanto usa poderosas funcionalidades de back-end adaptadas às suas necessidades.

Identificação das principais partes interessadas

i. Análise do público-alvo de donos de animais de estimação -

Os principais clientes do mercado são pessoas que possuem animais de estimação. Eles demonstram uma peculiaridade inimitável em relação ao bem-estar de seus animais de estimação e, como resultado, são muito discriminativos ao escolher o que comprar ou de qual prestador de serviços procurar serviços. Isso é muito importante, especialmente quando se lida com a geração Y, juntamente com a Geração Z, como principal alvo demográfico de clientes, pois são usuários de smartphones, que buscam conveniência, luxo e sustentabilidade, entre outros.

ii. Fornecedores e fabricantes de produtos para animais de estimação -

Para o mercado para ter sucesso, a disponibilidade e a variedade do produto são cruciais e são determinadas por fornecedores e fabricantes. O mercado se torna competitivo e atraente para os clientes quando existem diferentes tipos de produtos em todas as categorias de animais de estimação, desde alimentos, guloseimas e roupas até produtos de saúde, sejam eles produtores conhecidos ou apenas criadores de nichos iniciantes nessa esfera.

iii. Prestadores de serviços (tratadores, veterinários, treinadores) -

Ter um vínculo com tratadores, veterinários, treinadores e outras empresas locais garante que os clientes tenham uma visão geral. Isso exigirá que os prestadores de serviços incorporem seus horários no site para que os clientes que possuem animais de estimação possam agendar consultas on-line imediatamente.

4. Desafios no desenvolvimento de um mercado para animais de estimação

Aqui estão alguns desafios comuns no desenvolvimento de um mercado para animais de estimação, com maneiras pelas quais a Shipturtle pode lidar com cada um deles para agilizar as operações, melhorar o relacionamento com os parceiros e garantir a qualidade do produto.

I. Gerenciamento de inventário de produtos para animais de estimação

Desafio: Manter o controle do estoque de produtos para animais de estimação é essencial para evitar pedidos excessivos ou falta de estoque. A demanda por suprimentos para animais de estimação pode variar significativamente, especialmente para itens sazonais, como tratamentos contra pulgas, roupas para animais de estimação ou alimentos específicos para animais de estimação.

Solução com Shipturtle: O Shipturtle oferece um sistema de gerenciamento de estoque em tempo real que ajuda os comerciantes a monitorar os níveis de estoque, receber alertas quando os itens estão baixos e atualizar a disponibilidade do produto em todos os canais. Isso garante que os comerciantes evitem falta de estoque ou excesso de estoque mantendo o equilíbrio certo para cada SKU.

II. Lidando com as relações entre fornecedores e prestadores de serviços

Desafio: Para que um mercado de animais de estimação ofereça uma ampla variedade de produtos e serviços, é vital manter fortes conexões com vários fornecedores, incluindo aqueles que fornecem cuidados, treinamento ou serviços veterinários para animais de estimação. O gerenciamento eficaz desses relacionamentos pode ser desafiador, especialmente à medida que a base de fornecedores cresce.

Solução com Shipturtle: O Shipturtle fornece uma plataforma integrada que simplifica a integração, o gerenciamento e a comunicação do fornecedor. Por meio de recursos como roteamento automatizado de pedidos e portais de fornecedores personalizáveis, o Shipturtle garante que os fornecedores possam atender pedidos com eficiência, atualizar listas de produtos e rastrear pagamentos. Essa integração perfeita ajuda a manter uma gama de produtos e serviços de alta qualidade e promove parcerias de longo prazo com fornecedores confiáveis.

III. Garantindo o controle de qualidade e a satisfação do cliente

Desafio: Manter o controle de qualidade é crucial, pois os donos de animais geralmente são seletivos e específicos quanto aos produtos e serviços que escolhem para seus animais de estimação. É necessário abordar o feedback do cliente imediatamente e garantir a conformidade do produto com os padrões de segurança e qualidade para criar confiança.

Solução com Shipturtle: A plataforma da Shipturtle permite que os comerciantes monitorem avaliações de produtos, coletem feedback de clientes e resolvam quaisquer preocupações rapidamente. O Shipturtle também pode facilitar o processo de devolução e substituição, facilitando a solução de problemas com produtos defeituosos ou insatisfatórios. Esse foco na qualidade e no serviço responsivo aumenta a satisfação do cliente e ajuda a criar uma base de usuários leais.

IV. Considerações legais e regulatórias

Ao licenciar produtos para animais de estimação, é essencial garantir que itens como alimentos, medicamentos e suplementos atendam aos requisitos regulamentares e tenham as certificações necessárias de segurança e eficácia. Da mesma forma, os serviços de higiene, treinamento e veterinária devem cumprir rigorosamente os padrões de saúde e segurança para garantir o bem-estar animal.

Além disso, a privacidade dos dados é crucial para os donos de animais de estimação, portanto, proteger as informações dos clientes de acordo com padrões como GDPR ou CCPA, bem como proteger as transações contra possíveis violações, é vital para manter a confiança no mercado.

Construindo seu próprio mercado de suprimentos para animais de estimação

i. Codificação e integrações personalizadas são caras.

ii. Construir e testar leva um tempo significativo.

iii. Requer sistemas de back-end avançados para escalabilidade.

iv. Precisa de desenvolvedores e designers experientes.

v. Garantir fortes medidas de segurança e conformidade.

vi. Atualizações contínuas e correções de erros são necessárias.

vii. Problemas de compatibilidade com ferramentas de pagamento, envio e CRM.

viiii. Equilibrando design com funcionalidade para facilitar o uso.

Construindo um mercado de suprimentos para animais de estimação com Shipturtle

i. Loja Shopify ou qualquer plataforma CMS

ii. Aplicativo Shipturtle e suas APIs abertas

É muito simples criar um mercado ou plataforma de vários fornecedores com Tartaruga naval!

Além disso, é muito mais econômico com mais de 400 fluxos de trabalho de mercado pré-construídos e, ao mesmo tempo, flexível para personalizar com base em seus requisitos exclusivos!

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5. Modelo de negócios adequado para um mercado de animais de estimação

Uma chave para o sucesso a longo prazo de um mercado de animais de estimação é ter um modelo de negócios duradouro e lucrativo. Existem várias fontes de renda a serem consideradas ao planejar o lançamento de um mercado, todas as quais atendem a vários propósitos do negócio.

Encontre aqui alguns modelos comuns aplicáveis:

I. Modelo baseado na Comissão

O modelo baseado em comissão é um dos modelos mais usados em mercados on-line, onde a plataforma cobra uma certa taxa percentual em cada transação realizada nela.

Exemplo: A Chewy obtém seus lucros vendendo alimentos e produtos para animais de estimação de outros vendedores em seu site, além de receber uma comissão deles. Além disso, também cobra uma porcentagem específica para cada item comprado em seu site.

II. Modelo de assinatura para vendedores

Um modelo baseado em assinatura é mais um fluxo de receita que pode ser buscado pelos vendedores. Eles incluem fabricantes de produtos para animais de estimação, agentes de manutenção ou fornecedores. Nesse caso, eles pagam para listar seus produtos na plataforma regularmente.

Exemplo: O PetSmart permite que os fornecedores se inscrevam e listem seus produtos para animais de estimação on-line. Esse modelo ajuda a aumentar a visibilidade de marcas menores, ao mesmo tempo em que fornece uma fonte de receita consistente para o PetSmart.

III. Modelo Freemium para serviços para animais de estimação

O modelo freemium é uma estratégia de preços que possibilita que o software forneça funções básicas sem nenhum custo, mas exige que os usuários paguem por funcionalidades avançadas.

Exemplo: O Pawshake permite que os donos de animais reservem serviços básicos de babá de animais de estimação sem nenhum custo. No entanto, outras funcionalidades, como consultas prolongadas ou assistência médica urgente, exigiriam custos adicionais, permitindo que os proprietários usassem seus animais de estimação de acordo com o que desejassem.

Conclusão

O futuro inclui tecnologia para animais de estimação (coleiras GPS, monitores de saúde), caixas de assinatura para produtos para animais de estimação e ofertas personalizadas, alinhadas à crescente demanda por conveniência e personalização. A expansão global oferece um potencial inexplorado. Adaptar seu mercado para mercados internacionais, entendendo as tendências regionais de cuidados com animais de estimação, pode impulsionar o crescimento.

Tartaruga naval visa capacitar as marcas a terem sucesso no mundo do comércio eletrônico conectado, fornecendo uma solução SaaS empresarial que seja mais rápida, acessível e superior a plataformas como o Amazon Seller Central.

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About The Author

Samiksha Kukreti

Samiksha Kukreti is a content creator with a unique blend of scientific expertise and creative flair. Having earning a U.G. degree in Biotechnology, Samiksha is pursuing her creative and strategic interests in digital marketing and helping Shipturtle grow.

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