オンラインサービスマーケットプレイスプラットフォームとは?

サービスマーケットプレイスの概要

サービスマーケットプレイスは、ローカルサービスプロバイダーとリモートサービスプロバイダーを世界中のオーディエンスと結び付けます。

プロバイダーが自社のサービスを一覧表示し、顧客がサービスを閲覧して購入できるサービスマーケットプレイスを誰でも作成できます。

Statistaの報告によると、サービス市場は次のペースで成長すると予想されています 2024年から2028年までのCAGRは14.24パーセントでした。

今後予想されるサービス市場の成長は、オンラインサービスへの需要の高まりから利益を得ようとする起業家や企業にとって有望な展望です。

参考までに、サービスマーケットプレイスプラットフォームに不可欠な機能と、成功するマルチベンダーサービスマーケットプレイスを迅速に構築する方法について説明します。

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オンラインサービスマーケットプレイスの種類

サービスマーケットプレイスのアイデアをいくつか発展させて、成功するオンラインビジネスにつなげることができます。サービスマーケットプレイスの例をいくつかご紹介します。

• フリーランスプラットフォーム- フリーランスサービスが提供される人気の分野は、コンテンツライティング、ソーシャルメディア管理、プログラミング、翻訳サービス、グラフィックデザイン、ビデオコンテンツ作成です。例としては、アップワーク、ファイバー、トゥルーランサーなどがあります。
• レンタルサービスプラットフォーム- このサービスマーケットプレイスのアイデアは、不動産の家具や自動車などの有形資産をさまざまな目的で借りることです。その典型的な例がAirbnbです。
• Eラーニングマーケットプレイス- これらのプラットフォームは、学生、卒業生、専門家をつなぎ、的を絞った教育サービスを提供します。例としては、Coursera、Udemy、Chegg Tutorsなどがあります。
• オンデマンド配信サービス- 通常、必要に応じてリアルタイム配信サービスに基づいています。例としては、UberEats、Uber Cabs、Lyft、Doordashなどがあります。
• ホームサービスプロバイダー- サービスは主に、エアコン修理、清掃、ランドリー、引っ越し、配管サービスなどの住宅関連サービスに焦点を当てています。例としては、サムタックやタスクラビットなどがあります。
• ウェルネスおよびヘルスケアサービスプロバイダー- これらのニッチプラットフォームにより、顧客は健康やフィットネスのサービスや相談をオンラインで予約できます。例としては、マインドボディ、プラクト、ゾクドックなどがあります。

サービスマーケットプレイスを構築する理由

サービス経済は巨大であり、収益性の高いビジネスになる可能性は高いです。さらに、オンラインサービス市場とC2Cサービスの成長により、デジタル市場への需要が高まっています。

マーケットプレイスサービスプラットフォームにより、誰でもニッチなマーケットプレイスを作ることができ、自立した仕事を促進し、希望するサービスを提供することで個人が自分のスキルからお金を稼ぐことができるようになります。これらのソリューションは、コミュニティ主導のマーケットプレイスを構築する上での障壁を取り除き、ローカルからグローバルまでの幅広いサービスをサポートします。

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マーケットプレイスモデルが成熟するにつれて、サービスマーケットプレイスのウェブサイトは、起業家が堅牢なクラウドベースのインフラストラクチャシステムでイノベーションを起こすのに役立ちます。

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具体的な例を挙げて、その方法を次に示します。

1。スケーラビリティと柔軟性:

• 例: Sarahが犬の散歩サービスのマーケットプレイスを立ち上げたとしましょう。当初、彼女は地元に少人数のウォーカーを抱えていたかもしれません。クラウドベースのサービスマーケットプレイスプラットフォームがあれば、Sarah のプラットフォームはビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。彼女が新しい都市に進出しても、このプラットフォームは、大幅な技術的変更を必要とせずに、より多くの歩行者や犬の飼い主に対応できます。これにより、Sarah はインフラストラクチャの制約から解放され、新しい顧客や歩行者の獲得に集中できます。

2。イノベーションと機能開発の迅速化:

• 例: ジョンはフリーランスのグラフィックデザイナーと企業をつなぐプラットフォームを運営しています。クラウドベースのマーケットプレイスでは、John はユーザーからのフィードバックに基づいて新機能をすばやく統合できます。John のユーザーがポートフォリオ比較ツールをリクエストしたとします。クラウドプラットフォームのおかげで、彼はこの機能を迅速にテストして導入できるため、ユーザーエクスペリエンスが向上し、より多くのデザイナーや企業を引き付けることができます。

3。費用対効果の高い実験:

• 例: Maria は、オンデマンドのホームクリーニングサービスのマーケットプレイスを作りたいと考えています。クラウドプラットフォームには、従量課金制の価格モデルが用意されています。これにより、Maria は小規模から始めて市場をテストし、需要が高まるにつれて徐々にリソースを増やすことができます。これにより、初期投資リスクが軽減されるので、Maria はスケールアップする前にサービスの提供内容を試し、改良することができます。

4。サードパーティツールとの統合:

• 例: Davidは、パーソナルトレーナーとクライアントをつなぐプラットフォームを運営しています。クラウドプラットフォームは、多くの場合、さまざまなサードパーティツールとシームレスに統合されます。Davidは、スケジューリングソフトウェア、支払いゲートウェイ、さらにはフィットネストラッキングアプリとの統合を活用できます。これにより、トレーナーとクライアントの両方にとってより包括的でユーザーフレンドリーな体験が生まれ、フィットネストレーニング分野の革新が促進されます。

5。セキュリティと信頼性の強化:

• 例: クラウドプラットフォームは、ユーザーデータとトランザクションを保護するための強固なセキュリティ対策を優先しています。これにより、便利屋サービスのプラットフォームを運営している Emily は、ユーザーとの信頼関係の構築に集中できます。クラウドプロバイダーは、データの暗号化やシステムバックアップなどの重要なタスクを処理し、セキュリティリスクを最小限に抑え、プラットフォームの信頼性を確保します。これにより、Emilyは便利屋と住宅所有者の両方に安全で信頼できるサービスを提供できます。

サービスマーケットプレイスを構築するには？

サービスマーケットプレイスをゼロから構築することは過去のことです。サービスの市場を迅速かつ効率的に構築するのに役立つサービスとしてのソフトウェア (SaaS) プラットフォームが数多く登場しています。

サービスマーケットプレイスを始める前に、以下のヒントを参考にしてください。

1. マーケットプレイスに適したニッチを選択してください
2. マーケットプレイス MVP (最低限の存続可能な製品) に焦点を当てる
3. 信頼性が高く信頼できる SaaS マーケットプレイスビルダーを見つけましょう

ステップ1: マーケットプレイスに適したニッチを選択する:

• 適切なマーケットプレイスを選択することは、ビジネスに多くのメリットをもたらす可能性があります。
• いろいろわかる マーケットプレイスモデルの種類、収益モデル、マーケットプレイスにおける競合他社
• 過度に飽和していないが、プラットフォームを維持するのに十分な潜在顧客がいるスペースを探してください。
• 専門分野（eコマースストアのウェブデザインなど）、場所（特定の都市の便利屋サービスなど）、ターゲットオーディエンス（中小企業向けのサービスなど）などの要素を検討してください。

ステップ 2: マーケットプレイス MVP (最低限実現可能な製品) に焦点を当てる:

• まず、買い手と売り手の両方の本質的なニーズに対応するコア機能セットから始めましょう。
• 独立系サービスプロバイダーは、プラットフォームの機能と期待事項について教育する徹底したオンボーディングプロセスを導入する必要があります。
• クライアントにとっては、サービスの発見、予約、コミュニケーション、支払い処理を効率化する機能を優先してください。

ステップ3：信頼できるSaaSマーケットプレイスビルダーを探す：

• たとえば、 シップタートル は、専用の売り手リストモジュール、予約注文モジュール、手数料と支払いモジュールを提供する信頼できるマーケットプレイスソリューションです。また、買い手と売り手の間の効果的なコミュニケーションのための多数の統合も行っています。

サービスとしてのマーケットプレイス:トップサービスマーケットプレイスソフトウェアのリスト

サービス市場を構築するための主要なMaaSは次のとおりです。

I. シップタートル

ShopifyでB2C、C2C、B2Bモデルにわたってサービスマーケットプレイスを構築するのに最適なプラットフォームの1つです。スムーズなサービスインターフェースダッシュボードにより、強力なベンダー管理と複数の統合オプションをすぐに利用できます。

さらに、オンラインマーケットプレイスプラットフォームは、最も信頼性が高く、スケーラブルで業界をリードするカートビルダーであるShopify上に構築されています。

• 強み: Shipturtleは、オンデマンドサービス市場、特に現地での配送やタスクに焦点を当てた市場へのケータリングに優れています。リアルタイムの追跡、最適化されたルート計画、アプリ内コミュニケーションツールを提供し、シームレスなユーザーエクスペリエンスを実現します。
• 考慮事項: Shipturtleがオンデマンドサービスに重点を置いていることは、すべてのタイプのサービス市場にとって理想的ではないかもしれません。

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II。シェアトライブ

• 強み: Sharetribeは、ユーザーフレンドリーなインターフェースと使いやすさで知られる人気のMaaSプラットフォームです。Sharetribeは強力なコミュニティ管理ツールを提供し、取引手数料やサブスクリプションなど、さまざまなビジネスモデルをサポートしています。
• 考慮事項: Sharetribeのカスタマイズオプションは、他のMaaSプロバイダーに比べて制限されている場合があります。

詳細なブログをご覧ください シップタートルとシェアトライブの比較。

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III。イエロ・ジャングルワークス

• 強み: Yelo by Jungleworksは、プロフェッショナルサービスからピアツーピアマーケットプレイスまで、幅広いサービスマーケットプレイスに対応しています。ベンダー管理、マーケティングツール、組み込み分析のための堅牢な機能を提供します。Yeloは、CRMや会計ソフトウェアなど、他のJungleworksソリューションともシームレスに統合できます。
• 考慮事項: Yeloの価格体系は、他のMaaSプロバイダーと比較してハイエンドかもしれません。

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IV。CS カート

• 強み: CS-Cartは、複雑なサービス市場の構築に適した強力で柔軟なMaaSソリューションを提供します。豊富なカスタマイズオプション、追加機能を提供する大規模なアプリストア、強力なSEO機能を備えています。
• 考慮事項: CS-Cartは、機能が豊富なため、シンプルなMaaSプラットフォームに比べて学習曲線が急になる場合があります。また、効果的に管理するには、より技術的な専門知識が必要になる場合もあります。

詳細なブログをご覧ください シップタートルとシェアトライブの比較。