Crie um site como o eBay: crie um mercado de produtos usados

O eBay transformou a forma como indivíduos e empresas comercializam produtos usados, sendo pioneiro no modelo de revenda e leilão. Se você está intrigado com o potencial desse modelo ou deseja lançar uma plataforma voltada para nichos de mercado, desenvolver um mercado semelhante pode ser a solução ideal.

Neste artigo, veremos:

• Oportunidade de mercado—Há espaço para mercados verticais (com foco em categorias específicas de produtos usados) para criar confiança com os consumidores.
• Indústrias-alvo—Os mercados de produtos usados se dão bem em eletrônicos, moda, móveis e equipamentos esportivos.
• Pontos problemáticos do negócio—Use descrições claras, imagens reais de produtos, avaliações e proteção ao comprador para criar confiança.
• Custo—Construir um mercado envolve custos de desenvolvimento, design, funcionalidade, hospedagem, marketing e manutenção.
• Etapas para construir—Escolha uma plataforma de carrinho como o Shopify, integrar o Shipturtle, configure seu mercado, ative a funcionalidade C2C, lance e promova.

1. A ascensão do mercado vertical de bens usados

O mercado de bens usados como modelo de negócios se alinha à mudança transformadora no comportamento do consumidor.

Embora gigantes globais como eBay, Craigslist e Gumtree, ou fornecedores regionais como OLX e Cars24, tenham ganhado força substancial, o campo continua pronto para aprimoramentos inovadores e impulsionados pela tecnologia.

O cenário existente é dominado por plataformas horizontais de mercado com uma variedade de produtos abrangendo várias categorias (sites semelhantes ao eBay). Uma oportunidade inexplorada está no potencial de um mercado vertical. Isso poderia abordar especificamente a barreira comum à adoção: a hesitação do consumidor em relação à qualidade dos itens usados.

Embora a desconfiança do consumidor represente um obstáculo significativo para a aceitação generalizada dos mercados que vendem produtos usados, a construção de lojas de nicho adaptadas a setores específicos surge como uma solução potencial. Posteriormente, o surgimento de lojas especializadas em produtos usados (mercado vertical) mostra como o foco em tipos específicos de itens pode criar mais confiança com os compradores.

Por exemplo, Projeto final e Second Chance Outfitters são excelentes exemplos de mercados verticais bem-sucedidos de bens usados. O Shipturtle fornece as funcionalidades necessárias de vários fornecedores: painéis de fornecedores, listas de produtos, gerenciamento de pedidos, pagamentos e muito mais.

2. Produtos mais populares e recursos no mercado usado

A afinidade por produtos usados ou mercados de segunda mão está espalhada por todos os setores - eletrônicos, moda, automotivo, móveis e equipamentos esportivos - reconhecendo o valor inerente que essas plataformas de comércio eletrônico, como o eBay, oferecem.

3. Principais pontos problemáticos a serem abordados ao criar mercados como o eBay

Tornar seu mercado de produtos usados bem-sucedido on-line requer uma estratégia e execução bem definidas em vários aspectos. Aqui estão algumas das principais estratégias a serem consideradas:

1. Gerenciamento de fornecedores
2. Medidas centradas na confiança
3. Modelo de negócios do Marketplace

I. Gestão de fornecedores

Gerenciar um grupo diversificado de vendedores pode ser complexo. Os fornecedores geralmente têm diferentes níveis de experiência, qualidade do produto e atendimento ao cliente. Garantir a consistência e, ao mesmo tempo, escalar a integração e o treinamento de fornecedores é crucial. O tecnologia certa pode criar painéis de fornecedores em tempo real para automatizar listagens de produtos, sincronização de inventário, atendimento de pedidos e até mesmo envio.

II. Medidas centradas na confiança

Os compradores precisam ter certeza de que os itens que compram são genuínos, descritos com precisão e serão entregues no prazo.

Você pode começar fornecendo descrições detalhadas do produto e fotos reais, destacando quaisquer defeitos e exibindo avaliações honestas e informações do vendedor. Você pode até mesmo incorporar recursos como avaliações verificadas, políticas de devolução robustas e sistemas de pagamento seguros para incutir confiança em sua plataforma.

Além disso, você pode simplificar o processo de devolução para satisfação do cliente.

III. Modelo de negócios do Marketplace

A escolha de modelo de negócios de mercado é altamente relevante para a categoria de produtos que estão sendo tratados:

• Produtos de alta consideração, como laptops, instrumentos musicais e automóveis, geralmente vêm dentro do modelo B2C, em que as verificações de qualidade são realizadas pela empresa antes de colocar o produto à venda.
• O modelo de consumidor para consumidor geralmente é para produtos de baixa consideração, como eletrônicos, roupas, roupas e acessórios.

Os aplicativos conectam o comprador e o fornecedor, onde eles podem negociar os custos, dependendo da condição do produto.

‍

Recursos indispensáveis do eBay

Embora os leilões sejam um aspecto bem conhecido do eBay, é importante entender que a plataforma opera como um mercado, facilitando as transações entre compradores e vendedores. O eBay pode funcionar de acordo com vários modelos, incluindo:

• C2C (consumidor a consumidor): Indivíduos vendem diretamente para outros indivíduos.
• B2C (empresa para consumidor): As empresas vendem produtos aos consumidores.

O eBay gera receita por vários meios, incluindo taxas de transação sobre o preço final de venda da maioria dos itens, taxas de listagem para listar seus itens na plataforma ou por meio de serviços de assinatura.

4. Quanto custa criar um site como o eBay?

Construir um mercado como o eBay envolve vários estágios de desenvolvimento e despesas contínuas:

Para design

1. Design de interface de usuário (UI) e experiência do usuário (UX): criação de uma interface amigável e visualmente atraente - $5.000 - $25.000 +
2. Design gráfico: criação de logotipos, ícones e outros elementos visuais - $2.000 - $10.000 +

Para desenvolvimento

1. Seleção de plataforma: escolher uma solução de mercado pré-criada ou criar do zero (para 5.000 pedidos por mês) - $2.500 por mês
2. Tempo de desenvolvimento: horas gastas em codificação, personalização e integração - de 1 a 2 semanas (varia de acordo com a complexidade)
3. Tarifas para desenvolvedores: custo por hora ou baseado em projeto, dependendo do nível de experiência - $30 a $200+ por hora

Para funcionalidade

1. Principais recursos do Marketplace: gerenciamento de listagens, sistema de licitação (se aplicável), carrinho de compras, processamento seguro de pagamentos, etc. - $360 por mês
2. Recursos avançados: vitrines de vendedores, ferramentas de comunicação, recursos sociais (avaliações, avaliações), etc. - $100 por recurso

Custos contínuos

1. Hospedagem na Web: Custo de manutenção do espaço no servidor do site - $100 - $1.000 ou mais por mês
2. Taxas de processamento de pagamentos: as taxas de transação são cobradas pelos gateways de pagamento - 2-5% por transação (média)
3. Manutenção e atualizações: solucionando bugs, adicionando novos recursos e mantendo o software seguro - $500 a $5.000 ou mais por mês
4. Marketing e publicidade: atrair compradores e vendedores para a plataforma - Variável (dependendo da estratégia e do orçamento)