Dusaan não é apenas um mercado; é um centro de criatividade e cultura, reunindo os melhores artesãos da Índia e vendedores independentes. Cada produto conta uma história e cada compra sustenta um sonho. A parceria com a Shipturtle permitiu à Dusaan automatizar tarefas demoradas, reduzir erros e criar um ecossistema mais organizado e amigável ao fornecedor.
Dusaan é um mercado B2C que reúne uma ampla variedade de produtos domésticos e de estilo de vida de vendedores independentes em toda a Índia. Com a expansão da plataforma, tornou-se difícil gerenciar fornecedores, logística e expectativas dos clientes por meio de processos manuais.
Para simplificar as operações e apoiar o crescimento, a Dusaan fez uma parceria com a Shipturtle, uma plataforma de vários fornecedores baseada na Shopify. Com recursos como processamento automatizado de pedidos, que reduziu as tarefas manuais e garantiu um atendimento mais rápido, painéis de fornecedores que ofereciam informações claras sobre desempenho e estoque, rastreamento em tempo real para maior transparência no envio e configurações flexíveis de comissão que permitiram à Dusaan personalizar os contratos com fornecedores, a Shipturtle forneceu as ferramentas abrangentes necessárias para agilizar as operações. Esses recursos não apenas economizaram tempo e reduziram os erros, mas também deram à Dusaan a flexibilidade de escalar com eficiência, garantindo uma coordenação suave entre fornecedores, logística e clientes à medida que a plataforma crescia.
A parceria ajudou a agilizar os fluxos de trabalho, melhorar a coordenação dos fornecedores e aprimorar a experiência do cliente, permitindo que a Dusaan crescesse e permanecesse focada em seu objetivo principal.
Escalar um mercado nunca é fácil, mas com o Shipturtle, encontramos o parceiro perfeito. Sua infraestrutura robusta nos permitiu crescer sem esforço e, ao mesmo tempo, permanecer fiéis à nossa visão de apoiar artesãos e pequenas empresas.
Gerenciamento de fornecedores:
O desafio: Com uma variedade diversificada de vendedores independentes, o gerenciamento de catálogos de produtos, atualizações de preços e rastreamento de estoque se tornou cada vez mais complexo
A solução: Usando o painel intuitivo do Shipturtle, os fornecedores conseguiram gerenciar de forma independente suas listas de produtos, estoque, pedidos, pagamentos e muito mais a partir do mesmo painel. Isso ajudou a reduzir a carga de trabalho administrativa e a melhorar a eficiência geral.
Logística e atendimento:
O desafio: O processamento eficiente de pedidos e as entregas pontuais foram cruciais para manter a satisfação do cliente.
A solução: Tartarugas navais transporte e logística automatizados integrou perfeitamente vários parceiros de courier, permitindo rastreamento em tempo real, atendimento automatizado de pedidos e entregas eficientes, garantindo que os pedidos sejam enviados no prazo com o mínimo esforço manual.
Experiência do usuário:
O desafio: Era necessária uma plataforma perfeita e intuitiva para proporcionar uma jornada de compra agradável aos clientes e, ao mesmo tempo, simplificar as operações para os vendedores.
A solução: Tartarugas navais Infraestrutura escalável forneceu um sistema robusto e fácil de usar, projetado para acomodar o aumento da participação do fornecedor e dos volumes de pedidos sem comprometer a qualidade do serviço.
Gerenciamento de pedidos:
O desafio: Lidar com o aumento dos volumes de pedidos e, ao mesmo tempo, reduzir os erros manuais foi essencial para garantir a eficiência.
A solução: Tartarugas navais Processamento automatizado de pedidos gerenciamento simplificado de pedidos, reduzindo erros humanos e garantindo transações tranquilas.
Suporte e retenção de clientes:
O desafio: Manter a alta satisfação do cliente e lidar com as consultas com eficiência foram fundamentais para criar confiança e fidelidade.
A solução: Shipturtle's Sistema de comunicação centralizado possibilitou uma coordenação perfeita entre fornecedores e clientes, melhorando os tempos de resposta e a qualidade geral do suporte.
Dusaan se baseia nos sonhos de vendedores independentes, e o Shipturtle nos ajudou a transformar esses sonhos em uma realidade próspera. Sua tecnologia possibilitou que criássemos uma experiência de compra perfeita e eficiente.
O Shipturtle tem sido a espinha dorsal da transformação do mercado de Dusaan. Seu gerenciamento contínuo de fornecedores e sua automação logística capacitaram nossos vendedores e aprimoraram a experiência do cliente como nunca antes.
A jornada de Dusaan é uma prova de como a tecnologia pode transformar um mercado. Ao integrar as soluções da Shipturtle, eles não apenas superaram os obstáculos operacionais, mas também criaram um ecossistema onde artesãos e vendedores independentes prosperam. Hoje, Dusaan se destaca como um símbolo de inovação, artesanato e compras perfeitas, trazendo produtos autênticos e de alta qualidade para residências em toda a Índia. Com essa base sólida, a Dusaan continua a crescer, provando que um mercado bem orquestrado pode ser eficiente e inspirador.
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