Niestandardowe usługi rozwoju rynku a gotowe oprogramowanie do rynku online

Rozwój rynku niestandardowego a rozwiązania gotowe

W przeciwieństwie do gotowe oprogramowanie dla wielu dostawców do zbudowania marketingowego MVP (minimalnie opłacalny produkt), niestandardowe oprogramowanie rynkowe jest dostosowane do potrzeb biznesowych, umożliwiając pełną kontrolę nad jego funkcjami, projektem i funkcjonalnością. Chociaż gotowe rozwiązania oferują szybki i niedrogi punkt wyjścia, czasami nie radzą sobie ze złożonością prowadzenia udanego rynku.

Oto dlaczego rozwój niestandardowy może być lepszym wyborem dla Ciebie:

• ‍Złożone wymagania niszowe: Twoja nisza wymaga procesu aukcji wielu SKU, podczas gdy gotowe rozwiązania oferują prosty format aukcji. Potrzebujesz również niestandardowego CRM do zarządzania skomplikowanymi relacjami z klientami. Niestandardowy rozwój pozwala dostosować proces aukcji i zbudować CRM cateringowy do Twoich niszowych potrzeb.‍
• Problemy ze skalowalnością: Wyobrażasz sobie, że Twój rynek staje się ogromny, z 100 000 lub więcej klientów dziennie. Podczas gdy platformy koszyków, takie jak Shopify, Magento lub Woocommerce, mogą poradzić sobie z pewnym wzrostem, skalowanie do tego poziomu może być trudne. Niestandardowy rozwój pozwala zbudować platformę, która może płynnie skalować się wraz z rozwojem Twojej firmy.
• ‍Ochrona własności intelektualnej (IP): Rozwiązania gotowe rzadko pozwalają na całkowitą własność kodu lub technologii platformy. Jeśli masz unikalne funkcje, które mogą być Twoją przewagą konkurencyjną, niezbędna jest niestandardowa kompilacja. Niestandardowe rozwiązanie do tworzenia rynku zapewnia posiadanie własności intelektualnej platformy, umożliwiając kontrolowanie jej ewolucji i ochronę przewagi konkurencyjnej.
• Lepszy sposób na zarabianie na dostawcach: Możesz rozwijać dodatkowe strumienie przychodów, takie jak pobieranie opłat od dostawców za dostęp premium, świadczenie usług o wartości dodanej dostawcy i nie tylko dzięki niestandardowemu rozwojowi.

Dodatkowo, podczas gdy platformy takie jak Shopify i Stripe dążą do zgodności z przepisami, takimi jak RODO, mogą nie oferować szczegółowej kontroli potrzebnej do określonych wymagań bezpieczeństwa. Tworzenie stron internetowych na rynku niestandardowym pozwala tworzyć środki bezpieczeństwa dostosowane do Twojego rynku i danych.

Co więcej, jeśli odpowiedziałeś twierdząco na którekolwiek z tych pytań, być może nadszedł czas, aby rozważyć niestandardowy rozwój:

1. Czy spodziewasz się znaczącego wzrostu na swoim rynku, wymagającego skalowalnej platformy?
2. Czy dążysz do stworzenia wysoce zróżnicowanego doświadczenia na rynku, którego chce klient?
3. Czy Twoja koncepcja biznesowa zależy od własności intelektualnej, którą chcesz chronić?
4. Czy masz specyficzne potrzeby w zakresie bezpieczeństwa wykraczające poza to, co oferują standardowe rozwiązania?
5. Czy Twój model biznesowy rynku wymaga unikalnych funkcji lub funkcjonalności, których nie mogą zapewnić gotowe platformy?

1. W jaki sposób niestandardowe rozwiązania mogą poprawić komfort użytkowania?

‍

‍

Wraz z rosnącym trendem pokazującym aktywne przyjmowanie zakupów online, doświadczenie użytkownika staje się głównym punktem sprzedaży. Niestandardowa platforma marketingowa oferuje elastyczność w projektowaniu przepływów pracy, które dokładnie dostosowują się do Twojego modelu biznesowego, zwiększając komfort użytkowania zarówno kupujących, jak i dostawców. Oto kilka inspiracji UX na temat tego, jak niestandardowe przepływy pracy mogą poprawić Twój rynek:

Przykład C2C: rynek mody peer-to-peer

• Platforma taka jak Poshmark wykorzystuje sztuczną inteligencję do sugerowania przedmiotów na podstawie historii zakupów użytkownika, rozmiaru i preferowanych marek.
• Etsy korzysta z usług depozytowych w celu zatrzymania płatności do momentu potwierdzenia przez kupującego otrzymania przedmiotu, chroniąc obie strony.
• Serwis eBay oferuje opcje mediacji i programy ochrony kupujących w celu rozwiązywania konfliktów między użytkownikami.

Przykład hiperlokalny: dostawa artykułów spożywczych online

• Instacart pozwala użytkownikom znaleźć pobliskie sklepy i produkty na podstawie ich lokalizacji.
• Klienci mogą wybierać spośród opcji dostawy tego samego dnia, następnego lub zaplanowanej dostawy.
• Lokalni rolnicy i producenci mogą prezentować swoje produkty na platformach takich jak Freshly.

Przykład rezerwacji i wynajmu: Rynek wynajmu wakacyjnego

• Airbnb pozwala gospodarzom synchronizować swoje kalendarze z innymi platformami rezerwacyjnymi, aby uniknąć podwójnych rezerwacji.
• Vrbo oferuje bezpieczne opcje przetwarzania płatności i wpłat zarówno dla gospodarzy, jak i gości.
• Airbnb zachęca użytkowników do pozostawiania szczegółowych recenzji w celu budowania zaufania.

Przykład niestandardowych opcji wysyłki

• Amazon oferuje stawki wysyłki w czasie rzeczywistym w zależności od produktu, miejsca docelowego i przewoźnika.
• Shopify umożliwia sprzedawcom łatwe tworzenie etykiet wysyłkowych.
• Etsy współpracuje z wieloma operatorami, takimi jak USPS, UPS i FedEx, aby oferować różnorodne opcje.

Przykład integracji płatności niestandardowych: usługa subskrypcji

• BoxyCharm akceptuje różne metody płatności, w tym karty kredytowe, PayPal i Apple Pay.
• Klienci mogą łatwo zarządzać swoimi planami subskrypcji i informacjami o płatnościach.
• Platformy takie jak Shopify wykorzystują narzędzia do wykrywania oszustw, aby chronić zarówno kupujących, jak i sprzedawców.

Przykład niestandardowych prowizji i wypłat

• Etsy oferuje wielopoziomowe stawki prowizji w oparciu o wielkość sprzedaży.
• Amazon wypłaca zarobki sprzedawcy zgodnie z regularnym harmonogramem.
• Platformy takie jak eBay zapewniają narzędzia, które pomagają sprzedawcom obliczyć i zgłaszać podatek od sprzedaży.
• Shopify umożliwia sprzedawcom tworzenie niestandardowych faktur dla swoich klientów.

Przykład fakturowania niestandardowego i podatkowego: B2B Marketplace

• Platformy zakupowe, takie jak Ariba, automatycznie generują faktury na podstawie zamówień zakupu.
• Amazon Seller Central dostarcza szczegółowe raporty finansowe dla sprzedawców.

Oferty na rynku prywatnym (PMP)

• Musisz wdrożyć solidne środki bezpieczeństwa, aby chronić poufne dane i zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.
• Możesz tworzyć spersonalizowane rekomendacje, ekskluzywne rabaty lub wybrane produkty.
• Platformy PMP mogą być połączone z usługami innych firm, takimi jak bramki płatnicze, dostawcy wysyłki i narzędzia obsługi klienta, aby zapewnić kompleksowe rozwiązanie.

2. Jaka jest właściwa strategia rozwoju, aby zbudować niestandardową platformę marketingową?

Z pewnością budowanie rynku od podstaw jest skomplikowane.

Rynek dwustronny lub zazwyczaj rynek ma złożone wymagania dotyczące łączenia dwóch odrębnych grup użytkowników (kupujących i sprzedających) i ułatwiania transakcji między nimi.

Wybór odpowiedniej strategii rozwoju ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojego rynku. Zbadajmy trzy podstawowe podejścia:

• Strategia #1: Korzystanie z platformy SaaS Marketplace z gotowymi przepływami pracy
• Strategia #2: Korzystanie z gotowej platformy Marketplace z otwartym kodem
• Strategia #3: Kodowanie rynku od zera

‍

3. Jakie funkcje użytkownika powinny być traktowane priorytetowo dla lepszego zaangażowania?

Każda próba niestandardowego zaprojektowania różnych przepływów pracy dostosowanych do Twoich potrzeb model biznesowy rynku musi odbywać się w ramach następujących podstawowych elementów:

• Katalog produktów: To jest serce twojego rynku. Powinien umożliwiać łatwą kategoryzację produktów, wyszukiwanie i filtrowanie.
• Zarządzanie sprzedawcą: Obejmuje to narzędzia do wdrażania sprzedawców, zarządzania listami produktów, przetwarzania zamówień i wypłaty płatności.
• Zarządzanie kupującymi: Obejmuje to rejestrację użytkowników, składanie zamówień, przetwarzanie płatności, śledzenie zamówień i obsługę klienta.
• Integracja bramki płatności: Bezproblemowa integracja z różnymi metodami płatności jest niezbędna dla sprawnego procesu realizacji transakcji.
• Wysyłka i logistyka: Efektywna realizacja zamówień obejmuje zarządzanie opcjami wysyłki, integracją przewoźników i śledzeniem.
• Wyszukiwanie i odkrywanie: Solidna wyszukiwarka i system rekomendacji produktów mogą znacznie poprawić wrażenia użytkownika.
• Oceny i recenzje: Te funkcje zwiększają zaufanie i wiarygodność na rynku.
• Rozstrzyganie sporów: Dobrze zdefiniowany proces rozwiązywania sporów między kupującymi a sprzedawcami ma kluczowe znaczenie.
• Analityka i raportowanie: Spostrzeżenia oparte na danych pomagają zrozumieć wydajność rynku i podejmować świadome decyzje.

Co więcej, udany rynek zaspokaja potrzeby zarówno kupujących, jak i sprzedawców. Priorytetyzowanie funkcji użytkownika ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia zaangażowania na rynku. Oto kilka kluczowych funkcji i ich potencjalny wpływ na platformę marketingową online:

‍

‍

Funkcje zorientowane na kupującego:

1. Spersonalizowane rekomendacje: Zwiększona częstotliwość zakupów, wyższa średnia wartość zamówienia
2. Zaawansowane filtry wyszukiwania: Ulepszone wykrywanie produktów, zmniejszony współczynnik odrzuceń
3. Listy życzeń i zapisane przedmioty: zwiększony zamiar zakupu, wyższy współczynnik konwersji
4. Checkout dla gości: zmniejszone porzucenie koszyka, zwiększony współczynnik konwersji
5. Wiele opcji płatności: zwiększona wygoda, wyższa satysfakcja klienta
6. Bezpieczna kasa: zwiększone zaufanie, ograniczone porzucenie koszyka
7. Śledzenie zamówień: Poprawiona satysfakcja klienta, zmniejszone zapytania
8. Zwroty i wymiany: zwiększona lojalność klientów, zmniejszone odstąpienie
9. Opinie klientów i oceny: zwiększone zaufanie, lepsze odkrywanie produktów
10. Narzędzia porównywania cen: lepsze postrzeganie wartości, zwiększone zamiary zakupu
11. Ochrona kupującyZwiększone zaufanie, zmniejszony lęk przed zakupem

‍

Funkcje zorientowane na dostawcę:

1. Pulpit sprzedawcy: Poprawiona wydajność, lepsze śledzenie wydajności
2. Narzędzia do zarządzania zapasami: zmniejszone zapasy, lepsza realizacja zamówień
3. System zarządzania zamówieniami: usprawnione przetwarzanie zamówień, ograniczenie błędów
4. Narzędzia wysyłkowe: wydajne generowanie etykiet, integracja przewoźników
5. Narzędzia komunikacji z klientami: Ulepszona obsługa klienta, zwiększona satysfakcja
6. Analiza wydajności: podejmowanie decyzji oparte na danych, zoptymalizowane listy produktów
7. Sprawozdawczość finansowa: lepsze zarządzanie przepływami pieniężnymi, zgodność z podatkami
8. Wsparcie w rozwiązywaniu sporów: Zmniejszony stres, szybsze rozwiązywanie
9. Narzędzia marketingowe i promocyjne: zwiększona widoczność, wyższa sprzedaż

‍

Jak można zoptymalizować integrację płatności dla różnych rynków?

Optymalizacja integracji płatności ma kluczowe znaczenie dla udanego rynku, zwłaszcza z globalną bazą klientów. Oferując różnorodne opcje płatności i skutecznie obsługując konwersje walut, możesz zwiększyć komfort użytkowania i zwiększyć sprzedaż.

Kluczowe kwestie dotyczące integracji płatności:

• Lokalne opcje płatności: nadaj priorytet lokalnie preferowanym metodom płatności, aby zaspokoić określone rynki. Na przykład oferowanie Alipay i WeChat Pay w Chinach lub Boleto Bancario w Brazylii.
• Konwersja walut: Wdrożenie solidnego systemu przeliczania walut do obsługi transakcji w wielu walutach.
• Bramki płatnicze: Współpracuj z niezawodnymi bramami obsługującymi różne metody płatności i waluty.
• Zarządzanie obciążeniami zwrotnymi: Ustal wydajne procesy do obsługi obciążeń zwrotnych i sporów.
• Zgodność z przepisami: Przestrzegaj lokalnych przepisów dotyczących płatności i przepisów dotyczących prywatności danych.

‍

... Mój model biznesowy różni się od typowych rynków, ponieważ moi sprzedawcy są zlokalizowani na całym świecie. Potrzebowałem rozwiązania, aby przeliczyć walutę moich dostawców na moją, funkcji, której nie oferowało żadne inne rozwiązanie rynkowe, takie jak webkul czy onport. ShipTurtle zgodził się pomóc w tym dostosowaniu. Dodatkowo wymagałem automatycznej synchronizacji zapasów moich dostawców z moim, wraz z automatycznym dostosowaniem ich cen produktów w moim sklepie. Shipturbine opracował skuteczne rozwiązanie w tym celu, pozwalające mi bezproblemowo zarządzać cenami...

- Recenzja na Shopify przez Moda Saski, Estonia

5. Jakie są obecne trendy w e-commerce dla wielu dostawców?

Krajobraz rynku wielu dostawców szybko się rozwija, napędzany postępem technologicznym i zmieniającymi się zachowaniami konsumentów. Oto osiem pojawiających się trendów kształtujących branżę rynku internetowego:

1. Doświadczenie zakupów na żywo
2. Pojawienie się nowych modeli biznesowych rynkowych
3. Wyszukiwanie głosowe i handel głosowy
4. Wzrost wykorzystania rzeczywistości rozszerzonej (AR)
5. Zakupy online z wyszukiwaniem obrazów
6. Powstanie chatbotów sztucznej inteligencji dla zakupów
7. Integracja logistyki i dostawy z doświadczeniem zakupowym
8. Przejście na nowoczesne płatności cyfrowe

Odkryj te pojawiające się trendy szczegółowo w nasz poprzedni blog.

‍

Jaką rolę odgrywa sztuczna inteligencja w ulepszaniu funkcjonalności rynku?

Wykorzystując możliwości sztucznej inteligencji, rynki mogą znacznie ulepszyć funkcjonalności, poprawić komfort użytkowania i napędzać wzrost. Oto jak:

Optymalizacja wyszukiwania i rekomendacji:

• Sztuczna inteligencja analizuje zachowania użytkowników i historię zakupów, aby polecić odpowiednie przedmioty, zwiększając satysfakcję klientów i współczynniki konwersji.
• Sztuczna inteligencja może spersonalizować filtry wyszukiwania na podstawie preferencji użytkowników i przeszłych wyszukiwań, co prowadzi do lepszego wyszukiwania produktów i bardziej wydajnej podróży zakupowej.

Usprawnienie operacji i zarządzania:

• Sztuczna inteligencja przewiduje popyt i optymalizuje poziomy zapasów, zmniejszając ryzyko zapasów i nadmiernych zapasów.
• AI może dostosowywać ceny w oparciu o trendy rynkowe, ceny konkurencji i wahania popytu, maksymalizując rentowność.
• Algorytmy AI mogą analizować transakcje w czasie rzeczywistym, aby zidentyfikować i oznaczać podejrzaną aktywność, chroniąc kupujących i sprzedających.

Poprawa doświadczenia klienta:

• Chatboty oparte na sztucznej inteligencji zapewniają całodobową obsługę klienta, odpowiadają na podstawowe zapytania i rozwiązują typowe problemy, poprawiając satysfakcję klientów.
• AI może analizować recenzje klientów i wzmianki w mediach społecznościowych, aby ocenić ogólne nastroje i zidentyfikować obszary do poprawy.
• Sztuczna inteligencja może personalizować opisy produktów i wizualizacje na podstawie profili użytkowników, tworząc bardziej angażujące wrażenia z zakupów.

Poza tymi funkcjami sztuczna inteligencja może być wykorzystywana do pobierania, przechowywania i przetwarzania danych. Pomoże rynkom uzyskać cenny wgląd w zachowania kupujących i sprzedawców, zoptymalizować kampanie marketingowe i podejmować decyzje oparte na danych.

‍

Jakie są najnowsze trendy w projektowaniu interfejsów użytkownika na rynku?

Interfejsy użytkownika na rynku szybko ewoluują, aby nadążać za oczekiwaniami konsumentów i postępem technologicznym. Oto niektóre z najnowszych trendów:

• Mikrointerakcje: Dodawanie subtelnych animacji lub informacji zwrotnych, aby interakcje były bardziej angażujące.
• Integracja Voice Commerce: Zawiera wyszukiwanie głosowe i polecenia zapewniające korzystanie z funkcji głośnomówiącej.
• Dostępny projekt: Zapewnienie, że rynek będzie użyteczny dla osób niepełnosprawnych.
• Bezproblemowe doświadczenia międzyplatformowe: Zapewnienie spójnych wrażeń użytkownika na różnych urządzeniach.
• Wciągające wrażenia wizualne: Wykorzystanie wysokiej jakości obrazów, filmów i elementów interaktywnych do tworzenia atrakcyjnych prezentacji produktów.
• Personalizacja i dostosowywanie: Dostosowywanie interfejsu użytkownika do indywidualnych preferencji i zachowań.
• Minimalistyczne i czyste interfejsy: Priorytetowe traktowanie prostoty i przejrzystości w projektowaniu.
• Dominacja trybu ciemnego: Oferuje opcję trybu ciemnego, aby zmniejszyć zmęczenie oczu i poprawić wrażenia użytkownika.

‍

5. Czy niestandardowe podejście do rozwoju rynku jest dla Ciebie odpowiednie?

Rozwój niestandardowego rynku e-commerce to znacząca inwestycja, ale może oferować niezrównane zwroty. Zyskujesz kontrolę nad swoją marką, doświadczeniem klienta i długoterminowym rozwojem, dostosowując platformę do konkretnych potrzeb biznesowych.

Kiedy rozważyć tworzenie niestandardowych aplikacji marketingowych:

• Jeśli Twoja koncepcja rynku wymaga funkcji, które nie są oferowane przez gotowe rozwiązania.
• Kiedy spodziewasz się szybkiego wzrostu i potrzebujesz platformy, która poradzi sobie ze zwiększonym ruchem i transakcjami.
• Jeśli Twoja branża wymaga rygorystycznych środków ochrony danych.
• Jeśli planujesz zbudować zrównoważony, skalowalny biznes o silnej tożsamości marki.
• Jeśli masz odpowiednie środki finansowe, aby rozwinąć rynek.

‍

Jeśli szukasz zamknięcia stosu technologii dla swojego rynku, rozważ ShipTurtle.