Çevrimiçi Seyahat Pazarı Platformu Başlatma Rehberiniz

Turistleri ihtiyaç duydukları her şeyle (uçuşlar, konaklama, deneyimler ve ulaşım) tek bir yerde buluşturan bir pazar oluşturduğunuzu hayal edin. Çevrimiçi bir seyahat pazarı, bu vizyonu gerçeğe dönüştürüyor ve önemli gelir potansiyelinin kilidini açarken hizmet sağlayıcılar ve gezginler arasındaki boşluğu kapatıyor.

Gibi küresel platformlar Airbnb, Booking.com, ve Expedia İnsanların seyahatlerini planlama şeklini değiştirerek yılda 500 milyondan fazla kullanıcıya hizmet verdiler. Bölgesel oyuncular gibi Rehberinizi Alın Bu alanda da damgasını vuruyorlar.

Yolculuk, kimin böyle bir platformu oluşturmak isteyebileceğini ve nedenini anlamakla başlar:

• Seyahat Acenteleri: Müşterilere konaklama, turlar ve ulaşım için birleşik bir rezervasyon deneyimi sunarak operasyonlarını genişletmek istiyor.
• Teknoloji Şirketleri: Dijital seyahat çözümlerine yönelik artan talebi karşılayan ölçeklenebilir platformlar oluşturmak için uzmanlıklarından yararlanmak.
• Yerel Girişimciler ve Turizm Kurulları: Bölgesel cazibe merkezlerini, kültürel deneyimleri ve benzersiz konaklamaları küresel izleyicilere sergilemek istiyor.

Bu blog, seyahat ve deneyimler için bir pazar oluşturmanın neden kazançlı bir fikir olduğunu, bu sektör için hangi pazar yerlerinin en uygun olduğunu ve başarılı bir platformun nasıl oluşturulacağını keşfedecek. Ayrıca temel özellikleri, para kazanma stratejilerini, pazarlama tekniklerini ve bu dinamik sektörü şekillendiren gelecekteki eğilimleri tartışacaktır.

1. Neden Bir Online Seyahat Pazarı Platformu Oluşturmalısınız

Benzersiz seyahat deneyimlerine yönelik artan talep, çevrimiçi pazar yerleri oluşturmanın yolunu açtı. Küresel seyahat ve turizm pazarı şu anda 600 milyar dolardır ve sadece büyümesi bekleniyor.

Gezginler artık genel tatil paketlerinden memnun değiller; otantik, kişiselleştirilmiş yolculuklar istiyorlar. Özelleştirilmiş kullanıcı deneyimlerine yönelik bu artan talep, seyahat endüstrisindeki işletmelere müşteriler için değer yaratmaları için mükemmel bir fırsat sunuyor.

Pazar liderleri, macera seyahati, sağlıklı yaşam inzivaları veya kültürel dalış gibi belirli seyahat ve deneyim segmentlerine uyarlanmış niş pazarlar için bir emsal oluşturmuştur. İşte uygulanacak bazı gelişmekte olan pazar fikirleri:

• Miras Seyahati: Tarihi simge yapıları, kültürel mirası ve gelenekleri keşfetmeye odaklanır.
• Macera Seyahati: Fiziksel olarak zorlayıcı ve adrenalin pompalayan aktiviteleri içerir.
• Eko-Turizm: Doğal alanlara koruma ve sorumlu seyahati vurgular.
• Mutfak Gezileri: Bir bölgenin yerel yiyecek ve içeceklerini keşfetmeye odaklanır.
• Dini Seyahat: Manevi veya dini yerleri ziyaret etmeye odaklanır.
• Yaban Hayatı Gezileri: Hayvanları doğal ortamlarında gözlemlemeyi içerir.
• Spor Seyahati: Spor etkinliklerine katılmak veya izlemek için seyahat etmek.
• İş Turizmi: Konferanslar veya toplantılar gibi işle ilgili amaçlar için seyahat etmeyi içerir.
• Sağlık ve Zindelik Turizmi: Kaplıca tedavileri, meditasyon veya fitness inzivaları yoluyla sağlığı iyileştirmeye odaklanır.
• Tarım-Turizm: Kırsal çiftlik konaklamalarına ve tarımla ilgili faaliyetlere odaklanır.
• Lüks Seyahat: Birinci sınıf hizmetlerle seçkin yerlerde üst düzey deneyimleri içerir.
• Sürdürülebilir Geziler: Korumayı teşvik ederken çevre üzerindeki olumsuz etkiyi en aza indirmeye odaklanır.

Şimdi bir seyahat başlatmak için doğru zaman pazar yeri bu, deneyim odaklı gezginlerin artan ihtiyaçlarına hizmet eder.

2. Pazar Yeri Türleri ve Temel Özellikleri

İşte seyahat deneyimi nişindeki pazar yeri türlerinin bir dökümü ve temel özellikleri:

I. Hizmet rezervasyonu pazarı

Örnek: Ziyaretçi

• Bu tür pazarlar Rehberli turlar, macera etkinlikleri, kültürel deneyimler ve kişiselleştirilmiş hizmetler gibi seyahatle ilgili çeşitli hizmetler için gezginleri yerel hizmet sağlayıcılarla buluşturun.
• Anahtar özellikler:
  • Anında Rezervasyon ve Planlama: Yolcuların müsaitlik durumunu görüntülemesine ve doğrudan hizmet rezervasyonu yapmasına izin verin.
  • İncelemeler & Derecelendirmeler: Kullanıcı tarafından oluşturulan incelemeler, hizmetlerin kalitesini ve gerçekliğini doğrulamaya yardımcı olur.
  • Çoklu dil ve Para Birimi Desteği: Uluslararası gezginlere hizmet vermek için gereklidir.
  • Mobil Dostu Arayüz: Çoğu gezgin hareket halindeyken deneyim rezervasyonu yapar, bu nedenle mobil cihazlar için optimize edilmiş bir platform çok önemlidir.
  • Güvenli Ödeme Sistemi: Genellikle çeşitli ödeme yöntemlerini destekleyen çevrimiçi ödemeler için güvenli seçenekler sunar.
  • Hizmet Kategorileştirme ve Filtreler: Kullanıcıların kategoriye, konuma, etkinlik türüne ve süreye göre kolayca göz atmalarını sağlar.
  • İptal ve Geri Ödeme Politikaları: Hizmet bazlı rezervasyonlar için kritik olan iptal ve para iadeleri için açıkça belirtilen politikalar.
  • Gerçek Zamanlı Müşteri Desteği: Son dakika gezginlerin sorularını veya endişelerini gidermek için sohbet, e-posta veya telefon yoluyla destek sağlar.‍
  • Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik: Güvenilirliği artırmak için önceki gezginlerden fotoğraf galerileri, yorumlar ve referanslar.

İİ. P2P kiralama pazarı

Örnek: RVShare

• BİR eşler arası (P2P) kiralama pazarı bireysel mülk sahiplerini (veya araç sahiplerini, ekipman ödünç verenleri) geçici kiralama arayan gezginlerle buluşturur.
• Anahtar özellikler:
  • Ev Sahipleri için Kayıt Yönetimi: Mülk veya araç sahiplerinin kiralama tekliflerini listelemeleri, yönetmeleri ve güncellemeleri için bir gösterge tablosu.
  • Gelişmiş Arama ve Filtreleme: Gezginlerin konuma, fiyata, olanaklara, tesis türüne ve yorumlara göre filtreleme yapmasını sağlar.
  • Takvim ve Kullanılabilirlik Yönetimi: Ev sahiplerinin rezervasyon kullanılabilirliğini kontrol etmesine ve doğru zamanlama için tarihleri engellemesine olanak tanır.
  • Güven ve Doğrulama Araçları: Hem ev sahipleri hem de misafirler için kimlik doğrulama, geçmiş kontrolleri ve güvenlik protokolleri güven oluşturmak için.
  • Esnek Ödeme Seçenekleri ve Güvenlik Mevduatları: Güvenli ödemeler, genellikle taksit planları veya ödeme sırasında ödeme seçenekleriyle. Daha yüksek değerli kiralamalar için bazen güvenlik depozitoları tutulur.
  • Hasar Koruması ve Sigortası: Kiracılar ve ev sahipleri için genellikle bir eklenti veya iş ortağı hizmeti olarak sağlanan hasarlara karşı sigorta etme seçenekleri.
  • İki Yönlü İncelemeler: Şeffaflık ve güvenilirlik sağlamak için hem ev sahipleri hem de gezginler için derecelendirmeler.
  • Topluluk Kuralları ve Politikaları: İptal, hasarlar ve misafir davranışlarıyla ilgili net politikalar.

İİİ. Yerel rehberler ve serbest çalışanlar pazarı

Örnek: Uçuş uzmanı

• Gezginleri fotoğrafçılar, çevirmenler, kişisel rehberler ve hatta yerel şefler gibi yerel serbest çalışanlarla buluşturan bir pazar yeri.
• Anahtar özellikler:
  • Freelancer Profilleri ve Portföyleri: Her profesyonelin deneyimini, sertifikalarını ve becerilerini sergileyin.
  • Rezervasyon ve Müsaitlik Takvimi: Serbest çalışanlar programlarını yönetebilir ve rezervasyonları doğrudan platform üzerinden kabul edebilir.
  • Bire Bir Mesajlaşma: Hizmetleri ve beklentileri tartışmak için gezginler ve serbest çalışanlar arasında doğrudan iletişim kanalı.
  • Doğrulama ve Arka Plan Kontrolleri: Bire bir deneyimler için güvenilirlik ve güvenilirlik sağlar.
  • Kişiselleştirme Seçenekleri: Yolcuların belirli türde deneyimler veya hizmet özelleştirmeleri talep etmelerine olanak tanır.
  • Derecelendirme ve İnceleme Sistemi: Hizmet kalitesini korumak için önceki müşterilerden gelen geri bildirimler.

3. Pazar Yeri Oluşturmada Zorlukların Üstesinden Gelme Stratejileri

Bir pazar oluşturmanın kendine özgü zorlukları vardır, özellikle seyahat ve deneyimler sektöründe. Bununla birlikte, seyahat pazarı platform gelişimine yardımcı olan doğru stratejilerle bu engeller aşılabilir.

BEN. Satıcı edinme ve işe alım

• Zorluklar: Kaliteli satıcıları çekmek, işe alım sürecini basitleştirmek ve satıcıyı elde tutmayı teşvik etmek yaygın engellerdir.
• Gemi kaplumbağası Çözümleri:
  • Teşvik ProgramlarıShipturtle'ın platformu, ilk satışları ve satıcı yönlendirmelerini teşvik ederek satıcıları çekmek için esnek komisyon yapılarını ve yönlendirme programlarını destekleyebilir.
  • Kolaylaştırılmış İşe Alım: ShipTurtle, satıcılara adım adım rehberlik eden kullanımı kolay satıcı gösterge panoları, önceden oluşturulmuş entegrasyonlar ve otomasyon araçları sağlayarak işe alım işlemlerini kolaylaştırır. Ayrıca hareket halindeyken yönetim için mobil uygulama ile satıcıları destekleyebilir.
  • Yerleşik çevrimdışı satıcılar: Shipturtle'ın yapılandırılabilir panosu, bulut panosu aracılığıyla çevrimdışı satıcılarla bağlantı kurmanızı sağlar.
  • Otomatik Eğitim ve Destek: ShipTurtle, işe alım eğitimleri, otomatik kontrol listeleri ve sürekli destek sağlayarak satıcıların güvenle başlamasına yardımcı olur ve erken kayıpları azaltır.

İİ. Müşteri güvenini oluşturmak

• Zorluklar: Müşterilerin güvenlik, kalite ve hizmet güvenilirliği konusunda güvenceye ihtiyaç duyduğu seyahatlerde güven çok önemlidir.
• Gemi kaplumbağası Çözümleri:
  • Sağlam İnceleme ve Derecelendirme Sistemi: Shipturtle'ın yerleşik inceleme sistemi, müşterilerin deneyimlerini derecelendirmelerine olanak tanır, bu da şeffaflık ve güven oluşturur. Bu geri bildirim mekanizması, satıcıları sorumlu tutar ve müşterilerin bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.
  • Geri Ödeme ve İptal Politikalarını TemizleShipturtle'ın platformu şeffaf, özelleştirilebilir geri ödeme ve iptal politikalarına izin vererek pazar yerlerinin müşteri güvenini artıran adil ve net uygulamalar oluşturmasına yardımcı olur.
  • Müşteri Desteği EntegrasyonuShipturtle'ın entegrasyon yetenekleri, pazar yerlerinin müşteri hizmetleri araçlarını kolayca bağlayabileceği ve yolculara hızlı destek ve anlaşmazlık çözümü sunabileceği anlamına gelir.

İİİ. Pazarı ölçeklendirmek

• Zorluklar: Pazar büyüdükçe, kalite kontrolünü sürdürmek, büyük hacimli işlemleri gerçekleştirmek ve satıcı operasyonlarını yönetmek karmaşık hale gelir.
• Gemi kaplumbağası Çözümleri:
  • Satıcı Yönetimi Otomasyonu: ShipTurtle, sipariş ve ödeme işleme, envanter güncellemeleri ve performans izleme gibi birçok tekrarlayan görevi otomatikleştirir ve pazar yeri yöneticileri üzerindeki yükü azaltır.
  • Ölçeklenebilir Altyapı: ShipTurtle, performansı yavaşlatmadan satıcı sayılarındaki ve işlem hacimlerindeki büyümeyi ele alarak kesintisiz ölçeklenebilirliği destekler. Bu, pazarınız genişledikçe yüzlerce veya binlerce satıcıyı yönetmenize olanak tanır.
  • Kalite Kontrol AraçlarıShipTurtle, gösterge tabloları, KPI'lar ve raporlama özellikleri aracılığıyla performans izlemeye olanak tanıyarak pazar yerlerinin satıcı faaliyetlerini izlemesine, kalite standartlarını korumasına ve daha fazla teşvik etmek için en iyi performans gösteren satıcıları belirlemesine olanak tanır.

İV. Gelişmiş kullanıcı deneyimi ve kişiselleştirme

• Zorluklar: Kullanıcılar için kişiselleştirilmiş ve kullanışlı bir deneyim sağlamak, tutma ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.
• Gemi kaplumbağası Çözümleri:
  • Esnek Arama ve Filtreleme: Shipturtle'ın özelleştirilebilir platformu, kullanıcılar için sezgisel arama ve filtreleme seçenekleri oluşturmanıza olanak tanır ve konum, fiyat ve derecelendirme gibi tercihlere göre özel deneyimler bulmalarına yardımcı olur.
  • Kişiselleştirilmiş Öneriler: ShipTurtle, kullanıcı davranışına dayalı ilgili satıcıları veya deneyimleri öneren öneri motorlarıyla entegre olabilir ve platformu daha ilgi çekici hale getirir.

V. Büyüme için veri odaklı içgörüler

• Zorluklar: Büyüme fırsatlarını belirlemek ve veriye dayalı kararlar vermek, sürdürülebilir başarı için kritik öneme sahiptir.
• Gemi kaplumbağası Çözümleri:
  • Analitik ve Raporlama: ShipTurtle müşteri davranışı, satıcı performansı ve rezervasyon eğilimleri hakkında ayrıntılı analizler sağlar. Bu içgörüler, pazar sahiplerinin stratejileri iyileştirmesine, teklifleri optimize etmesine ve pazarlama çabalarını hedeflemesine olanak tanır.
  • Satıcı ÖngörüleriShipturtle'ın satıcıya özel analitiği, satıcıların performanslarını anlamalarına, en çok satan tekliflerini görmelerine ve verilere dayalı iyileştirmeler yapmalarına yardımcı olur ve bu da tüm pazara fayda sağlar.

5. En İyi 5 Seyahat ve Turizm Pazarı

Ben. Airbnb

‍

Airbnb ev sahiplerinin evlerini kiralamalarına veya benzersiz deneyimler sunmalarına olanak tanıyan eşler arası bir pazardır. Küresel seyahat pazarındaki en popüler platformlardan biridir.

Başarının Temel Faktörleri:

• Benzersiz Deneyimler: Airbnb, konaklamanın yanı sıra seçilmiş yerel deneyimler sunar ve gezginlerin otantik, benzersiz etkinliklerin tadını çıkarmasına olanak tanır.
• Global Erişim: 220'den fazla ülke ve bölgede yer alan kayıtlarla Airbnb, çok çeşitli oda ve deneyimlere erişim sağlar.
• Güven Sistemi: Airbnb'nin inceleme sistemi ve seyahat web sitesindeki kullanıcı derecelendirmeleri, ev sahipleri ve misafirler arasında güven oluşturmaya yardımcı olarak yüksek bir kalite standardı sağlar.
• Kullanıcı Dostu Arayüz: Platformun sezgisel tasarımı ve gezinmesi kolay mobil uygulaması müşteri memnuniyetini artırarak rezervasyonları kolaylaştırır.
• Esnek İş Modeli: Airbnb, müşteri tabanını genişleten hem bütçeye uygun konaklama hem de lüks konaklamalar sunarak farklı pazar ihtiyaçlarına uyum sağlar.

İİ. Ziyaretçi

‍

ZiyaretçiTripAdvisor'a ait, turlar, aktiviteler ve benzersiz deneyimler konusunda uzmanlaşmış bir B2C seyahat platformudur. Gezginleri tur operatörleri ve yerel rehberlerle buluşturur.

Başarının Temel Faktörleri:

• Çeşitli Teklifler: Viator, şehir turları ve açık hava maceralarından her tür gezgine hitap eden niş seyahat etkinliklerine kadar çok çeşitli deneyimler sunar.
• Güçlü Ortaklık Ağı: Platform, dünya çapındaki yerel tur operatörleri ile işbirliği yaparak müşterilere 2.500'den fazla destinasyonda sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunuyor.
• TripAdvisor ile entegrasyon: Viator, TripAdvisor'la olan ilişkisinden yararlanır ve rezervasyonları artırmak için müşteri yorumlarından ve puanlarından yararlanır.
• Şimdi Rezervasyon Yapın, Daha Sonra Öde: Bu ödeme esnekliği, planlarını güvence altına almak isteyen ancak daha sonra ödeme yapan gezginlere hitap ediyor.
• Mükemmel Müşteri Desteği: Viator 7/24 müşteri hizmeti sunar ve müşteri güvenini ve memnuniyetini artırarak kolay iptal seçenekleri sunar.

‍İİİ. Expedia

‍

Expedia Uçuş ve otellerden araba kiralama ve tatil deneyimlerine kadar çok çeşitli seyahat hizmetleri sunan bir B2C platformudur.

Başarının Temel Faktörleri:

• Hepsi Bir Arada Platform: Expedia'nın seyahat hizmetlerini (uçuşlar, oteller ve deneyimler) bir araya getirme yeteneği, seyahatlerini planlayan gezginler için uygun bir seçenek haline getirir.
• Küresel Varlık: Neredeyse her ülkedeki listelerle, platformun büyük bir erişimi var. Kullanıcıların dünyanın hemen her yerinden tur ve etkinlik rezervasyonu yapmalarına yardımcı olmak için çevrimiçi rezervasyona izin verir.
• Sadakat Programları: Ödül programı, indirimler, puanlar ve üyelere özel avantajlar sunarak kullanıcıları platformda rezervasyon yapmaya teşvik eder.
• Güçlü Arama Filtreleri: Kullanıcı dostu platform, kullanıcıların belirli bir fiyat aralığı, etkinlik türü veya otel kategorisi olsun, ihtiyaç duyduklarını bulmaları için kapsamlı filtreleme seçenekleri sunar.
• Mobil Optimizasyon: Özel bir mobil uygulama ve yalnızca uygulamaya özel fırsatlarla, hareket halindeki gezginlere hitap ederek kolay bir deneyim sağlar.

İV. Rehberinizi Alın

‍

Rehberinizi Alın gezginleri dünya çapındaki turlar, etkinlikler ve cazibe merkezleriyle buluşturan popüler bir çevrimiçi seyahat şirketidir. Gezginlerin beklentilerini karşılar ve büyük ölçüde olağanüstü deneyimler ve hizmetler sunmaya odaklanır.

Başarının Temel Faktörleri:

• Kalite Kontrol: GetYourGuide, en iyi yerel sağlayıcılarla ortaklık yapar ve tüm kayıtların yüksek standartlara uymasını sağlayarak gezginlere rezervasyonlarında güven verir.
• Kullanımı Kolay Uygulama: Uygulama, genel seyahat deneyimini büyük ölçüde geliştiren sorunsuz rezervasyon, bilet erişimi ve gerçek zamanlı güncellemeler sunar.
• Müşteri İncelemeleri ve Fotoğraflar: Ayrıntılı müşteri yorumları ve kullanıcı tarafından yüklenen fotoğraflar, potansiyel alıcılara ne bekleyeceklerine dair daha net bir resim verir.
• Özel Erişim: GetYourGuide, büyük cazibe merkezlerine sıra dışı biletler de dahil olmak üzere otantik deneyimler sunar ve onu rakiplerinden ayırır.
• Esnek İptaller: Platform, aktiviteden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptallere izin vererek gezginlere gönül rahatlığı sağlar.

V.Klook

‍

Klook öncelikle Asya pazarlarına hitap eden ancak büyüyen bir küresel varlığa sahip bir çevrimiçi seyahat acentesi (OTA) ve deneyim platformudur. Turlar, ulaşım ve cazibe biletleri sunar.

Başarının Temel Faktörleri:

• Mobil Odak: Klook, hareket halindeyken deneyim rezervasyonu yapmayı tercih eden gezginler için bir teknoloji platformu geliştirdi.
• Özel Fırsatlar: Klook, bütçe bilincine sahip gezginleri cezbeden popüler cazibe merkezlerinde sık sık özel indirimler ve promosyonlar sunar.
• Çeşitli Etkinlikler: Klook, yerel turlar ve ulaşım hizmetlerinden eğlence parkı biletlerine kadar çeşitli deneyimlere erişim sağlar.
• Sorunsuz Rezervasyon Süreci: Platform, anında onay ve e-kuponlar sağlayarak rezervasyon sürecini basitleştirir ve kullanıcılar için kolaylık sağlar.
• Yerelleştirilmiş Teklifler: Klook, özellikle Asya'daki bölgesel pazarlara odaklanır ve gezginler için kültürel açıdan daha alakalı ve yerelleştirilmiş deneyimler sunmasına olanak tanır.

Bu platformlar yenilikçi, kullanımı kolay özellikler sunarak ve dünya çapındaki hizmet sağlayıcılar ve gezginler arasında güven yaratarak öne çıkıyor. Pazar trendlerine uyum sağlama, çeşitli seyahat deneyimleri sunma ve müşteri memnuniyetine odaklanma yetenekleri, devam eden başarılarına katkıda bulunmuştur.