Jak stworzyć niezależny rynek, taki jak Upwork lub Fiverr

Niezależnie od tego, czy jesteś startupem, który chce na nowo zdefiniować niszę, ugruntowaną organizacją dywersyfikującą się na nowe rynki, czy profesjonalistą pasjonatem eliminowania luk w talentach, budowanie rynku freelancerów stanowi niesamowitą okazję.

Ten przewodnik pomoże Ci zapoznać się z funkcjami istniejących stron internetowych dla freelancerów, takich jak Upwork i Fiverr, do włączenia, różne typy witryn dla freelancerów oraz modele biznesowe potrzebne do stworzenia rynku freelancerów.

1. Co to jest rynek usług freelancerów?

Podczas gdy niezależne rynki są podzbiorem rynków usług, oba służą odrębnym celom i mogą się wzajemnie uzupełniać w ramach szerszej platformy usług:

• A rynek freelancer najlepiej nadaje się do usług cyfrowych, zdalnych i opartych na wiedzy, obsługujących firmy i startupy na całym świecie. Przykład: Zatrudnienie grafiki, twórcy treści lub programisty dla określonych projektów.
• A rynek usług wyróżnia się usługami lokalnymi, fizycznymi lub opartymi na umiejętnościach przeznaczonych do zadań natychmiastowych lub specyficznych dla lokalizacji. Przykład: Rezerwacja sprzątania domu, hydrauliki, usług kosmetycznych lub konsultacji prawnych.

2. Rodzaje platform niezależnych do rozważenia

Popyt na niezależne rynki wzrósł w ostatnich latach, napędzany rosnącą gospodarką koncertów i przejściem na pracę zdalną i elastyczną.

Oczekuje się, że globalna branża freelancerów osiągnie ogromny 14,389.7 milionów USD Do 2030 r. za pośrednictwem platform internetowych. Takie niezależne witryny, takie jak Upwork, tworzą rynek talentów, na którym właściciele firm mogą zatrudniać wykwalifikowanych pracowników do krótkoterminowych zobowiązań.

Jeśli chcesz zbudować platformę freelancerską, możesz czerpać inspirację z istniejącego modelu biznesowego rynku:

I. Odwrotny model rynku

Rynek odwrotny to innowacyjny model biznesowy, który zmienia tradycyjną strukturę rynku. Na konwencjonalnym rynku kupujący przeglądają i wybierają spośród wielu sprzedawców oferujących usługi lub produkty.

Na rynku odwrotnym to kupujący wymieniają zadania lub usługi, których wymagają, a sprzedawcy (freelancerzy lub usługodawcy) odpowiadają ofertami, aby spełnić te potrzeby.

II. Rynek specyficzny dla niszy

Takie platformy obsługują branże, takie jak technologia, marketing i usługi prawne, między innymi, i są skierowane do wysoce kompetentnych osób, aby wypełnić lukę z firmami wymagającymi określonej wiedzy. Innym przykładem jest Katalizator który zapewnia sprawdzonych najlepszych konsultantów ds. strategii biznesowej.

III. Rynek freelancerów oparty na subskrypcji

Model ten polega na tym, że freelancerzy lub klienci płacą opłatę abonamentową, aby uzyskać dostęp do ekskluzywnych ofert pracy lub puli talentów. Jest świetny dla klientów, którzy mają ciągłe potrzeby i chcą usprawnić proces rekrutacji.

Toptal wymaga początkowego depozytu w wysokości 500 USD od freelancerów, gdy dołączą do platformy. Depozyt ten jest stosowany jako kredyt na pierwszą fakturę freelancera.

Toptal pobiera również opłatę za usługę od freelancerów, która różni się w zależności od poziomu umiejętności freelancera i wymagań projektu. Toptal podobno pobiera znaczny procent płatności, często około 50%.

IV. Lokalny lub regionalny rynek freelancerów

Platformy te ukierunkowane są na określone obszary geograficzne, łącząc lokalnych freelancerów z klientami w tym samym regionie. Ten model jest cenny, jeśli chcesz zaspokoić potrzeby klientów poszukujących specjalistycznej wiedzy specyficznej dla regionu lub dla freelancerów, którzy rozumieją lokalne języki, przepisy lub kulturę.

3. Najlepsze inspiracje ze stron internetowych takich jak Upwork

Strony internetowe takie jak Ulepszanie inspiruj niezależne rynki za pomocą funkcji, które zwiększają komfort użytkowania, zaufanie i skalowalność. Kluczowe wnioski obejmują:

I. Przyjazny dla użytkownika pulpit nawigacyjny

• ‍Widok klienta:
  • Klienci mogą łatwo publikować oferty pracy ze szczegółowymi opisami, budżetami i harmonogramami.
  • Zaawansowane filtry pomagają klientom znaleźć freelancerów na podstawie umiejętności, doświadczenia i ocen.

• ‍Widok Freelancer:
  • Freelancerzy mogą prezentować portfele, umiejętności i opinie klientów.
  • Spersonalizowane sugestie pracy oparte na profilu i aktywności.

II. Narzędzia komunikacji w czasie rzeczywistym:

• Zintegrowany czat dla bezproblemowej komunikacji klient-freelancer.
• Wbudowana funkcja rozmów wideo do rozmów kwalifikacyjnych i spotkań.

III. Bezpieczny system płatności:

• Fundusze są bezpiecznie przechowywane do momentu zatwierdzenia kamieni milowych projektu.
• Obsługuje różne opcje płatności dla użytkowników globalnych.

IV. Dziennik pracy i śledzenie czasu:

• Rejestruje godziny pracy z okresowymi zrzutami ekranu, aby zapewnić przejrzystość.
• Szczegółowe raporty z aktywności zawodowej do przeglądu klienta.

V. Oceny i recenzje:

• Zarówno klienci, jak i freelancerzy mogą zostawiać recenzje po projekcie, budując zaufanie w społeczności.

VI. Rozstrzyganie sporów:

• Pomoc w rozwiązywaniu konfliktów między klientami a freelancerami.
• Profesjonalna mediacja w celu zapewnienia uczciwych wyników.

Niezbędne funkcje w Twojej niezależnej platformie marketingowej

Oto zestawienie 7 najważniejszych funkcji, które powinieneś wziąć pod uwagę:

i. Rejestracja

Bezproblemowy i przyjazny dla użytkownika proces rejestracji ma kluczowe znaczenie dla przyciągania freelancerów i klientów do Twojej platformy.

Powinien obejmować:

• Proste opcje rejestracji za pośrednictwem poczty e-mail lub kont w mediach społecznościowych.
• Podstawowe kroki weryfikacji (e-mail, numer telefonu) dla bezpieczeństwa.
• Oddzielne procesy rejestracji dla freelancerów i klientów zostaną wykorzystane w celu odpowiedniego dostosowania doświadczenia.

ii. Profil użytkownika

Profile pomagają budować zaufanie i wiarygodność po obu stronach.

Powinien obejmować:

• Szczegółowe sekcje dotyczące umiejętności, doświadczenia zawodowego, portfolio i stawek dla freelancerów.
• Profil firmy/organizacji zawierający informacje o ich branży, poprzednich projektach i preferencjach dotyczących zatrudniania.
• Opcje weryfikacji profilu w celu zwiększenia przejrzystości i zaufania (np. weryfikacja identyfikatora, integracja LinkedIn).

iii. Katalog pracy

Dobrze zorganizowany katalog ofert pracy zachęca firmy do publikowania, a freelancerów do przeglądania możliwości.

Powinien obejmować:

• Kategorie dla różnych branż (np. tworzenie stron internetowych, marketing, projektowanie).
• Wyraźne opisy stanowisk, budżety i terminy.
• Opcje umów godzinowych lub o stałej cenie oraz możliwość sortowania lub kategoryzowania zadań (pilnych, nowych, popularnych).

iv. Czat w aplikacji

Komunikacja jest kluczem do udanych projektów niezależnych, a system czatu w aplikacji utrzymuje wszystko na platformie.

Powinien obejmować:

• Wiadomości w czasie rzeczywistym dla freelancerów i klientów, aby omawiać szczegóły, zadawać pytania i być na bieżąco.
• Obsługa udostępniania plików, dzięki czemu użytkownicy mogą wymieniać próbki pracy, szczegóły projektu itp.
• Powiadomienia push, aby ostrzegać użytkowników o nowych wiadomościach, aktualizacjach lub opiniach.

v. System płatności

Bezpieczny i niezawodny system płatności zapewnia zaufanie i terminowe transakcje zarówno freelancerom, jak i klientom.

Powinien obejmować:

• Wiele opcji płatności (karty kredytowe, PayPal, przelewy bankowe).
• System depozytu, który zapewnia freelancerom wynagrodzenie za swoją pracę po zakończeniu i zatwierdzeniu pracy.
• Funkcje automatycznego fakturowania i raportowania podatkowego ułatwiające zarządzanie finansami.
• Wyraźne podziały opłat za usługi, aby użytkownicy z góry zrozumieli opłaty za platformę.

vi. System recenzji i informacji zwrotnych

Budowanie reputacji poprzez recenzje i opinie zwiększa odpowiedzialność i zaufanie użytkowników.

Powinien obejmować:

• System oceny (gwiazdki, kciuki w górę/w dół) zarówno dla freelancerów, jak i klientów po zakończeniu projektu.
• Opcje pisemnych opinii, które pozwalają obu stronom dzielić się swoimi doświadczeniami.
• Wyniki reputacji, oparte na recenzjach, pomagają użytkownikom podejmować świadome decyzje dotyczące tego, kogo zatrudnić lub z kim pracować.

4. Zbuduj platformę marketingową dla freelancerów za pomocą Shipturbine

ShipTurtle to solidny, wieloosobowy kreator rynku, zaprojektowany, aby pomóc firmom e-commerce rozwijać się i bezproblemowo współpracować. Integruje się z platformami takimi jak Shopify, WooCommerce i innymi, zapewniając narzędzia do zarządzania dostawcami, upraszczania wysyłki i skalowania na całym świecie - bez żadnych cięć przychodów.

W zaledwie czterech prostych krokach możesz zbudować stronę internetową taką jak Fiverr lub pełen funkcji rynek freelancerów, taki jak Upwork:

• Krok 1: Wybierz odpowiedni kreator stron internetowych
• Krok 2: Skonfiguruj funkcjonalność multivendor
• Krok 3: Dostosuj przepływy pracy do potrzeb biznesowych
• Krok 4: Dodawanie integracji przy użyciu otwartego interfejsu API

Krok 1: Wybierz odpowiedni kreator stron internetowych

Wybierz platformę obsługującą funkcje niezależnego rynku, takie jak tworzenie profilu, publikowanie ofert pracy, wiadomości i płatności. Shipturbine to świetne narzędzie wielowendorowe, które integruje się z popularnymi twórcami e-commerce, takimi jak

Shopify, WooCommerce lub niestandardowe frameworki.

Krok 2: Konfigurowanie funkcji multivendor

Dzięki ShipTurtle użytkownicy mogą łatwo konfigurować profile za pomocą funkcji C2C, aby zaprezentować swoje portfolio, umiejętności i ceny. Obsługuje również recenzje, oceny i filtry kategorii, umożliwiając klientom szybkie znalezienie odpowiedniego talentu.

Jeśli używasz modelu odwrotnego rynku, to samo można powtórzyć dla kupujących. Dodatkowo możesz dołączyć system licytacji odwrotnej dla freelancerów do składania ofert na wymieniony projekt.

Krok 3: Dostosuj przepływy pracy do potrzeb biznesowych

ShipTurtle umożliwia definiowanie przepływów pracy dostosowanych do projektów niezależnych — niezależnie od tego, czy chodzi o składanie propozycji, płatności oparte na kamieniach milowych czy śledzenie projektów:

• Wdrażanie dostawców: Upewnij się, że Twoja platforma ma intuicyjny proces wdrażania, który pozwala dostawcom łatwo tworzyć konta, konfigurować profile i rozpocząć wyświetlanie ich usług lub produktów.
• Przepływ płatności: Dostosowywanie sposobu przetwarzania płatności jest niezbędne. Rozważ zintegrowanie opcji wielu płatności (np. PayPal, Stripe, przelewy bankowe) i zdecyduj, czy będziesz przechowywać płatności w depozycie do czasu dostarczenia usługi, czy też bezpośrednio przelać płatności do dostawców po zakończeniu zamówienia.
• Narzędzia do zarządzania projektami: Jeśli prowadzisz rynek niezależny, musisz zintegrować narzędzia do zarządzania projektami (np. tablice zadań, kamienie milowe, narzędzia do współpracy), które umożliwiają klientom i freelancerom śledzenie postępów projektu.

Krok 4: Integracje w celu zwiększenia funkcjonalności

Żółwia okrętowego otwarte ramy API wspiera integracje z narzędziami płatności, wiadomości i śledzenie czasu. Łączy się również z CRM, platformami analitycznymi i Systemy dopasowywania pracy oparte na sztucznej inteligencji, zapewniając skalowalność w miarę rozwoju rynku:

• Narzędzia komunikacyjne: Wdrożenie integracji czatu lub wiadomości, aby umożliwić bezpośrednią komunikację między freelancerami a klientami. Narzędzia takie jak Luźna, Zoom, lub systemy czatu na platformie mogą to ułatwić.
• Narzędzia do fakturowania i podatków: Zintegruj oprogramowanie do fakturowania, takie jak Szybkie książki albo Xero aby pomóc dostawcom i klientom w łatwym obsłudze rozliczeń. Rozważ automatyzację obliczeń podatkowych w oparciu o położenie geograficzne dostawców i klientów.
• Oceny i recenzje: Konfigurowanie systemów recenzji i oceny pozwala klientom oceniać freelancerów i przekazywać opinie, tworząc przejrzysty system, który buduje zaufanie.

Ponadto zapewniamy, że Twój rynek jest zgodny z lokalnymi przepisami (takimi jak GDPR i zgodność z PCI). Możesz zintegrować narzędzia do rozwiązywania sporów, zwrotów i obciążeń zwrotnych, aby utrzymać godną zaufania platformę.

5. Uruchom swój rynek w mniej niż 48 godzin.

Korzystając z gotowych platform e-commerce i wtyczek multi-endor, możesz szybko skonfigurować funkcjonalną niezależną stronę internetową.

Kluczowymi krokami są wybór platformy, dostosowanie przepływów pracy do Twojej firmy oraz integracja podstawowych funkcji, takich jak bezpieczne płatności, zarządzanie projektami i narzędzia komunikacyjne. Strategie marketingowe, takie jak SEO i media społecznościowe, pomogą Ci przyciągnąć pierwszych użytkowników.

ShipTurtle może pomóc Ci zbudować rynek oparty na usługach, który jest gotowy do połączenia freelancerów i klientów w zaledwie dwa dni.

‍Zarezerwuj bezpłatną konsultację aby dowiedzieć się, jak możesz użyć ShipTurtle, aby dopasować przypadek użycia biznesowego.