ドゥサーンは単なる市場ではありません。インドの最高の職人と独立系販売業者が集まる創造性と文化の中心地です。すべての製品にはストーリーがあり、購入するたびに夢が叶います。Shipturtle との提携により、Dusaan は時間のかかるタスクを自動化し、エラーを減らし、より組織化されたベンダーに優しいエコシステムを構築することができました。
Dusaanは、インド全土の独立系販売業者からの幅広い家庭用品やライフスタイル製品を集めたB2Cマーケットプレイスです。プラットフォームが拡大するにつれて、ベンダー、物流、顧客の期待を手作業で管理することが困難になりました。
業務を簡素化し、成長をサポートするために、DusaanはShopifyベースのマルチベンダープラットフォームであるShipturtleと提携しました。Shipturtleは、手作業を減らしてより迅速な履行を実現する自動注文処理、パフォーマンスと在庫に関する明確な洞察を提供するベンダーダッシュボード、出荷の透明性を高めるためのリアルタイム追跡、Dusaanがベンダー契約をカスタマイズできる柔軟なコミッション設定などの機能を備え、業務の合理化に必要な包括的なツールを提供しました。これらの機能により、時間を節約し、エラーが減っただけでなく、Dusaan はプラットフォームの成長に合わせてベンダー、物流、顧客間の円滑な調整が可能になり、効率的に拡張できる柔軟性が得られました。
このパートナーシップにより、ワークフローの合理化、ベンダーの調整の改善、カスタマーエクスペリエンスの向上が可能になり、Dusaanは中核的な目的に集中しながら成長することができました。
マーケットプレイスの拡大は決して簡単ではありませんが、Shipturtleで完璧なパートナーを見つけました。彼らの強固なインフラのおかげで、私たちは職人や中小企業を支援するという私たちのビジョンに忠実でありながら、楽に成長することができました。
ベンダー管理:
チャレンジ: 独立系販売業者が多様化したことで、製品カタログの管理、価格更新、在庫追跡がますます複雑になりました
解決策: Shipturtleの直感的なダッシュボードを使用することで、ベンダーは商品リスト、在庫、注文、支払いなどを同じダッシュボードから独立して管理することができました。これにより、管理作業負荷が軽減され、全体的な効率が向上しました。
ロジスティクスとフルフィルメント:
チャレンジ: 顧客満足度を維持するには、効率的な注文処理とタイムリーな配送が不可欠でした。
解決策: シップタートルズ 自動配送と物流 複数の宅配業者パートナーをシームレスに統合することで、リアルタイムの追跡、自動注文処理、効率的な配達が可能になり、手作業を最小限に抑えて注文を予定どおりに出荷できるようになりました。
ユーザーエクスペリエンス:
チャレンジ: 顧客に楽しいショッピング体験を提供すると同時に、売り手の操作を簡素化するには、シームレスで直感的なプラットフォームが必要でした。
解決策: シップタートルズ 拡張性の高いインフラストラクチャ サービス品質を損なうことなく、ベンダーの参加と注文量の増加に対応できるように設計された、堅牢で使いやすいシステムを提供しました。
注文管理:
チャレンジ: 効率性を確保するには、手作業によるミスを減らしながら増加する注文量を処理することが不可欠でした。
解決策: シップタートルズ 自動注文処理 注文管理を合理化し、人為的ミスを減らし、円滑な取引を実現しました。
カスタマーサポートと顧客維持:
チャレンジ: 高い顧客満足度を維持し、問い合わせを効率的に処理することが、信頼とロイヤルティを築く鍵でした。
解決策: シップタートルズ 集中型通信システム ベンダーと顧客間のシームレスな調整が可能になり、応答時間と全体的なサポート品質が向上しました。
Dusaanは独立系セラーの夢に基づいて構築されており、Shipturtleはそれらの夢を繁栄する現実に変える手助けをしてくれました。彼らのテクノロジーのおかげで、シームレスで効率的なショッピング体験を作り出すことが可能になりました。
シップタートルは、ドゥサーンの市場変革のバックボーンとなっています。シームレスなベンダー管理とロジスティクスの自動化により、販売業者はこれまで以上に力を与えられ、カスタマーエクスペリエンスが向上しました。
Dusaanの旅は、テクノロジーがいかに市場を変革できるかを証明しています。Shipturtleのソリューションを統合することで、彼らは運営上のハードルを克服しただけでなく、職人や独立系販売業者が繁栄するエコシステムを構築しました。今日、Dusaanはイノベーション、職人技、シームレスなショッピングの象徴であり、本物で高品質な製品をインド全土の家庭に届けています。この強固な基盤のもと、Dusaan は成長を続けており、よく組織された市場が効率的で刺激的であることを証明しています。
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