Co to jest platforma rynku usług online?

Przegląd usług Marketplace

Rynek usług łączy lokalnych dostawców usług i dostawców usług zdalnych z globalną publicznością.

Każdy może stworzyć rynek usług, na którym dostawcy mogą wymieniać swoje usługi, a klienci mogą je przeglądać i kupować.

Statista informuje, że oczekuje się, że rynki usług będą rosły o CAGR 14,24% od 2024 do 2028 r.

Przewidywany wzrost rynków usługowych oferuje obiecujący krajobraz dla przedsiębiorców i firm, które chcą wykorzystać rosnące zapotrzebowanie na usługi online.

Dla wygody omówimy podstawowe funkcje, które należy mieć na platformie rynku usług i jak szybko zbudować udany rynek usług dla wielu osób!

‍

Rodzaje usług internetowych targowisk

Możesz rozwinąć kilka pomysłów na rynek usług w udany biznes online. Oto kilka przykładów targowisk usług:

• Platformy dla freelancerów - Popularne obszary, w których oferowane są usługi freelancerów, to pisanie treści, zarządzanie mediami społecznościowymi, programowanie, usługi tłumaczeniowe, projektowanie graficzne i tworzenie treści wideo. Przykładami są Upwork, Fiverr i Truelancer.
• Platformy wynajmu usług - Ten pomysł na rynek usług polega na wynajmowaniu przedmiotów materialnych, takich jak meble do nieruchomości lub samochody, do różnych celów. Klasycznym przykładem jest Airbnb.
• Targowiska e-learningowa - Platformy te łączą studentów, absolwentów i profesjonalistów oraz oferują ukierunkowane usługi edukacyjne. Kilka przykładów to Coursera, Udemy i Chegg Tutors.
• Usługi dostawy na żądanie - Ogólnie opiera się na usłudze dostawy w czasie rzeczywistym w razie potrzeby. Niektóre przykłady to UberEats, Uber Cabs, Lyft i Doordash.
• Dostawcy usług domowych - Usługi koncentrują się głównie na usługach związanych z domem, takich jak naprawa klimatyzacji, sprzątanie, pralnia, przeprowadzka i usługi hydrauliczne. Niektóre przykłady to Thumbtack i TaskRabbit.
• Dostawcy usług wellness i opieki zdrowotnej - Te niszowe platformy umożliwiają klientom rezerwowanie usług wellness i fitness lub konsultacji online. Niektóre z przykładów to Mindbody, Practo i Zocdoc.

Dlaczego warto budować rynek usług?

Gospodarka usług jest ogromna, a szanse, że będzie to dochodowy biznes, są wysokie. Ponadto rozwój rynku usług internetowych i usług C2C zwiększył popyt na rynki cyfrowe.

Platforma usług Marketplace umożliwia każdemu tworzenie niszowych rynków, promując niezależną pracę i umożliwiając osobom zarabianie pieniędzy na swoich umiejętnościach, oferując pożądane usługi. Rozwiązania te usuwają bariery w budowaniu rynków opartych na społeczności i wspierają szereg usług od lokalnych po globalne.

‍

W miarę dojrzewania modelu rynku witryna rynku usług pomaga przedsiębiorcom wprowadzać innowacje dzięki solidnym systemom infrastruktury opartej na chmurze.

‍

Oto jak, z konkretnymi przykładami:

1. Skalowalność i elastyczność:

• Przykład: Powiedzmy, że Sarah uruchamia rynek usług dla psów. Początkowo, mogła mieć małą pulę spacerowiczów w okolicy. Dzięki platformie rynku usług opartej na chmurze platforma Sarah może łatwo skalować się wraz z rozwojem jej firmy. Kiedy rozszerza się do nowych miast, platforma może pomieścić więcej spacerowiczów i właścicieli psów bez konieczności znaczących zmian technicznych. Dzięki temu Sarah może skupić się na pozyskiwaniu nowych klientów i spacerowiczów, a nie na ograniczeniach infrastruktury.

2. Szybsze innowacje i rozwój funkcji:

• Przykład: John prowadzi platformę łączącą niezależnych grafików z firmami. Marketplace oparte na chmurze pozwalają Johnowi szybko zintegrować nowe funkcje na podstawie opinii użytkowników. Wyobraź sobie, że użytkownicy Johna proszą o narzędzie do porównywania portfolio. Platforma w chmurze umożliwia mu szybkie testowanie i wdrażanie tej funkcji, poprawiając wrażenia użytkownika i przyciągając więcej projektantów i firm.

3. Ekonomiczne eksperymenty:

• Przykład: Maria chce stworzyć rynek usług sprzątania domu na żądanie. Platformy chmurowe oferują modele cenowe typu pay-as-you-go. Pozwala to Marii zacząć od małego, testować rynek i stopniowo zwiększać zasoby wraz ze wzrostem popytu. Zmniejsza to początkowe ryzyko inwestycyjne, umożliwiając Marii eksperymentowanie i udoskonalenie oferty usług przed skalowaniem.

4. Integracja z narzędziami innych firm:

• Przykład: David prowadzi platformę łączącą trenerów osobistych z klientami. Platformy chmurowe często bezproblemowo integrują się z różnymi narzędziami innych firm. David może wykorzystać integracje z oprogramowaniem do planowania, bramkami płatniczymi, a nawet aplikacjami do śledzenia kondycji. Stwarza to bardziej wszechstronne i przyjazne dla użytkownika doświadczenie zarówno dla trenerów, jak i klientów, sprzyjając innowacjom w przestrzeni treningowej fitness.

5. Zwiększone bezpieczeństwo i niezawodność:

• Przykład: Platformy chmurowe priorytetowo traktują solidne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkowników i transakcji. Pozwala to Emily, która prowadzi platformę usług majsterkowiczów, skupić się na budowaniu zaufania wśród swoich użytkowników. Dostawcy chmury obsługują krytyczne zadania, takie jak szyfrowanie danych i tworzenie kopii zapasowych systemu, minimalizując ryzyko bezpieczeństwa i zapewniając niezawodność platformy. Dzięki temu Emily może oferować bezpieczną i niezawodną usługę zarówno majsterkowcom, jak i właścicielom domów.

Jak zbudować rynek usług?

Budowanie rynku usług od podstaw to już przeszłość. Pojawiło się wiele platform oprogramowania jako usługi (SaaS), które pomagają szybko i skutecznie tworzyć rynki usług.

Oto kilka wskazówek, zanim planujesz założyć targowisko serwisowe:

1. Wybierz odpowiednią niszę dla swojego rynku
2. Skoncentruj się na rynku MVP (Minimum Viable Product)
3. Znajdź niezawodnego i zaufanego kreatora rynku SaaS

Krok 1: Wybierz odpowiednią niszę dla swojego rynku:

• Wybór odpowiedniego rynku może przynieść wiele korzyści biznesowi.
• Zrozum różne Rodzaje modeli rynkowych, modele przychodów i konkurenci na Twoim rynku.
• Poszukaj przestrzeni, która nie jest zbyt nasycona, ale ma wystarczającą ilość potencjalnych klientów, aby utrzymać Twoją platformę.
• Rozważ takie czynniki, jak specjalizacja (np. projektowanie stron internetowych dla sklepów e-commerce), lokalizacja (np. usługi majsterkowiczów w określonym mieście) lub grupa docelowa (np. usługi dla małych firm).

Krok 2: Skoncentruj się na rynku MVP (Minimum Viable Product):

• Zacznij od podstawowego zestawu funkcji, które zaspokajają podstawowe potrzeby zarówno kupujących, jak i sprzedawców.
• Niezależni dostawcy usług powinni wdrożyć dokładny proces wdrażania, który poinformuje ich o funkcjach i oczekiwaniach Twojej platformy.
• Dla klientów należy nadać priorytet funkcjom, które usprawniają wyszukiwanie usług, rezerwację, komunikację i przetwarzanie płatności.

Krok 3: Znajdź niezawodnego i zaufanego kreatora rynku SaaS:

• Na przykład Żółw okrętowy to zaufane rozwiązanie marketingowe oferujące wyspecjalizowane moduły aukcji sprzedawców, moduły zamówień rezerwacji oraz moduły prowizji i płatności wraz z licznymi integracjami dla skutecznej komunikacji między kupującymi a sprzedawcami.

Rynek jako usługa: Lista najlepszych oprogramowania na rynku usług

Oto kilka wiodących MAA dla rynków usług budowlanych:

I. Żółw okrętowy

Jest to jedna z najlepszych platform do budowania rynku usług na Shopify w modelach B2C, C2C i B2B. Otrzymujesz płynny pulpit nawigacyjny interfejsu serwisowego do wydajnego zarządzania dostawcami i wielu opcji integracji po wyjęciu z pudełka.

Co więcej, Twoja platforma rynku online jest zbudowana na najbardziej zaufanym, skalowalnym i wiodącym kreatorze koszyków - Shopify.

• Mocne strony: ShipTurtle wyróżnia się w obsłudze rynków usług na żądanie, szczególnie tych skoncentrowanych na lokalnych dostawach i zadaniach. Oferuje śledzenie w czasie rzeczywistym, zoptymalizowane planowanie tras i narzędzia komunikacji w aplikacji, zapewniające płynną obsługę.
• Rozważania: Skupienie się ShipTurtle na usługach na żądanie może nie być idealne dla wszystkich rodzajów rynków usług.

‍

II. Udostępnij plemię

• Mocne strony: Sharetrip to popularna platforma MaaS znana z przyjaznego dla użytkownika interfejsu i łatwości użytkowania. Sharetrip zapewnia silne narzędzia do zarządzania społecznością i obsługuje różne modele biznesowe, w tym opłaty transakcyjne i subskrypcje.
• Rozważania: Opcje dostosowywania Sharetrip mogą być bardziej ograniczone w porównaniu z niektórymi innymi dostawcami MaaS.

Przejrzyj nasz szczegółowy blog Porównywanie ShipTurtle vs Sharetrip.

‍

III. Dzielnica Dżungli Yelo

• Mocne strony: Yelo by Jungleworks obsługuje szerszą gamę rynków usługowych, od profesjonalnych usług po rynki peer-to-peer. Oferuje solidne funkcje zarządzania dostawcami, narzędzia marketingowe i wbudowane analizy. Yelo bezproblemowo integruje się również z innymi rozwiązaniami Jungleworks, takimi jak CRM i oprogramowanie księgowe.
• Rozważania: Struktura cenowa Yelo może być wyższa w porównaniu z niektórymi innymi dostawcami MaaS.

‍

IV. CS-Wózek

• Mocne strony: CS-Cart oferuje wydajne i elastyczne rozwiązanie MaaS odpowiednie do budowy kompleksowych rynków usługowych. Zapewnia rozbudowane opcje dostosowywania, duży sklep z aplikacjami dla dodatkowych funkcji i silne możliwości SEO.
• Rozważania: Krzywa uczenia się CS-Cart może być bardziej stroma w porównaniu z prostszymi platformami MaaS ze względu na bogactwo funkcji. Może to również wymagać większej wiedzy technicznej, aby skutecznie zarządzać.

Przejrzyj nasz szczegółowy blog Porównywanie ShipTurtle vs Sharetrip.