O Karagiri
Karagiri to wiodąca indyjska marka, która celebruje tradycyjne tkaniny ręczne i ręcznie robione, oferując szeroką gamę produktów, w tym sari, dupattas, i odzież etniczną. Marka współpracuje z lokalnymi rzemieślnikami i tkaczami, zachowując tradycyjne techniki, jednocześnie czyniąc je dostępnymi dla współczesnej publiczności.
Wyzwania
Gdy Karagiri rozszerzał się, napotkali przeszkody operacyjne:
- Zdezorganizowana sieć sprzedawców: Rzemieślnikom brakowało wiedzy technicznej i handlu elektronicznego.
- Ręczne zarządzanie zamówieniami: Nieefektywna obsługa zamówień i zapasów.
- Opóźnienia realizacji: Brak automatyzacji spowodował problemy z dostawą.
- Problemy ze skalowalnością: Nieefektywność operacyjna utrudniała wzrost gospodarczy.
Rozwiązanie z ShipTurtle
Shipturbine dostarczył Karagiri rozwiązanie, które uprościło operacje i wzmocniło sprzedawców, nawet tych z minimalną wiedzą techniczną:
- Intuicyjna platforma: Przyjazny dla użytkownika interfejs umożliwia wygodną nawigację nawet najbardziej niezorganizowani i niezorientowani w technologii sprzedawcy — bez wysiłku zarządzać ofertami, zamówieniami i zapasami.
Aby pomóc dostawcom rozpocząć pracę, Shipturbine oferuje szczegółowa obsługa wdrażania dostawców, zapewniając płynny start.
- Automatyczna realizacja zamówień: Sprzedawcy nie musieli już ręcznie aktualizować statusów zamówień ani koordynować przesyłek, co zaoszczędziło czas i zmniejszyło liczbę błędów.
- Scentralizowana inwentaryzacja: Śledzenie w czasie rzeczywistym za pomocą Webhooków, a nie interfejsów API, zapobiega nadmiernej sprzedaży.
- Szkolenie i wsparcie: Shipturbine zapewnił wdrażanie i stałe wsparcie, aby zapewnić, że nawet najbardziej niechętni do technologii sprzedawcy mogą szybko nauczyć się platformy i zacząć z niej efektywnie korzystać. Zaangażowanie zespołu w szkolenie i rozwiązywanie problemów było kluczem do przyjęcia platformy.
- Uproszczona wysyłka: Integracja wielu usług kurierskich z platformą ShipTurtle usprawniła logistykę wysyłki. Sprzedawcy mogli wybrać najlepsze opcje kurierskie przy minimalnym wysiłku, co prowadziło do bardziej niezawodnych i szybszych dostaw.