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Dusaan no es solo un mercado; es un centro de creatividad y cultura que reúne a los mejores artesanos y vendedores independientes de la India. Cada producto cuenta una historia y cada compra apoya un sueño. La asociación con Shipturtle permitió a Dusaan automatizar las tareas que consumen mucho tiempo, reducir los errores y crear un ecosistema más organizado y amigable para los proveedores.
Dusaan es un mercado B2C que reúne una amplia gama de productos para el hogar y el estilo de vida de vendedores independientes de toda la India. A medida que la plataforma se fue expandiendo, la gestión de los proveedores, la logística y las expectativas de los clientes mediante procesos manuales se hizo más difícil.
Para simplificar las operaciones y respaldar el crecimiento, Dusaan se asoció con Shipturtle, una plataforma de múltiples proveedores basada en Shopify. Con funciones como el procesamiento automatizado de pedidos, que reducía las tareas manuales y garantizaba un procesamiento más rápido, los paneles de control de proveedores que ofrecían información clara sobre el rendimiento y el inventario, el seguimiento en tiempo real para mejorar la transparencia en los envíos y la configuración flexible de las comisiones que permitía a Dusaan personalizar los acuerdos con los proveedores, Shipturtle proporcionó las herramientas integrales necesarias para agilizar las operaciones. Estas funciones no solo ahorraron tiempo y redujeron los errores, sino que también le dieron a Dusaan la flexibilidad necesaria para escalar de manera eficiente, garantizando una coordinación fluida entre los proveedores, la logística y los clientes a medida que la plataforma crecía.
La asociación ayudó a agilizar los flujos de trabajo, mejorar la coordinación de los proveedores y mejorar la experiencia del cliente, lo que permitió a Dusaan crecer sin dejar de centrarse en su objetivo principal.
Escalar un mercado nunca es fácil, pero con Shipturtle, hemos encontrado el socio perfecto. Su sólida infraestructura nos ha permitido crecer sin esfuerzo y, al mismo tiempo, mantenernos fieles a nuestra visión de apoyar a los artesanos y las pequeñas empresas
Administración de proveedores:
El desafío: Con una amplia gama de vendedores independientes, la gestión de los catálogos de productos, las actualizaciones de precios y el seguimiento del inventario se hizo cada vez más compleja
La solución: Con el panel intuitivo de Shipturtle, los vendedores podían administrar de forma independiente sus listados de productos, inventario, pedidos, pagos y más desde el mismo panel. Esto ayudó a reducir la carga de trabajo administrativa y a mejorar la eficiencia general.
Logística y cumplimiento:
El desafío: El procesamiento eficiente de los pedidos y las entregas puntuales eran cruciales para mantener la satisfacción de los clientes.
La solución: Shipturtle envíos y logística automatizados integró perfectamente varios socios de mensajería, lo que permitió el seguimiento en tiempo real, el cumplimiento automatizado de los pedidos y las entregas eficientes, lo que garantiza que los pedidos se envíen a tiempo con un mínimo esfuerzo manual.
Experiencia de usuario:
El desafío: Era necesaria una plataforma fluida e intuitiva para ofrecer a los clientes una experiencia de compra agradable y, al mismo tiempo, simplificar las operaciones para los vendedores.
La solución: Shipturtle Infraestructura escalable proporcionó un sistema sólido y fácil de usar diseñado para adaptarse al aumento de la participación de los proveedores y los volúmenes de pedidos sin comprometer la calidad del servicio.
Gestión de pedidos:
El desafío: Gestionar los crecientes volúmenes de pedidos y, al mismo tiempo, reducir los errores manuales era esencial para garantizar la eficiencia.
La solución: Shipturtle Procesamiento automatizado de pedidos gestión de pedidos simplificada, reduciendo los errores humanos y garantizando transacciones fluidas.
Atención al cliente y retención:
El desafío: Mantener un alto grado de satisfacción de los clientes y gestionar las consultas de manera eficiente fueron fundamentales para fomentar la confianza y la lealtad.
La solución: ShipTurtle's Sistema de comunicación centralizado permitió una coordinación perfecta entre proveedores y clientes, lo que mejoró los tiempos de respuesta y la calidad general del soporte.
Dusaan se basa en los sueños de los vendedores independientes, y Shipturtle nos ha ayudado a convertir esos sueños en una próspera realidad. Su tecnología nos ha permitido crear una experiencia de compra eficiente y fluida.
Shipturtle ha sido la columna vertebral de la transformación del mercado de Dusaan. Su perfecta gestión de proveedores y su automatización de la logística han empoderado a nuestros vendedores y mejorado la experiencia de nuestros clientes como nunca antes.
El viaje de Dusaan es un testimonio de cómo la tecnología puede transformar un mercado. Al integrar las soluciones de Shipturtle, no solo superaron los obstáculos operativos, sino que también crearon un ecosistema en el que prosperan los artesanos y los vendedores independientes. En la actualidad, Dusaan es un símbolo de innovación, artesanía y compras impecables, y lleva productos auténticos y de alta calidad a los hogares de toda la India. Con esta sólida base, Dusaan sigue creciendo, lo que demuestra que un mercado bien organizado puede ser a la vez eficiente e inspirador.
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