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Shipturtleでスポーツウェアとスポーツウェアを女性にとって身近なものにする
Case study

Shipturtleでスポーツウェアとスポーツウェアを女性にとって身近なものにする

ニコール・デブームはレースでフィニッシュラインまで走っただけでなく、フィニッシュラインを再発明したのです。プロのトライアスリートとしての壁を打ち破ることから、スカートスポーツを立ち上げ、女性のためのアクティブウェアを再定義することまで、彼女の旅は常に限界に挑戦することでした。現在、彼女はEnDE Projectでゲームを再び変えています。サステナビリティとスタイルを原動力に、プレミアムアイテムと古くから愛されているアイテムが一堂に会するマーケットプレイスです。

スポーツウェアだけではありません。参加したくなるような革命です。彼らがどうやってこれを達成したのか見てみましょう。

IN CONVERSATION WITH
ニコール・デブーム
創立者
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Key Metrics
  • 80社以上のオンボーディングベンダー
  • 646件以上の製品リスト
  • B2C および C2C モデルの実装
INTRO

ニコール・デブームのスポーツへの情熱は、幼い頃から明らかでした。数え切れないほどの時間をかけて育まれました ランニング、水泳、および サイクリング。プロのトライアスリートとして、彼女は限界に挑戦することに長けていましたが、彼女の願望はアスレチックでの業績だけにとどまりませんでした。

2004年、カジュアルランニング中に、ニコールはスポーツウェア業界に革命をもたらすアイデアを思いつきました。彼女の最初のベンチャーは、 スカートスポーツ、パフォーマンスとスタイルを融合させ、革新的なアクティブウェアを通じて女性に力を与えました。この機能性と自信の融合は、あらゆるレベルの女性アスリートのためのスポーツウェアを再定義しました。

Skirt Sportsが成功した後、Nicoleは新しい機会を見出しました。それは、プレミアムスポーツウェアブランドとコミュニティ主導の売り手をつなぐマーケットプレイスです。彼女は、サステナビリティとスタイルを融合させた、ニッチなアイテムと昔から愛されているアイテムの両方を提供するプラットフォームを構想しました。

このビジョンは エンド・プロジェクト—イノベーション、コミュニティ、そして フュージョン・コマース・モデル のユニークな組み合わせ B2C モデルと C2C モデル

eNDE Project a sports marketplace powered by Shipturtle

EnDe Project-シップタートル社が運営するスポーツウェアマーケットプレイス

私のビジネスはendeproject.comと呼ばれています。さまざまなベンダータイプを見ることができ、配送、支払いなどに関するさまざまな問題を理解でき、Shipturtleが解決を手伝ってくれました。

ニコール・デブーム
創立者
BRIDGING GAPS WITH SOLUTIONS

ニコールの最大の課題は何でしたか?

ニコールはShopifyでオンラインストアを立ち上げ、その堅牢なeコマースインフラストラクチャを活用してビジョンを実現しました。しかし、EnDe Projectのベンダーネットワークが拡大し、カタログが拡大するにつれ、重大な課題が浮上しました。

マルチベンダー管理

チャレンジ: 複数のベンダーまたは寄稿者からの中古および新品アパレルの在庫、注文、支払いを管理します。手作業でやり取りしたり、複数のタブを切り替えたり、Excel シートを保管したりすることが管理できなくなりました。

シップタートルがどのように役立ったか:

  • 80社以上の新規および既存ベンダーのオンボーディングを実施 複数のチャネルにまたがる店舗で
  • すべてのベンダーの在庫と注文を追跡するための一元化されたプラットフォームを提供
  • ベンダーへの支払いの自動化と手作業とエラーの削減

注文関連物流

チャレンジ: リスティング、ロジスティクス、ピアツーピア取引の支払いの管理など、古くから愛用されている商品の再販を促進します。

シップタートルがどのように役立ったか:

  • 在庫を同期し、個人が一括リスト商品を直接アップロードできるようにし、取引を安全に管理することで、スムーズなC2Cマーケットプレイスを実現しました
  • 再販商品の配送の管理と調整のプロセスを合理化し、手作業を減らしながら、より迅速で効率的な配送を実現しました。
  • 正常に処理されました 309件以上の注文配送 そして管理された 646種類以上の製品 昔から愛されているカテゴリーで

カスタマーエンゲージメント

チャレンジ: 透明性と品質への信頼を確保しながら、優れたショッピング体験をお客様に提供します。

シップタートルがどのように役立ったか
:

  • 注文状況と追跡可能性をリアルタイムで更新することで、透明性を高めます。
  • 顧客が製品を確認し、情報に基づいた意思決定を行えるように、ベンダーのパフォーマンス評価を提供しました
  • 明確なコミュニケーションチャネルを通じて信頼を築き、買い手と売り手が自動通知とメッセージングシステムでシームレスにやり取りできるようにします

ベンダーのオンボーディング

チャレンジ: 再販部門と新規アパレル部門の両方で、ベンダーのオンボーディングを迅速かつ簡単に行うことができます。

シップタートルがどのように役立ったか:

  • 最小限のセットアップ要件で、ユーザーフレンドリーなベンダーオンボーディングシステムを提供
  • プロファイルと在庫を効率的に管理するためのトレーニングとサポートをベンダーに提供しました

返品と返金の管理

チャレンジ: 新品と愛用されている商品の両方の返品、交換、払い戻しを処理するための強固なシステムの構築。

シップタートルがどのように役立ったか:

  • 返品ワークフローが自動化され、顧客やベンダーが返品を処理しやすくなります
  • 返品の一元管理による透明性と説明責任の確保
  • EnDE プロジェクトの強化による業界トップクラスの実現 1.3% の最低返品率、高い顧客満足度と製品品質を反映しています

Shipturtleチームと一緒に仕事をしていると、毎日とても感銘を受けています。問題が発生するたびに、解決方法を見つけるのを手伝ってくれます。彼らは私が成功するのを助けてくれて、さらに多くのことをしてくれました。Shipturtle と一緒に仕事をすることを強くお勧めします。

ニコール・デブーム
創立者

私が事業を立ち上げたとき、C2Cセラー、中小企業ベンダー、オンデマンド印刷/製造ベンダーの3種類のベンダーを含むビジネスを立ち上げたいというビジョンがありました。まだウェブサイトすら持っていませんでした。Shipturtleはカスタマーケアで驚異的なサポートをしてくれました。私は自分自身をShipturtleの「メンテナンスの行き届いた」顧客だと思っていますが、彼らは私があまりにも多くを求めているとか、迷惑だと感じさせたりすることはありません!

ニコール・デブーム
創立者
IMPACT

エンデ・プロジェクト×シップタートルは一緒に何を成し遂げましたか?

Shipturtleとのパートナーシップにより、EnDE Projectは業務の合理化とベンダーと顧客のコラボレーションの強化において大幅な改善を達成しました。

  • シームレスなスケーラビリティ: 自動化によって複雑さが軽減され、コアチームはイノベーションと戦略的成長に集中できるようになりました。ベンダーと顧客に、一貫性のある高品質な体験を提供できるようになりました。
  • ベンダーの満足度と自主性: ベンダーは、在庫、注文、支払いをより効果的に管理するためのツールを利用できるようになったため、業務を合理化し、エラーを減らし、プロセスに対する全体的な満足度を高めることができました。
  • マーケットプレイスリーチの拡大: B2CとC2Cの両方のマーケットプレイスモデルを実装したことで、プラットフォームのオーディエンスを広げ、多様な顧客セグメントにアピールすることができました。
EnDe Projectは、地球への影響を最小限に抑えながら、体にぴったりフィットするスポーツウェアと意味のあるギアを通じて、女性が自分の体に幸せを見いだせるよう支援することを目的としています。
THE RESULTS

EnDE プロジェクトは活気ある市場へと変貌を遂げました

EnDE Projectは、女性アスリートが冒険のために新しくて愛されている服を購入するためのマーケットプレイスです。女性が自分の体に幸せを見出し、成功するマーケットプレイスを作るのを支援するというEnDE Projectの夢は、Shipturtleが提供する素晴らしい技術サポートによって実現されました。

多様な販売モデルを統合し、自動化を活用することで、EnDEプロジェクトはより効率的で、包括的で、ユーザーフレンドリーになりました。これらの戦略的改善により、プラットフォームの継続的な成長と革新が保証されました。強固な基盤が整っていれば、ベンダーや顧客の進化するニーズを満たすことができます。

EnDE Projectは、その活動範囲を拡大し、コミュニティの関与を深め、今後数年間にわたってスポーツウェア市場を再定義する態勢を整えています。

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