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Hacer que los deportes y la ropa deportiva sean accesibles para las mujeres con Shipturtle
Case study

Hacer que los deportes y la ropa deportiva sean accesibles para las mujeres con Shipturtle

Nicole DeBoom no solo corrió hasta la línea de meta, sino que la reinventó. Desde romper barreras como triatleta profesional hasta lanzar Skirt Sports y redefinir la ropa deportiva para mujeres, su viaje siempre ha consistido en superar los límites. Ahora, con EnDe Project, vuelve a cambiar las reglas del juego: un mercado en el que se unen artículos de primera calidad y de antaño, impulsados por la sostenibilidad y el estilo.

No se trata solo de ropa deportiva; es una revolución de la que querrás formar parte. Veamos cómo lo han conseguido.

IN CONVERSATION WITH
Nicole DeBoom
Fundador
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Key Metrics
  • Más de 80 proveedores incorporados
  • Más de 646 listados de productos
  • Implementación de modelos B2C y C2C
INTRO

La pasión de Nicole DeBoom por los deportes se hizo evidente desde muy joven, alimentada durante innumerables horas de correr, nadar, y andar en bicicleta. Como triatleta profesional, se destacó por superar los límites, pero sus aspiraciones se extendieron más allá de sus logros deportivos.

En 2004, durante una carrera casual, Nicole concibió una idea que revolucionaría la industria de la ropa deportiva. Su primera aventura, Skirt Sports, fusionó rendimiento y estilo, empoderando a las mujeres a través de ropa deportiva innovadora. Esta combinación de funcionalidad y confianza redefinió la ropa deportiva para mujeres atletas de todos los niveles.

Tras el éxito de Skirt Sports, Nicole identificó una nueva oportunidad: un mercado que conecta marcas de ropa deportiva de primera calidad con vendedores impulsados por la comunidad. Imaginó una plataforma que ofreciera tanto artículos especializados como artículos favoritos, que combinara la sostenibilidad con el estilo.

Esta visión se convirtió Proyecto EnD—un mercado que abarca la innovación, la comunidad y Modelo Fusion Commerce, una combinación única de Modelos B2C y C2C

eNDE Project a sports marketplace powered by Shipturtle

EnDe Project, un mercado de ropa deportiva impulsado por Shipturtle

Mi empresa se llama endeproject.com. Puedes ver los diferentes tipos de proveedores y comprender la variedad de problemas relacionados con el envío, los pagos y más que Shipturtle me ha ayudado a resolver.

Nicole DeBoom
Fundador
BRIDGING GAPS WITH SOLUTIONS

¿Cuáles fueron los mayores desafíos de Nicole?

Nicole creó su tienda en línea en Shopify, aprovechando su sólida infraestructura de comercio electrónico para hacer realidad su visión. Sin embargo, a medida que la red de proveedores de EnDe Project crecía y su catálogo se expandía, surgieron desafíos importantes:

Administración de múltiples proveedores

Desafío: Administrar el inventario, los pedidos y los pagos de prendas nuevas y de segunda mano de varios proveedores o colaboradores. La comunicación manual con ellos, el cambio de varias pestañas y el mantenimiento de las hojas de Excel se volvieron inmanejables.

Cómo ayudó Shipturtle:

  • Se incorporaron más de 80 proveedores nuevos y existentes con tiendas en todos los canales
  • Proporcionó una plataforma centralizada para rastrear el inventario y los pedidos de todos los proveedores
  • Pagos automatizados a los proveedores y reducción del trabajo manual y los errores

Logística relacionada con los pedidos

Desafío: Facilitar la reventa de artículos de segunda mano, incluida la gestión de los anuncios, la logística y los pagos de las transacciones entre pares.

Cómo ayudó Shipturtle:

  • Permitió una experiencia de mercado C2C fluida al sincronizar el inventario, permitir a las personas cargar artículos de listas masivas directamente y administrar las transacciones de forma segura
  • Se simplificó el proceso de administración y coordinación del envío de los artículos revendidos, lo que garantizó entregas más rápidas y eficientes y, al mismo tiempo, redujo el esfuerzo manual.
  • Gestionado correctamente Más de 309 entregas de pedidos y gestionado Más de 646 productos en la categoría de favoritos

Interacción con el cliente

Desafío: Involucrar a los clientes en una experiencia de compra superior que garantice la transparencia y la confianza en la calidad.

Cómo ayudó Shipturtle
:

  • Mayor transparencia al proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el estado y la rastreabilidad de los pedidos.
  • Proporcionó calificaciones de desempeño de los proveedores para garantizar que los clientes puedan revisar los productos y tomar decisiones informadas
  • Genere confianza a través de canales de comunicación claros, lo que permite a los compradores y vendedores interactuar sin problemas con los sistemas de notificación y mensajería automatizados

Incorporación de proveedores

Desafío: Incorporación rápida y sencilla de proveedores tanto en la sección de ropa nueva como de reventa.

Cómo ayudó Shipturtle:

  • Ofreció un sistema de incorporación de proveedores fácil de usar con requisitos mínimos de configuración
  • Brindó capacitación y apoyo a los proveedores para administrar de manera eficiente sus perfiles e inventario

Gestión de devoluciones y reembolsos

Desafío: Crear un sistema sólido para gestionar las devoluciones, los cambios o los reembolsos de artículos nuevos y antiguos.

Cómo ayudó Shipturtle:

  • Flujos de trabajo de devolución automatizados, que facilitan a los clientes y proveedores el procesamiento de las devoluciones
  • Seguimiento centralizado de las devoluciones para garantizar la transparencia y la responsabilidad
  • Empoderó al proyecto EnDe para lograr un liderazgo en la industria tasa de devolución más baja del 1,3%, lo que refleja la alta satisfacción de los clientes y la calidad del producto

Cada día me impresiona tanto que trabajo con el equipo de Shipturtle. Cada vez que tengo un problema, me ayudan a descubrir cómo resolverlo. Han hecho todo lo posible para ayudarme a tener éxito. Recomiendo encarecidamente trabajar con Shipturtle.

Nicole DeBoom
Fundador

Cuando lancé mi negocio, tuve la visión de lanzar un negocio que incluyera 3 tipos diferentes de proveedores: vendedores C2C, vendedores para pequeñas empresas y proveedores de impresión/fabricación bajo demanda. Todavía no tenía un sitio web. Shipturtle me ha brindado un apoyo fenomenal con su atención al cliente. Me consideraría un cliente que requiere mucho mantenimiento para Shipturtle, ¡y nunca me hacen sentir que estoy pidiendo demasiado o que soy molesto!

Nicole DeBoom
Fundador
IMPACT

¿Qué lograron juntos EnDe project x Shipturtle?

En asociación con Shipturtle, EnDe Project logró mejoras significativas en la optimización de las operaciones y la mejora de la colaboración entre proveedores y clientes.

  • Escalabilidad perfecta: La automatización redujo las complejidades, lo que permitió al equipo central centrarse en la innovación y el crecimiento estratégico. Mantener una experiencia uniforme y de alta calidad para los proveedores y los clientes.
  • Satisfacción y autonomía de los proveedores: Los proveedores contaron con herramientas para administrar su inventario, pedidos y pagos de manera más eficaz, lo que les permitió agilizar las operaciones, reducir los errores y mejorar la satisfacción general con el proceso.
  • Alcance ampliado del mercado: La implementación de los modelos de mercado B2C y C2C les ayudó a ampliar la audiencia de la plataforma, atrayendo a diversos segmentos de clientes.
El objetivo del proyecto EnDe es ayudar a las mujeres a encontrar la felicidad en sus cuerpos a través de ropa deportiva que les quede bien y un equipo significativo con un impacto mínimo en el planeta.
THE RESULTS

El proyecto EnD se transformó en un mercado próspero

El proyecto EnDe es un mercado al que acuden atletas femeninas para comprar atuendos nuevos y antiguos para sus aventuras. El sueño de EnDe Project de ayudar a las mujeres a encontrar la felicidad en sus cuerpos y crear un mercado exitoso se logró con el excelente soporte técnico brindado por Shipturtle.

Al integrar diversos modelos de venta y aprovechar la automatización, el proyecto EnDe se hizo más eficiente, inclusivo y fácil de usar. Estas mejoras estratégicas aseguraron el crecimiento y la innovación continuos de la plataforma. Con una base sólida, pueden satisfacer las necesidades cambiantes de sus proveedores y clientes.

EnDe Project está preparado para ampliar su alcance, fomentar una mayor participación de la comunidad y redefinir el mercado de ropa deportiva en los próximos años.

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