Funzionalità essenziali per creare un sito Web di marketplace multi-vendor come Amazon

40 funzionalità indispensabili per creare un sito Web di Marketplace multi-vendor

I marketplace multivendor sono diventati una pratica comune per i marchi D2C per far crescere le proprie attività e stabilire un punto di contatto centrale per i propri clienti. Man mano che i siti di e-commerce diventano più accessibili, anche la tecnologia associata alla gestione di un marketplace come Amazon è cresciuta notevolmente. Ogni marketplace multi-vendor di successo oggi è attrezzato per garantire i più alti standard di esperienza del cliente, assicurandosi al contempo che tutte le operazioni sul backend procedano senza intoppi.

Shipturtle ti offre una guida completa sulle funzionalità indispensabili per il tuo mercato online multi-vendor in modo da non lasciare nulla di intentato per soddisfare i tuoi clienti.

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Questa guida è stata suddivisa in sette aspetti importanti per creare un sito web di marketplace multivendor su Shopify:

1. Design del sito Web
2. Gestione dei fornitori
3. Pagamenti
4. Gestione degli ordini
5. Sicurezza
6. App compatibili
7. Supporto

Ecco il nostro elenco esaustivo di tutte le funzionalità di cui avrai bisogno nel tuo viaggio verso la creazione del prossimo marketplace di successo:

Come creare un sito Web multi-vendor visivamente accattivante e funzionale?

Nella creazione da zero di un sito Web multi-vendor che attiri i clienti e garantisca una consegna rapida ed efficace, è imperativo incorporare le seguenti funzionalità essenziali. Queste funzionalità sono accuratamente selezionate con particolare attenzione a progettazione di siti Web multivendor, assicurando che il tuo marketplace su Shopify sia dotato degli elementi necessari per una funzionalità ottimale.

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1. Carrelli:

• Le piattaforme di e-commerce come WooCommerce e Shopify hanno più volte dimostrato la loro esperienza nella fornitura di tecnologie appropriate per il lancio del tuo marketplace.
• D'altra parte, i costruttori di marketplace personalizzati come Sharetribe o CS-Cart richiedono spesso un livello sostanziale di competenza e talvolta possono comportare costi più elevati.
• È quindi consigliabile utilizzare piattaforme come Shopify e WooCommerce. Sono noti per la loro stabilità e la vasta comunità di sviluppatori, che si dimostrano convenienti e aderiscono alle migliori pratiche per lo sviluppo delle funzionalità del marketplace.

2. Tema adatto al mercato:

• I temi del Marketplace svolgono un ruolo fondamentale nella creazione di un sito Web multivendor.
• Ogni marchio diretto al consumatore (D2C) possiede requisiti unici, che richiedono un tema personalizzato su misura per adattarsi sia al modello di business del mercato che al volume degli ordini sulla piattaforma multi-vendor.
• La scelta del layout e del tema appropriati può aumentare significativamente la fidelizzazione dei consumatori. I temi personalizzati consentono inoltre ai marketplace multivendor di concentrarsi sulla loro offerta principale: i prodotti.

Un marchio D2C creerebbe una maggiore enfasi sull'esperienza utente, con funzionalità come processi di pagamento fluidi, navigazione intuitiva del sito e comodità generale per gli acquisti.

I siti Web che vendono migliaia di prodotti hanno un layout molto diverso rispetto ai marchi D2C che si concentrano su meno di cento prodotti.

Niharika Joshi, DESIGNER FREELANCE

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Al contrario, i marketplace multi-vendor spesso optano per un tema incentrato sul prodotto che non solo mostra i prodotti disponibili, ma facilita anche gli utenti nell'esplorazione di vari aspetti della gamma di prodotti.

3. Campi e pagine personalizzati:

• Ogni sito multi-vendor opera con un modello di marketplace multi-vendor unico, con flusso di lavoro di elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni.
• Quando crei il tuo negozio con più fornitori, il design del sito web dovrebbe essere personalizzato per incorporare questi moduli vitali.
• Se utilizzi una piattaforma di marketplace multi-venditore come Shopify, diventa essenziale avere una pagina di onboarding dedicata per ogni venditore, garantendo un processo semplice ed efficiente che riduca al minimo il tempo necessario per portare i prodotti sul mercato.

4. Pagamento:

• Durante la creazione di un sito Web per qualsiasi tipo di mercato, un processo di pagamento rapido, sicuro ed efficiente può distinguere le prestazioni del mercato da un altro.
• L'adozione di un checkout con un clic ha il potenziale per trasformare il modo in cui i marchi di e-commerce interagiscono con il loro pubblico. Dovrebbe essere abbinato a funzionalità come Carrier Calculated rates e Split Cart.

5. Limitazione del codice PIN:

• La creazione di un sito di e-commerce multi-vendor di successo può essere un compito complesso a causa del coinvolgimento di numerosi venditori.

• Data l'impraticabilità di ogni venditore che effettua consegne in ogni luogo, la gestione delle aspettative dei clienti fornendo informazioni sulla fattibilità della consegna nella loro area migliora la comodità dell'utente.

Il raggiungimento di un checkout con un clic è subordinato alla risposta alle domande dei consumatori prima della fase di pagamento tramite integrazioni di progettazione del sito Web. Pertanto, anticipare in anticipo se un prodotto può essere consegnato in un luogo specifico può ridurre significativamente il numero di interruzioni durante la procedura di pagamento su un sito Web.

Saumitra Kabra, MYBAGEECHA.COM

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• Ad esempio, nei mercati iperlocali, ci sono spesso vincoli di consegna per codici PIN specifici. Comunicare agli utenti se la consegna è fattibile nella loro area può far risparmiare tempo e migliorare l'esperienza complessiva, un fattore cruciale visti i tempi di consegna brevi associati ai mercati iperlocali, in cui l'esperienza utente ha la precedenza.

6. Valutazioni e recensioni:

Guadagnare e mantenere la fiducia e la fedeltà dei consumatori pone sfide significative. Per aumentare la fiducia del marchio ad ogni visita dell'utente:

• Il design del sito Web per la tua piattaforma multivendor dovrebbe incorporare un solido sistema per la gestione di valutazioni e recensioni.
• Ciò non solo fornisce informazioni preziose per il miglioramento del prodotto, ma offre anche agli utenti un motivo convincente per effettuare acquisti dal sito Web.

7. Etichetta bianca:

L'etichettatura bianca è ampiamente riconosciuta per la sua importanza nel creare fiducia sia con i fornitori che con i consumatori.

• La possibilità di disporre di un pannello venditore con etichetta bianca compatibile con il design del sito Web può aumentare il richiamo sia tra i consumatori che tra i fornitori.
• Incorporare l'identità del marchio in tutte le comunicazioni e i punti di contatto è fondamentale per garantire che le parti interessate percepiscano le loro interazioni con un'organizzazione legittima e affidabile.

8. Tipo di marketplace multi-vendor:

Ogni sito Web di marketplace opera secondo un modello di business distinto, che si tratti di una piattaforma B2B, B2C e C2C o di un marketplace di prodotti, noleggio e servizi, che richiede un design del sito Web in linea con i requisiti specifici di ciascun modello.

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• Per una soluzione di mercato multivendor B2B, il design sarebbe incentrato sulla presentazione efficace delle informazioni sui prodotti, con un focus primario sulla generazione di lead.
• Il marketplace B2B è un negozio online focalizzato sulla fornitura di informazioni essenziali ai potenziali clienti, incorporando funzionalità personalizzate come la pianificazione delle chiamate, i moduli per i lead e i moduli automatizzati. Queste funzionalità mirano a fornire comodità e facilità ai potenziali clienti di interagire istantaneamente con la piattaforma.
• Al contrario, un tipo di sito Web di tipo marketplace B2C multi-vendor darebbe la priorità alle vendite, migliorando l'esperienza del consumatore in tutti gli aspetti del sito Web.
• Il marketplace multivendor B2C è un negozio online caratterizzato da una vasta gamma di prodotti e da elevati volumi di ordini, che influiscono non solo sulla struttura del sito Web, ma anche su elementi come la gestione degli ordini, la spedizione e i resi. L'UI/UX dei siti Web B2C è spesso personalizzata per ottimizzare il valore e il volume delle vendite.
• In un modello di mercato di nicchia C2C, l'accento è posto sulla facilitazione della connessione più efficace e conveniente tra acquirenti e venditori.
• Marketplace C2C fungono da intermediari tra i consumatori, cercando di semplificare le interazioni sul sito web. Il design del sito Web comprende l'intero processo, garantendo la facilità per i consumatori di elencare i propri prodotti, entrare in contatto con gli acquirenti ed effettuare vendite attraverso canali online e offline.

9. Profilo del venditore:

• Garantire una comunicazione semplificata con i venditori è fondamentale per qualsiasi piattaforma di e-commerce multivendor, che si tratti di Shopify o WooCommerce.
• È fondamentale incorporare profili di venditore con accesso personalizzato, che consentano ai fornitori di controllare le proprie pagine e politiche all'interno del mercato multi-vendor.
• Avere una pagina dedicata al profilo del venditore è altrettanto essenziale, in quanto fornisce ai consumatori una via diretta per entrare in contatto con il loro marchio preferito. Il profilo del venditore svolge un ruolo fondamentale nell'aiutare i consumatori a comprendere il marchio e i valori che incarna.

10. SEO per marketplace online multi-vendor:

La SEO svolge un ruolo fondamentale nell'amplificazione della visibilità e nella promozione delle conversioni sulle piattaforme di e-commerce. L'approccio SEO progettato specificamente per i mercati multi-vendor richiede una fusione distintiva di pratiche SEO convenzionali e strategie su misura. Le tattiche chiave prevedono:

• Ottimizzazione dell'architettura del sito Web con una navigazione semplificata del sito e protocolli SSL sicuri,
• Utilizzo di tecniche SEO on e off-page per coinvolgere il content marketing e
• Incorporando un approccio di marketing multicanale completo.

La padronanza di queste tecniche può aumentare significativamente il traffico organico e aumentare le vendite, distinguendo le tue inserzioni nel competitivo mercato digitale.

Contrariamente alla pratica standard, la SEO per i marketplace multi-vendor si rivolge strategicamente ai clienti con intenti commerciali, rivolgendosi a coloro che sono pronti a effettuare un acquisto. Le sfide comprendono la gestione di elenchi di prodotti completi e il mantenimento della coerenza tra le proposte di fornitori di terze parti.

Protim Bhaumik, CMO FRAZIONALE

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In Shipturtle, comprendiamo le sfide affrontate dagli imprenditori del mercato nel loro percorso di crescita. Ecco perché le nostre offerte vanno oltre la semplice tecnologia di mercato.

Forniamo un pacchetto completo per la creazione di un sito Web marketplace e la sua crescita:

• Include il web design e lo sviluppo web di Shopify, insieme ai servizi SEO e SEM.
• Questo approccio ci permette non solo di aiutare i marketplace a stabilire la loro presenza online, ma anche di garantire visibilità e promuovere la crescita del business.

Come gestire facilmente i fornitori in un marketplace con più venditori?

Il secondo elemento più cruciale per qualsiasi marketplace multi-vendor su Shopify o WooCommerce risiede nella gestione efficace dei venditori. È possibile attraverso un modulo di gestione dei fornitori intuitivo, che garantisce sicurezza e protezione per fornitori e negozi.

11. Registrazione e onboarding del fornitore:

Una semplice procedura di onboarding e una dashboard si dimostrano fondamentali per attirare più venditori sul tuo sito Web in un lasso di tempo più breve.

• Un componente essenziale del modulo di onboarding del fornitore è il modulo di onboarding, che rappresenta un punto di contatto fondamentale per raccogliere informazioni riservate e stabilire le basi per una solida partnership.
• Il modulo di onboarding dovrebbe includere campi per la raccolta di informazioni aziendali evitando campi di dati non necessari.
• Inoltre, dovrebbe aderire alle procedure normative, semplificando l'impegno commerciale con il partner.
• L'inclusione di documenti aziendali che convalidano la legittimità del partner contribuisce a creare fiducia e trasparenza, facilitando la creazione di una partnership a lungo termine.

Il tempo necessario per entrare nel mercato può essere un fattore distintivo nel panorama competitivo. L'implementazione di un modulo di gestione dei fornitori affidabile è quindi essenziale per il successo.

SAUMITRA KABRA, MYBAGEECHA.COM

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12. Dashboard dei fornitori:

Nell'intricata rete di mercati multi-vendor, in cui numerosi venditori sono interconnessi tramite un sito Web centrale, la gestione di più entità preservando le loro identità indipendenti richiede una soluzione di dashboard unica.

Pertanto, le dashboard unificate dei fornitori sono una funzionalità chiave nella creazione del tuo marketplace multi-vendor.

• L'implementazione di una dashboard personalizzata per consentire a ciascun venditore di interagire con il tuo negozio e soddisfare le sue esigenze specifiche può supervisionare efficacemente i venditori sul tuo sito Web multivendor Shopify.
• Questa dashboard consente ai venditori di effettuare acquisti di prodotti, elaborare gli ordini e tenere traccia dei guadagni senza problemi.

Questo strumento centralizzato può eseguire vari processi con un semplice clic, offrendo un approccio semplificato alle procedure complesse all'interno del mercato. Questa semplificazione non solo consente di risparmiare tempo e migliora l'efficienza, ma apre anche la possibilità di nuovi flussi di entrate sia per i commercianti del marketplace che per i singoli venditori.

13. Sincronizzazione del sito Web del fornitore:

L'automazione degli inventari e dei prodotti direttamente tramite i siti Web dei venditori può farti risparmiare tempo e aiutarti a concentrarti sulle cose che contano di più: costruire relazioni con i clienti!

Alcune delle caratteristiche importanti che una funzionalità di sincronizzazione del sito Web di un fornitore deve avere di per sé sono:

• Sincronizzazione del prodotto: Il caricamento automatico dei prodotti sui siti Web dei partner quando il venditore aggiorna gli stessi sul proprio sito Web è una funzionalità magica che può cambiare la velocità con cui i marketplace multi-vendor e i proprietari di marchi D2C entrano nel mercato.
• Sincronizzazione dell'inventario: Immagina la semplicità delle operazioni se l'aggiornamento manuale dell'inventario per ogni prodotto venisse rimosso dalla tua routine quotidiana. La sincronizzazione automatica dell'inventario e il suo costante aggiornamento può essere estremamente utile per il mercato.
• Push dell'ordine: Raccogliere gli ordini e prepararli contemporaneamente per la spedizione in pochi clic può far risparmiare molto tempo al marketplace e ai partner.

14. Autorizzazioni del fornitore:

• Dati i diversi flussi di lavoro dei diversi tipi di marketplace, la personalizzazione delle autorizzazioni per ciascun fornitore diventa essenziale.
• Ad esempio, un marketplace multivendor B2C può richiedere un accesso univoco al fornitore, che consente loro di monitorare i volumi degli ordini, selezionare le opzioni di spedizione dal marketplace o dalla propria flotta e gestire la riconciliazione e la fatturazione al volo.
• Semplificare flussi di lavoro così complessi adattando le autorizzazioni alle esigenze specifiche di ciascun venditore può essere un'impresa laboriosa e i fornitori di tecnologia sono abili nello snellire rapidamente queste operazioni complesse.

15. Chat con i clienti del fornitore:

• Elimina la necessità di collegare i tuoi clienti al loro venditore preferito sul tuo sito web.
• Consentire al cliente di connettersi direttamente con il venditore preferito può aumentare l'esperienza utente, la fedeltà e le conversioni.

16. Catalogo fornitori:

I proprietari dei marketplace di solito si lamentano del caricamento manuale dei prodotti.

I caricamenti in blocco possono migliorare l'efficienza.

Nei mercati in cui i prodotti cambiano frequentemente, questa funzionalità offre un enorme aumento della produttività. Consente a te o a qualsiasi venditore sulla tua piattaforma di caricare e gestire un ampio catalogo di prodotti che continuano a cambiare in base alle tendenze o alle stagioni.

• I cataloghi sono facili da caricare e gestire.
• Sono abbinati a un semplice display rivolto all'utente e possono aumentare significativamente l'efficienza del fornitore.
• Inoltre, i cataloghi forniscono alla tua piattaforma multi-vendor online un modo per valutare le prestazioni dei fornitori.

17. Analisi:

• L'implementazione di un processo decisionale basato sui dati per il tuo marketplace multivendor su Shopify ha il potenziale per aumentare le entrate e i tassi medi degli ordini e attirare utenti nuovi e abituali.
• Una dashboard completa che offre una visione olistica di ogni aspetto del tuo sito Web può accelerare notevolmente il processo decisionale.
• Questa dashboard dovrebbe comprendere tutti i principali parametri cruciali per valutare l'efficienza del mercato multi-vendor.
• Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come entrate, ricavi medi degli ordini, NDR e RTO sono metriche fondamentali da includere. Inoltre, l'analisi dovrebbe includere parametri relativi all'efficienza dei partner.
• La valutazione di spedizionieri e fornitori ti consente di dare priorità alle partnership e fornire incentivi ai migliori, favorendo un ulteriore miglioramento del tuo negozio.

18. Supporto mobile:

• L'accessibilità tramite un'applicazione mobile può aiutarti a gestire il tuo marketplace multivendor in movimento e ad avviare processi che richiedono la tua supervisione, indipendentemente da dove ti trovi.
• Shopify ti consente di farlo facilmente.
• Decisioni come la restituzione degli ordini, le consegne fuori luogo e gli ordini annullati possono spesso far risparmiare molto tempo e poterlo fare in viaggio è un ulteriore vantaggio per chiunque gestisca un marketplace con un team limitato.

Come proteggere il tuo marketplace di e-commerce multi-vendor?

La sicurezza è spesso un aspetto trascurato di qualsiasi sito Web o marketplace multi-vendor. Disporre di un framework di sicurezza scalabile, sicuro e immutabile per i tuoi marketplace multivendor è essenziale per fare affari con utenti e partner.

30. Scalabilità:

• Man mano che il tuo marketplace multivendor cresce, i dati elaborati sul tuo sito web aumentano di molte volte.
• Pertanto, crea un sito Web di mercato da zero su un framework (come Shopify) scalabile e in grado di assorbire grandi quantità di dati pur essendo sicuro e agile.
• La scalabilità è una delle principali sfide che i marketplace devono affrontare a causa dell'aumento del numero di processi e attività.
• Non solo raccogliere ed elaborare questi dati, ma anche utilizzare i dati di processo per migliorare la produttività è essenziale per definire il progetto o la tabella di marcia futura per molti mercati.
• I marketplace devono utilizzare tecnologie di raccolta, elaborazione e rappresentatività dei dati tra i gruppi di stakeholder per crescere in modo sostenibile a lungo termine.

31. Sicurezza dei dati:

• Il controllo dell'accesso, dell'archiviazione e dello spostamento dei dati sul tuo sito Web tra diversi utenti può svolgere un ruolo fondamentale nel modo in cui gestisci il tuo marketplace multi-vendor.
• La sicurezza dei dati può spesso svolgere un ruolo cruciale nel creare fiducia con le varie parti interessate coinvolte nella gestione di un mercato.
• Assicurarsi che i dati di fornitori, clienti e marketplace siano protetti da fattori interni ed esterni può essere spesso un processo noioso ma fondamentale.

32. Tracciabilità e registri delle modifiche:

• La tracciabilità e i registri di eventuali modifiche apportate dagli utenti possono aiutare il sistema a fornire un prezioso feedback su come gestire il tuo sito web.
• La riduzione degli errori e l'aumento dell'efficienza possono essere estremamente utili per il tuo mercato multivendor.
• La tracciabilità e i registri delle modifiche vengono spesso utilizzati nello sviluppo di applicazioni e funzionalità utilizzate per migliorare ulteriormente un mercato.
• Questi registri delle modifiche sono estremamente cruciali per garantire la scalabilità e la sicurezza dei dati per il tuo marketplace, mentre la tracciabilità può favorire la responsabilità tra i vari verticali coinvolti nel buon funzionamento di un mercato.

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Il tuo software Marketplace multi-vendor può offrire una soluzione di mercato a 360 gradi?

Un plug-in per marketplace multi-vendor ha spesso una serie di funzionalità adatte al sito web. Diverse funzionalità richiedono spesso un ecosistema esteso o un programma di affiliazione. Avere app compatibili con competenze in aspetti cruciali può ridurre l'onere di responsabilità su una singola applicazione, fornendo agli utenti la sicurezza di scegliere tra diverse applicazioni di affiliazione.

33. Conformità fiscale:

Le tasse sono uno degli strumenti principali per mantenere relazioni cordiali con le autorità governative. L'integrazione di queste funzionalità all'interno delle varie applicazioni utilizzate può far risparmiare alle PMI i costi legati alla gestione delle stesse.

Rashmi Chouhan, giornalista

• L'integrazione degli aspetti di conformità dei fornitori e dei clienti nel tuo marketplace è una funzionalità essenziale.
• Le applicazioni di affiliazione, che possono aiutare i marketplace a gestire entrambi gli aspetti della conformità, possono apportare grandi vantaggi a qualsiasi sito Web di marketplace multivendor.

34. Abbonamenti:

• Gli abbonamenti richiedono spesso un modello di sito Web diverso e l'esternalizzazione dello stesso a un'applicazione specializzata nella fornitura di abbonamenti può ridurre i costi legati allo sviluppo personalizzato dell'app Shopify/WooCommerce.
• Gli abbonamenti includono AOV, Customer Loyalty e Convenience (ad esempio nei mercati di generi alimentari)
• Gli abbonamenti possono sconvolgere completamente i flussi di lavoro esistenti per qualsiasi marketplace. Gli abbonamenti hanno una propria serie di processi e automazione e richiedono partner o soluzioni esterni per gestirli e gestirli in modo efficace.

35. Upsell e cross-selling:

L'upselling e il cross-selling stanno lentamente prendendo piede come modelli alternativi di vendita nel mondo dell'e-commerce. Avere applicazioni in grado di abilitare entrambi può essere un punto di svolta per qualsiasi mercato.

• «Acquistati spesso insieme» è una piccola caratteristica che abbiamo notato spesso sui mercati orizzontali.
• Se il 20% dei tuoi clienti acquistasse quel prodotto aggiuntivo, ciò comporterebbe un aumento significativo del fatturato medio degli ordini.
• Può anche aiutarti a vendere prodotti di più fornitori all'interno dello stesso ordine.

36. CRM:

• In un'epoca di crescenti problemi di privacy, un CRM ben attrezzato è essenziale per gestire i dati dei consumatori e utilizzarli per aumentare le vendite attraverso l'outbound marketing.
• I CRM possono aumentare efficacemente le visite al mercato nutrendo i consumatori inviando loro costantemente messaggi con il messaggio giusto.
• La creazione di database del pubblico in base a interessi, prodotti e categorie può rendere il tuo marketing ancora più efficace.
• Allo stesso tempo, un CRM è essenziale per rispettare i quadri sulla privacy del paese operativo.

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Come dovresti guidare gli utenti a comprendere la tua piattaforma di e-commerce Marketplace?

Infine, l'ultima serie di funzionalità riguarda l'esigenza del consumatore di capire come utilizzare il plug-in. La procedura migliore per qualsiasi sito Web di marketplace multivendor è fornire ai fornitori e ai clienti un quadro chiaro di come utilizzare il plug-in, che offre la possibilità di personalizzazione e altre funzionalità di supporto.

37. Documentazione:

Una base di conoscenza completa e materiali didattici possono aiutare a ridurre i tempi di installazione e utilizzo del plug-in. Ciò può anche aumentare il potenziale di upselling di funzionalità e componenti aggiuntivi grazie alla disponibilità di un repository centrale in cui rispondere a qualsiasi domanda relativa al plug-in.

La tecnologia è spesso difficile da capire per chi la utilizza effettivamente. La documentazione svolge un ruolo fondamentale nel fornire agli utenti informazioni su come utilizzare la piattaforma. Un time-to-market più rapido e operazioni stabili sono i sottoprodotti di una documentazione efficiente. Il vantaggio diretto è creare una comprensione profonda e la possibilità di costruire una relazione a lungo termine con il mercato.

38. Personalizzazione:

• Alcune sfide uniche non dispongono di un plug-in esistente sul mercato per soddisfare tali requisiti.
• Le build e le configurazioni personalizzate sono un modo per superare queste sfide per qualsiasi marketplace multivendor.
• La scelta del giusto fornitore di software sul mercato ti consente di risolvere queste sfide e di gettare le basi per una crescita esplosiva sul mercato.

39. Supporto tramite chat dal vivo:

• I clienti impazienti spesso comportano una perdita di ordini.
• La risoluzione tempestiva delle domande e l'assistenza per l'acquisto di un prodotto possono aumentare le entrate per qualsiasi marketplace.
• È diventata una norma del settore assicurarsi che l'esperienza del cliente sia posta al centro di qualsiasi mercato e il supporto tramite chat dal vivo è una pratica sempre più comune tra i proprietari di mercati per assicurarsi che il cliente sia soddisfatto.

40. API aperte

• Molte altre applicazioni del marketplace per migliorare la funzionalità del tuo sito Web richiedono un'integrazione aperta, sulla quale è possibile aggiungere o creare nuovi moduli.
• Le API aperte sono estremamente utili se stai cercando di creare un sito Web multivendor in grado di affrontare nuove sfide in modo dinamico man mano che si espande.