Uruchomienie witryny Multi-Vendor Marketplace VS D2C

Odkrywanie witryny internetowej z wieloma dostawcami

Witryna internetowa z wieloma dostawcami obsługuje wielu sprzedawców i kupujących, którzy mogą sprzedawać i kupować towary. Ta platforma dla wielu dostawców umożliwia wielu hurtownikom, detalistom i usługodawcom, tworząc potężny ekosystem, który płynnie łączy ich z konsumentami.

Ponadto właściciel rynku działa jako dostawca technologii dla tych sprzedawców poprzez narzędzia i infrastrukturę za prowizją.

Przykłady: Amazon, eBay, Etsy, Airbnb

Kluczowe cechy strony internetowej z wieloma dostawcami

Niektóre z głównych elementów witryny e-commerce dla wielu dostawców obejmują pulpit sprzedawców i kupujących, zarządzanie katalogami dostawców, opcję wyszukiwania i filtrowania dla kupujących, integracje wysyłek, śledzenie zamówień, dropshipping, spostrzeżenia klientów, raporty sprzedaży i wiele więcej.

Wymieńmy to.

‍

Dla dostawców:

1. Wdrażanie dostawców i zarządzanie sklepem: Płynny proces rejestracji wielu dostawców, konfigurowania witryn sklepowych i zarządzania produktami, zapasami i zamówieniami. Powinno to obejmować narzędzia do przesyłania informacji o produkcie, obrazów, opisów i ustalania cen.
2. Zarządzanie zapasami: Funkcje umożliwiające śledzenie poziomów zapasów, zarządzanie zmianami produktów (rozmiar, kolor) i otrzymywanie powiadomień o niskich zapasach, aby uniknąć zapasów i rozczarowania klientów.
3. Realizacja zamówienia i wysyłka: Opcje dla dostawców do samodzielnego zarządzania realizacją zamówień lub integracji z usługą realizacji. Platforma powinna również umożliwiać dostawcom oferowanie różnych opcji wysyłki i stawek.
4. Przetwarzanie płatności i wypłaty: Bezpieczna integracja z bramkami płatniczymi, aby akceptować różne metody płatności i zapewnić terminowe wypłaty dostawcom.
5. Raportowanie i analityka: Narzędzia dla dostawców do śledzenia wyników sprzedaży, analizy zachowań klientów i uzyskiwania wglądu w ich działalność na rynku.
6. Narzędzia komunikacji: Sposób, w jaki dostawcy mogą komunikować się z klientami bezpośrednio za pośrednictwem platformy w celu rozwiązywania zapytań i rozwiązywania problemów.

Dla klientów:

1. Łatwe odkrywanie produktu: Przyjazna dla użytkownika funkcja wyszukiwania z filtrami i kategoriami, aby pomóc klientom szybko i skutecznie znaleźć to, czego szukają.
2. Szczegółowe listy produktów: Wysokiej jakości obrazy produktów, opisy informacyjne, warianty (rozmiar, kolor) i jasne informacje o cenach.
3. Opinie i oceny dostawców: System umożliwiający klientom pozostawianie recenzji i ocen dostawców i produktów, zwiększając zaufanie i przejrzystość.
4. Bezpieczny koszyk i proces realizacji transakcji: Bezpieczna platforma dla klientów do dodawania przedmiotów do koszyka, przejścia do kasy i dokonywania zakupów za pomocą różnych metod płatności.
5. Śledzenie zamówień i obsługa klienta: Możliwość śledzenia statusu zamówienia i otrzymywania aktualizacji dostaw. Responsywny system obsługi klienta do rozwiązywania wszelkich problemów lub zapytań klientów.
6. Obsługa wielojęzyczna: Jeśli twoja grupa docelowa obejmuje różne regiony, oferowanie platformy w wielu językach może być korzystne. Może to być korzystne, zwłaszcza na rynku usług.

Strona internetowa bezpośrednia dla klienta jako model biznesowy

Witryna bezpośrednia dla konsumentów to platforma, na której marki i firmy bezpośrednio sprzedają swoje towary i usługi konsumentom. Nie ma w to żadnego pośrednika. Są odpowiedzialni za obsługę transakcji typu end-to-end.

Ten model biznesowy pozwala uniknąć transakcji biznesowych z hurtowniami, dystrybutorami i tradycyjnymi sklepami. W tym modelu marki utrzymują i kontrolują swoje metody cenowe, nazwy marki i doświadczenie klienta.

Przykłady: Nike, Klub Golenia Dollar, Everlane, Warby Parker

Kluczowe cechy bezpośredniej platformy eCommerce

1. Bezpośrednia kontrola marki: Jedną z głównych funkcji rynkowych jest prezentacja produktów marki, mechanizm cenowy oraz ogólne zaangażowanie i interakcja z klientami.
2. Sprzedaż bezpośrednia: Firmy i marki sprzedają bezpośrednio klientom bez pośredników interweniujących w biznes.
3. Wyższe poziomy marż: Kiedy porównujesz, właściciel rynku wielu dostawców zwykle uzyskuje niższy zysk niż rynek bezpośredni dla klienta. W przestrzeni wielu dostawców pewne opłaty lub prowizje muszą być płacone właścicielowi platformy, podczas gdy w bezpośrednim modelu biznesowym nie jest to wymagane.
4. Własne dane klienta: Wszystkie dane klientów, takie jak zachowania zakupowe, nawigacja i spostrzeżenia marketingowe klientów, są zbierane i analizowane przez same marki.
5. Lepsza lojalność wobec marki: Łatwiej jest budować lojalność wobec marki wśród konsumentów, ponieważ zaangażowanie jest stosunkowo lepsze.

‍

Jeśli szukasz stwórz udaną witrynę marketingową dla wielu dostawców, jesteś we właściwym kierunku!

Witryna z wieloma dostawcami w porównaniu z witryną D2C

Witryna internetowa z wieloma dostawcami i strona internetowa Direct-to-Consumer (D2C) to dwa różne modele handlu elektronicznego o wyraźnych zaletach i wadach. Najlepszym sposobem na określenie odpowiedniego modelu jest rozważenie zalet i wad oraz uwzględnienie indywidualnych potrzeb i celów.

Oto zestawienie ich kluczowych różnic:

‍

Jak zbudować witrynę e-commerce dla wielu dostawców

Oto punkty niezbędne do stworzenia udanego rynku dla wielu dostawców:

1. Przygotuj wszystkie niezbędne informacje, dokumenty i umowy

• Kiedy zaczniesz prowadzić sklep z wieloma dostawcami, będziesz potrzebować umów prawnych z dostawcami, które jasno określają:
  • Warunki korzystania z usługi: Wyznacza to oczekiwania zarówno dla Ciebie, jak i dla sprzedawcy, obejmując takie rzeczy, jak standardy produktów, przedmioty zabronione i rozwiązywanie sporów.
  • Struktura opłat: Określ, w jaki sposób uzyskasz przychody, czy to poprzez prowizje od sprzedaży, opłaty abonamentowe czy opłaty za aukcję.
  • Warunki płatności: Określ, w jaki sposób dostawcy będą opłacani i jak często (np. netto 30 dni po sprzedaży).
  • Własność intelektualna: Adres własności listy produktów, danych i innej własności intelektualnej.
  • Klauzula wypowiedzenia: Określ warunki, na jakich Ty lub Sprzedawca mogą rozwiązać umowę.

2. Wybierz hybrydowy rynek niszowy, który obsługuje B2B, B2C i D2C

Przykłady hybrydowych targowisk niszowych:

• Materiały biurowe: Może zaspokoić potrzeby indywidualnych konsumentów kupujących długopisy i zeszyty, małe firmy kupujące wkłady do drukarek luzem oraz firmy zajmujące się meblami biurowymi sprzedającymi bezpośrednio konsumentom.
• Moda: Może oferować połączenie indywidualnych butików odzieżowych (D2C), uznanych marek modowych sprzedających bezpośrednio konsumentom oraz hurtowników dostarczających odzież hurtową detalistom (B2B).
• Elektronika: Może obejmować dużych detalistów elektronicznych sprzedających bezpośrednio konsumentom (D2C), mniejsze sklepy oferujące niszowe produkty technologiczne (B2C) oraz firmy kupujące sprzęt IT hurtowo (B2B).

Wybór hybrydowego rynku niszowego, który obsługuje B2B (business-to-business), B2C (business-to-consumer) i D2C (bezpośredni do konsumenta) może być strategicznym posunięciem w celu zwiększenia zasięgu i przyciągnięcia szerszej grupy odbiorców. Oto zestawienie kluczowych czynników, o których należy pamiętać:

• B2B: Firmy kupujące na Twojej platformie prawdopodobnie nadadzą priorytet takim czynnikom, jak:
  • Zamówienia zbiorcze i rabaty: Oferuj funkcje, które obsługują zakupy hurtowe, takie jak minimalne ilości zamówień i wielopoziomowe struktury cenowe.
  • Niezawodny łańcuch dostaw: Upewnij się, że dostawcy mogą realizować duże zamówienia konsekwentnie i na czas.
  • Bezpieczne opcje płatności: Zintegruj metody płatności odpowiednie dla transakcji B2B, takie jak warunki netto lub konta kredytowe.
• B2C: Konsumenci indywidualni będą mieli różne priorytety:
  • Konkurencyjne ceny: Upewnij się, że sprzedawcy oferują konkurencyjne ceny, aby przyciągnąć indywidualnych nabywców.
  • Różnorodność produktów: Zapewnij różnorodną gamę produktów w swojej niszy, aby zaspokoić różne zainteresowania i budżety.
  • Przyjazna dla użytkownika platforma: Zaprojektuj rynek, który jest łatwy w nawigacji i wyszukiwaniu produktów.
• D2C: Marki sprzedające się bezpośrednio konsumentom za pośrednictwem Twojej platformy prawdopodobnie skupią się na:
  • Kontrola marki: Pozwól im dostosować swój sklep, aby odzwierciedlał wizerunek marki i wiadomości.
  • Zarządzanie relacjami z klientami: Zapewnij funkcje, które umożliwiają markom zarządzanie interakcjami z klientami i budowanie lojalności.
  • Dane i analityka: Oferuj narzędzia dla marek do śledzenia wyników sprzedaży i zachowań klientów.

3. Zdecyduj, jaki model cen i przychodów będziesz przestrzegać

Zdecyduj zgodnie z wymaganiami biznesowymi online i projektowaniem strony internetowej dla wielu dostawców. Istnieje kilka opcji:

• Oparte na prowizji: Zarabiasz procent każdej sprzedaży dokonanej przez dostawcę na swojej platformie.
• Na podstawie subskrypcji: Sprzedawcy płacą miesięczną lub roczną opłatę za umieszczenie swoich produktów na Twoim rynku.
• Opłata za aukcję: Sprzedawcy płacą jednorazową opłatę za wystawienie każdego produktu.
• Model kombinowany: Możesz łączyć elementy takie jak prowizje z opłatami abonamentowymi dla poziomu usług premium.

Dowiedz się więcej o popularne modele biznesowe na rynku.

4. Utrzymuj płynność dzięki zarządzaniu zapasami i dostawcami

• Realizacja i logistyka: Zastanów się, czy będziesz obsługiwać realizacje centralnie, czy zezwolisz dostawcom na zarządzanie własną wysyłką transakcji B2B i D2C. Transakcje B2B mogą wymagać różnych opcji wysyłki lub uzgodnień dotyczących wysyłki masowej.
• Wybierz, czy chcesz skonfigurować dropshipping czy sprzedaż detaliczną:
  • Dropshipping: Sprzedawcy przechowują ekwipunek i wysyłają bezpośrednio do klientów. Wymaga to solidnej komunikacji i jasnych zasad realizacji.
  • Sprzedaż detaliczna: Zarządzasz zapasami, co daje większą kontrolę, ale wymaga inwestycji z góry.
• Śledź poziom zapasów: Ma to kluczowe znaczenie dla obu modeli. Dzięki dropshippingowi upewnij się, że dostawcy mają dokładne poziomy zapasów, aby uniknąć frustracji klientów. W przypadku modeli detalicznych właściwe zarządzanie zapasami zapobiega nadmiernemu zaopatrzeniu i zapasom.
• Wykorzystaj sieć dostawców: Upewnij się, że masz potężną sieć wielu dostawców na platformie marketingowej. Zapewnij im zasoby i wsparcie, aby pomóc im odnieść sukces na Twojej platformie. Zbuduj stronę internetową, która wykorzystuje sieć dostawców i poprawia poziom zapasów podczas sprzedaży na swoim rynku. Szczęśliwa sieć dostawców przekłada się na udany rynek.

5. Śledź książkę marki

• Brand Book oznacza, że wszyscy sprzedawcy powinni ściśle przestrzegać wysokiej jakości produktów i obrazów na platformie, aby rozwijać autentyczność i zaufanie wśród kupujących.
• Utrzymuj spójny wizerunek marki na swojej stronie internetowej, od projektu strony internetowej po materiały marketingowe. Witryna rynku obejmuje kilka innych integracji, takich jak przegląd dostawców, bezpośrednia komunikacja itp.

6. Skorzystaj z rynku handlu społecznościowego

• Media społecznościowe stały się gorącym miejscem dla kupujących i sprzedawców.
• Możesz stworzyć rynek wielu dostawców, kierujący do potencjalnych klientów z platform mediów społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook.
• Możesz także tworzyć listy e-mail i udostępniać oferty konsumentom.

‍

Wprowadzenie marki Direct-to-Consumer (D2C)

Oto mapa drogowa, aby uruchomić swoją markę D2C przy użyciu popularnych rozwiązań do koszyków lub kreatorów witryn e-commerce:

1. Rozwój i pozyskiwanie produktów:

• Opracuj unikalną tożsamość marki: Stwórz atrakcyjną historię marki, nazwę i logo, które będą rezonować z grupą docelową.
• Zaprojektuj i rozwijaj swój produkt: Zapewnij wysoką jakość i silną tożsamość wizualną zgodną z Twoją marką.
• Materiały źródłowe i produkcja: Znajdź wiarygodnych dostawców, którzy spełnią Twoje potrzeby produkcyjne i standardy jakości.
• Projekt opakowania: Twórz atrakcyjne i funkcjonalne opakowanie, które odzwierciedla Twoją markę i chroni Twój produkt podczas wysyłki.

2. Budowanie sklepu internetowego:

• Wybierz spośród popularnych kreatorów koszyków, takich jak Shopify, Adobe Commerce (Magento), Woocommerce, Squarespace, Wix lub podejdź do niestandardowa agencja rozwoju e-commerce dla wsparcia technicznego.

Ale dlaczego Shopify?

• Ponad 4 miliony zbudowanych i liczących sklepów oraz duża i aktywna społeczność programistów.
• Rozszerz funkcjonalność swojego sklepu o szeroki wybór aplikacji dostępnych w Shopify App Store, aby sprostać specyficznym potrzebom, takim jak automatyzacja marketingu, programy lojalnościowe lub usługi realizacji zamówień.
• Przyjazny dla użytkownika interfejs Shopify ułatwia konfigurowanie sklepu internetowego i zarządzanie nim, nawet przy ograniczonym doświadczeniu technicznym.
• Shopify nadaje priorytet bezpieczeństwu, zapewniając ochronę Twojego sklepu i danych klientów.

3. Uruchomienie i bieżące operacje:

• Przetestuj i udoskonalaj swój sklep: Upewnij się, że wszystko działa płynnie przed oficjalnym uruchomieniem. Zbieraj opinie od potencjalnych klientów poprzez ankiety lub testy beta.
• Uruchom kampanie marketingowe i sklepowe: Korzystaj ze sklepu Shopify na żywo i rozpocznij działania marketingowe, aby zwiększyć ruch i sprzedaż.
• Analizuj i optymalizuj: Korzystaj z wbudowanych analiz Shopify, aby śledzić ruch w witrynie, zachowania klientów i wydajność sprzedaży. Stale dostosowuj swoje strategie marketingowe i oferty produktów w oparciu o dane.

[Podsumowanie] Wybór między rynkiem wielu dostawców a witryną D2C

Targowiska dla wielu dostawców oferują szeroki wybór produktów od różnych dostawców, przyciągając dużą bazę klientów.

• Funkcje:
  • Przyjazne dla użytkownika wyszukiwanie i nawigacja.
  • Szczegółowe listy produktów z wysokiej jakości obrazami.
  • Bezpieczne przetwarzanie płatności i realizacja płatności.
  • Narzędzia do wdrażania i zarządzania dostawcami.
  • Solidne środki bezpieczeństwa w zakresie ochrony danych klientów.

Witryna D2C wyróżnia się kontrolą marki i budowaniem silnych relacji z klientami. Wymagają dobrze zdefiniowanej grupy docelowej i skupienia się na tożsamości marki.

• Funkcje:
  • Fascynujące opowiadanie historii marki i prezentacja.
  • Wysokiej jakości zdjęcia produktów i szczegółowe opisy.
  • Usprawniony i bezpieczny proces realizacji transakcji.
  • Doskonała obsługa klienta i programy lojalnościowe.
  • Analiza danych w celu zrozumienia zachowań i preferencji klientów.