Home
Customers
Promovendo uma vida sustentável com Shipturtle
Case study

Promovendo uma vida sustentável com Shipturtle

A Brown Living, fundada por Chaitsi Ahuja, é o principal mercado sem plástico da Índia dedicado a tornar a vida sustentável acessível e acessível. Com uma seleção selecionada de mais de 450 marcas e 65.000 produtos, a Brown Living oferece alternativas ecológicas em várias categorias, incluindo moda, decoração e estilo de vida. Ao se integrar à Shipturtle, a Brown Living gerencia com eficiência sua gama diversificada de produtos e fornecedores, garantindo operações perfeitas e uma experiência superior ao cliente. Essa colaboração capacitou a Brown Living a escalar seu modelo Artesan-to-Consumer (A2C), conectando diretamente artesãos com consumidores ecologicamente conscientes e apoiando mais de 1.800 artesãos até o momento.

IN CONVERSATION WITH
Chaitsi Ahuja
Fundador
SHARE
Key Metrics
  • Mais de 645 fornecedores integrados
  • Mais de 25000 listas de produtos
  • Implementação de modelos B2C e B2B
  • Mais de 65.000 pedidos processados
INTRO

A Brown Living nasceu da paixão pela sustentabilidade. A paixão de Chaitsi, impulsionada pelo desejo de tornar produtos ecológicos acessíveis a mais pessoas, lançou o mercado para oferecer uma seleção selecionada de produtos ecologicamente corretos. Mas à medida que a plataforma crescia, os desafios também cresciam. Gerenciar uma rede em expansão de fornecedores éticos e manter operações perfeitas sem comprometer seu compromisso com a sustentabilidade não foi pouca coisa.

Eles precisavam de uma solução que se adaptasse à sua visão. Foi quando eles descobriram o Shipturtle.

A Shipturtle capacitou os fundadores da Brown Living fornecendo as ferramentas necessárias para gerenciar seu mercado em crescimento. O Autonomia do fornecedor permite que os fornecedores em uma plataforma de vários fornecedores gerenciem de forma independente seus produtos, pedidos, preços, configurações da loja e ganhos.Com fluxos de trabalho automatizados, os fundadores poderiam se concentrar na expansão dos negócios e, ao mesmo tempo, deixar as complexidades operacionais para a plataforma. E, à medida que seu mercado se expandia, a Shipturtle soluções escaláveis garantiu que eles pudessem contratar novos fornecedores e aumentar sua gama de produtos sem sacrificar a sustentabilidade.

Com a ajuda da Shipturtle, a Brown Living não se limitou a gerenciar o crescimento — ela prosperou. Sua comunidade de fornecedores e clientes ecologicamente conscientes floresceu, e os fundadores puderam orgulhosamente expandir sua plataforma e, ao mesmo tempo, permanecer fiéis à missão de reduzir o impacto ambiental.

Brown vivendo em um mercado sustentável e ecológico desenvolvido pela Shipturtle

Como uma marca focada na sustentabilidade, precisávamos de um parceiro tecnológico que entendesse nossos valores. As soluções logísticas eficientes da Shipturtle reduziram nossa pegada operacional, permitindo que nos concentrássemos em nossa missão de promover uma vida ecológica

Chaitsi Ahuja
Fundador
BRIDGING GAPS WITH SOLUTIONS

Quais foram os maiores desafios de Chaitsi

Logística relacionada a pedidos

Desafio: Gerenciando uma rede crescente de fornecedores éticos e produtos diversos, garantindo o atendimento eficiente dos pedidos.
Como o Shipturtle ajudou:

  • Simplificou o processamento e o envio de pedidos automatizando fluxos de trabalho, reduzindo o esforço manual e garantindo entregas mais rápidas.
  • Permitiu que os fornecedores gerenciassem seus próprios estoques e pedidos sem problemas, concedendo-lhes logins dedicados, permitindo que a Brown Living mantivesse o controle sobre sua crescente linha de produtos.
  • Apoiou com sucesso a entrega de centenas de pedidos em diversas categorias de produtos com perfeita integração com o remetente.

Engajamento do cliente

Desafio: Envolvendo clientes ecologicamente corretos com uma experiência de compra perfeita e transparente que gera confiança.
Como o Shipturtle ajudou:

  • Maior transparência ao fornecer atualizações de rastreamento em tempo real e notificações de status do pedido, garantindo que os clientes estejam sempre informados.
  • Permitiu uma comunicação clara entre fornecedores e clientes com mensagens e notificações automatizadas, promovendo confiança e interações positivas.
  • Ajudou os clientes a tomarem decisões de compra informadas, oferecendo avaliações e avaliações de desempenho de fornecedores.

Integração de fornecedores

Desafio: Integra novos fornecedores éticos de forma rápida e eficiente, mantendo a consistência da plataforma.
Como o Shipturtle ajudou:

  • Ofereceu um sistema de integração de fornecedores fácil de usar, permitindo que os fornecedores configurassem e gerenciassem facilmente seus perfis e listas de produtos.
  • Forneceu treinamento e suporte aos fornecedores para ajudá-los a gerenciar seus catálogos e pedidos de forma eficiente, alinhando-se às práticas de sustentabilidade.
  • Ajudou os clientes a tomarem decisões de compra informadas, oferecendo avaliações e avaliações de desempenho de fornecedores.

Gerenciando devoluções e reembolsos

Desafio: Criar um sistema simples e sem estresse para devoluções, trocas e reembolsos de produtos éticos sem comprometer a satisfação do cliente.
Como o Shipturtle ajudou:

  • Fluxos de trabalho de devolução automatizados para agilizar o processamento de devoluções, facilitando tanto para fornecedores quanto para clientes.
  • Centralizou o rastreamento de devoluções e trocas para garantir transparência e responsabilidade.
  • Permitiu que a Brown Living mantivesse altos níveis de satisfação do cliente simplificando o processo de devolução, garantindo que práticas ecologicamente corretas fossem seguidas por toda parte.

O Shipturtle foi um divisor de águas em nosso mercado de vários fornecedores. Sua plataforma se integra perfeitamente às nossas operações, tornando a integração de fornecedores, o gerenciamento de estoque e o processamento de pedidos incrivelmente fáceis

Chaitsi Ahuja
Fundador

Com o Shipturtle, conseguimos escalar nossas operações sem comprometer a experiência do cliente. Os recursos automatizados de envio e rastreamento em tempo real garantem uma experiência sem complicações para nossos fornecedores e clientes

Chaitsi Ahuja
Fundador
IMPACT

O que Brown Living x Shipturtle alcançaram juntos?

Por meio de sua colaboração com a Shipturtle, a Brown Living desbloqueou vários avanços importantes que aprimoraram significativamente suas operações de mercado e relacionamentos com fornecedores.

Gerenciamento eficiente de fornecedores:
As ferramentas da Shipturtle deram aos fornecedores a autonomia para gerenciar seus próprios catálogos, pedidos e preços com facilidade. Essa capacitação levou a operações simplificadas, redução da dependência de processos manuais e maior satisfação dos fornecedores, permitindo que eles se concentrassem no crescimento de seus negócios e, ao mesmo tempo, mantivessem os padrões de sustentabilidade.

Operações e crescimento simplificados:
A automação dos fluxos de trabalho de processamento e envio de pedidos permitiu à Brown Living escalar suas operações com eficiência, sem comprometer a qualidade ou a sustentabilidade. A equipe poderia se concentrar no crescimento estratégico, enquanto a Shipturtle lidava com as complexidades operacionais.

Impacto mais amplo no mercado:
A integração perfeita dos recursos do Shipturtle ajudou a Brown Living a atrair uma variedade maior de fornecedores éticos, o que, por sua vez, ampliou suas ofertas de produtos. Ao gerenciar com eficiência produtos novos e usados, a Brown Living expandiu seu alcance, atendendo a uma comunidade ainda maior de consumidores ecologicamente corretos.

THE RESULTS

A jornada de futuro da Brown Living

  • Capacitação do fornecedor: Os fornecedores obtiveram controle total sobre seus catálogos, pedidos e preços, aumentando a eficiência e a satisfação.
  • Eficiência operacional: Fluxos de trabalho automatizados simplificaram o processamento e o envio de pedidos, liberando a equipe para se concentrar no crescimento.
  • Alcance expandido: Com operações simplificadas, a Brown Living expandiu sua rede de fornecedores e sua gama de produtos, atraindo consumidores mais preocupados com o meio ambiente.
  • Escalabilidade sustentável: A Brown Living expandiu seu mercado, mantendo padrões de alta qualidade e práticas de sustentabilidade.
  • Redução no esforço manual: A automação do processamento de pedidos e do gerenciamento de fornecedores simplificou as operações, permitindo que a Brown Living se concentrasse no crescimento estratégico.
SHARE

Related Case Study

O Saffron Souk foi construído para celebrar a criatividade de artesãos independentes e pequenas marcas em todo o Oriente Médio. Como um mercado on-line com curadoria, deu a esses fabricantes uma plataforma para alcançar um público mais amplo e expandir seus negócios. Mas, à medida que o mercado ganhou força, as operações de back-end começaram a ficar tensas. O gerenciamento de pedidos em dezenas de fornecedores com prazos de atendimento e preferências de envio variados se tornou caótico. A equipe estava enterrada em planilhas, atribuindo pedidos manualmente e acompanhando constantemente os fornecedores, o que gerava atrasos, erros e uma experiência ruim para o cliente.

Know More
  • Products
  • Middle East

Todo artista sabe que as ferramentas certas podem fazer toda a diferença. Mas encontrar materiais de arte de alta qualidade em um só lugar? Esse é um desafio que muitos criadores enfrentam. Artikate decidiu mudar isso.

Know More
  • Products
  • Asia

Nicole DeBoom não apenas correu até a linha de chegada, ela a reinventou. Desde quebrar barreiras como triatleta profissional até lançar a Skirt Sports e redefinir roupas esportivas para mulheres, sua jornada sempre foi ultrapassar limites. Agora, com o EnDe Project, ela está mudando o jogo novamente: um mercado onde itens premium e favoritos se unem, impulsionados pela sustentabilidade e pelo estilo.

Não se trata apenas de roupas esportivas; é uma revolução da qual você vai querer fazer parte. Vamos ver como eles conseguiram isso.

Know More
  • C2C
  • North America