Özel Pazar Yeri Geliştirme Hizmetleri ve Hazır Çevrimiçi Pazarlama Yazılımı

Özel pazar geliştirme ve kullanıma hazır çözümler

Aksine Bir pazar MVP'si oluşturmak için kullanıma hazır çok satıcılı yazılım (minimum uygulanabilir ürün), özel bir pazar yazılımı geliştirme, iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanır ve özellikleri, tasarımı ve işlevselliği üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı sağlar. Hazır çözümler hızlı ve uygun fiyatlı bir başlangıç noktası sunarken, başarılı bir pazar işletmenin karmaşıklığıyla uğraşırken bazen yetersiz kalırlar.

Özel geliştirmenin sizin için daha iyi bir seçim olmasının nedeni aşağıda açıklanmıştır:

• ‍Karmaşık niş gereksinimleri: Nişiniz çoklu SKU listeleme süreci gerektirirken, hazır çözümler basit bir listeleme biçimi sunar. Ayrıca karmaşık müşteri ilişkilerini yönetmek için özel bir CRM'ye ihtiyacınız var. Özel geliştirme, listeleme sürecini uyarlamanıza ve niş ihtiyaçlarınıza uygun bir CRM oluşturmanıza olanak tanır.‍
• Ölçeklenebilirlik sorunları: Pazarınızın her gün 100.000 veya daha fazla müşteriyle devasa hale gelmesini hayal ediyorsunuz. Shopify, Magento veya Woocommerce gibi sepet platformları bir miktar büyümeyi kaldırabilirken, bu seviyeye ölçeklemek zor olabilir. Özel geliştirme, işletmeniz büyüdükçe sorunsuz bir şekilde ölçeklenebilen bir platform oluşturmanıza olanak tanır.
• ‍Fikri Mülkiyet (IP) koruması: Hazır çözümler nadiren platformun kodunun veya teknolojisinin tam sahipliğine izin verir. Rekabet avantajınız olabilecek benzersiz işlevleriniz varsa, özel bir yapı şarttır. Özel pazar geliştirme çözümü, platformunuzun fikri mülkiyetine sahip olmanızı sağlayarak gelişimini kontrol etmenize ve rekabet avantajınızı korumanıza olanak tanır.
• Satıcılarınızdan para kazanmanın daha iyi yolu: Özel geliştirme ile tedarikçilerden premium erişim için ücretlendirme, satıcınıza katma değerli hizmetler sunma ve daha fazlası gibi ek gelir akışları geliştirebilirsiniz.

Ayrıca Shopify ve Stripe gibi platformlar GDPR gibi düzenlemelere uyum sağlamak için çaba gösterse de, özel güvenlik gereksinimleriniz için ihtiyacınız olan ayrıntılı denetimi sunmayabilirler. Özel pazar yeri web geliştirme, pazarınıza ve verilerinize göre uyarlanmış güvenlik önlemleri oluşturmanıza olanak tanır.

Ayrıca, bu sorulardan herhangi birine evet yanıtı verdiyseniz, özel geliştirmeyi düşünmenin zamanı gelmiş olabilir:

1. Pazarınızda ölçeklenebilir bir platform gerektiren önemli bir büyüme öngörüyor musunuz?
2. Bir müşterinin istediği bir pazarda oldukça farklılaşmış bir deneyim yaratmayı mı hedefliyorsunuz?
3. İş konseptiniz korumak istediğiniz fikri mülkiyete bağlı mı?
4. Standart çözümlerin sunduklarının ötesinde özel güvenlik ihtiyaçlarınız var mı?
5. Pazar yeri iş modeliniz, hazır platformların sağlayamadığı benzersiz özellikler veya işlevler gerektiriyor mu?

1. Özel çözümler kullanıcı deneyimini nasıl geliştirebilir?

‍

‍

Aktif çevrimiçi alışverişin benimsenmesini sergileyen yükselen bir trendle, kullanıcı deneyimi ana satış noktası haline gelir. Özel bir pazar platformu, iş modelinizle tam olarak uyumlu iş akışları tasarlama esnekliği sunarak hem alıcılar hem de satıcılar için kullanıcı deneyimini geliştirir. Özel iş akışlarının pazarınızı nasıl yükseltebileceğine dair bazı UX ilhamları aşağıda verilmiştir:

C2C örneği: Eşler arası moda pazarı

• Poshmark gibi bir platform, kullanıcının satın alma geçmişine, boyutuna ve tercih edilen markalara göre öğeler önermek için AI kullanır.
• Etsy, alıcı ürün makbuzunu onaylayana kadar ödemeleri tutmak için emanet hizmetleri kullanır ve her iki tarafı da korur.
• eBay, kullanıcılar arasındaki çatışmaları çözmek için arabuluculuk seçenekleri ve alıcı koruma programları sunar.

Hiper yerel örnek: Çevrimiçi market teslimatı

• Instacart, kullanıcıların konumlarına göre yakındaki mağazaları ve ürünleri bulmalarını sağlar.
• Müşteriler aynı gün, ertesi gün veya planlanmış teslimat seçenekleri arasından seçim yapabilir.
• Yerel çiftçiler ve üreticiler ürünlerini Freshly gibi platformlarda sergileyebilirler.

Rezervasyon ve kiralama örneği: Tatil kiralama pazarı

• Airbnb, ev sahiplerinin çift rezervasyonlardan kaçınmak için takvimlerini diğer rezervasyon platformlarıyla senkronize etmelerine olanak tanır.
• Vrbo, hem ev sahipleri hem de misafirler için güvenli ödeme işleme ve depozito seçenekleri sunar.
• Airbnb, kullanıcıları güven oluşturmak için ayrıntılı incelemeler bırakmaya teşvik eder.

Özel gönderim seçenekleri örneği

• Amazon, ürüne, varış noktasına ve taşıyıcıya göre gerçek zamanlı kargo ücretleri sunar.
• Shopify, satıcıların kolayca kargo etiketleri oluşturmasına olanak tanır.
• Etsy, çeşitli seçenekler sunmak için USPS, UPS ve FedEx gibi birden fazla taşıyıcıyla ortaklık kuruyor.

Özel ödeme entegrasyonu örneği: Abonelik kutusu hizmeti

• BoxyCharm, kredi kartları, PayPal ve Apple Pay dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul eder.
• Müşteriler abonelik planlarını ve ödeme bilgilerini kolayca yönetebilir.
• Shopify gibi platformlar hem alıcıları hem de satıcıları korumak için dolandırıcılık tespit araçları kullanır.

Özel komisyon ve ödemeler örneği

• Etsy, satış hacmine göre kademeli komisyon oranları sunar.
• Amazon, satıcı kazançlarını düzenli bir programa göre öder.
• EBay gibi platformlar, satıcıların satış vergisini hesaplamasına ve raporlamasına yardımcı olacak araçlar sağlar.
• Shopify, satıcıların müşterileri için özel faturalar oluşturmasına olanak tanır.

Özel faturalandırma ve vergilendirme örneği: B2B Pazaryeri

• Ariba gibi tedarik platformları, satın alma siparişlerine göre otomatik olarak faturalar oluşturur.
• Amazon Seller Central, satıcılar için ayrıntılı finansal raporlar sağlar.

Özel pazar anlaşmaları (PMP)

• Hassas verileri korumak ve yetkisiz erişimi önlemek için sağlam güvenlik önlemleri uygulamalısınız.
• Kişiselleştirilmiş öneriler, özel indirimler veya seçilmiş ürün seçimleri oluşturabilirsiniz.
• PMP platformları, kapsamlı bir çözüm sağlamak için ödeme ağ geçitleri, kargo sağlayıcıları ve müşteri destek araçları gibi üçüncü taraf hizmetlerle bağlanabilir.

2. Özel bir pazar platformu oluşturmak için doğru geliştirme stratejisi nedir?

Elbette, sıfırdan bir pazar inşa etmek karmaşıktır.

İki taraflı bir pazar veya tipik olarak bir pazar yeri, iki farklı kullanıcı grubunu (alıcılar ve satıcılar) birbirine bağlama ve aralarındaki işlemleri kolaylaştırma gibi karmaşık gereksinimlere sahiptir.

Doğru geliştirme stratejisini seçmek, pazarınızın başarısı için çok önemlidir. Üç temel yaklaşımı inceleyelim:

• Strateji #1: Hazır iş akışlarıyla SaaS Marketplace Platformu Kullanma
• Strateji #2: Açık Kod ile Hazır Pazar Platformu Kullanma
• Strateji #3: Bir Pazarı Sıfırdan Kodlama

‍

3. Daha iyi etkileşim için hangi kullanıcı özelliklerine öncelik verilmelidir?

Size uygun farklı iş akışlarını özel tasarlamaya yönelik herhangi bir girişim pazar iş modeli aşağıdaki temel bileşenler içinde gerçekleşmelidir:

• Ürün Kataloğu: Pazarınızın kalbi budur. Kolay ürün sınıflandırması, arama ve filtrelemeye izin vermelidir.
• Satıcı Yönetimi: Buna satıcıya katılım, ürün listeleme yönetimi, sipariş işleme ve ödeme ödemesi için araçlar dahildir.
• Alıcı Yönetimi: Bu, kullanıcı kaydı, sipariş verme, ödeme işleme, sipariş takibi ve müşteri desteğini kapsar.
• Ödeme Ağ Geçidi Entegrasyonu: Sorunsuz bir ödeme süreci için çeşitli ödeme yöntemleriyle sorunsuz entegrasyon şarttır.
• Nakliye ve Lojistik: Verimli sipariş yerine getirme, kargo seçeneklerini, taşıyıcı entegrasyonlarını ve izlemeyi yönetmeyi içerir.
• Arama ve Keşif: Sağlam bir arama motoru ve ürün öneri sistemi, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde artırabilir.
• Derecelendirmeler ve İncelemeler: Bu özellikler pazarda güven ve güvenilirliği teşvik eder.
• Uyuşmazlık Çözümü: Alıcılar ve satıcılar arasındaki anlaşmazlıkları ele almak için iyi tanımlanmış bir süreç çok önemlidir.
• Analitik ve Raporlama: Veriye dayalı içgörüler, pazarınızın performansını anlamanıza ve bilinçli kararlar vermenize yardımcı olur.

Dahası, başarılı bir pazar, hem alıcıların hem de satıcıların ihtiyaçlarını karşılar. Pazarınızdaki etkileşimi artırmak için kullanıcı özelliklerine öncelik vermek çok önemlidir. İşte bazı temel özellikler ve bunların çevrimiçi pazar platformunuz üzerindeki potansiyel etkileri:

‍

‍

Alıcı merkezli özellikler:

1. Kişiselleştirilmiş Öneriler: Artan satın alma sıklığı, daha yüksek ortalama sipariş değeri
2. Gelişmiş Arama Filtreleri: Geliştirilmiş ürün keşfi, azaltılmış çıkma oranı
3. İstek Listeleri ve Kaydedilen Öğeler: Artan satın alma niyeti, daha yüksek dönüşüm oranı
4. Misafir Ödemesi: Daha az alışveriş sepetinden vazgeçme, artan dönüşüm oranı
5. Çoklu Ödeme Seçenekleri: Artan kolaylık, daha yüksek müşteri memnuniyeti
6. Güvenli Ödeme: Artan güven, daha az alışveriş sepeti terk etme
7. Sipariş Takibi: İyileştirilmiş müşteri memnuniyeti, daha az sorgulama
8. İadeler ve Değişimler: Artan müşteri sadakati, azaltılmış kayıp
9. Müşteri İncelemeleri ve Derecelendirmeleri: Artan güven, geliştirilmiş ürün keşfi
10. Fiyat Karşılaştırma Araçları: Geliştirilmiş değer algısı, artan satın alma niyeti
11. Alıcı korumasıArtan güven, azaltılmış satın alma kaygısı

‍

Satıcı merkezli özellikler:

1. Satıcı Kontrol Paneli: Geliştirilmiş verimlilik, daha iyi performans izleme
2. Envanter Yönetim Araçları: Azaltılmış stok sayısı, iyileştirilmiş sipariş yerine getirme
3. Sipariş Yönetim Sistemi: Kolaylaştırılmış sipariş işleme, azaltılmış hatalar
4. Nakliye Araçları: Verimli etiket oluşturma, taşıyıcı entegrasyonları
5. Müşteri İletişim Araçları: Geliştirilmiş müşteri hizmetleri, artan memnuniyet
6. Performans Analizi: Veriye dayalı karar verme, optimize edilmiş ürün listeleri
7. Finansal Raporlama: Geliştirilmiş nakit akışı yönetimi, vergi uyumluluğu
8. Uyuşmazlık Çözümü Desteği: Azaltılmış stres, daha hızlı çözüm
9. Pazarlama ve Tanıtım Araçları: Artan görünürlük, daha yüksek satışlar

‍

Ödeme entegrasyonu farklı pazarlar için nasıl optimize edilebilir?

Ödeme entegrasyonunu optimize etmek, özellikle küresel bir müşteri tabanıyla başarılı bir pazar için çok önemlidir. Çeşitli ödeme seçenekleri sunarak ve para birimi dönüşümlerini etkili bir şekilde ele alarak, kullanıcı deneyimini geliştirebilir ve satışları artırabilirsiniz.

Ödeme entegrasyonu için önemli hususlar:

• Yerel ödeme seçenekleri: Belirli pazarlara hitap etmek için yerel olarak tercih edilen ödeme yöntemlerine öncelik verin. Örneğin, Çin'de Alipay ve WeChat Pay veya Brezilya'da Boleto Bancario sunmak.
• Para birimi dönüştürme: Birden fazla para birimindeki işlemleri işlemek için sağlam bir para birimi dönüştürme sistemi uygulayın.
• Ödeme ağ geçitleri: Çeşitli ödeme yöntemlerini ve para birimlerini destekleyen güvenilir ağ geçitleri ile ortak olun.
• Tazminat yönetimi: İade ibrazları ve anlaşmazlıkları ele almak için verimli süreçler oluşturun.
• Mevzuata uygunluk: Yerel ödeme düzenlemelerine ve veri gizliliği yasalarına uyun.

‍

... Satıcılarım küresel olarak yer aldığı için iş modelim tipik pazar yerlerinden farklıdır. Satıcılarımın para birimini benimkine dönüştürmek için bir çözüme ihtiyacım vardı; bu, webkul veya onport gibi başka hiçbir pazar çözümünün sunmadığı bir özellik. ShipTurtle bu özelleştirmeye yardımcı olmayı kabul etti. Ek olarak, mağazamdaki ürün fiyatlarını otomatik olarak ayarlamanın yanı sıra satıcılarımın envanterinin benimkiyle otomatik olarak senkronize edilmesini istedim. ShipTurtle bunun için verimli bir çözüm geliştirdi ve fiyatları sorunsuz bir şekilde yönetmemi sağladı...

- Shopify'da inceleme Sasski Modası, Estonya

5. Çok satıcı e-ticaretteki güncel eğilimler nelerdir?

Çok satıcılı pazar ortamı, teknolojik gelişmeler ve değişen tüketici davranışları tarafından yönlendirilen hızla gelişiyor. İşte çevrimiçi pazar endüstrisini şekillendiren sekiz gelişen trend:

1. Canlı alışveriş deneyimi
2. Yeni pazar iş modellerinin ortaya çıkışı
3. Sesli arama ve sesli ticaret
4. Artırılmış Gerçeklik (AR) kullanımında artış
5. Görsel arama ile çevrimiçi alışveriş
6. Alışveriş deneyimi için yapay zeka sohbet robotlarının yükselişi
7. Lojistik ve teslimatı satın alma deneyimine entegre etme
8. Modern dijital ödemelere geçiş

Ortaya çıkan bu eğilimleri ayrıntılı olarak keşfedin önceki blogumuz.

‍

AI, pazar işlevlerini geliştirmede nasıl bir rol oynar?

Pazarlar, yapay zekanın yeteneklerinden yararlanarak işlevleri önemli ölçüde geliştirebilir, kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve büyümeyi teşvik edebilir. İşte nasıl:

Arama ve Önerileri Optimize Etme:

• Yapay zeka, ilgili öğeleri önermek için kullanıcı davranışını ve satın alma geçmişini analiz eder, müşteri memnuniyetini ve dönüşüm oranlarını artırır.
• Yapay zeka, arama filtrelerini kullanıcı tercihlerine ve geçmiş aramalara göre kişiselleştirebilir, bu da gelişmiş ürün keşfi ve daha verimli bir satın alma yolculuğuna yol açar.

Operasyonların ve Yönetimin Kolaylaştırılması:

• Yapay zeka talebi tahmin eder ve stok seviyelerini optimize ederek stok tükenmesi ve aşırı stoklama riskini azaltır.
• Yapay zeka, fiyatları piyasa eğilimlerine, rakip fiyatlandırmaya ve talep dalgalanmalarına göre ayarlayarak karlılığı en üst düzeye çıkarabilir.
• Yapay zeka algoritmaları, şüpheli etkinlikleri tanımlamak ve işaretlemek için gerçek zamanlı işlemleri analiz edebilir, alıcıları ve satıcıları korur.

Müşteri Deneyimini Geliştirme:

• Yapay zeka destekli sohbet robotları 7/24 müşteri desteği sağlar, temel soruları yanıtlar ve yaygın sorunları çözerek müşteri memnuniyetini artırır.
• Yapay zeka, genel duyarlılığı ölçmek ve iyileştirilecek alanları belirlemek için müşteri incelemelerini ve sosyal medya sözlerini analiz edebilir.
• Yapay zeka, ürün açıklamalarını ve görselleri kullanıcı profillerine göre kişiselleştirebilir ve daha ilgi çekici bir alışveriş deneyimi yaratabilir.

Bu işlevlerin ötesinde, yapay zeka veri alımı, depolama ve işleme için kullanılabilir. Pazar yerlerinin alıcı ve satıcı davranışları hakkında değerli bilgiler edinmesine, pazarlama kampanyalarını optimize etmesine ve veri odaklı kararlar vermesine yardımcı olacaktır.

‍

Pazar yeri kullanıcı arayüzlerindeki en son tasarım trendleri nelerdir?

Pazar yeri kullanıcı arayüzleri, tüketici beklentilerine ve teknolojik gelişmelere ayak uydurmak için hızla gelişiyor. İşte en son trendlerden bazıları:

• Mikroetkileşimler: Etkileşimleri daha ilgi çekici hale getirmek için ince animasyonlar veya geri bildirimler ekleme.
• Sesli Ticaret Entegrasyonu: Ahizesiz kullanım deneyimi için sesli arama ve komutları içerir.
• Erişilebilir Tasarım: Pazarın engelli insanlar tarafından kullanılabilmesini sağlamak.
• Sorunsuz Çapraz Platform Deneyimleri: Farklı cihazlarda tutarlı kullanıcı deneyimleri sağlamak.
• Sürükleyici Görsel Deneyimler: İlgi çekici ürün vitrinleri oluşturmak için yüksek kaliteli görüntüler, videolar ve etkileşimli öğeler kullanın.
• Kişiselleştirme ve Özelleştirme: Kullanıcı arayüzünü bireysel tercihlere ve davranışlara göre uyarlamak.
• Minimalist ve Temiz Arayüzler: Tasarımda sadeliğe ve netliğe öncelik vermek.
• Karanlık Mod Hakimiyeti: Göz yorgunluğunu azaltmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için karanlık mod seçeneği sunar.

‍

5. Özel pazar geliştirme yaklaşımı sizin için doğru mu?

Özel e-ticaret pazarı geliştirme önemli bir yatırımdır, ancak benzersiz getiriler sunabilir. Bir platformu özel iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlayarak markanız, müşteri deneyiminiz ve uzun vadeli büyümeniz üzerinde kontrol elde edersiniz.

Özel pazar yeri uygulaması geliştirme ne zaman düşünülmeli:

• Pazar yeri konseptiniz, hazır çözümler tarafından sunulmayan özellikler gerektiriyorsa.
• Hızlı büyüme öngördüğünüzde ve artan trafik ve işlemlerin üstesinden gelebilecek bir platforma ihtiyacınız olduğunda.
• Sektörünüz katı veri koruma önlemleri gerektiriyorsa.
• Güçlü bir marka kimliğine sahip sürdürülebilir, ölçeklenebilir bir işletme kurmayı planlıyorsanız.
• Bir pazar geliştirmek için yeterli finansal kaynağınız varsa.

‍

Pazarınız için bir teknoloji yığınını kapatma peşindeyseniz, Shipturtle"yı düşünün.