Promoviendo una vida sostenible con Shipturtle

Brown Living nació de la pasión por la sostenibilidad. La pasión de Chaitsi, impulsada por el deseo de hacer que los productos ecológicos sean accesibles para más personas, lanzó el mercado para ofrecer una selección selecta de productos respetuosos con el medio ambiente. Pero a medida que la plataforma crecía, también lo hacían los desafíos. Gestionar una red cada vez mayor de proveedores éticos y mantener operaciones fluidas sin comprometer su compromiso con la sostenibilidad no fue tarea fácil.

Necesitaban una solución que se adaptara a su visión. Fue entonces cuando descubrieron Shipturtle.

Shipturtle empoderó a los fundadores de Brown Living al proporcionarles las herramientas que necesitaban para administrar su creciente mercado. El Autonomía del proveedor permite a los proveedores de una plataforma de varios proveedores gestionar de forma independiente sus productos, pedidos, precios, configuración de la tienda y ganancias.Con flujos de trabajo automatizados, los fundadores podían centrarse en ampliar el negocio y dejar que la plataforma se ocupara de las complejidades operativas. Y, a medida que su mercado se expandía, Shipturtle soluciones escalables se aseguraron de que podían incorporar nuevos proveedores y aumentar su gama de productos sin sacrificar la sostenibilidad.

Con la ayuda de Shipturtle, Brown Living no solo logró crecer, sino que prosperó. Su comunidad de vendedores y clientes respetuosos con el medio ambiente prosperó, y los fundadores pudieron con orgullo ampliar su plataforma y, al mismo tiempo, mantenerse fieles a su misión de reducir el impacto ambiental.

Logística relacionada con los pedidos

Desafío: Gestionar una red cada vez mayor de proveedores éticos y productos diversos, garantizando al mismo tiempo un cumplimiento eficiente de los pedidos.
Cómo ayudó Shipturtle:

• Procesamiento y envío de pedidos simplificados mediante la automatización de los flujos de trabajo, la reducción del esfuerzo manual y la garantía de entregas más rápidas.
• Permitió a los vendedores administrar su propio inventario y pedidos sin problemas al permitirles inicios de sesión exclusivos, lo que permitió a Brown Living mantener el control sobre su creciente gama de productos.
• Respaldó con éxito la entrega de cientos de pedidos en diversas categorías de productos con una integración perfecta con los remitentes.

Interacción con el cliente

Desafío: Involucrar a los clientes preocupados por el medio ambiente con una experiencia de compra transparente y fluida que genere confianza.
Cómo ayudó Shipturtle:

• Mayor transparencia al proporcionar actualizaciones de seguimiento en tiempo real y notificaciones del estado de los pedidos, lo que garantiza que los clientes estén siempre informados.
• Permitió una comunicación clara entre proveedores y clientes con mensajes y notificaciones automatizados, lo que fomentó la confianza y las interacciones positivas.
• Ayudó a los clientes a tomar decisiones de compra informadas al ofrecer calificaciones y reseñas de desempeño de los proveedores.

Incorporación de proveedores

Desafío: Incorporar nuevos proveedores éticos de forma rápida y eficiente, manteniendo la coherencia de la plataforma.
Cómo ayudó Shipturtle:

• Ofreció un sistema de incorporación de proveedores fácil de usar, que les permitía configurar y administrar fácilmente sus perfiles y listados de productos.
• Brindé capacitación y apoyo a los proveedores para ayudarlos a administrar sus catálogos y pedidos de manera eficiente y, al mismo tiempo, alinearse con las prácticas de sostenibilidad.
• Ayudó a los clientes a tomar decisiones de compra informadas al ofrecer calificaciones y reseñas de desempeño de los proveedores.

Gestión de devoluciones y reembolsos

Desafío: Crear un sistema sencillo y sin estrés para devoluciones, cambios y reembolsos de productos éticos sin comprometer la satisfacción del cliente.
Cómo ayudó Shipturtle:

• Flujos de trabajo de devolución automatizados para agilizar el procesamiento de devoluciones, lo que facilita tanto a los proveedores como a los clientes.
• Centralizó el seguimiento de las devoluciones y los cambios para garantizar la transparencia y la responsabilidad.
• Permitió a Brown Living mantener altos niveles de satisfacción de los clientes al simplificar el proceso de devolución y garantizar que se sigan prácticas respetuosas con el medio ambiente en todo momento.

• Empoderamiento de los proveedores: Los proveedores obtuvieron el control total sobre sus catálogos, pedidos y precios, lo que mejoró la eficiencia y la satisfacción.
• Eficiencia operativa: Los flujos de trabajo automatizados agilizaron el procesamiento y el envío de los pedidos, lo que permitió al equipo centrarse en el crecimiento.
• Alcance ampliado: Con operaciones optimizadas, Brown Living amplió su red de proveedores y su gama de productos, atrayendo a más consumidores preocupados por el medio ambiente.
• Escalamiento sostenible: Brown Living amplió su mercado al tiempo que mantuvo estándares de alta calidad y prácticas de sostenibilidad.
• Reducción del esfuerzo manual: La automatización del procesamiento de pedidos y la gestión de proveedores simplificó las operaciones, lo que permitió a Brown Living centrarse en el crecimiento estratégico.