İki Taraflı Pazar İş Modelini Ölçeklendirmek için Temel Stratejiler

İki taraflı pazar yerleri oyunun kurallarını değiştiren bir iş fikridir. Alıcılar ve satıcılar arasında doğrudan ve verimli etkileşime izin verirler.

Birden fazla tarafa sunulan değer, geleneksel modelleri aşağıdaki platformlarla bozan şeydir. Uber, sürücüleri sürücülerle ilişkilendirmek veya Airbnb, insanların konaklama rezervasyonlarını değiştirdi.

İki taraflı bir iş modeli örnekleri şunları içerebilir:

• Kitle fonlaması platformları: Proje yaratıcılarını Kickstarter ve GoFundMe gibi destekçilerle bağlayın
• E-ticaret pazarları: Amazon, eBay ve Etsy gibi satıcılarla alıcıları bağlayın
• Eğitim platformları: Eğitmenleri Udemy ve Coursera gibi öğrencilerle bağlantı kurun
• Serbest pazar yerleri: Serbest çalışanları Upwork gibi şirketlerle bağlayın
• Yemek dağıtım hizmetleri: Restoranları Uber Eats ve DoorDash gibi müşterilerle bağlantı kurun
• Moda satış platformları: Satıcıları Poshmark ve TheRealReal gibi alıcılarla bağlayın
• Sağlık pazarları: Hastaları Zocdoc ve Practo gibi doktorlarla bağlayın
• İş panoları: İş arayanları Indeed gibi işverenlerle bağlantı kurun
• Yolculuk paylaşımı hizmetleri: Sürücüleri Lyft gibi sürücülerle bağlayın
• Gayrimenkul pazarları: Mülk sahiplerini Zillow ve Airbnb gibi kiracılar veya alıcılarla bağlantı kurun

İki taraflı pazar yerlerini ölçeklendirmek, arz ve talebi dengelemeyi, güven oluşturmayı, ağ etkilerinden yararlanmayı ve kişiselleştirilmiş eşleştirme için veri analitiğini kullanmayı gerektirir.

Başarı, pazar kapsamını genişletmeye, kullanıcıları elde tutmaya, platform yönetimini kurmaya, operasyonel verimliliği artırmaya ve büyümeyi teşvik etmek için stratejik pazarlamayı kullanmaya bağlıdır.

Bu makale, iki taraflı pazar modelinizi ölçeklendirmek için en iyi stratejiler ve dersler hakkındadır.

‍

1. İki Taraflı Pazar Yeri İş Modelini Anlamak

Mal veya hizmet satma veya üretme geleneksel çevrimiçi iş modelinin aksine, iki taraflı pazar şirketleri aracılardır.

İki taraflı bir platformun temel özellikleri şunlardır:

• Alıcılar ve satıcılar veya hizmet sağlayıcılar ve müşteriler gibi farklı katılımcı gruplarını birbirine bağlar.
• Her iki tarafta daha fazla kullanıcı katıldıkça platformun değeri artar.
• Bir tarafın etkinliği diğer tarafın katılımını ve başarısını doğrudan etkiler.
• Güvenli ödemeler, iletişim ve sipariş yönetimi için araçlar ve özellikler sağlar.
• Kolaylık, maliyet tasarrufu veya pazara erişim gibi her iki taraf için de değer katan etkileşimleri etkinleştirir.
• Komisyon ücretleri, abonelikler, reklamlar veya premium özellikler yoluyla gelir sağlar.
• Güven oluşturmak için derecelendirme, inceleme ve anlaşmazlık çözümü gibi özellikleri uygular.
• Sorunsuz işlemler ve kaliteli etkileşimler sağlamak için kuralları, ilkeleri ve kullanıcı davranışını yönetir.

2. Ağ Etkilerinin Önemi

Bu olumlu büyüme döngüsü, tüm ağ etkilerinin merkezi olarak başarılı bir iki taraflı pazar haline getirilmesine yardımcı olacağı bir tarafa daha fazla sayıda kullanıcı eklenerek elde edilir.

Airbnb'de ne kadar çok ev sahibi mülk listelerse, gezginlerin o kadar fazla seçeneği vardır ve bu, platforma daha da fazla kullanıcıyı çeker.

Benzer şekilde, ne kadar çok Uber sürücüsü mevcutsa, yolcuların bekleme süresi o kadar kısalır ve kullanıcı memnuniyeti ve tutma oranı artacaktır. Sürdürülebilir bir ekosistem oluşturmak

Ağ etkilerinin doğru bir şekilde kullanılması için dengeli ve sürdürülebilir bir ekosistem olması gerekir.

İlgili faktörler şunlardır:

• Tüm kullanıcılar hizmeti kullandıkları için adil getiri almalıdır.
• Kullanıcı güvenini oluşturmak için inceleme, derecelendirme ve doğrulama sistemleri yükleyin.
• Sürtünmesiz katılım ve etkileşim deneyimi.

3. İki Taraflı Çevrimiçi Ölçekleme Stratejileri

I. Kaldıraç platform ekonomisi

Ölçeklenebilirlik, etkili platform ekonomisi tarafından yönlendirilebilir.

Anahtar stratejiler şunları içerir:

• Uber tarafından kullanılan talep ve arza dayalı fiyatlandırma veya değişken ücretleri artırın.
• Ödüller, indirimler ve tavsiye bonusları yeni kullanıcıları çekecek ve eski kullanıcıları koruyacaktır.
• Abonelik tabanlı ürünler veya hizmetler gibi diğer gelir kaynaklarını düşünün.

İİ. Kullanıcı deneyimini ve değerini geliştirin

Kullanıcı memnuniyeti hem alıcıları hem de satıcıları korumak için çok önemlidir. Bunu başarmak için,

• Sezgisel ve gezinmesi kolay bir web sitesi tasarlayın.
• Birden fazla satıcıyı, listelerini ve sipariş yerine getirmeyi yönetmek için ShipTurtle gibi güvenilir teknoloji yığınını kullanın.
• Güvensizliği artırmadan önce sorunu gündeme getirin.

İİİ. İşe alım sürecini iyileştirin

İlk izlenim en iyisidir. Kolaylaştırılmış işe alım süreci, daha yüksek dönüşüm oranları ve kullanıcı elde tutma sağlar:

• Kayıt sırasında aranan adımları ve bilgileri en aza indirin.
• Eğitimler veya adım adım açıklamalar, yeni kullanıcıların platformda yollarını bulmalarına yardımcı olur.
• Kullanıcılar, belki de ilk işlemlerini veya bağlantılarını tamamlayan platformun değerini görmelidir.

‍

ShipTurtle, satıcıları (satıcıları) ve alıcıları (müşterileri) birleşik bir platformda sorunsuz bir şekilde birbirine bağlayarak işletmelerin iki taraflı pazar yerlerini verimli bir şekilde işletmelerini ve ölçeklendirmelerini sağlar. İşte nasıl yardımcı olur:

4. Başarılı İki Taraflı Pazarlar

• Airbnb: Kullanıcı incelemeleri ve sigorta garantileri gibi güven oluşturma mekanizmaları tanıttı.
• Amazon: Müşteri hizmetleri ve lojistik verimliliği için endüstri standartlarını belirleyin.
• Fiverr: Şeffaf fiyatlandırma ve kullanıcı dostu araçlarla serbest çalışma artık daha kolay hale geldi.

Başarılı pazar yerleri her zaman yenilik yapar. Airbnb, ev sahiplerinin konaklamadan daha fazlasını sunabilmeleri için platformuna deneyimler ekledi. Amazon, Alexa aracılığıyla, kullanıcıların iyileştirilmesi için teknolojiyi kullanma istekliliğini kanıtladı.